普外科護理不安全因素分析及干預對策

于海華

（河北省滿族蒙古族自治縣中醫院，河北 承德 068450）

由于普外科室護理工作內容較多，護理人員所面對的患者較多，造成護理人員的工作時間增多，導致護理工作存在安全隱患，護理人員的工作壓力增大，護理質量無法提升。在開展患者護理時，由于精神不集中，無法對患者進行全面護理，造成患者滿意度降低，護理效果不明顯。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究選用醫院護理人員30名，隨機分為對照組、實驗組，各15名，對照組為普通護理人員，實驗組為參加普外科培訓的護理人員，護理人員年齡20～40歲，通過調查方式，填寫問卷。其中包含20名護士，6名護師，4名主管護師。

1.2 方法

由醫院自制調查問卷，對患者及家屬展開調查，對護理人員的工作積極性、工作態度、專業能力等方面了解，確定影響普外科護理的不安全因素。護理人員要根據自身實際情況制定總結報告，最終進行對比。

2 結 果

本次研究通過問卷對比分析，發現觀察組經過培訓的護理人員整體評分高于對照組。其中護理人員在專業操作不標準問題中評分低于對照組，患者護理記錄填寫規范性優于對照組。由此，經培訓護理人員在開展護理工作時，能減少護理過程中出現的安全隱患，開展高效率的護理工作。

3 討 論

3.1 普外科護理不安全因素分析

（1）護理人員專業性不足

普外科屬于專科科室，要求護理人員具有較強的專業能力，能夠準確使用普外科醫療儀器，才能夠完成普外科護理要求。由于普外科護理知識較多，醫療儀器操作較難，護理人員需要經過長時間的使用積累經驗才能夠保證儀器使用的準確性，對于剛入醫院的護理人員而言，對于醫療儀器使用理解程度不夠，無法在實際操作過程中滿足患者的實際需要[1]。

（2）護患交流不多

護患之間的交流問題是影響普外科護理安全的因素之一，護理人員在執行護理工作時，注重工作效率。在實際的操作中，對于患者的生活需要無法滿足，造成護理質量不高。護理人員與患者進行交流時，缺少良好的態度，工作熱情不高，致使患者的憂慮心理無法舒解，患者的叛逆心理會產生，表現在不接受護理人員的治療要求，病后恢復效果緩慢等方面[2]。

（3）護理人員缺少責任感

由于護理人員缺少工作熱情，無法形成工作責任感，護理人員在進行護理工作時態度不認真，對于患者病情記錄不完整，影響患者的實際恢復效率。護理人員記錄不規范具體表現在漏記、補記方面，或者根據自身知識填寫，未根據患者的實際情況進行調查，在一定程度上增加醫患糾紛的發生率。護理人員責任感的缺少還表現在工作時間不足，工作時間辦理私事，未按照規定操作醫療儀器。由于護理人員責任感不強，導致科室護理效果不明顯，容易造成護理風險，危害患者的生命安全[3]。

3.2 應對普外科護理安全隱患的對策分析

（1）開展培訓工作

為提高普外科室護理人員的專業能力，需開展培訓工作，增強護理人員的專業知識、操作水平。進一步規范護理人員的行為，記錄患者病情時，根據患者的實際情況及恢復能力[4]。普外科室在開展培訓時，按照時間長短分為短期培訓與長期培訓，根據普科室的實際工作內容培訓人員，促使護理人員的綜合素質逐漸提升。同時可以開展心理培訓工作，幫助護理人員消除心理壓力，能擁有積極的心態面對護理工作，進一步加強對護理人員操作能力，護理人員在使用醫療設備時，能夠滿足患者的實際需要，使患者在接受治療期間，感受到優質護理。

（2）增加護患之間的交流

護患之間的交流能加快患者病情恢復，同時良好的溝通，能夠使護理人員進一步了解患者的需要，使患者對護理人員產生依賴心理，能夠有效完成護理人員所布置的任務，按時服用藥物，加快病情恢復速度[5]。

（3）合理安排護理人員工作時間

為保證普外科護理人員的工作效率提升，要保證護理人員的工作時間合理，采用排班制 減輕護理人員的心理壓力，能夠在開展護理工作時，擁有良好的精神面貌護理患者。醫院定期舉行聯歡會，提高護理人員的工作熱情。

（4）加強對護理人員的監督工作

為進一步提高護理人員的責任感，需開展監督管理工作，對護理人員開展的護理工作定期檢查，才能提高護理工作質量。對護理人員工作中存在的問題，提出相應的解決方案，有效降低護理風險產生率。