美國(guó)高校圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型及其啟示

關(guān)鍵詞：?美國(guó);高校圖書(shū)館;轉(zhuǎn)型;資源建設(shè);學(xué)習(xí)共享空間;學(xué)科服務(wù)

摘 要：?在新信息環(huán)境下，美國(guó)高校圖書(shū)館進(jìn)入了轉(zhuǎn)型發(fā)展新階段。在轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，美國(guó)高校圖書(shū)館館藏資源數(shù)字化進(jìn)展迅速，信息資源采集覆蓋面擴(kuò)大，信息資源組織管理不斷深化，學(xué)習(xí)共享空間和創(chuàng)客空間穩(wěn)步推進(jìn)，學(xué)習(xí)和教學(xué)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了全程覆蓋，嵌入式學(xué)科服務(wù)成為普遍模式。我國(guó)高校圖書(shū)館要借鑒美國(guó)高校圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵和路徑，結(jié)合我國(guó)高等教育的現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃，研究高校圖書(shū)館的定位，科學(xué)設(shè)計(jì)發(fā)展路線(xiàn)圖，引領(lǐng)資源建設(shè)、空間轉(zhuǎn)型和服務(wù)轉(zhuǎn)型，為我國(guó)高等教育的創(chuàng)新發(fā)展提供支持。

21世紀(jì)信息技術(shù)的發(fā)展，對(duì)高校圖書(shū)館提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。2011年，Brain T. Sullivan發(fā)表《2050年高校圖書(shū)館尸檢報(bào)告》一文，斷言高校圖書(shū)館到2050 年將失去存在的意義?[1]。這篇言論過(guò)激的文章，引起了美國(guó)圖書(shū)館學(xué)界的爭(zhēng)論與反思以及高校圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的思考與實(shí)踐。2014年以來(lái)，新媒體聯(lián)盟連續(xù)發(fā)布《地平線(xiàn)報(bào)告圖書(shū)館版》，均以科學(xué)的態(tài)度和方法分析了新技術(shù)對(duì)高校圖書(shū)館的影響，其結(jié)論是創(chuàng)新實(shí)踐，贏(yíng)得挑戰(zhàn)。2016年，ALA的《美國(guó)圖書(shū)館狀態(tài)報(bào)告》同樣清醒地認(rèn)為，美國(guó)高校圖書(shū)館確實(shí)面臨著數(shù)字化發(fā)展的新要求和不確定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，因此高校圖書(shū)館應(yīng)該從資源、空間和服務(wù)三個(gè)維度進(jìn)行轉(zhuǎn)型，為學(xué)習(xí)、教學(xué)、科學(xué)研究提供優(yōu)質(zhì)的信息資源和服務(wù)，滿(mǎn)足時(shí)代快速變化的要求?[2]。

1 美國(guó)高校圖書(shū)館資源建設(shè)的新趨勢(shì)

在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，美國(guó)高校圖書(shū)館的信息資源建設(shè)呈現(xiàn)出館藏紙質(zhì)資源數(shù)字化、數(shù)字信息資源購(gòu)置比例攀升和信息資源處理深度化的趨勢(shì)。

1.1 館藏資源數(shù)字化發(fā)展迅速

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，美國(guó)高校圖書(shū)館開(kāi)始了館藏紙質(zhì)資源數(shù)字化的進(jìn)程。2004年，哈佛大學(xué)圖書(shū)館與Google合作，對(duì)紙質(zhì)館藏進(jìn)行全面數(shù)字化，建立了一個(gè)數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)?[3];同年，斯坦福大學(xué)圖書(shū)館與Google合作，把Google的搜索功能引入紙質(zhì)圖書(shū)中，掃描索引超過(guò)1，200萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)?[4];加州大學(xué)伯克利分校圖書(shū)館在與加州大學(xué)各分校、加州州立圖書(shū)館合作共建北加州區(qū)域合作存儲(chǔ)圖書(shū)館之后，2008年又聯(lián)合加州大學(xué)各分校及美國(guó)機(jī)構(gòu)合作委員會(huì)圖書(shū)館聯(lián)盟的13所大學(xué)與Google合作，把館藏資源數(shù)字化，建設(shè)了Hathi Trust數(shù)字圖書(shū)館。到2014年，Hathi Trust的數(shù)字化資源有1，120萬(wàn)種書(shū)籍（580萬(wàn)種圖書(shū)）、390萬(wàn)個(gè)頁(yè)面、380萬(wàn)卷，其中34%的資源已進(jìn)入公用領(lǐng)域?[5]。美國(guó)高校圖書(shū)館在館藏紙質(zhì)資源數(shù)字化的同時(shí)，電子資源購(gòu)置經(jīng)費(fèi)不斷攀升。2010—2013年，加州大學(xué)伯克利分校圖書(shū)館電子期刊和電子圖書(shū)總采購(gòu)經(jīng)費(fèi)由48%上升到55%?[6]，2016年美國(guó)研究型圖書(shū)館資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)的85%被用于電子資源建設(shè)?[7]。同時(shí)，美國(guó)各高校圖書(shū)館還通過(guò)電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)儲(chǔ)存項(xiàng)目，與第三方組織合作，長(zhǎng)期獲取前期訂購(gòu)的電子資源。

1.2 信息資源采集覆蓋面擴(kuò)大

在資源建設(shè)過(guò)程中，美國(guó)高校圖書(shū)館信息資源的覆蓋面超越了傳統(tǒng)范疇，政府信息、社會(huì)關(guān)注信息、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)信息、用戶(hù)使用信息和網(wǎng)絡(luò)搜索行為等都被納入采集范圍。例如：雪城大學(xué)圖書(shū)館的STACK項(xiàng)目，圍繞36位競(jìng)選州長(zhǎng)采集數(shù)據(jù)，用Python格式語(yǔ)言將這些非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)存?儲(chǔ)在Mongo DB No SQL數(shù)據(jù)庫(kù)中，分析選民對(duì)候選人的評(píng)價(jià)和態(tài)度、候選人的選舉策略及選舉圈內(nèi)的信息傳遞、轉(zhuǎn)移模式等，每周根據(jù)調(diào)研結(jié)果編寫(xiě)定性分析報(bào)告，預(yù)測(cè)大選發(fā)展趨勢(shì)及可能出現(xiàn)的新選情?[8]。

1.3 優(yōu)化信息資源的組織

信息資源的加工處理是高校圖書(shū)館所有功能和服務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)。面對(duì)學(xué)習(xí)、教學(xué)和研究的信息新需求與知識(shí)新需求，美國(guó)高校圖書(shū)館借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，圍繞用戶(hù)閱讀行為、知識(shí)獲取方式、學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方式、知識(shí)創(chuàng)新方式和科學(xué)研究范式的變化展開(kāi)信息資源建設(shè)，不斷深化信息資源的處理，通過(guò)知識(shí)組織、數(shù)據(jù)挖掘、情報(bào)分析、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、集成融匯和知識(shí)發(fā)現(xiàn)?[9]，把信息資源組織深化到文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)、公式、事實(shí)、結(jié)論等最小的“知識(shí)單元”或“數(shù)據(jù)單元”中，知識(shí)組織的目標(biāo)也由文獻(xiàn)揭示與序化轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)單元的揭示和關(guān)聯(lián)，最終構(gòu)成了一個(gè)資源體量巨大、種類(lèi)繁多、數(shù)字化程度高、組織精準(zhǔn)有序、價(jià)值密度高、獲取便捷、使用成本低廉的有機(jī)整體，使其成為能夠揭示事物過(guò)程或本質(zhì)屬性，顯示規(guī)律和本質(zhì)屬性，可以供研究直接使用的高價(jià)值密度信息資源庫(kù)?[10]。

2 學(xué)習(xí)共享空間和創(chuàng)客空間的構(gòu)建

2.1 學(xué)習(xí)共享空間的構(gòu)建

為了釋放物理空間，美國(guó)高校圖書(shū)館在館藏文獻(xiàn)數(shù)字化的基礎(chǔ)上，把傳統(tǒng)書(shū)庫(kù)轉(zhuǎn)移到相對(duì)不重要的空間位置，把二線(xiàn)圖書(shū)轉(zhuǎn)移到郊外的密集倉(cāng)儲(chǔ)。美國(guó)高校圖書(shū)館的學(xué)習(xí)共享空間不是簡(jiǎn)單的局部改造，而是圖書(shū)館物理空間格局的整體優(yōu)化。在宏觀(guān)上，圖書(shū)館分為側(cè)重于信息共享的公用學(xué)習(xí)空間、側(cè)重于協(xié)作學(xué)習(xí)的合作學(xué)習(xí)空間、側(cè)重于社交性學(xué)習(xí)的交流學(xué)習(xí)空間;在微觀(guān)上，圖書(shū)館根據(jù)空間的功能和需求設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)、計(jì)算機(jī)工作站、個(gè)人研究室、協(xié)作學(xué)習(xí)室、學(xué)習(xí)策劃室、會(huì)議研討室、外語(yǔ)學(xué)習(xí)區(qū)、寫(xiě)作指導(dǎo)室、創(chuàng)客空間、休閑區(qū)等。美國(guó)各高校圖書(shū)館還根據(jù)自身的情況采用了不同的方案，如：加州大學(xué)伯克利分校圖書(shū)館把館舍調(diào)整為學(xué)生項(xiàng)目合作區(qū)、大數(shù)據(jù)分析區(qū)和特色資源區(qū)，并在不同區(qū)域建立學(xué)習(xí)中心、研討空間、多媒體空間、課堂陳述練習(xí)空間、學(xué)生項(xiàng)目空間、電腦實(shí)驗(yàn)室、多媒體制作室、數(shù)據(jù)服務(wù)空間等?[6];斯坦福大學(xué)物理圖書(shū)館和工程圖書(shū)館的學(xué)習(xí)空間主體是一個(gè)配置有電腦和Kindle電子閱讀器的活動(dòng)空間?[11];加州大學(xué)伯克利分校圖書(shū)館為利用率最高的學(xué)習(xí)共享空間配備了30臺(tái)雙核啟動(dòng)的iMac蘋(píng)果電腦和大顯示屏，并在這個(gè)區(qū)域開(kāi)展新書(shū)展示、筆記本外借、支持技術(shù)探索等服務(wù)。美國(guó)高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間通過(guò)空間架構(gòu)優(yōu)化、物理空間與虛擬空間的融合、信息資源共享、新技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)的改變，搭建起創(chuàng)造性學(xué)習(xí)環(huán)境、平臺(tái)和流程，進(jìn)而聚合為一種新的服務(wù)模式。這種服務(wù)模式的特色是滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)學(xué)習(xí)共享空間的開(kāi)放性、體驗(yàn)性、探索性的需求，支持創(chuàng)造性學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)新的共享、交流、對(duì)話(huà)等每一個(gè)環(huán)節(jié)。高校圖書(shū)館的空間、信息、技術(shù)和服務(wù)在學(xué)習(xí)共享空間被賦予了新的價(jià)值，即空間由簡(jiǎn)單的館藏資源收藏和學(xué)習(xí)場(chǎng)所升華為創(chuàng)造性學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)新的環(huán)境，信息資源由以紙質(zhì)資源為主的孤立獲取使用轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠓秶蚕淼臄?shù)字化信息資源。新信息技術(shù)把高校圖書(shū)館有限的物理空間提升為信息的共享平臺(tái)，支持共享、交流、對(duì)話(huà)的服務(wù)成為新的服務(wù)模式。

2.2 創(chuàng)客空間的發(fā)展

美國(guó)很多高校圖書(shū)館還設(shè)立了與學(xué)習(xí)共享空間配套的創(chuàng)客空間，在創(chuàng)客空間配備了基于開(kāi)源的軟硬件工具、快速原型軟件、智能終端、3D打印機(jī)、激光切割機(jī)、數(shù)控機(jī)床、數(shù)字電子元件、繪圖儀等軟件和設(shè)備?[12]。如果說(shuō)學(xué)習(xí)共享空間側(cè)重于信息獲取和知識(shí)創(chuàng)新的話(huà)，那么創(chuàng)客空間則是信息、知識(shí)、理論轉(zhuǎn)化為實(shí)操技能的平臺(tái)和試驗(yàn)基地。美國(guó)高校圖書(shū)館的學(xué)習(xí)共享空間和創(chuàng)客空間實(shí)現(xiàn)了IT技術(shù)、多媒體設(shè)施、學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研服務(wù)的一體化，優(yōu)化了高校圖書(shū)館的物理空間資源，創(chuàng)新了服務(wù)模式，而且還進(jìn)一步強(qiáng)化了高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)中心的功能。

3 美國(guó)高校圖書(shū)館用戶(hù)服務(wù)的轉(zhuǎn)型

3.1 學(xué)習(xí)和教學(xué)支持服務(wù)

美國(guó)高校圖書(shū)館的學(xué)習(xí)支持服務(wù)和教學(xué)支持服務(wù)在圖書(shū)館轉(zhuǎn)型過(guò)程中呈現(xiàn)出學(xué)習(xí)全程覆蓋、信息素養(yǎng)教育嵌入專(zhuān)業(yè)課程和文化精神培養(yǎng)等特征。新生培訓(xùn)是美國(guó)高校圖書(shū)館的一項(xiàng)常規(guī)性工作，在堅(jiān)持常規(guī)做法的同時(shí)，耶魯大學(xué)建立了針對(duì)大一學(xué)生的“個(gè)人圖書(shū)館員”制度?[13];北卡羅來(lái)納州立大學(xué)根據(jù)新生的地區(qū)來(lái)源和英語(yǔ)水平，安排不同族裔、不同國(guó)家的志愿者與圖書(shū)館員共同指導(dǎo)他們熟悉圖書(shū)館的設(shè)施設(shè)備、資源服務(wù)，幫助他們解決學(xué)習(xí)中的問(wèn)題?[14]。美國(guó)高校圖書(shū)館通過(guò)信息素養(yǎng)教育嵌入專(zhuān)業(yè)課程，實(shí)現(xiàn)了信息素養(yǎng)教育與專(zhuān)業(yè)課程的無(wú)縫融匯。嵌入式教學(xué)分為教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)支持兩大模塊，課堂教學(xué)有單獨(dú)課程模式、合作課程模式和助教身份模式。例如：丹佛大學(xué)圖書(shū)館把圖書(shū)館指導(dǎo)和館藏資源評(píng)價(jià)嵌入兩個(gè)化學(xué)專(zhuān)業(yè)的課程體系中?[15]，加州州立大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展了一項(xiàng)包括10門(mén)課程的嵌入式教學(xué)試驗(yàn)“MATESOL”?[16]，華盛頓大學(xué)圖書(shū)館員以助教身份嵌入專(zhuān)業(yè)課程?[17]。美國(guó)高校圖書(shū)館教學(xué)參考資料服務(wù)數(shù)字化的發(fā)展較快，2010年92%的美國(guó)高校圖書(shū)館都有了電子教學(xué)參考服務(wù)?[18]。哈佛大學(xué)的“哈佛大學(xué)圖書(shū)館系統(tǒng)”建立了一個(gè)龐大的教學(xué)參考資源庫(kù)?[19];麻省理工大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)“麻省課程儲(chǔ)備”，提供全目錄、全記錄和全資源式的教學(xué)資源服務(wù)?[20]。

在學(xué)習(xí)和教學(xué)支持服務(wù)中，美國(guó)高校圖書(shū)館注重創(chuàng)新精神、批判性思維和學(xué)術(shù)倫理的培育。美國(guó)高校圖書(shū)館為了培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力，針對(duì)課題研究和論文撰寫(xiě)提供了研究指導(dǎo)講座、“個(gè)人圖書(shū)館員支持計(jì)劃”和“支持作者”欄目等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)?[21]。2015年的《高等教育信息素養(yǎng)框架》認(rèn)為，在新的信息環(huán)境下，個(gè)人的思維方式或思維態(tài)度應(yīng)該具備批判性思維的特征?[22]。在紐約州立大學(xué)奧爾巴尼分校的“元素養(yǎng)徽章系統(tǒng)”項(xiàng)目中，批判性思維能力被列為基本能力之一?[23];北阿拉巴馬大學(xué)在生物學(xué)本科生必修的生物學(xué)文獻(xiàn)課程中，特意安排了圖書(shū)館會(huì)議、討論和家庭作業(yè)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索?技能、批判性思維和科學(xué)寫(xiě)作能力?[24]。美國(guó)高校圖書(shū)館還注意到了學(xué)術(shù)倫理的養(yǎng)成。達(dá)特茅斯學(xué)院圖書(shū)館與修辭研究院合作開(kāi)設(shè)的“一年級(jí)寫(xiě)作”課程，整合進(jìn)了學(xué)術(shù)道德與規(guī)范知識(shí)?[25]。

3.2 嵌入式學(xué)科服務(wù)模式

美國(guó)高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)模式已由簡(jiǎn)單的聯(lián)絡(luò)服務(wù)發(fā)展為科研全過(guò)程服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容已由文獻(xiàn)檢索、培訓(xùn)、咨詢(xún)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)管理與知識(shí)服務(wù)。美國(guó)高校圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)有深入院系的專(zhuān)業(yè)的知識(shí)服務(wù)、以Question Point（QP）為代表的數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)、My Library個(gè)性化知識(shí)服務(wù)和移動(dòng)知識(shí)服務(wù)等，但嵌入式學(xué)科服務(wù)正在成為主導(dǎo)模式。學(xué)科嵌入式服務(wù)有基于項(xiàng)目的嵌入式服務(wù)和基于計(jì)劃的嵌入式服務(wù)兩種模式：基于項(xiàng)目的嵌入式服務(wù)是圖書(shū)館員根據(jù)教師項(xiàng)目研究的信息資源需求，以合作伙伴的形式幫助教師獲得項(xiàng)目基金支持;基于計(jì)劃的嵌入式服務(wù)是館員被一個(gè)學(xué)術(shù)組織全職聘為團(tuán)隊(duì)成員，在學(xué)術(shù)組織的研究活動(dòng)中有明確的功能和職責(zé)?[26]。嵌入式學(xué)科服務(wù)的基本內(nèi)容是搜索、篩選、分析、重組有關(guān)信息，對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，為用戶(hù)提供信息推送、專(zhuān)家指導(dǎo)協(xié)同創(chuàng)新、交流互動(dòng)等服務(wù)。嵌入式學(xué)科服務(wù)模式充分發(fā)揮了高校圖書(shū)館知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)的功能，使圖書(shū)館成為科學(xué)研究活動(dòng)的有機(jī)組成部分。美國(guó)高校圖書(shū)館在轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，始終保持高度的技術(shù)敏感性，以新技術(shù)支撐館藏資源、學(xué)習(xí)共享空間、創(chuàng)客空間和服務(wù)的發(fā)展，彰顯了圖書(shū)館的功能和價(jià)值。

4 美國(guó)高校圖書(shū)館轉(zhuǎn)型對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館的啟示

4.1 重新定位新信息環(huán)境下的高校圖書(shū)館

我國(guó)《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）》對(duì)高校圖書(shū)館的定位是“學(xué)校的信息資源中心”?[27]。這種陳舊的定位限制了館藏資源、學(xué)習(xí)共享空間、創(chuàng)客空間的建設(shè)和服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。已有的服務(wù)基本上停留在日常信息供給和檢索咨詢(xún)服務(wù)，信息素養(yǎng)教育依然局限于圖書(shū)館開(kāi)設(shè)的文獻(xiàn)檢索課。我國(guó)高校圖書(shū)館及其管理機(jī)構(gòu)要深入研究當(dāng)前信息環(huán)境的新變化，把握學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研的新趨勢(shì)和新要求，重新定位我國(guó)高校圖書(shū)館的地位、功能和職責(zé)，并以新的定位為基準(zhǔn)，重新制定發(fā)展路線(xiàn)圖，引領(lǐng)高校圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型，把服務(wù)融入學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研的實(shí)質(zhì)性層面，使高校圖書(shū)館成為名副其實(shí)的“為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)”。

4.2??加快館藏資源的數(shù)字化進(jìn)程，優(yōu)化信息資源結(jié)構(gòu)

我國(guó)高校圖書(shū)館館藏資源豐富，電子資源與特色館藏資源的數(shù)字化也在加速，但紙質(zhì)文獻(xiàn)的主體地位沒(méi)有從根本上得以改觀(guān)?[28]，館藏資源數(shù)字化進(jìn)程緩慢、信息資源建設(shè)特色缺失是普遍存在的問(wèn)題?[29]。因此，我國(guó)高校圖書(shū)館要盡快全面啟動(dòng)館藏文獻(xiàn)資源數(shù)字化工程，通過(guò)多種技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)館藏資源數(shù)字化。調(diào)查顯示，我國(guó)80%以上的高校圖書(shū)館已開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)學(xué)術(shù)資源建設(shè)，但多數(shù)仍停留在簡(jiǎn)單鏈接、推薦和網(wǎng)站的羅列階段?[30]。網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)學(xué)術(shù)資源形式多樣，即時(shí)性和互動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)術(shù)觀(guān)點(diǎn)新穎，同時(shí)又存在主觀(guān)性強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范缺失、質(zhì)量難以控制等短板。因此，我國(guó)高校圖書(shū)館要突破傳統(tǒng)藩籬，及時(shí)把相關(guān)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)學(xué)術(shù)資源、政府信息、社會(huì)關(guān)注信息和網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)信息等納入采集范圍，通過(guò)篩選、分類(lèi)聚合與學(xué)科導(dǎo)航，把它們轉(zhuǎn)化為可供學(xué)習(xí)、研究利用的有效資源，使其成為高校圖書(shū)館信息資源的重要補(bǔ)充。

4.3 改進(jìn)知識(shí)組織方法，發(fā)展學(xué)科服務(wù)

調(diào)查顯示，我國(guó)高校圖書(shū)館雖然已有學(xué)科服務(wù)，但存在制度不健全、形式單一、個(gè)性化和智能化程度低，一站式的學(xué)科化知識(shí)服務(wù)、智能代理式的主動(dòng)搜索服務(wù)和深度參考咨詢(xún)服務(wù)缺乏等不足?[31]。我國(guó)高校圖書(shū)館要參照“國(guó)家圖書(shū)館知識(shí)組織標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（NKOS）”，利用元數(shù)據(jù)、知識(shí)本體、知識(shí)地圖和關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等方法，對(duì)館藏資源進(jìn)行知識(shí)組織，為用戶(hù)提供價(jià)值密度高、獲取便捷、以數(shù)字化信息為表達(dá)形式的知識(shí)服務(wù)。在學(xué)科服務(wù)模式上，高校應(yīng)根據(jù)學(xué)科建設(shè)的需要和圖書(shū)館自身的優(yōu)勢(shì)采用不同的模式，以知識(shí)為內(nèi)容，以創(chuàng)新為主導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、集成化、個(gè)性化的服務(wù)創(chuàng)新，同時(shí)，嵌入式學(xué)科服務(wù)應(yīng)該成為主要服務(wù)模式。

4.4 優(yōu)化空間布局，改變空間價(jià)值密度低的現(xiàn)狀

雖然我國(guó)高校圖書(shū)館的館舍建設(shè)一直在發(fā)展，但空間價(jià)值密度卻比較低。紙質(zhì)館藏依然占據(jù)著館舍的主體，學(xué)生自習(xí)仍然是空間的主要功能?[32]。雖然不少高校圖書(shū)館都出現(xiàn)了學(xué)習(xí)共享空間或信息共享空間，但從總體上來(lái)看，它們?nèi)匀惶幱谠缙诎l(fā)展階段，名稱(chēng)不一、服務(wù)整合不夠、部門(mén)合作不足、評(píng)價(jià)體系不規(guī)范是普遍存在的問(wèn)題?[33]。我國(guó)高校圖書(shū)館要在確立學(xué)習(xí)中心定位的前提下，依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)，構(gòu)建一個(gè)整合各類(lèi)信息資源和學(xué)習(xí)服務(wù)、鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)造、支持合作學(xué)習(xí)和交互式教學(xué)的空間環(huán)境，徹底改變空間價(jià)值密度低的現(xiàn)狀。

4.5 以新技術(shù)支撐發(fā)展

我國(guó)高校圖書(shū)館普遍實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理，但新技術(shù)的敏感性低、新技術(shù)轉(zhuǎn)化應(yīng)用能力弱卻是不爭(zhēng)的事實(shí)?[34]。因此，我國(guó)高校圖書(shū)館要強(qiáng)化技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，關(guān)注大數(shù)據(jù)、數(shù)字技術(shù)、圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)、在線(xiàn)身份識(shí)別、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，及時(shí)接納新技術(shù)，最大限度地發(fā)揮新技術(shù)的作用，為轉(zhuǎn)型發(fā)展和服務(wù)創(chuàng)新提供技術(shù)支持。

5 結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型是一個(gè)系統(tǒng)性工程，不僅要借鑒美國(guó)高校圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵和路徑，而且還要研究當(dāng)前信息環(huán)境下我國(guó)高校圖書(shū)館的定位。各高校只有結(jié)合我國(guó)高等教育的現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)設(shè)計(jì)發(fā)展路線(xiàn)圖，引領(lǐng)資源建設(shè)、空間設(shè)置和服務(wù)創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)高等教育的創(chuàng)新發(fā)展。

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