對當前背景下醫(yī)院醫(yī)療設備維修流程控制思路的探討

程繼旺

（天津市中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院設備物資處 天津 300120）

前言

在醫(yī)院的醫(yī)療工作中，醫(yī)療設備發(fā)揮著舉足輕重的作用。醫(yī)療水平的高低在一定程度上取決于醫(yī)療設備質(zhì)量。隨著醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)院設備管理面臨更高更嚴格的要求。對醫(yī)療設備維修進行進行科學有效的管理是必然的發(fā)展趨勢。在當前的背景下，醫(yī)院應當結(jié)合實際情況制定一套高效、緊湊的醫(yī)療設備維修管理流程，并立足醫(yī)院的醫(yī)療需求開發(fā)完善的醫(yī)療設備維修管理系統(tǒng)[1]?；诖耍疚木同F(xiàn)階段醫(yī)院醫(yī)療設備維修流程的控制思路展開探究。

1.當前背景下醫(yī)院醫(yī)療設備維修工作現(xiàn)狀分析

1.1 沒有得到應有的重視

就當前醫(yī)院醫(yī)療設備發(fā)展情況來看，其維修的重要性還沒有得到醫(yī)院的普遍重視。很多醫(yī)院都將主要精力放在臨床醫(yī)療技術上，沒有針對醫(yī)療設備的維修給予應有的重視。這種情況下，設備的維修工作處于無序的、被動的狀態(tài)，這在無形之中就形成了維修經(jīng)費支出龐大、工程師主觀能動性差、維修效率低等局面。在醫(yī)療設備維修管理工作中，設備部門不能充分發(fā)揮自身的作用。在醫(yī)療設備使用過程中，設備管理部門沒有及時、主動的維修和養(yǎng)護，導致部分醫(yī)療設備的準確度在不斷下降，最終導致很多醫(yī)療設備在沒有達到使用年限的時候就完全失去了應用價值[2]。因此，在醫(yī)療設備運營過程中，醫(yī)護人員要注重養(yǎng)護醫(yī)療設備和器械，為醫(yī)院醫(yī)療水平的持久穩(wěn)定發(fā)展打好牢固的基礎。

1.2 維修技術有待提升

在醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展過程中，醫(yī)療設備占有非常重要的地位。在維修醫(yī)療設備的過程中，相關技術人員應當運用專業(yè)化的維修技術，找出設備故障原因，在這個基礎上對癥下藥，給予專業(yè)化的維修，使醫(yī)療設備的功能得以恢復。然而，在實際維修工作中，部分維修人員缺少良好的維修習慣，而且專業(yè)技術普遍較低，沒有達到標準化水平。這在一定程度上導致醫(yī)院的醫(yī)療水平下降。就當前整體情況來看，我國醫(yī)院的醫(yī)療設備維修工作還缺少一個完善的維修制度。這種情況下，醫(yī)療設備在使用過程中容易出現(xiàn)破損、老化等一系列現(xiàn)象，這對醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展會造成一定的制約[3]。因此，在發(fā)展我國醫(yī)療事業(yè)的過程中，不僅要重視醫(yī)療設備的維修和保養(yǎng)，還要根據(jù)實際情況不斷提升設備維修人員的維修技術水平和專業(yè)素質(zhì)，為醫(yī)療設備的維修工作打好牢固的基礎。

2.提升醫(yī)院醫(yī)療設備維修水平的控制措施

2.1 建立完善的維修管理制度

任何一項工作，如果缺乏完善的制度，很難得到有效且全面的開展。換言之，完善的維修制度是保障醫(yī)院醫(yī)療設備維修工作有序且高效展開的前提和基礎。只有建立完善的維修管理制度，才能保證醫(yī)療設備維修工作有章可循，有據(jù)可依。首先，醫(yī)院應當重視醫(yī)療設備的維修和養(yǎng)護工作，并結(jié)合實際需求建立相應的醫(yī)療設備監(jiān)督機構。該機構專門負責醫(yī)院醫(yī)療設備的運營情況和維修情況，確保所有投入醫(yī)療工作中的醫(yī)療設備都有正常的工作狀態(tài)。其次，醫(yī)院為了有效控制醫(yī)療設備維修流程，實現(xiàn)工作效率的有效提升，可以建立醫(yī)院方分管工程師“首診制度”。也就是說，當醫(yī)療設備出現(xiàn)故障的時候，由醫(yī)院方分管工程師在第一時間即第一手進行處理。這種制度具有以下幾個優(yōu)勢：（1）把握好維修的第一道關，對醫(yī)療設備發(fā)生的故障做到心中有數(shù)。（2）這樣可以保證維修速度最快，很多醫(yī)療設備故障可以在第一時間解決。如果醫(yī)院方等待公司來人維修，不僅需要花費高額的維修費用，還會耽誤醫(yī)療工作，甚至會危機患者生命安全。（3）經(jīng)過不斷的鍛煉，醫(yī)院方工程師對于醫(yī)療設備的維修技術水平會逐步提升。再則，醫(yī)院還可以在“首診制度”基礎上建立分管工程師全程負責制。即所有的醫(yī)療設備維修工作應當在醫(yī)院方分管工程師知曉且參與的情況下展開。這樣，一方面，這一制度可以防止某些不法公司在沒有院方工程師監(jiān)督下對醫(yī)療設備故障夸大其詞，從而漫天要價的情況發(fā)生。另外一方面，醫(yī)院方的分管工程師可以在不斷參與情況下與工程師進行交流，從而提高維修技術。

2.2 加強維修人才隊伍建設

作為醫(yī)療設備維修工作中的主體，維修人員發(fā)揮著舉足輕重的作用。換言之，如果沒有專業(yè)化的維修人才隊伍，很難從根本上提升醫(yī)療設備的維修水平，使維修工作流程達到高效、緊湊的效果。因此，在對醫(yī)院醫(yī)療設備維修工作進行完善的過程中，醫(yī)院必須要重視維修人才隊伍建設。首先，醫(yī)院要重視對醫(yī)療設備維修人員的培訓工作，結(jié)合最新的維修理念和維修技術對醫(yī)療設備維修人員進行周期性的培訓，讓維修技術人員專業(yè)知識和技術水平可以達到標準要求。與此同時，還要注意利用平時的產(chǎn)品介紹、維修培訓、業(yè)務學習等各種機會，不斷加強設備維修人才隊伍的內(nèi)涵建設。對于醫(yī)院科室人員，也要加強對其設備保養(yǎng)、維修等知識培訓，使其能夠科學、規(guī)范使用醫(yī)療設備。除此之外，醫(yī)院還要從外面引進高水平、高素質(zhì)的醫(yī)療設備維修人員，通過引進專業(yè)技術強、維修經(jīng)驗豐富的維修人員不斷充實醫(yī)療設備維修人才隊伍。

2.3 做好設備的預防性維修工作

相對于設備維修來說，提前做好預防工作效果更好。設備出現(xiàn)故障之后再去維修，不僅需要花費大量的維修費用，而且會耽誤醫(yī)療工作進程，甚至會威脅患者生命安全。如果能夠提前做好預防性維修工作，就會避免設備出現(xiàn)故障的事情發(fā)生，而且維修費用也會大幅度降低。由此可見，醫(yī)院必須要加強醫(yī)療設備預防性維護，防范于未然，將所有的故障抑制在萌芽之前。例如，對于一些檢驗類的儀器設備，應當對其進行定期的清洗和保養(yǎng)，這樣可以延長設備的使用壽命，對于設備維修費用支出的降低可以起到事半功倍的效果。又如，對于空壓機等醫(yī)療設備，應當定期對過濾裝置進行更換，這樣就可以減少醫(yī)療設備出現(xiàn)故障的概率。除此之外，在購置醫(yī)療設備的時候可以購買一些相應的配件、備品等。相對于一件一件零買方式，這種打包購買的方式可以降低費用支出，而且一旦醫(yī)療設備發(fā)生故障，可以降低維修停機時間。

3.結(jié)論

綜上所述，對醫(yī)院醫(yī)療設備進行維修和養(yǎng)護是一件復雜的、長期的系統(tǒng)工程。當前情況下，醫(yī)院醫(yī)療設備維修工作還存在諸多問題，維修流程還存在諸多漏洞，維修體系不夠完善。為了提升醫(yī)院的醫(yī)療水平，設備管理部門及其相關人員要對此予以重視，積極轉(zhuǎn)變維修理念，根據(jù)實際情況制定可靠的、完善的規(guī)章制度，讓設備維修工作能夠做到有章可循。除此之外，醫(yī)院還要加強設備維修人才隊伍建設，不斷提升維修人員專業(yè)素質(zhì)，以此提升醫(yī)療設備維修水平。