“規(guī)培”低年資護士焦慮抑郁現(xiàn)狀調(diào)查與人文關懷對策探討

黃 葶，辛 華，李潔瓊，崔 巍

(1西安交通大學第一附屬醫(yī)院護理部，陜西 西安 710061，sunnylotus99@126.com；2西安交通大學第一附屬醫(yī)院干3病區(qū)，陜西 西安 710061)

規(guī)范化培訓(以下簡稱“規(guī)培”)是畢業(yè)后護生進入臨床獨立工作前的重要過渡期，是護士職業(yè)心理素質(zhì)及能力培養(yǎng)及完善的重要階段[1]。規(guī)培的對象主要是剛進入臨床工作的低年資護士(即工作年限在2年內(nèi))，規(guī)培的內(nèi)容重點是針對護理知識與技能的培訓[2]，目前尚缺乏心理方面的評估和出現(xiàn)心理問題的輔導。本研究擬通過對規(guī)培護士進行心理問卷調(diào)查，了解其焦慮及抑郁的發(fā)生狀況及其影響因素，試圖本著進行人文關懷的思路，為改善規(guī)培護士心理狀態(tài)及改進規(guī)培內(nèi)容提供科學依據(jù)。

1 對象與方法

1.1 調(diào)查對象

遵循知情同意和自愿原則，采用方便抽樣納入筆者所在醫(yī)院2015級規(guī)培護士共161名。

1.2 研究工具

根據(jù)文獻[3-4]自行設計護士一般資料問卷，納入8項可能的相關因素，包括性別、年齡、家庭負擔、輪轉(zhuǎn)科室、人際關系(與同事、朋友、家人、醫(yī)患關系)、臨床專業(yè)知識及技能、臨床工作負荷、工作氛圍。

分別采用抑郁自評量表(Self-rating depression scale，SDS)和焦慮自評量表(Self-rating anxiety scale,SAS)進行抑郁及焦慮狀態(tài)評定，兩個量表均20個條目，分別按1～4級評分，根據(jù)Borah提出的評分標準[5]，每題的得分相加為總分，總分乘以1.25取整數(shù)，即得到標準分。標準分≥50分為抑郁或焦慮診斷標準，50～59分提示輕度抑郁或焦慮；60～69分提示中度抑郁或焦慮；70分以上提示重度抑郁或焦慮。

1.3 資料收集方法

本研究于2016年5月在西安交通大學第一附屬醫(yī)院對規(guī)培護士進行匿名問卷調(diào)查，由調(diào)查人員發(fā)放問卷，調(diào)查對象自主填寫后，統(tǒng)一回收并編號，并在現(xiàn)場實施雙人核查。

1.4 數(shù)據(jù)處理

使用SPSS11.5軟件進行分析。計量資料服從正態(tài)分布，用(均數(shù)±標準差)表示，SDS及SAS粗分平均分與中國常模比較用單樣本t檢驗，計數(shù)資料用頻數(shù)和百分比表示，采用χ2檢驗進行單因素分析，多因素分析采用非條件Logistic回歸分析。

2 結(jié)果

2.1 基本信息

本次調(diào)查共發(fā)放問卷163份，回收有效問卷161份，有效率98.80%。調(diào)查對象年齡21～24歲，中位年齡為23歲，其他基本人口學及工作狀況如表1所示。

表1 規(guī)培護士社會人口學特征及工作狀況(n=161)

2.2 規(guī)培護士抑郁及焦慮陽性率

按照抑郁(SDS)及焦慮(SAS)的評分標準，161名規(guī)培護士中有抑郁83人，陽性率為51.60%，其中輕度、中度和重度抑郁分別是53人(32.90%)、27人(16.80%) 及3人(1.90%)；出現(xiàn)焦慮的護士有56人，陽性率為34.70%，其中輕度焦慮35人(21.70%)，中度焦慮14人(8.70%)，重度焦慮7人(4.30%)；SDS粗分平均分(39.73±8.55)與中國常模(33.46±8.55)[3]比較差異有統(tǒng)計學意義(t=9.302,P<0.05)；SAS粗分平均分(37.21±8.64) 與中國常模(29.78±6.46)[4]比較差異亦有統(tǒng)計學意義(t=10.923，P<0.05)。

2.3 規(guī)培護士不同社會人口學特征及工作狀況對抑郁、焦慮癥狀的影響

由于研究對象年齡分布范圍狹窄，區(qū)分度不大，故未納入分析。抑郁癥狀陽性率在人口學資料比較中，規(guī)培護士在不同性別及家庭負擔的抑郁陽性率差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)；對不同人口學資料進行護士焦慮陽性率比較，規(guī)培護士在不同家庭負擔的焦慮陽性率差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)；而不同性別在護士焦慮陽性率上未呈現(xiàn)統(tǒng)計學意義的差異(P>0.05)。具體見表2。

表2 規(guī)培護士抑郁、焦慮癥狀與社會人口學特征的單因素分析

對不同工作狀況的規(guī)培護士抑郁陽性率進行比較發(fā)現(xiàn)，輪轉(zhuǎn)科室、人際關系、臨床專業(yè)知識及技能、臨床工作負荷、工作氛圍在護士抑郁陽性率上的差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)；不同工作狀況的規(guī)培護士焦慮陽性率進行比較可見，輪轉(zhuǎn)科室、工作氛圍在護士焦慮陽性率上的差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)；但對護士不同人際關系、臨床專業(yè)知識及技能、臨床工作負荷的焦慮陽性率比較，均無統(tǒng)計學意義的差異(P>0.05)。見表3。

續(xù)表

2.4 規(guī)培護士抑郁、焦慮的多因素非條件Logistic回歸

從表4可見，以性別、家庭負擔、輪轉(zhuǎn)科室、人際關系、臨床專業(yè)知識及技能、臨床工作負荷、工作氛

圍為自變量進行多因素非條件Logistic回歸分析。對規(guī)培護士抑郁癥狀發(fā)生影響因素按強弱依次為臨床專業(yè)知識及技能、家庭負擔及工作氛圍。

表4 規(guī)培護士抑郁的多因素非條件Logistic回歸

以家庭負擔、輪轉(zhuǎn)科室、工作氛圍為自變量進行多因素非條件Logistic回歸分析。規(guī)培護士焦慮發(fā)生的影響因素按強弱依次為輪轉(zhuǎn)科室、家庭負擔見表5。

表5 規(guī)培護士焦慮的多因素非條件Logistic回歸

3 討論

本研究發(fā)現(xiàn)，161名規(guī)培護士中抑郁和焦慮的陽性率分別是51.60%、34.70%，均以輕度抑郁及焦慮占多數(shù)(32.90%、21.70%)?？赡芘c護士工作負荷重、工作環(huán)境的變化及復雜的人際關系給護士帶來負面的情緒有關。

本研究結(jié)果顯示，工作氛圍、臨床專業(yè)知識及技能可能是規(guī)培護士抑郁的獨立危險因素。隨著護士對科室工作氛圍滿意程度的降低，抑郁陽性率呈上升趨勢。從表3數(shù)據(jù)可見，對科室工作氛圍不滿意的7人中有6人發(fā)生抑郁，占85.70%，多因素非條件Logistic回歸亦顯示，對工作氛圍不滿意的護士抑郁危險性是工作氛圍滿意的1.891倍(95%的可信區(qū)間為1.011-3.536)。與王雪梅等人[6]的研究一致，提示護理管理者對規(guī)培護士應體現(xiàn)人文化關懷，創(chuàng)造良好的組織工作氛圍，減輕其心理壓抑，提升工作質(zhì)量。本研究發(fā)現(xiàn)臨床專業(yè)知識及技能差的護士發(fā)生抑郁危險性是專業(yè)知識及技能強的3.345倍(95%的可信區(qū)間為1.331-8.410)?？赡芘c每個科室的?？菩再|(zhì)不同，規(guī)培護士擔心自己?？浦R欠缺及臨床技能不熟練，導致工作中產(chǎn)生心理負擔有關。

本研究發(fā)現(xiàn)，家庭負擔為抑郁及焦慮癥狀發(fā)生的保護性因素，家庭負擔的輕重對護士抑郁及焦慮都有影響，可能的原因是護理工作忙及護士排班等特點使護士日常生活不規(guī)律,而從事工作的大都是女性,肩負著工作、家務等重任。如果長時間家庭中各種負擔較重，使護士身心緊張不能釋放,并不斷累加致抑郁、焦慮癥狀發(fā)生。

對焦慮影響的單因素分析可見，兒科、ICU、急診室護士的焦慮情緒發(fā)生率高于其他科室。本研究結(jié)果顯示，輪轉(zhuǎn)科室可能是規(guī)培護士焦慮的危險因素。本次調(diào)查與其他研究[7]結(jié)果不一致,其原因可能與調(diào)查醫(yī)院的規(guī)模、科室管理水平不同有關。護士在不同科室接觸患者不同，工作性質(zhì)也有所差異。比如急診科、ICU收治患者病情急，危重患者多，病程變化快，護士應激事件多，護患及家屬矛盾較為突出,增加了護士的心理壓力；兒科患者年齡較小，病情變化快，家屬對孩子重視度高及工作瑣碎，護士心理負擔較重，導致焦慮癥狀的發(fā)生[8]。

4 人文關懷對策

4.1 對規(guī)培護士實施人文關懷

參加“規(guī)培”的低年資護士多是剛畢業(yè)、剛?cè)肼毜膶W生。對新環(huán)境較為陌生，心理上難免會有不適應，加之護士工作任務重、事務瑣碎，更容易產(chǎn)生職業(yè)壓力。許多文獻研究證明，對患者實施人文關懷能夠促進患者的康復。長期的習慣往往只注重了護士的人文關懷技能與素質(zhì)，卻忽視了護士的人文關懷需求。因此，醫(yī)院、科室應當樹立人關懷的理念，將人文管理落到實處，切實重視醫(yī)院的人文氛圍營造，使低年資“規(guī)培”護士能夠感受到來自醫(yī)院、科室的關心與理解，從而能夠更加積極地去提高自身的人文素質(zhì)與品質(zhì)，進而更好地照護患者。

4.2 采取多元化的人文關懷措施

對低年資規(guī)培護士實施人文關懷不能僅停留在理念層面和管理層面，要落實到具體的工作中，具體體現(xiàn)就是針對不同的人員采取不同的關懷方式。在物質(zhì)需求保證的基礎上，要設法滿足護士的精神享受與心理需求。要適當通過調(diào)休假、安排探親假、組織集體活動、舉辦攝影書畫展、成立愛好者協(xié)會等方式，一方面提升醫(yī)院的文化氛圍，同時更重要的是緩解護士們的心理壓力，從而降低焦慮或抑郁發(fā)生的概率。同時，也可以增進員工之間的交流，提升組織的凝聚力，大力提升這些護士的幸福感與歸屬感。

4.3 加強心理疏導

健康的、正常的心理狀態(tài)能夠使護士積極地投入到工作中，一旦發(fā)生了焦慮或抑郁，醫(yī)院及科室的有關負責人就需要正視并解決。維護護士的身心健康，也是對工作、對職員負責的體現(xiàn)。采取的方式可以靈活多樣，如團體輔導、個別座談等?？刹扇〖w宣泄法、個別訪談法、轉(zhuǎn)移法等具體的方法與活動，把護士從忙碌的工作中解脫出來，讓其有一定的緩沖，從而放松緊張的身心。

4.4 重視技能培訓

技能的不足也是產(chǎn)生負性情緒的重要原因，醫(yī)院應當定期進行培訓，并鼓勵規(guī)培護士積極學習、提高，只有不斷提高技能，才能在實際工作中不斷產(chǎn)生滿足感、成就感，從而可以有效降低焦慮或抑郁等不良心理狀態(tài)的發(fā)生?？傊?，注重人文關懷，創(chuàng)造良好的工作氛圍，采取靈活的方式，注重心理疏導，增加專業(yè)知識及技能培訓，以期減輕規(guī)培護士的心理壓力，培養(yǎng)合格的、全面的護理人才。

[1] 陳鳳姣,李繼平,馬芳,等.規(guī)范化培訓的低年資護士護理能力現(xiàn)狀及影響因素調(diào)查[J].中華護理雜志，2012,47(12) ：1099-1101.

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