深耕中國貨柜市場 亨乃爾漸入佳境

文/本刊記者 徐翔

在工業(yè)設備領域，德國的產(chǎn)品往往最容易成為關注的焦點。德國人嚴謹?shù)拿褡逍愿褚矔谌氲剿麄冎圃斐鰜淼墓I(yè)設備當中，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品結(jié)實耐用。在自動貨柜市場，亨乃爾無疑是備受關注的德國貨柜品牌。這家成立于1953年的德國公司走過了60多年的市場風雨的洗禮，依然屹立于全球市場的前三甲，并且近年來在中國表現(xiàn)非常優(yōu)秀的市場業(yè)績，成功進入了中國商飛、中車集團、中航工業(yè)、三一重工、奇瑞等國內(nèi)先進制造企業(yè)，并助力中國智能制造轉(zhuǎn)型而努力。

馬庫斯是亨乃爾亞太區(qū)的總裁，負責亞太以及東歐市場的業(yè)務。在他看來，中國市場發(fā)展迅速前景廣闊。2017年上海CeMATASIA期間，《中國儲運》雜志記者對亨乃爾亞太區(qū)總裁馬庫斯先生進行了專訪，馬庫斯向本刊記者闡述了這家擁有60多年歷史的全球知名貨柜品牌對于市場的一些思考。

亨乃爾亞太區(qū)總裁馬庫斯（左），中國區(qū)總裁張新安（中）接受本刊記者采訪

《中國儲運》：亨乃爾在CeMATASIA已經(jīng)連續(xù)參展了15屆，相對于往年，2017年亨乃爾在這個展會上展出的產(chǎn)品有哪些新的亮點？

馬庫斯：這次展會我們帶來了很多有亮點的產(chǎn)品，包括我們主打的幾款旋轉(zhuǎn)式的倉儲貨柜和升降式的倉儲貨柜，人員操作完全是燈光導引式的。綜合來看，根據(jù)我們自己的設計數(shù)據(jù)和實際檢測，這樣的一個存儲設備在揀選效率上和傳統(tǒng)貨柜相比，大概會提升80%到90%，這是一個非常高的數(shù)字。

我可以詳細地向你介紹一下我們亨乃爾產(chǎn)品首創(chuàng)的一體化承載墻板。上世紀90年代，亨乃爾發(fā)明的一體化承載墻板引發(fā)了垂直升降技術(shù)的革命。巧妙設計在墻板上的一體化托盤支架，精準承載托盤并最大壓縮倉儲容量，也就是盡可能地擠出倉庫內(nèi)的空氣！這個創(chuàng)造性的設計獲得了我們客戶的一致好評。

《中國儲運》：每年來參加CeMATASIA的競爭對手越來越多，但亨乃爾一直保持著相對的優(yōu)勢，請問原因在什么地方？

馬庫斯：我們在中國已經(jīng)經(jīng)歷了20年的競爭，實際上我們還要繼續(xù)面臨競爭。而且不僅僅是在中國，我們在全世界也面臨著競爭。因此我們經(jīng)驗豐富并且不懼怕競爭，我們的自信來源于我們的高質(zhì)量產(chǎn)品。價格競爭可能在某個歷史時期還是存在的，但是高質(zhì)量會是長期的優(yōu)勢，亨乃爾會秉承多年堅持的理念，質(zhì)量第一，創(chuàng)新第一，以此來持續(xù)提高我們的市場競爭力。

我們公司始終有一個質(zhì)量宣言，就是說任何兩個亨乃爾貨柜都不相同。這句話是什么意思呢？其實就是表明每個任務都需要獨特的解決方案，高質(zhì)量的方案咨詢和產(chǎn)品質(zhì)量一樣需要優(yōu)先考慮。另外，值得一提的是我們亨乃爾的服務團隊，我們的支援中心的員工都是經(jīng)過工廠的嚴格培訓，完全以高標準和絕對專業(yè)的態(tài)度勝任本職工作，不論是在開發(fā)倉儲管理概念、培訓操作員還是執(zhí)行維護或者維修工作都是如此。他們?yōu)槲覀儺a(chǎn)品的品牌度和美譽度立下了汗馬功勞。

《中國儲運》：你對中國市場怎么看？

馬庫斯：亨乃爾進入中國市場大概有20多年的歷史了，并且在中國市場的發(fā)展也穩(wěn)步推進。尤其是最近這些年我們在中國市場做得非常好，主要原因我個人覺得，除了亨乃爾一直保持高質(zhì)量的產(chǎn)品保證以外，中國的很多客戶也開始想提高他的生產(chǎn)效率和管理效率，自然而然這些企業(yè)就會選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品。比如說，像一些典型的中國企業(yè)，中國商飛、中車集團、中航工業(yè)，他們現(xiàn)在更注重質(zhì)量和效率，亨乃爾是在這樣的一個大背景下在中國市場不斷得到發(fā)展。

中國的市場不僅對于亨乃爾來說，還是對很多其他產(chǎn)品來講，都是全球最大的市場。所以我們非常注重中國市場的未來。我們公司不論在過去、現(xiàn)在還是未來。我們在產(chǎn)品研發(fā)方面都投入了巨大的資金、物力和人力來保持我們產(chǎn)品的競爭性，在中國市場，我們的產(chǎn)品以高質(zhì)量、高效率、持久耐用而著稱。而同時我們會也會提供整體化的服務，這個是非常重要的環(huán)節(jié)。

《中國儲運》：亨乃爾在亞太區(qū)域現(xiàn)在有多少員工，有工廠嗎？

馬庫斯：目前在亞太地區(qū)全職為亨乃爾工作的員工將近100名，我可以算是這個團隊重要的領導者，因此我非常重視和愛護這個團隊。但我們目前在亞太地區(qū)還沒有制造工廠，因為亨乃爾的理念還是為了保證產(chǎn)品的高質(zhì)量為第一位。所以在各方面的條件因緣不具備的情況下，我們的產(chǎn)品依然堅持德國本土制造，然后再銷售到全球各地。但是未來我們可能會從零部件開始在亞太地區(qū)進行生產(chǎn)，盡可能更快地滿足客戶的需求。亞太地區(qū)，尤其是中國的市場非常大。我們肯定會更加重視這個市場，加大投入的力量。

《中國儲運》：中國政府推出了一個中國制造2025計劃，這個和德國的工業(yè)4.0計劃有一些很相似的地方。你對這個計劃有沒有一些自己的想法？

馬庫斯：工業(yè)4.0這是一個很大的話題，涉及到很多的門類和學科，中國制造2025.也有類似的特點。對于亨乃爾，我們目前已經(jīng)做了一些基礎性的工作，以適應將來的發(fā)展。比如說我們和中車集團合作，亨乃爾內(nèi)部做了很多硬件、機械、軟件、電器的改良和適應，以幫助中車集團能夠?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品更好地融入到他們的系統(tǒng)。因為他們的系統(tǒng)也是參照中國制造2025計劃在不斷進行升級。我想工業(yè)制造的方向一定是朝著創(chuàng)新、智能的方向發(fā)展。這個趨勢肯定沒有問題。亨乃爾也會不遺余力地跟上時代的步伐努力前行。因為我們的目標就是要做到這個細分市場的全球領導者。