基于文化心理學(xué)的學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)研究

王建武+雷蘭成

[摘 要]學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)對增強(qiáng)學(xué)生干部隊伍的凝聚力，提高學(xué)生干部隊伍的工作效率有重要作用。學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)的目的是逐漸形成積極的團(tuán)隊價值觀和工作目標(biāo)、有效的團(tuán)隊激勵和約束機(jī)制、良好的團(tuán)隊溝通與合作機(jī)制，其受到中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、中國特色社會主義先進(jìn)文化、學(xué)校文化、院系（專業(yè)）文化和時代文化等五個文化因素的影響和制約，涉及團(tuán)隊工作目標(biāo)、團(tuán)隊管理制度、團(tuán)隊人際關(guān)系、團(tuán)隊標(biāo)識四個方面的內(nèi)容。實踐表明，文化心理學(xué)是進(jìn)行學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)的重要理論依據(jù)，其原理和規(guī)律對構(gòu)建科學(xué)合理的學(xué)生干部團(tuán)隊文化有明顯效果，有利于形成良好的學(xué)生干部團(tuán)隊文化生態(tài)系統(tǒng)。

[關(guān)鍵詞]文化心理學(xué)；學(xué)生干部；團(tuán)隊文化

[中圖分類號] G645 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2017）12-0186-03

團(tuán)隊文化的概念最早源于企業(yè)團(tuán)隊管理。企業(yè)為了完成某項任務(wù)或達(dá)到某個目標(biāo)常常會組建專門的工作團(tuán)隊，比如產(chǎn)品銷售團(tuán)隊、產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊，在團(tuán)隊成員相互協(xié)作的過程中逐漸形成了獨特的團(tuán)隊奮斗目標(biāo)、團(tuán)隊管理制度、團(tuán)隊精神，這就是最原始的團(tuán)隊文化。團(tuán)隊文化對團(tuán)隊目標(biāo)的完成，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力都具有重要的作用。

一、學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)的意義和研究現(xiàn)狀

學(xué)生干部團(tuán)隊同企業(yè)團(tuán)隊一樣有各種任務(wù)和工作目標(biāo)，他們協(xié)助教師并在教師的指導(dǎo)下完成這些任務(wù)和目標(biāo)。因此，企業(yè)團(tuán)隊文化建設(shè)的經(jīng)驗可以引入到學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)中來。一方面，團(tuán)隊文化建設(shè)可以增強(qiáng)學(xué)生干部團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。研究顯示，具有每周例會制度和團(tuán)隊口號的學(xué)生干部團(tuán)隊要比沒有這兩項文化的團(tuán)隊更加團(tuán)結(jié)。另一方面，由于學(xué)生干部的身份仍然是學(xué)生，他們擔(dān)任學(xué)生干部的過程是一個不斷認(rèn)識、不斷學(xué)習(xí)的過程，是一個實踐的過程。從這個角度來說，學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)還能促進(jìn)學(xué)生干部的社會化，增強(qiáng)學(xué)生干部的管理能力和社會適應(yīng)能力。所以，加強(qiáng)學(xué)生干部團(tuán)隊的文化建設(shè)有重要的教育意義。

經(jīng)過對相關(guān)文獻(xiàn)的整理和分析筆者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前對學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)的研究主要停留在工作實踐層面，多數(shù)是對學(xué)生干部團(tuán)隊管理經(jīng)驗的總結(jié)和提煉，比較全面的研究也僅僅是將企業(yè)團(tuán)隊文化建設(shè)的經(jīng)驗直接應(yīng)用到學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)的研究中，探討學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)的意義和措施，圍繞團(tuán)隊目標(biāo)、價值觀、激勵和約束機(jī)制、團(tuán)隊成員信任和溝通等方面的內(nèi)容展開論述。但是，對于學(xué)生干部團(tuán)隊文化是如何形成的，影響團(tuán)隊文化形成的文化因素有哪些等問題的研究卻非常少，將文化心理學(xué)理論引入到團(tuán)隊文化建設(shè)的研究就更少。在筆者看來，文化心理學(xué)理論更能深刻解釋團(tuán)隊文化對學(xué)生干部的心理效應(yīng)，更有利于構(gòu)建團(tuán)隊文化建設(shè)生態(tài)機(jī)制。

二、文化心理學(xué)與學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)的關(guān)系

（一）文化心理學(xué)概述

科學(xué)心理學(xué)創(chuàng)始人馮特把心理學(xué)分為實驗心理學(xué)與民族心理學(xué)兩個部分。實驗心理學(xué)研究人的感知覺、反應(yīng)速度等低級心理過程，而民族心理學(xué)則研究記憶、思維等高級心理過程，這些高級心理過程與民族文化有著密切的關(guān)系，不同民族文化背景下的個體具有不同的心理特征和行為表現(xiàn)。可以說，民族心理學(xué)就是文化心理學(xué)的一種起源。隨著心理科學(xué)的發(fā)展，文化心理學(xué)逐漸成為心理學(xué)的一個分支學(xué)科，主要研究文化背景與心理行為的相互整合機(jī)制。文化心理學(xué)認(rèn)為，在某種文化和社會背景下生活的個體必然會有共同的心理和行為特征。反過來，人們的心理和行為經(jīng)過長期的傳承和積淀也會逐漸成為一種文化，成為影響心理和行為的新的因素。

文化對個體心理和行為的影響機(jī)制是這樣的：在個體成長過程中，其人生觀和價值觀必然會受到社會文化和教育的深刻影響，一些典型的社會文化觀念會潛移默化地成為個人信念，成為個人判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)和行動指南，這些文化觀念對個人的影響就像預(yù)先編制好的計算機(jī)程序一樣，會在特定的情景下自動運(yùn)行。

（二）文化心理學(xué)理論與團(tuán)隊文化建設(shè)的關(guān)系

文化心理學(xué)研究文化對個體心理和行為的影響機(jī)制和規(guī)律；團(tuán)隊文化建設(shè)是通過對各種文化元素的整合來提煉有利于團(tuán)隊發(fā)展的核心精神和工作信念。優(yōu)秀的團(tuán)隊文化不僅能提高團(tuán)體成員工作的積極性，讓團(tuán)體成員敢于擔(dān)當(dāng)，樂于奉獻(xiàn)，還能促進(jìn)團(tuán)體成員之間的相互溝通和信任，從而增強(qiáng)團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。但是哪些文化元素應(yīng)該被團(tuán)隊采用，如何在團(tuán)隊活動中塑造和鞏固團(tuán)隊文化，團(tuán)隊成員已有的文化觀念對新的團(tuán)隊文化建設(shè)會產(chǎn)生什么影響等，這些問題的解決單靠實踐經(jīng)驗是不夠的，只有在文化心理學(xué)理論的指導(dǎo)下才能順利解決。因此，文化心理學(xué)對團(tuán)隊文化建設(shè)有重要的指導(dǎo)意義和參考價值。

三、基于文化心理學(xué)的學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)的實踐過程

（一）學(xué)生干部團(tuán)隊文化的核心和建設(shè)目標(biāo)

團(tuán)隊文化可以有多種表現(xiàn)形式，但各種形式都必須圍繞團(tuán)隊文化的核心精神展開。團(tuán)隊文化的核心精神是指對團(tuán)隊成員有激勵作用的價值觀念和行動指南，比如樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)等都可以成為團(tuán)隊文化的核心精神。學(xué)生干部團(tuán)隊在高校主要是指團(tuán)委學(xué)生會、學(xué)生社團(tuán)等有明確的工作職責(zé)和任務(wù)的學(xué)生集體，這些學(xué)生干部都是學(xué)生中的先進(jìn)分子，對其他學(xué)生有一定的模范帶頭和榜樣促進(jìn)作用。因此，學(xué)生干部團(tuán)隊文化的核心精神不僅要促進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)，還要具有一定的特色，更要體現(xiàn)學(xué)校的教育理念。熱愛學(xué)校、求實創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極高效等都應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生干部團(tuán)隊文化的核心精神，但這些價值觀念還要有主次之分，要迎合團(tuán)隊成員的心理需求，要充分體現(xiàn)團(tuán)隊的特色。

要使團(tuán)隊文化的核心精神深入人心，對團(tuán)隊成員產(chǎn)生激勵作用，學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)全面系統(tǒng)地進(jìn)行，學(xué)生干部團(tuán)隊管理教師應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生干部團(tuán)隊逐漸形成積極的團(tuán)隊價值觀和工作目標(biāo)、有效的團(tuán)隊激勵和約束機(jī)制、良好的團(tuán)隊溝通與合作機(jī)制。團(tuán)隊價值觀和工作目標(biāo)能夠凝聚團(tuán)隊成員，使團(tuán)隊形成合力；團(tuán)隊激勵和約束機(jī)制能規(guī)范團(tuán)體成員行為，確保團(tuán)體內(nèi)的公平正義；團(tuán)隊溝通與合作機(jī)制能增進(jìn)團(tuán)隊成員之間的交流互動，有利于工作意見的交換，形成和諧的團(tuán)隊人際關(guān)系。endprint

（二）影響學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)的文化心理因素

學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)的過程似乎只是圍繞核心精神開展團(tuán)隊文化活動，營造團(tuán)隊文化氛圍的過程，但實際上，團(tuán)隊文化的形成并非那么簡單。因為每個團(tuán)隊成員并不是頭腦空白的個體，團(tuán)體成員都有各自的成長背景和人生經(jīng)歷。團(tuán)隊文化建設(shè)需要考慮影響團(tuán)體成員心理行為的各種文化因素，這些因素主要包括中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、中國特色社會主義先進(jìn)文化、學(xué)校文化、院系（專業(yè)）文化的積極成分和時代文化中的主流和非主流因素等。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對團(tuán)隊建設(shè)的影響主要表現(xiàn)為知行合一，解行相應(yīng)，重在體悟，比如“天下為公”的理念，“寧為玉碎，不為瓦全”的風(fēng)骨，“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的胸懷，“無為而無不為”的智慧，“位卑未敢忘憂國”的精神，“高山流水”的友誼等，這些對團(tuán)隊建設(shè)也起到重要的影響。中國特色社會主義先進(jìn)文化主要是指團(tuán)隊建設(shè)要用社會主義核心價值觀統(tǒng)一思想，用團(tuán)隊使命和愿景凝聚人心，用團(tuán)隊精神鼓舞士氣，把社會主義核心價值體系要求轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊成員的自覺意志和行動，形成奮發(fā)向上的精神力量和科學(xué)發(fā)展的堅強(qiáng)意志。學(xué)校文化主要是指學(xué)校歷史、校訓(xùn)精神等，是學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)需要考慮的重要因素。院系（專業(yè)）文化是指院系歷史和專業(yè)特色等，這對院系學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)有特殊意義。時代文化是指新近流行的網(wǎng)絡(luò)文化和新的學(xué)生思潮，是團(tuán)隊文化建設(shè)需要考慮的時代因素。在團(tuán)隊文化建設(shè)過程中，既要考慮上述文化的積極成分，又要避免時代文化中的非主流因素產(chǎn)生的消極影響，還要善于從這些文化中吸收養(yǎng)分。

（三）基于文化心理學(xué)的學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)的措施

1.明確團(tuán)隊近期和長期工作目標(biāo)，凝聚團(tuán)隊力量

團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊工作的動力，明確團(tuán)隊近期和長期目標(biāo)能夠統(tǒng)一團(tuán)隊行動，形成合力。中國文化強(qiáng)調(diào)集體主義，鼓勵公民熱愛集體，關(guān)心集體，無私奉獻(xiàn)，在設(shè)置或表述團(tuán)隊長期目標(biāo)時可以盡量考慮集體主義的表達(dá)方式。比如學(xué)生團(tuán)隊的長遠(yuǎn)目標(biāo)是：“讓學(xué)院的每個人都需要我們”，這一目標(biāo)包含了濃厚的集體主義情感和奉獻(xiàn)精神，能夠被學(xué)生干部的潛意識認(rèn)同，具有持久的激勵作用。在設(shè)置或表述團(tuán)隊近期目標(biāo)時，應(yīng)盡量體現(xiàn)目標(biāo)的準(zhǔn)確性與具體性，如“在此次活動中取得良好成績”和“在此次活動中名列第一”兩個近期目標(biāo)的激勵效應(yīng)是完全不同的。

2.不斷健全和完善團(tuán)隊管理制度，規(guī)范團(tuán)隊行為

雖然團(tuán)隊文化對團(tuán)隊成員總有一定的激勵作用，但并不是每個團(tuán)隊成員都具有充分的自覺性，對于認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)突出的學(xué)生干部應(yīng)有獎勵措施，對于態(tài)度散漫、表現(xiàn)消極的學(xué)生干部應(yīng)有適當(dāng)?shù)膽徒滢k法。團(tuán)隊管理制度應(yīng)當(dāng)鼓勵認(rèn)真負(fù)責(zé)，求實創(chuàng)新的團(tuán)隊成員，這種鼓勵對團(tuán)隊成員有積極的引導(dǎo)作用。另外，例會制度是大家定期交流的重要平臺，團(tuán)隊工作意見可以得到有效的溝通，確保團(tuán)隊任務(wù)的完成和目標(biāo)的實現(xiàn)。同時例會制度、責(zé)任制度等還能確保團(tuán)隊成員的工作進(jìn)度，督促團(tuán)隊成員順利完成自己的工作任務(wù)。中國傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)統(tǒng)治者的地位，卻常常忽視法律和制度的權(quán)威，公民的行為規(guī)范意識較弱。在團(tuán)隊文化建設(shè)過程中，不僅要健全各種團(tuán)隊管理制度，還要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，幫助團(tuán)隊成員養(yǎng)成良好的行為規(guī)范意識。

3.搭建良好的人際溝通平臺，增進(jìn)團(tuán)隊信任與合作

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)、管理方式和團(tuán)隊成員的參與、信任和溝通是搭建人際溝通平臺的關(guān)鍵。對團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者而言，一方面要主動與成員交流，為其他成員做好交流溝通的示范作用。如果領(lǐng)導(dǎo)者與成員溝通時態(tài)度真誠、心胸寬廣，其他成員相互交流時也會逐漸形成這些品質(zhì)。另一方面，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要合理地分工、協(xié)調(diào)和適當(dāng)授權(quán)，充分發(fā)揮團(tuán)隊內(nèi)各成員的作用，使團(tuán)隊產(chǎn)生“系統(tǒng)放大”效應(yīng)，極大地提高團(tuán)隊的整體功能。團(tuán)隊任務(wù)完成和目標(biāo)實現(xiàn)離不開團(tuán)隊成員的參與、信任和溝通，除了必不可少的團(tuán)隊會議、活動外，還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常開展一些課外文化活動，以此來加深團(tuán)隊成員的相互了解，增進(jìn)團(tuán)隊成員之間的感情，形成團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊工作氛圍。

4.設(shè)置全面系統(tǒng)的團(tuán)隊標(biāo)識，提煉團(tuán)隊精神

團(tuán)隊標(biāo)識是團(tuán)隊文化的媒介和載體，能夠使抽象的團(tuán)隊文化形象化，對團(tuán)隊成員有直接的激勵作用。團(tuán)隊標(biāo)識主要分為團(tuán)隊圖標(biāo)或旗幟、團(tuán)隊歌曲、團(tuán)隊口號等能體現(xiàn)團(tuán)隊精神的標(biāo)識物，這是團(tuán)隊集體智慧的結(jié)晶，經(jīng)過團(tuán)隊幾屆或者數(shù)年的提煉而形成，主要源于深厚的歷史積淀和較好的組織動員效果。團(tuán)隊標(biāo)識能凝聚人心、整合力量，雖然內(nèi)容各異，但其功能總體上表現(xiàn)出共性特征，具有引導(dǎo)大家理解、接受并努力實踐既定任務(wù)的目標(biāo)導(dǎo)向功能，表達(dá)意愿的激勵功能，教育功能和宣泄情感的功能。學(xué)生干部團(tuán)隊的團(tuán)隊標(biāo)識具有文化傳承作用，對每一屆學(xué)生干部都會產(chǎn)生強(qiáng)有力的激勵作用。

（四）學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)的實踐成果與心理學(xué)分析

為更好地說明基于文化心理學(xué)的學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)的優(yōu)越性，以C大學(xué)某學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會團(tuán)隊文化建設(shè)為例，其發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)是：“讓學(xué)院的每一個人都需要我們”，這一目標(biāo)的設(shè)立有充分的心理學(xué)依據(jù)。一方面，學(xué)生干部多少都有集體主義的情結(jié)，這是中國傳統(tǒng)文化和教育的文化心理效應(yīng)；另一方面，在實現(xiàn)這一目標(biāo)的過程中，學(xué)生干部能找到自身的價值感和存在感，這是社會心理學(xué)的內(nèi)容。對于近期目標(biāo)的設(shè)置和督促，學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會每月且每周都會向各個分支部門定期發(fā)布近期目標(biāo)，跟蹤考察各部門的完成情況。

分團(tuán)委學(xué)生會現(xiàn)有嚴(yán)格的例會制度、考評制度、日常工作運(yùn)行制度，這些制度不僅規(guī)范了學(xué)生干部的工作行為和日常工作程序，更重要的是還能保證團(tuán)隊的工作進(jìn)度和效率。但是學(xué)生的行為規(guī)范意識不強(qiáng)，因此在執(zhí)行各種制度時，分團(tuán)委學(xué)生會成立了專門的“執(zhí)法工作組”。“執(zhí)法工作組”由上一屆學(xué)生會干部組成，對違反制度的學(xué)生干部和部門有明確的懲戒措施，對遵守制度的個人和部門也有獎賞措施。上述制度的嚴(yán)格執(zhí)行，不僅讓學(xué)生干部團(tuán)隊有序運(yùn)行，同時也是對學(xué)生的一種行為規(guī)范和法制意識教育。

為搭建良好的人際溝通平臺，除了嚴(yán)格的例會制度外，分團(tuán)委學(xué)生會每學(xué)期至少有兩次集體交流活動，各分支部門至少有一次新老成員交流活動，各部門部長每個月和指導(dǎo)教師進(jìn)行一次談心交流。其中學(xué)生干部新老成員的定期交流不僅有利于工作經(jīng)驗和團(tuán)隊文化的傳遞，還能使學(xué)生干部對團(tuán)隊產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感，讓集體主義情感得到升華。

分團(tuán)委學(xué)生會的團(tuán)隊旗幟、團(tuán)隊口號、團(tuán)隊歌曲都會在適當(dāng)?shù)臅r候出現(xiàn)，在每次學(xué)院舉辦大型活動時，在布置活動現(xiàn)場的間隙都會播放學(xué)生會團(tuán)隊歌曲，每次學(xué)生會的集體活動都會呼喊團(tuán)隊口號，抓住特定時機(jī)充分激發(fā)學(xué)生干部的團(tuán)隊情感和工作激情，這就是團(tuán)隊文化的心理學(xué)價值所在。

四、結(jié)語

在學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)的過程中，學(xué)校和學(xué)院的文化歷史和工作傳統(tǒng)既會成為團(tuán)隊文化建設(shè)的動力，也會成為阻力，比如學(xué)校學(xué)生會的一些工作要求和習(xí)慣常常會與學(xué)院學(xué)生會的團(tuán)隊建設(shè)相沖突，這需要在實踐過程中逐步調(diào)解。另外，學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)需要指導(dǎo)教師有扎實的心理學(xué)、教育學(xué)以及思想政治教育學(xué)理論基礎(chǔ)，因為團(tuán)隊文化建設(shè)的每個細(xì)節(jié)都需要科學(xué)理論的指導(dǎo)，需要指導(dǎo)教師明白每項文化元素的心理學(xué)效應(yīng)。

雖然學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)還存在一些阻力和困難，但學(xué)生干部畢竟是學(xué)生中的先進(jìn)分子，綜合素質(zhì)較高，理解能力強(qiáng)，各種學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)的各項措施容易得到落實。因此，學(xué)生干部團(tuán)隊文化建設(shè)的工作只要能長期堅持，必然能取得更好的成績。

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[責(zé)任編輯：陳 明]endprint