積分制管理在糧油檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室管理中的應(yīng)用

□ 杜 瀟 盧美娟 郭 靜 中儲(chǔ)糧油脂（新鄭）有限公司

為了解決糧油實(shí)驗(yàn)室日常管理中存在的一些難題，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，改變員工的壞習(xí)慣，提升員工的整體素質(zhì)，中儲(chǔ)糧油脂（新鄭）有限公司實(shí)驗(yàn)室結(jié)合自身特點(diǎn)引入了積分制管理模式。本文闡述了中儲(chǔ)糧油脂（新鄭）有限公司實(shí)驗(yàn)室實(shí)施積分制管理后帶來的六大“實(shí)惠”。

積分制管理的內(nèi)容

積分制管理是指把積分制度用于對(duì)人的管理，以積分來衡量人的自我價(jià)值，反映和考核人的綜合表現(xiàn)，然后再把各種物資待遇、福利與積分掛鉤，并向高分人群傾斜，從而激勵(lì)人的主觀能動(dòng)性，充分調(diào)人的積極性。

以獎(jiǎng)分和扣分作為導(dǎo)向和信號(hào)，而且這些信號(hào)全部是正能量的導(dǎo)向，使管理的范圍可以延伸到“應(yīng)知應(yīng)會(huì)、公序良俗”，涵蓋每個(gè)人的所有行為和表現(xiàn)。縱向先進(jìn)，橫向公平，發(fā)揮標(biāo)尺作用，以積分定績(jī)效，變“軟指標(biāo)”為“硬任務(wù)”，讓管理變得既簡(jiǎn)單，效果又好。

積分制管理為糧油實(shí)驗(yàn)室管理帶來的六大“實(shí)惠”

如今，傳統(tǒng)考核方式的局限性日益顯露，不能有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性，推一步動(dòng)一步、不推不動(dòng)的現(xiàn)象普遍存在，實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)管理停滯不前。中儲(chǔ)糧油脂（新鄭）有限公司實(shí)驗(yàn)室引入積分制管理后，制定了詳細(xì)的《實(shí)驗(yàn)室積分管理實(shí)施細(xì)則》，把各崗位每日工作量詳細(xì)羅列，賦予分值，用積分來衡量員工自我價(jià)值，反映被考核人的綜合表現(xiàn)。

增強(qiáng)糧油實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度的執(zhí)行力

一套完整的規(guī)章制度，能為糧油檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室中各項(xiàng)檢測(cè)、管理工作的規(guī)范、高效開展提供有力的依據(jù)。對(duì)于制度的觸犯都不會(huì)形成嚴(yán)重后果，多數(shù)員工也懶于遵守。如果僅僅進(jìn)行口頭批評(píng)教育，話講重了傷自尊心，不利于實(shí)驗(yàn)室人員團(tuán)結(jié)，還影響制度的權(quán)威性。積分制管理與實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度結(jié)合，對(duì)好的行為給予積分獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不好的行為處以積分扣罰，既能做到有獎(jiǎng)勵(lì)有懲罰，還能避免產(chǎn)生消極心態(tài)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工原動(dòng)力的激發(fā)，從而使實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度的執(zhí)行更加有效率。

促進(jìn)糧油實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)人員檢測(cè)技能提升

中儲(chǔ)糧油脂（新鄭）有限公司實(shí)驗(yàn)室建立了能力認(rèn)證積分制度，將各崗位檢測(cè)技能標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范賦予一定積分，并對(duì)員工的現(xiàn)有能力進(jìn)行評(píng)估，找出員工能力與目標(biāo)的差距。能力評(píng)估時(shí)，將每項(xiàng)技能的操作關(guān)鍵點(diǎn)、要求進(jìn)行分值評(píng)估和記錄。定期組織技能比賽，列出幾項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目，進(jìn)行盲樣檢測(cè)，最后根據(jù)操作的標(biāo)準(zhǔn)程度獎(jiǎng)勵(lì)一定積分，納入績(jī)效考核。

滿足員工的精神需求

馬斯洛的5種需求中，金字塔尖的需求就是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，員工上班不僅僅為了工資、福利，也在尋求職場(chǎng)價(jià)值體現(xiàn)，每一種優(yōu)秀的管理模式都不會(huì)忽略員工的精神訴求。稻盛和夫的管理哲學(xué)中，把員工的物質(zhì)和精神需求作為企業(yè)管理的目標(biāo)，積分制管理同樣把員工的精神需求放在重要位置。積分制管理有助于及時(shí)認(rèn)可員工的努力，積分的多少是其努力程度的體現(xiàn)，不是玩“花架子”，做表面文章就能體現(xiàn)出來。多數(shù)檢驗(yàn)員，平時(shí)只知道干活，不會(huì)表達(dá)，很多工作量就會(huì)被“埋沒”。

解決糧油實(shí)驗(yàn)室日常管理難題

積分制管理可以融入到實(shí)驗(yàn)室管理的方方面面，無限延伸，無限細(xì)化，幫助解決實(shí)驗(yàn)室日常管理中出現(xiàn)的難題。安全管理、5S管理、設(shè)備管理、試劑管理、檔案管理、檢測(cè)過程管理等都可以通過結(jié)合積分制管理優(yōu)化管理機(jī)制，提升執(zhí)行效率。與5S管理掛鉤，劃分5S責(zé)任區(qū)域，以《5S管理基準(zhǔn)書》和《可視化管理手冊(cè)》為依據(jù)，強(qiáng)化日常整理整頓，做好區(qū)域內(nèi)物品設(shè)備定置定位，每月各區(qū)域都能整潔干凈，就能獲取固定積分。各區(qū)域責(zé)任人還可以發(fā)揮創(chuàng)新思維，制作小發(fā)明、小改造，創(chuàng)建5S亮點(diǎn)提案表展示成果，能獲取更多積分，解決了5S管理的問題。

員工考核更加全面

利用積分制考核較傳統(tǒng)考核方式具備很多特有的優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在：①簡(jiǎn)便易行，相對(duì)于360度考核、KPI等考核方式，積分制考核在考核方案編制、考核過程實(shí)施和考核結(jié)果匯總評(píng)價(jià)方面，流程簡(jiǎn)潔、操作簡(jiǎn)單，不會(huì)給企業(yè)現(xiàn)行管理制度和流程形成太大沖擊、增加過多負(fù)擔(dān)；②覆蓋全面，積分制模式既有科學(xué)嚴(yán)密的量化考核指標(biāo)來考核業(yè)績(jī)，又重點(diǎn)以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式對(duì)人進(jìn)行全方位考核，專設(shè)積分考核軟件系統(tǒng)，即獎(jiǎng)分扣分的積分系統(tǒng)，既管產(chǎn)值內(nèi)，又管產(chǎn)值外；既管法規(guī)制度內(nèi)，又管法規(guī)制度外。

便于體現(xiàn)管理者的意愿

實(shí)行積分制具有隨時(shí)、隨地、隨事的激勵(lì)作用，及時(shí)傳達(dá)管理者的意愿，通過發(fā)揮各級(jí)管理者的權(quán)限賦分作用，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，向員工及時(shí)傳遞相關(guān)信號(hào)，將員工的思路、做法引導(dǎo)到管理者的思路上來。只有這樣才能夠統(tǒng)一思想、上下齊心，這是以前的管理手段無法達(dá)到的。

結(jié)語(yǔ)

積分制管理的對(duì)象、范圍和目標(biāo)很廣，是一種更先進(jìn)、更科學(xué)的管理工具和管理抓手，在糧油檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室管理中可以用積分指向哪里、打向哪里。但積分制管理實(shí)施前期會(huì)出現(xiàn)一些困難，個(gè)別人員感到有壓力，生怯意。積分制管理就是讓員工“在事上磨”，這樣才能在工作實(shí)踐中全面提升，一旦解決了各種矛盾和困難，就能破繭化蝶，產(chǎn)生不可估量的效果。