淺談《數(shù)字界面設(shè)計》課程中的情感化設(shè)計

王穎

摘要：信息飛速傳播的當(dāng)下，高科技的產(chǎn)品的出現(xiàn)層出不窮。情感化設(shè)計將會是未來設(shè)計發(fā)展的一個趨勢，把握好情感化設(shè)計在數(shù)字界面設(shè)計課程中的探究，對于數(shù)字界面設(shè)計的學(xué)習(xí)來說重要之程度不言而喻。

關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計;數(shù)字界面設(shè)計;研究

1 情感化設(shè)計的理論支撐

1.1 概念

所謂情感化設(shè)計，即是通過產(chǎn)品的視覺、聽覺、觸覺等感官要素，將情感融入到產(chǎn)品中，讓用戶體驗，在使用的過程中讓用戶產(chǎn)生聯(lián)想、回憶，產(chǎn)生情感上的共鳴，從而獲得情感上的滿足。

1.2 國內(nèi)外關(guān)于情感化設(shè)計的現(xiàn)狀

從有關(guān)情感化設(shè)計的理論知識和學(xué)術(shù)研究的發(fā)布來看，情感化設(shè)計的研究并不久遠，無論是國內(nèi)亦或是國外在目前對于情感化設(shè)計的理論研究都取得了一定的成就，但大多都是以研究產(chǎn)品為主。國外在研究情感化設(shè)計的理論主要是Donald A.Norman提出的情感化設(shè)計的概念，認為在功能性設(shè)計之外，我們也要注重用戶的情緒，用戶在使用產(chǎn)品時能否產(chǎn)生愉悅的感受。

1.3 情感化設(shè)計的理論體系

從人思維反應(yīng)的角度將情感認識分為本能層、行為層和反思層，將情感認識的三個層次映射在產(chǎn)品設(shè)計中，即形成情感化設(shè)計理論。

1.3.1 本能層

本能層是情感加工的起點，指用戶對產(chǎn)品外觀設(shè)計的直觀感受是用戶接觸產(chǎn)品時最直接最快速的反應(yīng)這種反應(yīng)通過感覺器官直接影響人們對事物的最初印象。

1.3.2 行為層

行為層與本能層一樣是無意識的主要由人的行為所產(chǎn)生在具體活動中受反思層控制，但它卻可以控制本能層。行為層反應(yīng)是控制日常行為運作的部分，它讓身體隨時作好準(zhǔn)備在特定的情境中作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，比如騎自行車、滑冰、游泳等。此類行為層反應(yīng)一旦形成技能或習(xí)慣就不會輕易遺忘。從設(shè)計角度，行為層指用戶與產(chǎn)品交互方式的操作感受是用戶使用產(chǎn)品過程中所感知到的“可用性”、以及體驗到的“高效性”所帶來的愉悅感和滿足感。

1.3.3 反思層

反思層是3個層面中最高的一層，與感覺和運動沒有直接聯(lián)系但是它能夠通過大腦對所有活動進行思考、反省和學(xué)習(xí)，從而指導(dǎo)行為層進行某些具體操作。反思層指用戶對產(chǎn)品的象征意義、社會價值的感受是通過對產(chǎn)品包含的內(nèi)容、信息進行理性思維和邏輯推導(dǎo)的有意識的反應(yīng)涉及用戶的個人經(jīng)驗、文化程度、生活習(xí)慣、使用場景，以及產(chǎn)品服務(wù)等綜合因素。

2 情感化設(shè)計在《數(shù)字界面設(shè)計》課程中的探究

情感化設(shè)計，主要是通過用戶的認識模式來設(shè)計界面、功能、內(nèi)容等產(chǎn)品要素使用戶在接觸界面、使用界面的過程中產(chǎn)生輕松愉悅、驚喜、信任等正面情緒，從而在本能層和行為層對產(chǎn)品進行認同進而在反思層生產(chǎn)共鳴使產(chǎn)品從同類產(chǎn)品中脫穎而出最終贏得良好用戶體驗的過程。

2.1 情感化設(shè)計在數(shù)字界面設(shè)計中的作用

2.1.1 本能層的情感化設(shè)計誘發(fā)用戶使用產(chǎn)品的情感沖動

據(jù)研究，在視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等感覺器官從外界獲得的信息中，視覺信息占60%以上。因此，本能層情感化設(shè)計首先要在視覺上取悅用戶，滿足用戶的“享樂利益”，即通過精美的界面視覺化設(shè)計激觸發(fā)用戶的嘗試沖動。

2.1.2 行為層的情感化設(shè)計提高產(chǎn)品的操作效率和互動樂趣

行為層的情感化設(shè)計使界面易于被用戶理解和使用從而在與界面互動過程建立關(guān)聯(lián)感與親密感進而產(chǎn)生快樂和信賴等積極感受滿足用戶的“實用利益”。

2.1.3 反思層的情感化設(shè)計滿足用戶的自我思維和情感傳達的需求

反思層的情感化設(shè)計要滿足用戶表達思想感情、彰顯個人品味、表現(xiàn)審美傾向等“情感利益”，因此，反思層的情感化設(shè)計是3個層次中最容易讓用戶內(nèi)心產(chǎn)生情感共鳴和深度情感的層次。成功的反思層情感化設(shè)計能夠讓用戶又與廳品之間建立長期的情感紐帶，從而將普通用戶轉(zhuǎn)化為忠實用戶，體現(xiàn)用戶與產(chǎn)品的長期利益關(guān)系。

2.2 情感化設(shè)計在數(shù)字界面設(shè)計中的原則

2.2.1 基于本能層的界面設(shè)計原則

本能層決定用戶選擇和使用數(shù)字界面時的第一直觀印象影響本能層的設(shè)計要素包括色彩、圖形、文本、布局等。這些元素都從視覺角度直接影響用戶的情緒所以需要符合大眾的審美需求。

2.2.2 基于行為層的界面設(shè)計原則

本能層情感化設(shè)計帶來的良好印象能否延續(xù)取決于用戶在操作數(shù)字界面的互動過程中是否高效地完成任務(wù)同時獲得交互體驗的樂趣，這是行為層情感化設(shè)計需要研究的核心內(nèi)容。產(chǎn)品體驗的高效性只有建立在可用、實用、可靠的基礎(chǔ)上，才能保證互動過程的便利與快捷，而交互體驗的樂趣是產(chǎn)品能否長期吸引用戶的關(guān)鍵。

2.2.3 基于行為層的界面設(shè)計原則

反思層的情感化設(shè)計要達到用戶對產(chǎn)品品牌的認同度就需要考慮用戶的情感共鳴、自我思準(zhǔn)、情感傳達和人文關(guān)懷等并且善于利用用戶的負面情緒。

3 情感化設(shè)計對數(shù)字界面設(shè)計行業(yè)發(fā)展的意義

信息飛速傳播的當(dāng)下，高科技的產(chǎn)品的出現(xiàn)層出不窮。用戶對設(shè)計的需求以及不僅僅是功能上的滿足，正向著情感上的互動發(fā)展。“設(shè)計之初，以人為本”，設(shè)計師在設(shè)計產(chǎn)品是應(yīng)該從人性出發(fā)，用戶更愿意和人交流，而不是和機器。因此在設(shè)計時需要考慮用戶的心理感受。一個產(chǎn)品真正的價值在它可以滿足用戶情感上的需求，可以打動用戶。

情感化設(shè)計將會是未來設(shè)計發(fā)展的一個趨勢，情感設(shè)計是交互界面設(shè)計的靈魂，無論是界面設(shè)計還是操作流程亦或者是用戶的思維。在蒸蒸日上的手機應(yīng)用市場，情感化設(shè)計無疑是推動市場發(fā)展的軟實力。把握好情感化設(shè)計在數(shù)字界面設(shè)計課程中的探究，對于數(shù)字界面設(shè)計的學(xué)習(xí)來說重要之程度不言而喻。