女首富將誕生！Zara創始人退休！“小公主”要上位了

他總是穿著合身的老舊襯衫，穿梭在各部門間“監工”，并且和員工一起在公司餐廳就餐

他總是穿著合身的老舊襯衫，穿梭在各部門間“監工”，并和員工一起在公司就餐標題

沒事兒就跟比爾·蓋茨爭世界首富的Zara母公司Inditex集團創始人阿曼西奧·奧特加最近宣布退休了。這意味著他將正式辭任集團旗下53家子公司的多個職位。

不過，據Inditex集團工作人員表示，奧特加的退休只是他2011年將首席執行官職位讓給帕布羅·伊斯拉后行政程序的最后一步，他未來仍是Inditex集團的所有者。

提到奧特加，全球財經記者可能都只有一個詞來形容他——神秘。

因為即便全世界媒體都在費盡心思窺探他的私生活，沒有誰成功過。在1999 年之前，媒體甚至從沒能捕捉到他一張照片。直到 2001年，公司上市后首次公布年報時，他才有了第一張正式官方肖像。

不過奧特加越是低調，媒體越是瘋狂。畢竟，在西班牙這個老牌家族企業稱霸的國度，一個小裁縫白手起家成為歐洲首富的故事，實在太吸引人了。

“我一定得搞出些名堂！”

1936年，作為家中老四的奧特加出生時，西班牙國內劍拔弩張，內戰一觸即發。當時，他的父親是一名鐵路維修工，一家六口基本的溫飽都難以解決。

八歲那年，奧特加舉家搬遷至拉科魯尼亞。這是一個貧窮的漁港城市，由于走私、海盜猖獗，媒體稱這里為“混亂的小漁村”。奧特加回憶，1948 年的一個下午，母親帶著他想去給他買一點糖果。雜貨店老板對母親說：“太太，很抱歉，我不能再給你賒賬了。”年少的奧特加羞愧難當，于是13歲就輟學打工，在一家服裝店當學徒，負責運送服裝。附近一間酒吧老板回憶說，那時候酒吧里總有一個年輕的服裝送貨員大言不慚地說：“我一定得搞出些名堂！”這個人就是奧特加。

20世紀60年代，奧特加與命運相似的輟學女裁縫薩莉亞·梅拉相愛并結為連理。

當時，服裝店老板讓奧特加負責銷售一款女士睡袍。奧特加發現，這款精致華美的睡袍廣受女性喜愛，但昂貴的價格讓大多數人望而卻步。

于是，夫妻倆決定開辟一個新的市場，讓女性用普通的價格買到最高端的設計。奧特加設計出了當時最流行的款式，并大量購進巴塞羅那出產的廉價布料，在自家客廳中生產出一件件物美價廉的睡袍，在市場上大獲成功。

1975年，夫妻二人開辦了第一家Zara專賣店。據說，Zara這個名稱的靈感來源于電影《希臘人左巴》，因為一家酒吧搶先使用了左巴（Zorba）這個名字，夫妻倆只好用Zara代替。沒想到這個誤打誤撞的品牌，最終能在服裝零售業傲視群雄。

歐洲最具研究價值的品牌

在2014福布斯全球品牌價值100強中，Zara位列第51名。哈佛商學院更是把Zara評為歐洲最具研究價值的品牌。在哈佛讀市場營銷的一位學生告訴記者：“我們曾經有一個星期都在研讀《哈佛商業評論》上的論文《Zara供應鏈的極速傳奇》。”

Zara之所以成為營銷典范，和它火箭式的擴張息息相關。30多年里，Zara一直堅持“零廣告”策略，奧特加更喜歡把錢花在增設店鋪上。Zara的拓展過程就像一滴油在織物表面慢慢浸透延展，于是人們稱這種策略為“油污模式”。

奧特加還抓住了消費者愛炫耀的心理，總是選擇最昂貴的地段開店。在紐約，他把店開在第五大道;在巴黎，他選擇香榭麗舍大街;在上海，他瞄準了南京路。因此，Zara的鄰居全是路易·威登、香奈兒等奢侈品巨頭。Zara的模特也是最好的，全球最當紅名模都曾出現在Zara的海報上。這大大滿足了消費者的虛榮心：在香榭麗舍大街購物，不需要花很多錢就能穿得和最時尚的模特一樣，簡直太棒了！

除了廣撒網外，奧特加還被譽為“天下第一抄”。他聘請了260多名設計師穿梭于各種時裝發布會，把當季最流行的設計理念迅速反饋回總部，然后將這些風格進行總結和重組，注入Zara自己的特色，形成全新的Zara設計。這讓那些大牌設計師大為煩惱，路易·威登的前時尚總監丹尼爾·帕特就曾說：“Zara可能是最具創新意識的企業，但同時也是最具破壞性的。”

奧特加的另一個法寶是快。從設計到生產，他把成衣制造過程控制在4～5個星期內，這讓Zara的產品更新十分迅速，消費者會產生“現在不買過幾天就下架”的緊迫感。

同時，奧特加刻意制造稀缺，只在周二和周五出售最熱銷的中碼服裝。這種“快時尚”模式讓各時尚品牌備感威脅。

愛吃廉價馬鈴薯

2011年5月，奧特加宣布辭去CEO職務，任命時任Inditex副總裁的帕布羅·艾拉接任。不過大家認為，他的退休只是象征性的。奧特加的好友、營銷學教授喬斯·雷諾曾說：“奧特加退休后不會去打高爾夫。他從骨子里喜歡這個事業，到死也不會放棄工作。”事實也的確如此，退休后的奧特加仍會經常去公司和工廠視察。在Inditex總部，有一間“沒有人”的總裁辦公室，奧特加從來不會坐在辦公室等下級的工作匯報，他一定會親自穿梭于各個部門直接“監工”。

公司的員工爆料，奧特加不僅敬業，還十分節儉。他的午飯總是在公司的員工餐廳里解決，最愛吃的食物是廉價的馬鈴薯。這位歐洲首富很早就開始實行“光盤計劃”，每次就餐他都會把盤子上的食物吃得干干凈凈，從不浪費。

在奧特加的三個子女中，他最喜歡小女兒瑪爾塔，因為他覺得這個小姑娘和自己最像，低調且踏實。2002年，他讓瑪爾塔在自家的零售店里打工，要求她使用化名，以最普通的員工身份工作。就這樣，瑪爾塔隱姓埋名長達四年之久。2006年底，奧特加任命瑪爾塔為兩家子公司的副總裁。正當所有人以為“小公主”要全面上位的時候，2011年，奧特加又安排瑪爾塔開始了漫長的海外打工之旅……

一向低調的瑪爾塔喜歡穿迷你襯衫，色調以黑灰白三色為主，濃密的長頭發搭在肩上，十分迷人。令很多人沒想到的是，她還有一大愛好——馬術運動。她曾多次參加歐洲的馬術比賽，馬術水平在全歐洲中是數一數二的。

就像從第一次參加馬術比賽到后來騎著昂貴的馬穿行大半個世界一樣，瑪爾塔的職業生涯也是從第一家連鎖店實習開始，再奔赴Inditex集團遍布全球的連鎖店。

老將退休，舞臺追光恐怕很快就要打在“小公主”身上了。？笏（選編自網絡）（編輯/紫蘇）endprint