網絡時代社交新禮儀

王萌

“現如今，要證明自己在笑，真的需要很努力。”不少網友這樣感慨。的確，在網絡社交環境中，許多詞語表達有了特殊的含義。就拿“笑”來講，在網絡社交中，至少有以下幾種引申義——

“哈哈”代表“滾”，“哈哈哈”表示“好無聊”，“呵呵”則表示“懶得理你”……

這些“潛規則”引起了很多網友的共鳴，為此，還有人特意整理發布了《新世紀社交禮儀》，讓不少網友“無比贊同”。

這種社交平臺上的禮儀被專家稱為“泛社交”，其發展變化會對網友們的社交心理和社交模式產生更深層次的影響。

重構社交禮儀

“我去吃飯了”的意思是：“這個話題聊得差不多了，我覺得已經稍顯尷尬了。”

很多時候，多打一個字，會產生完全不同的效果。比如，“好”表示“我同意了”，“好噠”表示“我開心地同意了”；“嗯”代表“我知道了”，“嗯嗯”則意味著“我愉快地知道了”。

在網絡社交中，詞語被重新定義，禮儀被重新構建。以前普遍遵循的禮貌和規矩，因為在使用的過程中，被人們有意或無意地添加了新含義，而偏離原意。

《新世紀社交禮儀》從詞語、標點、表情包等使用方面總結了在網絡社交中，哪些話不該說、哪些事情不該做、如何避免尷尬，重新界定了人與人交往的規則和界限。

比如，“我去吃飯了”的意思是：“這個話題聊得差不多了，我覺得已經稍顯尷尬了。”再比如，一句話結尾加句號會顯得很生硬，可以選擇用“～”、表情或者什么都不加。而使用表情包，則是化解尷尬的絕佳辦法。

同時，網絡社交也在影響著人與人的交流方式，改變著社交規則。比如，發語音信息時，應先與對方確認是否方便通話；朋友圈若有多條評論，有共同好友的，都要回復；不回別人微信前最好不要向朋友圈發其他信息……

另一方面，從前被認為是“沒禮貌”的舉動，因為時代的變化，也變得可被接受。比如，輔以表情可以輕松地表達拒絕，聊天可以隨時開始和結束，沒有正式的招呼和再見，這在微信中就是常態。

其實，不管是在現實社交中還是在網絡社交中，每個人心中都有一套不斷更新著的規則和界限，而我們需要在這些變化中彼此觸碰，了解什么可以做，什么不可以做，共同遵守大家所認同的社交禮儀。

拓展社交邊界

很多人的微信好友從熟人往“半熟人區域”甚至“三分熟”“一分熟”延展。

有心理專家解釋說，當對方向你說了很多話，你卻只有“嗯”“哦”等回復時，可以說是冷暴力行為。這也在一定程度上解釋了網絡社交中“一字之差，語義相差萬里”的原因。

社交工具對我們的影響不再是技術性的，它也在不斷改變我們的社交行為，拓展我們的社交邊界。

英國牛津大學的人類學家羅賓·鄧巴在20世紀90年代提出了“150定律”，該定律根據猿猴的智力推斷出：人類智力將允許個人擁有穩定社交網絡的人數是148人，四舍五入大約是150人。而網絡社交的應用，極大地提高了這一數字。

一家社會關系調查研究機構以QQ和微信對比分析發現，我們曾經在QQ上約陌生人一起玩游戲聊天，但是微信從開始起步就定位于熟人社交，陌生人進不了朋友圈。發展到今天，微信朋友圈擴大了，很多人的微信好友從熟人往“半熟人區域”甚至“三分熟”“一分熟”延展，這是網絡社交圈擴大的必然趨勢。

然而，近期微信也在不斷推出更新版本，對網絡好友加以區分。早前發布的版本中，用戶可以設置允許朋友查看朋友圈的范圍增加到了三種選項：“最近3天”“最近半年”和“全部”，曾引起圈友們一片嘩然。而微信近期推出的最新版本，“批量管理不常聯系好友”功能正在“灰度”上線中。使用這一功能，可以批量管理半年內無單聊、無共同小群、沒有回復過朋友圈的微信好友。有網友嘗試這個功能后發現：“微信中60%的好友竟然都成了陌路。”

影響社交行為

我們對技術寄予厚望，對他人卻視若無睹。

網絡社交禮儀的形成有其特殊的社交環境。隨著網絡在人們生活中的延伸，人類的基本生活需求都可以通過互聯網滿足，這就催生了一系列新的社會現象。

麻省理工學院教授雪莉·特克爾在其著作《群體性孤獨》中描述了當下常見的一種現象：我們為了連接而犧牲了對話：家人在一起，不是交心，而是各自看電腦和手機；朋友聚會，不是敘舊，而是拼命刷新微博、微信；課堂上，老師在講，學生在網上聊天；會議中，別人在作報告，聽眾在收發信息。她把所有這些現象都歸結為“群體性孤獨”。人們更樂于通過社交網絡連線到其他的地方。我們對技術寄予厚望，對他人卻視若無睹。

早在網絡興起之初的1998年，《美國心理學家》期刊就發表了一篇文章稱，研究發現，網絡的使用對被試者產生了許多不利的影響。比如，縮小了他們的社交圈，減少了他們與家庭的交流，增加了個體的孤獨與抑郁水平。

在網上維系友誼也有不少風險。澳大利亞塔斯馬尼亞大學的心理學家蕾切爾·格里夫指出：“由于電子通信的本質所限，人際交往中的種種細微之處可能在網上遺失。本來在喝咖啡時和朋友隨口說的一句話，就算朋友誤解也能及時澄清。可是一旦到了網上，那句話就會永遠存在下去，許多人都會看到并產生誤會。”

從另一方面講，網絡社交對維持“弱人脈”很有效。學者發現，社交網絡擴展了我們的社交圈，原本那些分開之后不會再保持聯系的所謂“弱人脈”，現在也可以通過社交網絡保持聯絡。一項研究顯示，友人之間住得越遠，他們在社交網絡上的交流就越密切。對這些朋友而言，社交網絡把一段記憶中的友誼和一段實實在在的友誼之間的區別抹平了。

（ 胡世民薦自2017年9月27日《人民日報·海外版》）endprint