茶葉電子商務發展問題與優化方式探尋

林起存

（大田縣屏山鄉農業服務中心，福建 大田 366116）

目前通過互聯網技術積極構建電子商務發展模式，能夠全面擺脫交易時間與空間范圍的限制，消除市場化經營銷售之間存在的多項限制性要素。福建省過去傳統茶葉產品市場化銷售過程中存在諸多不足之處，在社會發展形勢下需要采取優化措施。從茶葉產業整體發展角度來看，其作為一種重要的農產品營銷機制，逐步形成了諸多地域性的茶類產品，現如今通過電子商務要素的有效融入，能夠更好地適應新時期茶葉產品市場化發展要求。

1 當前茶葉電子商務發展現狀分析

我國從1994年開始了電子商務模式，近些年來隨著我國社會主義市場經濟的快速發展以及互聯網技術的日益更新，茶葉在網上銷售獲取了較大進展。目前福建省各個地方都均設有茶葉銷售網絡，所銷售的茶葉種類較多，形式多樣。對于廣大茶農來說，網上實際銷售量還不能滿足生產所需。部分企業還是停留在信息發布角度，未能借助互聯網平臺真正實現企業與企業之間、企業與消費者之間建立的在線咨詢、網上購買、網上付款、管理業務等諸多環節操作。茶葉電子商務發展與同一地區其他行業之間相比，實際發展模式還需要進行轉變，電子商務營銷效益有待提升[1]。

從各項數據中可以看出，目前隨著互聯網技術的全面發展，茶葉銷售網站逐步增多，通過網站便利式購物能夠全面促進經濟增長。在網購營銷額不斷突破的情況下，茶葉銷售也取得了較快發展，對茶葉產業發展帶來了較大的市場發展空間。隨著互聯網實際覆蓋范圍不斷擴大，當前網絡管理模式較為便捷，能夠為茶葉銷售提供良好的平臺。由于電子商務實際開展條件中限制性要素相對較低，所以當前大多數青年創業者都首選電子商務。但是目前茶葉電子商務中存在的問題仍舊較多，需要進一步采取各項優化方式進行綜合處理[2]。

2 茶葉電子商務發展問題分析

2.1 網上購茶信任度較低

雖然當前網上購物具有極大的便利性，但是也存在相應的交易風險，因為茶葉與大多數商品一樣，在網上購物平臺進行交易無法對商品整體質量與檔次進行衡量判定，所以在排除諸多良心商家之外，也有個別企業為了提高市場發展效益渾水摸魚，以次充好，銷售各類劣質產品。廣大消費者在網上銷售模式中處于被動局面，使得電子貿易實際信任度不斷降低，對茶葉產業網絡化銷售產生了較大的負面影響。

2.2 茶葉品牌較多，市場化競爭激烈

現階段茶葉電子商務實際運營標準化管理水平有待提升，大多數茶農與茶商在市場化交易過程中為了使得自身經濟效益得到有效維護，不愿意主動公布茶葉價格，導致茶葉價格缺乏統一化的衡量標準。隨著茶葉市場價格變化，面對諸多相似類型的產品，大多數消費者不知該如何選取。此外，當前電子商務模式下，生產商可以與消費者之間聯系，這進一步擴大了茶葉銷售市場的競爭，對茶葉電子商務穩定性造成影響[3]。

2.3 電子商務法律法規有待完善

由于電子商務區域與社會經濟市場銷售模式，現階段貿易中應用的法律法規在電子商務標準化運行方式下較為落后，銷售網站缺乏有效管理。電子商務作為創新型銷售模式，在實際發展過程中重要依賴于完善的法律法規來進行維護。針對茶葉電子商務發展來看，各項法律體系不完善，使得茶葉市場化交易過程中存在諸多風險，從而限制了茶葉電子商務交易活動的全面開展[4]。

此外，目前我國物流受到自動化技術與管理技術影響，茶葉商品實際運輸成本較高，交貨期較長，很難全面適應當前的快速、高效、低成本的電子商務交付要求。大量茶葉從福建省遠距離運輸具有一定難度，因為茶葉產品自身性質對運輸提出了更多要求，這也限制了茶葉電子商務發展規模的逐步擴大。

3 茶葉電子商務發展問題優化措施探析

3.1 轉變傳統化的茶葉電子商務發展模式

當前隨著互聯網技術快速發展，茶葉電子商務平臺在逐步完善，隨著互聯網覆蓋范圍逐步擴大，當前能夠將茶葉電子商務銷售中各個環節進行有效連接。使得不同企業之間能夠加強交通溝通以及信息傳遞，強化合作，能夠建立新型合作關系。茶葉電子商務發展過程中缺乏有效的市場化合作市導致的惡性銷售問題循環發生的主要原因。所以當前需要實現統籌管理，將茶葉銷售商、消費者等重要主題進行連接，能夠建立全新的茶葉電子商務貿易發展模式。此外當前茶葉電子商務發展中廣大消費者處于被動局面，所以企業需要樹立誠信意識，開展誠信化交易，從市場長遠發展角度出發，開展誠信化經營[5]。

由于針對茶葉電子商務發展模式的法律法規還不夠完善，所以當前電子商務活動中為了全面保護各方主體合法權益，需要提高售后服務質量，這樣能夠穩定電子銷售固定客源，有助于企業長遠發展。當前在市場經濟環境下茶葉電子商務競爭也日趨激烈，只有全面重視客戶利益保護，才能更好地促進的企業長遠發展。

3.2 開展茶葉電子商務試點

目前茶葉電子商務試點的全面推廣能夠促進電子商務行業的快速發展，全面優化企業服務意識，推動各類交易平臺迅速發展。通過試點運行工作能夠使得企業在網上銷售茶葉，提高茶葉銷售認可度具有重要應用價值。通過降低茶葉交易申請成本，能夠更好地促進企業發展，實現茶葉經濟一體化，深化電子商務平臺的影響，促進產業全面發展。為了使得福建地區茶葉企業整體發展處于平衡狀態，提高產業主產區電子商務發展速度，發展勢頭較差的茶葉企業需要從發展勢頭較好的地區尋求經驗[6]。

3.3 增加更多批發訂單

當前由于互聯網在時間也空間傳播過程中具有較快速率，所以網上茶葉交易量占有較大部分。茶葉屬于季節性銷售產品，在新茶上市的時候需要緊抓市場發展商機。當前在茶葉生產地區已經逐步建立了批發性網絡銷售市場，隨著茶葉采購環節的減少，實際采購價格呈現出下降趨勢。部分消費者在實際購買之前都會對產品生產地址以及相關信息進行查詢，有諸多消費者會選擇在本地進行購買，這樣能夠實際購買效率較高，購買成本也較低。對于爭取擴大市場發展規模的商家來說，通過互聯網平臺能夠全面展示更多產品優勢，借助互聯網發布更多信息，提高銷售質量。也可以通過諸多高流量網站來發布茶葉相關信息，全面提升茶葉企業網絡銷售服務模式。

3.4 強化電子商務人才培訓

茶文化在我國源遠流長，當前茶葉企業自身發展過程中需要借助信息技術更好地突出茶文化，對企業人才進行培育。強化人才市場銷售思維能力以及現代化技術應用能力，能夠對銷售市場中茶葉實際供求信息進行挖掘，分析廣大消費者基本需求，然后擬定科學規范化的銷售方案，這樣能夠促進茶葉企業電子商務全面發展，提高企業發展經濟效益，有效擴大茶葉產業市場核心競爭力[7]。

4 結語

隨著我國互聯網技術快速發展，覆蓋范圍不斷擴大，當前市場經濟發展環境下有諸多產品可以通過網絡銷售來使得企業獲取相應經濟效益。茶葉自身屬于區域性與季節性較強的產品，通過互聯網銷售既存在諸多問題，也有重要優勢。本文以上主要對茶葉電子商務發展模式進行探析，擬定各項應對措施，相關企業需要轉變傳統化的茶葉電子商務發展模式、開展茶葉電子商務試點、增加更多批發訂單、強化電子商務人才培訓等，全面突出茶葉電子商務發展價值，提高企業市場競爭力與影響力，為其長遠發展奠定良好基礎。

[1]王春梅,葉玉龍,劉躍云,等.四川省宜賓市茶葉電子商務發展現狀及建議[J].安徽農業科學,2015(21):344-346.

[2]林夢星,陳富橋,姜愛芹,等.促進浙江茶葉電子商務可持續發展的對策及建議[J].浙江農業科學,2017,58(6):968-973,980.

[3]劉銀鳳.消費者對茶葉電子商務營銷的信任影響分析[J].福建茶葉,2016,38(6):63-64.

[4]朱曉輝,馬晶,趙倩,等.以普洱茶為例談茶葉的電子商務營銷策略[J].福建茶葉,2016,38(4):47-48.

[5]時炳艷.河南省茶葉電子商務市場的培育[J].福建茶葉,2017,39(1):60-61.

[6]吳興華.交易成本視角下茶葉電子商務運營研究[J].福建茶葉,2017,39(7):55-56.

[7]梁冰.關于我國茶葉電子商務的發展困境和應對策略的探索[J].福建茶葉,2016,38(9):75-76.

[8]馬英杰,王磊.我國茶葉電子商務市場的營銷模式探討[J].福建茶葉,2016,38(6):58-59.