地方感視角下民宿旅游發展研究

王慧晨 潘永奇 鄧志偉

摘 要：融入地方元素的民宿能夠滿足民宿旅游者地方情感需求，有利于提高民宿旅游者的住宿意愿、滿意度和忠誠度，進而促進民宿旅游的快速發展?；诖?，借鑒地方感在旅游研究中的成果，結合民宿發展的實際情況，提出民宿旅游開發模式和民宿產品設計模式，為民宿旅游發展建言獻策。

關鍵詞：地方感；民宿；開發模式；產品設計

引言

根據中國產業調研網的統計顯示：2016年初，我國民宿已超4萬多家，民宿從業人員達到近100萬人，預計我國民宿行業營業收入到2020年將達到362.8億元人民幣。然而各地民宿的經營出現了兩極分化：一方面，早期民宿發展區，依托成熟的區域市場及強大的品牌效應，表現出強勁的發展活力；另一方面，大批新晉民宿經營者卻面臨著定位失準、客源不穩的發展困境，在日益激烈的競爭之下舉步維艱。

地方感內涵與應用述評

地方感的概念內涵

自1970年，人本主義地理學者將地方感視為人文地理研究的一個重要概念。簡言之，地方感展現了滿足人們基本需要的普遍情感聯系，是人的情感與地方在經過文化和社會洗禮之后的人地關系。以產生來看，地方感是人的一種特殊感情，是人與地方互動的結果，是不能獨立于人的自我的一部分。從人本主義來看，地方感是家的一種暗示，承載著讓人快樂的回憶給人安全感和歸屬感的地方。其他諸如地方認同、地方依賴、地方依戀等概念也與地方感有一定關聯，限于篇幅文章對這些概念不多作論述。

地方感在旅游研究中的應用述評

旅游者前往旅游目的地的主要動機之一是為了擺脫原有的生活方式，享受不同的生活體驗，他們希望融入旅游目的地生活當中，獲得一種安全感和歸屬感。學者在地方感影響旅游者旅游行為方面的研究主要包括：1.研究地方感對旅游行為的影響。旅游者的地方感能夠通過對旅游者的滿意度所產生的正面影響，進而提高旅游者的忠誠度。地方感也能正確引導旅游者的旅游行為，如地方感的形成能夠引導世界遺產地旅游者對遺產的保護等；2.影響旅游者的地方感的因素。空間形態要素、公園景觀要素、服務配套要素等能夠彰顯旅游地環境地方性，進而影響旅游者的地方感。3.旅游者的地方感特征研究。主要是通過構建模型，測量旅游者的地方感特征。如測量旅游者在自然風景維度、社會人文維度、旅游功能維度和情感依戀維度四個維度上的感知差異；歸納旅游地地方感的構成要素，發掘旅游者地方感的認知規律等。

地方感對民宿發展的支持度分析

首先，地方感能夠提高旅游者住宿意愿；地方情感需求正是民宿發展的巨大競爭優勢，民宿打造出“一棟老房子，一個小院，一園春光，與一人相守”這種地方感情境，能夠滿足旅游者的鄉愁需求，使旅游者愿意留下來。其次，地方感能夠提高旅游者住宿滿意度；旅游者滿意度是真實感知效果和預期對比的結果，而民宿旅游者的一個重要期望，是希望民宿中的生活體驗能夠區別于原有的生活方式。

基于地方感的民宿發展模式構建

民宿旅游開發模式

在民宿開發之前，需要深刻地了解當地的文化，這包括他們的方言、他們的服飾、他們的習俗等等，并采取文化創意的方式，將當地的自然元素與文化元素等融入于民宿設計和民宿服務中，讓民宿建筑風格、內部設置充滿地方色彩。并提供具有地方特色的民宿服務，地方的人，穿著地方的服飾，操著地方的口音，提供地方的飲食，讓游客獲得一種地方體驗。以這種方式打造具有地方特色的民宿IP（intellectual property），從而提高民宿旅游者對該地方的情感，通過這種情感去獲得游客的住宿意愿、滿意度和忠誠度（圖1）。

民宿產品設計模式

設計民宿產品與服務時，可以先將其拆分為不同的部分，即假定Ai為產品A的某一部分。并對地方元素進行歸納分類，本文暫將地方元素分為4類：色彩元素，即ai；材質元素，即bi；造型元素，即ci；人文元素，即di。然后讓產品的某一部分與一類或多類元素進行融合，即Ai+ai，或Ai+ai+bi等方式，而這種融合使產品的每一部分都具有地方元素，形成Bi，再將其創新組合，最終設計出能夠滿足民宿旅游者地方感的產品和服務。

結語

地方感對于提高民宿旅游者的住宿意愿、滿意度和忠誠度具有重要作用，因此民宿經營者需要在了解民宿旅游者的地方感認知的基礎上，發掘地方元素，將地方元素與民宿產品與服務進行組合，開發出滿足民宿旅游者地方感的民宿產品與服務，打造出屬于自己的民宿IP，從而實現民宿的差異化和品牌化發展，增強民宿的市場競爭力。

（作者王慧晨、潘永奇單位：海南大學旅游學院 ；鄧志偉單位：武漢大學經濟與管理學院 ）