護理層級管理中層級劃分的研究進展

田曉芳

【摘要】隨著我國醫療工作的持續開展，為提高護理人力資源利用效率，穩定護理隊伍和提升護理品質，從而使得患者在接受護理人員的護理工作時擁有較高的滿意度，就需要采取有效的措施做好護理人員層級劃分方面的工作，以推動護理人員護理工作的持續開展。本文主要對護理人員層級劃分的優勢、國內護理人員層級劃分存在的問題，以及解決國內護理人員層級劃分問題的方式進行了深入的分析。

【關鍵詞】護理人員；層級管理；層級劃分

【中圖分類號】R192 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2018.32..02

護理人員作為醫院護理工作中重要的組成部分，因其在工作的過程中需要與患者進行直接的接觸，因此其自身護理質量水平的高低對于患者身體健康狀況的改善有著直接的影響，對于醫患之間關系的改善也有著重要的推動作用。因此為了提升護理人員在對患者進行護理期間質量的提升，就需要采取有效的措施做好護理人員層級劃分的。

1 護理人員層級劃分的優勢

1.1 促進了護理人員護理連續性和有效性的提升

醫院在對護理人員進行了層級劃分之后，促使護理人員在對患者進行護理工作期間擁有了更加明確的工作目標，并且在護理責任感及主動服務意識方面也有所增強。之所以會出現這種良好的效果，主要是因為護理人員在進行護理工作期間，受到了責任包干，分工明確，并且由于建立了“我的患者我負責”觀念的影響，從而使得護理人員積極投入到患者的護理工作之中，促進了護理人員護理連續性和有效性的提升[1]。

1.2 有利于促進護理人員工作效率的提升

醫院在對護理人員進行了層級劃分之后，各護理人員在對患者進行護理方面的工作時，對自己所進行的工作有了更加明確的定位。并且護理人員在進行工作期間，為了促進自身所進行的工作質量的提升，通常都會與其他護理人員進行合理的分工合作。通過這種方式，不僅有利于護理人員在進行工作的過程中團隊合作能力的提升，增強了護理團隊的凝聚力，同時對于護理人員工作效率的提升也有著極大的促進作用，并且也有利于增加患者的安全感和歸屬感[2]。

2 國內護理人員層級劃分存在的問題

2.1 職稱結構存在著結構不合理的問題

雖然我國在醫療方面擁有了長足的發展，并且在指導護理人員對患者進行護理工作時為了促進護理質量的持續提升，從而對護理人員進行了層級劃分方面的工作，但是部分醫院在進行這方面的工作時，并沒有做到定崗定編方面的工作，從而導致不同的科室在職稱結構方面存在著巨大的差異性。若不對這些問題進行合理的解決，就會影響護理人員在進行護理工作時影響護理質量的持續提升。同時每個科室在進行工作的過程中，為了保證所進行的護理工作的質量，通常都會安排一定比例的高級技術職務人員進行護理方面的工作。但是在實際的工作之中，醫院在大部分情況下都只是將這類人才放置在管理崗位，并且在安排人數比例方面也相對較少。致使部分臨床在對患者進行護理工作時，缺乏足夠的高級技術職務人員進行管理方面的工作，影響了護理人員護理工作的開展。

2.2 部分醫院的護理人員缺乏明確的分工

雖然我國各個醫院在開展護理方面的工作時進行了護理人員層級劃分，但是在實際的工作過程中，各護理技術職稱的人員在臨床一線進行護理方面的工作時，所進行的工作缺乏合理而有效的分工，并且沒有明確劃分工作職責的界定，從而導致部分護理人員在進行護理工作期間，所進行的護理工作方面的內容過于重合，甚至出現了一個患者需要接受多位護理人員護理工作的情況。并且部分護理人員之間在工作時間方面也大同小異，若不對這一問題進行護理的解決，就會導致患者在需要護理人員的護理期間由于缺乏足夠的護理人員，從而影響了患者護理工作的開展，不利于患者疾病問題的改善。

3 解決國內護理人員層級劃分問題的方式

3.1 做好護理人員層級劃分標準的建設

雖然國內護士分層級標準不一，但是根據石永樂，李繼平等人對分級標準都有廣泛研究顯示，要想做好這方面的工作，就需要按照一定的標準進行護理人員層級劃分標準的制定。通常情況下，護理人員擁有著一定的學歷、工齡、專業技能，并且還擁有著一定的個人能力，因此在進行劃分的過程中，可以根據不同人員的能力進行層級劃分。若護理人員擁有著充足的護理方面的能力，各個醫院就應根據實際情況，著重考慮這方面的問題，就會做好護理人員層級劃分的工作，有利于幫助醫院促進日常工作的順利開展。

3.2 做好分層護理的排班工作

醫院在對護理人員進行層級劃分時，必須保證護理人員在對患者進行護理工作時，不僅擁有充足的護理方面的人員，同時在護理質量方面也有著一定的質量，有利于患者身心健康的發展。因此在對護理人員層級劃分時，可以采取分層護理的排班方式進行這方面的工作，通過小組團隊的方式進行連續性排班，從而通過這種方式，保障醫院擁有充足的護理人員對患者進行護理工作，以提升醫院日常工作質量的提升。

綜上所述，由于對護理人員進行層級劃分有利于促進護理人員護理連續性和有效性的提升，同時也有利于促進護理人員工作效率的提升。因此為了做好患者的護理工作，醫院在進行這方面的工作時，需要做好護理人員層級劃分標準的建設，同時還要做好分層護理的排班工作。從而通過這種方式，推動醫院日常工作的順利開展。

參考文獻

[1] 石蘭萍，張云芳，李 榮.國內外護理層級管理現狀[J].中國護理管理，2012，12（2）：87-88.

[2] 徐 軍，王春英，王錫唯，等.護理人員分層次管理的現狀與對策[J].醫院管理論壇，2013，30（5）：36-38.

本文編輯：趙小龍