淺論網絡時代個人隱私權的民法保護

于 卓

（100048 中國勞動關系學院 北京）

一、網絡隱私權是什么

網絡隱私權是隱私權在網絡中的延伸，是指自然人在網上享有私人生活安寧、私人信息、私人空間和私人活動依法受到保護，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、復制、利用和公開的一種人格權。

網絡隱私權法律保護具體包含以下權利：

（1）知情權：清楚明白地告知用戶收集了哪些信息，這些信息的用途是什么。用戶不僅有權知道網站收集了哪些信息，以及這些信息的內容是什么，而且用戶還有權知道這些信息將用于什么目的，以及該信息會與何人分享。

（2）選擇權：讓消費者擁有對個人資料使用用途的選擇權。

（3）合理的訪問權限：消費者應該能夠通過合理的途徑訪問個人資料并修改錯誤信息或刪除數據。

（4）控制權：這一權利包括通過合理的途徑訪問個人資料，并針對錯誤的個人信息進行修改、補充、刪除，以保證個人信息資料的準確、完整。有人把其中的部分內容稱之為，“合理的訪問權限”和“保證信息的準確無誤權”，“維護信息的完整權”等等。本文認為這些內容關系密切相互影響，將之合并為一項權利便于行使。

（5）安全請求權：不論網站所收集的是何種個人信息只要涉及到網絡隱私權，就必然與信息資料的安全問題有密切關系。不論是人為的信息泄露或被竊取，還是技術上的缺陷，操作上的失誤致使信息資料的或者數據的丟失，都將嚴重地影響著個人信息資料的正常使用和用戶網絡隱私權的保護，所以個人信息資料的安全是網絡隱私權制度的基礎。

（6）利用限制權：網站向用戶收集資料，特別是個人資料的同時，要向用戶提供服務，以作為對價。其目的是要對該信息的利用。網站對個人信息資料合法、合理的利用不僅會為網站的經營帶來可觀的經濟利益，而且對個人資料的進一步加工、整理后進入信息自由流通領域，在一定程度上加大了信息流通量，對整個網絡事業的發展是有利的。

二、網絡隱私及其特點

（1）網絡收集個人信息較為容易。互聯網的出現從一定程度上改變了大眾的生活方式與消費習慣，而我們在使用許多應用程序時都需要填寫個人姓名、電話、身份證號、銀行卡號等。網絡大眾已經適應了這樣提供個人信息，很少有人追問網站為何收集個人信息，收集來的信息又去了哪。在這樣的情況下，雖然是用戶主動提供了個人信息，但是用戶自身并沒有對個人信息安全給予足夠的重視，再加上我國相關法律不夠健全，使得不少惡意網站收集用戶個人信息，并隨意運用。

（2）侵權手段多、花樣百出。在日常網絡生活中許多網絡行為需要一些我們必要的不必要的個人信息，像是高考后，如果成績不夠上理想的大學就會有各種復讀機構、技校聯系你。剛買了新車或是新房的時候經常會接到有關保險、裝修方面的電話。甚至郵箱經常收到的垃圾郵件，信用辦理申請表等等，例如一些網站或是一些問卷調查如果對用戶個人信息保護的監管不夠嚴格就會被不法分子盜取個人信息，在用戶本人并不知情的情況下就被泄露出去了。另外現在微信QQ被盜，不法分子冒充用戶本人向其親友“借”錢或是盜用用戶本人的身份信息、照片進行詐騙。這些都對我們的日常生活造成了危害，對社會安定產生了不穩定因素。

（3）用戶信息數量大，犯罪成本低、效益高。通常我們在研究法律事件時會考慮犯罪成本與效益的比例，這影響著犯罪分子的犯罪動機和犯罪后果，從上文可以看出網絡上收集用戶個人信息非常方便并且數量非常大。而后期犯罪分子只需要用黑客軟件盜取信息或者是跟一些黑心網站直接購買用戶信息，這些信息非常便宜，一條信息幾毛到幾塊不等，所以犯罪成本非常低。但是他們將這些盜取來的用戶信息進行收集轉賣或是根據這些信息進行詐騙，違法收益是非常可觀的。

三、如何維護屬于自己的權利

（1）完善立法不足。我國的網絡隱私權還沒有明確的立法，只是概括在傳統的隱私權法條當中，不利于擴大隱私權保護范圍，使很多違法行為得以存在。所以，要改變這種情況，必須從立法上增加有關維護網絡秩序和用戶隱私權的法律法規，只有這樣，用戶維權才有法可依，也只有這樣法院審理類似案件才有明確的法律條文。其次，要進一步明確法律法規當中的很多細節問題，例如明確網絡隱私權的保護范圍、懲罰內容和賠償機制等，只有把這些細節問題都明確下來，才能達到法律的警示作用和維權作用。

（2）加強對網絡管理者的教育，培養經營者職業道德感。對于網絡經營者來說，用戶的個人資料數量巨大如果用來倒買倒賣是一筆可觀的收益，所以這種類型的案件比比皆是。除了完善立法的不足與提高網民個人網絡安全意識以外，也要大力加強對網絡經營者的法律教育，讓其意識到違法的嚴重性，從心理上消滅犯罪欲望，從根源上抑制犯罪，減少此類案件的發生。此外，政府應該加大教育力度，積極宣傳有關法律法規，增加人民的相關法律認知度，盡量減少此類案件的產生。

（3）網民個人安全意識提高。經典電影《楚門的世界》獲獎眾多，電影中，楚門從出生以后基本所有的行為都被直播，他是一部全年無休的肥皂劇主角，楚門的一舉一動都被監視直播，所有人都知道但楚門自己并不知情。而在無孔不入的網絡時代，我們可能會成為另一個楚門。很多用戶并沒有意識到網絡上的個人信息是用戶本人獨占的，并沒有網絡安全的意識，在發現自己的個人信息被非法盜用后沒有涉及到錢財或是物質損失也就不了了之。所以，我們必須加大對于廣大民眾的普法教育，加強警惕性和相關法律常識，只有這樣才能讓網民知道遭遇的網絡侵權行為后如何通過法律武器來保護自己，通過各方的不斷努力打造一個綠色安全的網絡環境。

[1]鞠春靜.網絡隱私權保護研究[J].山東大學學報,2006(02).

[2]張莉著.論隱私權的法律保護[M].出版社：中國法制出版社,2007-07-01(1).