淺析電子商務專業教學改革

黃燕華

一、電子商務專業教學現狀與存在問題

（一）重理論輕實踐

電子商務屬于新興學科，也是一門實踐性和綜合性都很強的學科，但是由于電子商務師資匱乏，很多學校電商老師都是半路出家，對電商沒有全面系統的認識，在實踐教學之中往往延續傳統教學，過多講解理論知識而忽略實踐教學，理論方面的老師往往通過兼職電商來學習一點實踐技能，實踐教學效果很差，培養出來的學生并不符合企業對電商人才的需求。

（二）模擬軟件與實際脫節

目前中職學校在實踐教學中，幾乎都有安排電商模擬實踐課程，學生通過模擬軟件操作提升自己的實操能力。但是模擬軟件本身只能模擬出一個虛擬的環境，并不能隨著現實商業環境的變化而實時更新，學生在此過程中也不能很好地體驗真實市場環境的樂趣，在軟件固定好的模式下往往感到乏味。模擬軟件更新成本也比較高，就算一年更新幾次也很難與實際電商相符。

二、電子商務專業教學改革

（一）以賽促學，以賽促教

1.學生為主體，教師為輔

將每次專業實踐課看成競賽場地，教學過程中學生以團隊的形式完成，教師不參與各種營銷方案設計且不能進行現場指導，考核學生團隊獨立解決問題的能力。教師的作用主要體現在課前的準備與指導。學生團隊在獲取競賽題目后，要在極短的時間內設計營銷方案并現場實施。要求學生團隊有較強的應變能力以及團隊合作能力。教師可設置考核表格將這些納入到學分之中，并對表現好的進行適當的獎勵，體現學生為主，老師為輔。

2.電子商務教學緊扣技能大賽

學校想搞好技能競賽，最好的辦法是將課程設計緊扣技能大賽賽綱。電子商務也不例外，將課程講解和技能競賽掛鉤，技能競賽滲透到教學當中，這樣不僅能培養出后備技能人才，眾中選好，好中選優，優中選強；也能提升教學質量，優化教學模式，真正改變教學理念。

（二）重視實踐訓練

1.課外實踐

（1）到電子商務企業參觀

學校的實訓往往不能讓學生對企業工作有全面直觀的認識，學生普遍渴望了解真實電商企業的崗位工作內容。企業觀摩是在教師帶領下，組織學生到電子商務企業進行實地參觀，旁聽、觀看電子商務操作的全過程的實訓教學方法。通過實地了解電商運作模式，讓學生了解電商的組織架構、運作模式，學習一線的電子商務實踐技能，以及營銷、美工、客服、攝影在銷售或服務過程中展現的技能，更加明確自己的學習目標。

（2）電商頂崗實習

學習完基礎課程之后，可在高二高三不定期開展頂崗實習活動，讓學生真正進入到企業，電商企業人員直接指導學生，這種實習實訓時間較長，一般在三個月以上。學校可以尋找校企合作開展本次實訓活動。

如果企業人員能悉心指導，學生又刻苦肯干，那么，經過這一實訓階段，學生的實踐技能應大有長進。但是，如果在實踐中，部分學生沒有充分利用這段時間學習，企業人員又沒有太多時間去管理學生，就會導致學生在這一實訓階段并沒有學到太多的東西。因此，在這一階段實習實訓里，也應對學生實訓全程進行監督考核，除了企業人員協助外，教師應該到學生的實習單位去巡視，掌握學生的實習實訓情況，并適當指導學生的實習。

2.課內實踐

（1）課堂案例討論

在課堂中，進行電子商務案例分析是有必要的，但是并不是讓老師選擇大量案例講授給學生，而應該讓學生盡可能參與進來，讓學生分組進行探索討論，從而提升學生的表達能力以及溝通、協調能力。如在講解電子商務安全、營銷理論、客戶關系管理上都可以用大量的案例來分析，討論，并由各個小組共同來完成各個模塊的作業，以提高學生的分析能力、表達能力、團隊合作能力。

（2）學生自主創業開店實訓

電子商務是與時俱進的學科，在瞬息萬變的電商時代，如果只是依賴教師傳遞現有知識技能是遠遠跟不上時代的，這就需要指導學生學會自主學習，真正讓學生作為學習的主體。網上開店，采取理論與實踐一體化教學，實現教、學、做的有機結合。教師在此過程中是引導者監督者，學生以小組的形式完成開店工作，自己解決包括貨源、店鋪定位、店鋪裝修、營銷與客服等實際問題。值得一提的是，現在已經不是模擬軟件開店，而是在開放的互聯網環境下進行，中職生普遍自制力不足，很有可能利用互聯網的便利打游戲或者做其他與課程無關的事情，這就需要教師在開店前做好學生思想工作，充分調動學生開店的積極性，并能不斷引導和監督學生，設置小組和個人考核的方式，及時獎懲。

（三）強化師資隊伍建設

目前很多中職電子商務教師都是從學校到學校，或者由其他專業轉過來的，在電商實戰方面缺乏經驗，在現代教學中往往顯得力不從心。學校應該在尋找專業電商教師的同時，多組織教師進行專業培訓或者到企業進修，提升教師本身的實戰能力，緊貼行業的發展。在教學過程中，才能更加有的放矢。另外，電子商務是一門綜合性很強的學科，在專業老師匱乏的情況下，也要盡可能要求任課老師多參與專業轉型培訓，真正從電商專業特點出發來設計課程，而不能再局限于本身原來的專業。

三、總結

隨著社會對電商人才的需求越來越多，對電商專業要求越來越高，中職電商教學也在不斷探索創新，但是仍然存在很多不足，需要在實踐中不斷探索和改革，力爭讓在校學生學有所成，達到企業對人才的基本要求。

責任編輯朱守鋰