哐嘰

哐嘰原名愛維修，成立于2016年10月，隸屬于北京希辰科技有限公司，成立后沒多久就獲得了來自愛回收數百萬的天使輪投資。2017年4月，愛維修更名為哐嘰，意在展現出手機故障與舊物改造的“聲”態。2017年5月，哐嘰宣布獲得近千萬元Pre-A輪融資，由JadeValue領投，愛回收跟投。

哐嘰的主營業務是手機維修，要C端和B端并行：C端采用眾包方式雇傭維修工程師，設定一套標準化維修方案進行上門維修；B端則是自建維修工廠，為愛回收等企業級用戶提供服務。但是蘋果對于維修配件授權嚴格，這對于做B端服務是一道坎，因此哐嘰聚焦C端。但是上門維修的訂單量很散，維修O2O行業也進入了瓶頸期，各家的服務水平和能力趨于同質化，哐嘰想通過上門維修直線趕超競爭對手難度很大，于是哐嘰的業務在維修的基礎上新增了保險業務與哐嘰art。

哐嘰的保險業務主要圍繞手機維修周邊。而哐嘰art則為用戶提供更多元化的手機周邊定制產品，目前主要有兩個方向：廢機改造和新機設計。廢機改造是指將用戶損壞或者閑置的手機拆解做成有紀念價值的藝術品；新機設計是針對不滿足于蘋果單一外形的用戶提供個性定制化的包裝設計。隨著個性定制化產品的增加和推廣，哐嘰的業務量也可以得到提升。

近期，哐嘰推出了行業首個全額手機意外險（iPhone 8為178元、iPhone X為253元），用戶購買后，即可享有一年內等同于手機價格的全額保費，并在保費內享有無限次、無限類的維修服務。該保險的特色是無需線下繁瑣的過程，客戶只需在線購買拍照并填寫手機IMEI碼即可進行投保。出險時，哐嘰提供了北京、上海兩地上門服務，其他城市郵寄維修，D+1天完成服務（手機寄到后24小時內發回）。

維修是一個非常大的品類，即便縮小到家庭維修的范疇，也依然很泛，包括水電、電器、電子設備、房屋硬件裝修改造等。手機的維修利潤相較于其他物品的維修，無論獲取訂單的頻率還是客單價都要高很多，這樣看來哐嘰選擇這個點開展業務無疑是明智的。但是今年6月拿到數千萬元Pre-A輪融資的線上手機維修平臺加速度來勢洶洶，其在北京、上海、廣州、深圳、成都等城市的維修手藝人總數超過了100名，每月的訂單量過萬，用戶總數超過120萬，服務的用戶數量超過30萬，而且未來會開拓維修電腦、平板、機器人等多條產品線。如果哐嘰只是局限在手機領域，未來的路可能會比較艱難。