訪談式教學在氣象干部綜合素質培訓中的運用

牛桂萍

(陜西省氣象干部培訓學院，西安 710016)

著名教育家陶行知說：“教學藝術就在于設法引起學生的興味，有了興味就肯用全副的精力去做事?！敝泄仓醒?016年印發的《干部教育培訓工作條例》要求：“與時俱進，改革創新。適應形勢任務發展變化，遵循干部成長規律和干部教育培訓規律，堅持開放辦學，完善培訓內容，改進培訓方式，整合培訓資源，優化培訓隊伍，不斷推進干部教育培訓理論創新、實踐創新、制度創新?！痹L談式教學作為一種新穎的教學方式，近年來各級黨校如中國浦東干部學院、中國井岡山干部學院、北京市懷柔區委黨校等，在黨性教育中開展訪談式教學[1-4]，許多高校也運用在教學當中[5]，取得了良好效果。訪談式教學是教育教學方式方法的一種嘗試和創新，它集講授式教學、榜樣示范教學、互動式教學的優勢于一體，能更好地激發學員的熱情和悟性，增強課堂效果和實際感召力。

陜西氣象干部培訓學院以往主要采用的培訓方法有課堂講授、案例教學[6]、體驗式教學[7]、遠程教學[8]等，2016年以來，在干部綜合素質培訓中大膽開展訪談式教學，取得了良好的教學效果。本文結合陜西氣象干部培訓學院的實踐，總結做好訪談式教學的經驗，并指出了教學中應該注意的幾個問題，對今后開展相關教學具有借鑒意義。

1 訪談式教學的課程設計

訪談式教學，是在教師的主持下，針對授課專題，邀請相關行業專家作為嘉賓及導師，通過設定問題、提問導師等手段，引導學員與導師就相關問題進行探討交流，增強學員的參與感，從而提高教學效果的一種教學形式。訪談式教學的設計，一般需要以下環節：分析學員→確定主題→選定嘉賓→需求調研→聚焦問題→教學策劃。

1.1 認真分析學員，確定訪談主題

從學員的年齡、工作經歷、學歷背景、行政職務等方面對學員結構進行分析，以此確定主題。2016、2017年組織的6次訪談式教學，分別安排在正科級干部綜合素質培訓班(3次)、副科級干部綜合素質培訓班(2次)和新進人員培訓班(1次)?？萍壐刹抗ぷ鲿r間通常較長，正科級干部一般經過多崗位鍛煉，副科級干部崗位經歷一般較單一但已有一定的處理問題的能力，訪談的內容確定為“個人成長規劃、提高素質能力、處理復雜問題、適應角色轉變”；新進人員，為新入職氣象部門的人員，個別人有短暫的工作經歷，訪談內容確定為“個人成長規劃、提高素質能力、適應角色轉變”。就各個班而言，每個主題詞涵蓋的內容均不同，可謂量身定做。

1.2 掌握學員需求，確定訪談嘉賓

課程開始前一周內，采取問卷、座談等形式進行調研，調研內容以簡單設計為宜，一般設計1～2個開放式問題，比如“工作中的困惑”“最需要解決的問題”等，有利于課程設計中聚焦問題。建立受訪嘉賓庫，針對不同的課程選取不同的嘉賓。建立嘉賓庫的優勢在于，一是能夠圈定相對固定的嘉賓，通過經常性的溝通和交流，有助于嘉賓對教學和培訓的了解，提高教師對嘉賓的熟悉程度；二是針對不同的教學目的和對象，能夠針對性地選取嘉賓。

1.3 合理安排課程，提高教學效果

訪談式教學安排2～3位嘉賓參加，課時一般為180分鐘。課程安排如下：第一環節，教師導入與介紹嘉賓；第二環節，教師與嘉賓交流共性問題及個性問題，并引導學員參與互動；第三環節，學員提問、與嘉賓互動；第四環節教師總結及點評。在交流環節，教師進行不同程度的點評和參與。選擇2位嘉賓時，教師同時要充當嘉賓的角色。

2 教學組織中應該把握的幾個環節

將教學策劃在課堂上完美組織，是完成好課程的重要一環。

2.1 正確認知是基礎

2.1.1 準確處理訪談式教學形式和內容的關系 訪談式教學，既不是單純的訪談，也不是傳統的教學。形式上是將訪談融入到教學，最終的目的是學員有感悟、有收獲、有觸動，并且付諸于實踐。教師必須明確，訪談的目的是使學員對所講授的內容有切實的感受，而不是單純地為了追求一種新的教學方式的創新，為了訪談而訪談。因此，在課程安排上，必須科學安排各個階段占用的時間比例，主持教師必須及時予以點評，并且要特別注重在理論上加以總結、提升。要處理好形式和內容的關系，避免出現只為形式新穎得到學員的好評、其實效果提升并不明顯的現象。

2.1.2 不能把經驗分享等同于訪談式教學 經驗分享是講述、傾聽和思考，對學員的觸動往往不深刻，訪談式教學是提問、講述、傾聽、互動和思考，通過提問、互動緊緊抓住學員的注意力，學員的思考更為積極。與經驗分享相比，訪談式教學可以更多地引導嘉賓分享故事、分享成功、分享挫折，拉近學員和嘉賓的距離，使學員的感悟能更快地運用于工作實踐。

2.2 選準嘉賓是保障

選擇嘉賓要做到：一是人物的代表性，嘉賓具有不同的特點，代表了不同的人群，兼顧了各類學員的需求。二是故事的真實性，訪談嘉賓不是英模，是平實的個體，成長過程遭遇了順境與逆境，曾經歷種種成功與失敗，能夠引起學員的共鳴；三是經驗的可借鑒性，嘉賓是身邊的人，具有和學員共同的特點和工作環境，面臨的機遇和挑戰具有很大的相似性，在訪談主題方面有獨到的理解、體會、經驗、方法和解決問題的措施等；四是良好的表達和溝通能力，要善于表達,思路敏捷,語言清晰、風趣幽默。

以2016年組織的3次訪談式教學為例，介紹所選嘉賓情況(表1)。

表1 2016年陜西省氣象干部培訓學院訪談式教學嘉賓選取情況

科級干部培訓班選擇3位嘉賓均為處級領導干部，既考慮了工作經驗豐富的老處長，又兼顧了崗位經歷較單一的年輕處長，針對業務類科級干部特別選擇了一位具有研究員資格的處長作為嘉賓，不同層次、不用年齡，兼顧到了各類學員的需求；新進人員培訓班選擇3位嘉賓均為年輕干部，兼顧處級、業務單位骨干和機關管理骨干等多種崗位人員，年輕嘉賓工作經歷較短，增加學員的親近感，易激發學員參與熱情，學員對他們的故事和感悟更容易引起學員共鳴，有較多的可借鑒之處，學員之間能更好地溝通。

2.3 準備充分是關鍵

2.3.1 合理設定問題，充分收集資料 課前一般提前預設5～6個問題，供嘉賓準備。要緊密圍繞主題、結合嘉賓特點、符合學員需求，且有一定的矛盾沖突、容易引起學員思維碰撞。以上述兩種類型班為例：科級干部培訓班，要求嘉賓準備的提綱為“心目中優秀科級干部的標準是什么”“印象深刻的事情(成功的，失敗的，和上級、平級、下屬的溝通協調方面的等)”“如何盡快適應角色的轉變”“是否有過挫折，動搖了自己的追求和理想，繼續堅持的動力是什么”“工作中曾遇到的上下協調中的難題”等，對于表一中的嘉賓二(直屬單位副處長、研究員)還特別要求準備“管理、業務之間如何兼顧、如何選擇自己的發展方向”等相關問題；新進人員培訓班，要求嘉賓準備的提綱為“期望的新進人員應該具有怎樣品質和素質？”“自己新參加工作的時候，對單位和環境、工作崗位等的印象是否與想象的不同？有怎樣的差異或者落差？”“新進人員在盡快適應工作方面，崗位匹配度、人際關系、工作待遇、發展預期等因素中，哪個是最應該關注的一項？”“新人如何才能更快地適應工作崗位？”“請回憶一下自己當初作為一位新人，在適應崗位中遇到的最大障礙、困難、困惑和順利之處，當時是怎么處理的”等問題。對于所有的問題，都要求有具體的事例做支撐。

2.3.2 圍繞授課主題，認真挖掘素材 課前準備，嘉賓的問題是一致的；在課堂上，嘉賓面對的問題，一般有1個共性問題，其余的問題都是針對不同嘉賓發問，或者是學員問到的問題。每個嘉賓各有特點，尤其對嘉賓的熟悉程度越高、嘉賓材料準備的越詳盡，在訪談中授課效果會越好。嘉賓是學員熟悉的身邊人，是自己的領導，嘉賓和學員往往顧慮較多，嘉賓不愿亮家底、學員不愿提問題；講成功、講經驗易，講挫折、講教訓難；思維習慣導致有些嘉賓講工作多，講故事少。因此，必須認真研究嘉賓的基本情況和特點，與他們充分溝通，盡可能提高教師對嘉賓的熟悉程度；對嘉賓提供的資料，要進一步加工，認真研究分析，梳理出嘉賓的每一份材料所表達的觀點，與在課堂上可能涉及到的哪些問題相對應，從而對嘉賓的個性問題作出初步安排。

2.3.3 科學分配課時，保證課堂效果 訪談、交流、點評等時長分配要合理，一般而言：20分鐘為介紹課程目的、介紹嘉賓等環節，目的是使學員了解教學方式的特殊性、明確教學目的，拉進嘉賓與學員的距離，從課程開始就能營造出輕松的氣氛，引導學員積極參與到教學中來；90分鐘為主持教師和嘉賓交流環節，設定1個共性問題，3～5個個性問題，問題之間要有一定的邏輯及關系，適當引導學員參與交流，每個問題交流結束可做簡短的小結或評價；50分鐘為自由提問和交流時間；20分鐘為教師點評時間。

2.4 良好組織求實效

2.4.1 教師要具有良好的駕馭能力 一是要有良好的知識儲備，對訪談內容要有全面深刻的理解，有一定的理論知識作為支撐；二是要有良好的掌控能力，能把握好時間和節奏，對于談話時間太長或不切題要及時“糾偏”，對于有些環節冷場要及時應對，保證教學的順利進行；三是要有良好的影響力，充分調動嘉賓和學員等各方的積極性和參與度，引導嘉賓說出自己的思想和特色、亮點，引導學員深入思考；四是要有良好的應變能力，善于迅速處理隨時可能出現的不可預測的情形；五是要有良好的主持能力，語言要清晰、簡練、準確、生動、幽默,使訪談在輕松、歡樂、愉快的情境中進行。

2.4.2 重視環境布置、教學課件等的準備，提高教學效果 很多培訓機構具有開展訪談式教學的專門環境，但目前氣象教育培訓機構中此類環境還為數不多。利用一般教室開展訪談式教學，要以營造輕松氛圍、便于溝通交流為原則，如教師席前可考慮擺放茶幾，學員前面不擺放課桌，教師與學員之間的距離宜近不宜遠。要制作適當的教學課件，便于集中學員注意力，加深對理論總結等方面的理解和記憶。

2.4.3 做好應對課堂上突發情況的準備 訪談式教學課堂由主持教師把控，突發狀況主要為嘉賓和學員不按照設定的時間和節奏回答或交流。比如，嘉賓所答非所問，回答時間過長或過短，材料準備不充分等等；學員問題尖銳，學員互動太多或提問不積極等等。教師必須做好應對的準備，一是在課前進一步提高對嘉賓和材料的熟悉程度；二是在課程設置中多設計幾個環節靈活選擇；三是學會適時打斷或進一步引導嘉賓發言；四是努力營造學員愿意參與的輕松氛圍；五是引導學員緊密圍繞主題進行提問和交流；六是準確運用點評這一手段。

3 結語

在采用訪談式教學的6次培訓班上，學員進行的課后評價中，訪談式教學評分在全部課程中居高。座談中學員表示：訪談式教學中，嘉賓用平實的語言講述自己的切身經歷，引發學員思考，并結合一定的理論分析，學員收益良多；拉進了學員與嘉賓的距離，激發學員的學習熱情；設計的問題具有一定的矛盾沖突性，通過自由交流答疑解惑，獲得的經驗與方法更接地氣，等等。開展訪談式教學只是嘗試，今后為了進一步提高教學效果，還需做到幾點：一是建立嘉賓庫，二是加強教師培養，三是建設專業的教學場所，四是開展教學效果評估。

[1] 中共中央.干部教育培訓工作條例[EB/OL].(2015-10-18)[2017-09-13].http://dangjian. people.com.cn/n/2015/1019/c117092-27712677.html.

[2] 肖小華.訪談式教學在黨性教育中的運用——以中國井岡山干部學院為例[J].北京市工會干部學院學報,2013,28(1)：57-59.

[3] 于博，吳海燕.運用訪談式教學開展黨性教育[EB/OL].(2015-10-31)[2017-02-27].http://acad.cssn.cn/dzyx/dzyx_llsj/201611/t20161102_3261749.shtml.

[4] 張世平.訪談式課堂教學技巧的運用[J].文學教育(下)，2016(6)：72.

[5] 李亮亮.訪談式教學在高校思政課中的運用[J].新西部(理論版),2015(13)：136-137.

[6] 吳清麗.案例教學在氣象培訓中的運用及探索[J].陜西氣象，2016(3)：33-36.

[7] 董長林，高文科，楊林娜.氣象職業教育實訓基地建設探析[J].陜西氣象，2016(6)：50-52.

[8] 岳宏偉，鄒立堯.從遠程培訓班分析陜西氣象遠程教育培訓發展[J].陜西氣象，2017(5)：41-44.