論鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部語言表達能力的提高

杜敏

【摘 要】 鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部是黨的路線方針政策的最直接貫徹落實者，直接服務人民群眾，其言行是執(zhí)政能力和執(zhí)政水平的具體體現(xiàn)。本文通過實地調查，總結分析了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部語言表達存在的一些障礙，并有針對性地探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部語言表達能力的提高途徑，如要講真話、相互尊重、學會傾聽、掌握語言技巧等。

【關鍵詞】 語言表達；鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部；溝通

說話是一個人的本能。我們人人都在說話，天天都在說話，但是不能說每個人都會說話。習近平總書記在任浙江省委書記時，就曾對一些現(xiàn)象提出批評：一些領導干部“與新社會群體說話，說不上去；與困難群體說話，說不下去；與青年學生說話，說不進去；與老同志說話，給頂了回去。”這里所批評的現(xiàn)象，正是一些領導干部不會說話、不善于說話的現(xiàn)象。2003年，原國家人事部頒布了《國家公務員通用能力標準框架（試行）》，提出了國家公務員必須具備的9項通用能力，其中第6項就是溝通協(xié)調能力。溝通能力已經(jīng)成為公務員必須具備的基本素質。

一、語言表達能力是鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部必備的素質

鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部是黨的路線方針政策的最直接貫徹落實者，直接服務人民群眾，其言行是執(zhí)政能力和執(zhí)政水平的具體體現(xiàn)。語言表達既是鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部協(xié)調關系、保障工作順利進行的重要手段，也是他們密切聯(lián)系群眾的重要紐帶，同時，還是個人成長進步的必備素質。說話水平的高低，直接影響到工作效果。也就是說，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部不但要會說話，而且要說好話。……