創業導向與新創企業績效間的關系

孫藝菲

[摘 要] 近年來，新創企業在全球范圍內劇增。研究創業導向對新創企業績效的作用機制，有利于新創企業在競爭中成長盈利。在這一機制中，創業學習起著重要的中介作用。本文梳理了創業導向、創業學習和新創企業績效的研究現狀，并針對創業學習這一中介變量，研究以不同方式劃分的創業學習維度在創業導向與新創企業績效關系間不同的作用途徑。最后，結合我國創業現狀，提出相應建議。

[關鍵詞] 創業導向；創業學習；新創企業績效

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 01. 033

[中圖分類號] F272 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2018）01- 0082- 03

0 引 言

近年來，由于就業壓力大、競爭激烈、勞動力市場供給不均衡等原因，創業的意義與重要性已逐漸被大眾認可。既可提高就業率，又可增加整體國民收入。但新創企業目前還面臨諸多約束與困境，包括創業氛圍不夠濃厚、創業意愿不夠顯著、社會鼓勵與資源不足、創業經驗缺乏等。在實踐的訴求下，新創企業如何生存并實現較高績效吸引了大量國內外學者的高度關注。其中，創業導向、創業學習對新創企業績效的影響作用這一機制得到國內外學者廣泛認可。

Lumpkin G.T.和Dess Gewgory G.[1]總結，創業導向的目的在于鼓勵企業在承擔一定風險的情況下勇于發現新機會，并采取超前創新行動來把握這些機會。然而創業導向只是一種尚不成熟的心智和理念，在落實過程中需要通過創業學習實現企業各方面的提升。但由于創業學習維度劃分的多樣性，不同維度其作為中介變量的作用途徑并不相同。因此，本研究選取多維度創業學習作為中介變量來分析創業導向對新創企業績效的具體影響機制，進一步揭示創業導向與新創企業績效的內在關系，提出相應建議為具體的實踐提供指導與借鑒。

1 文獻綜述及研究現狀

1.1 新創企業績效的內涵

新創企業是指成立不久的新企業或尚在生存期的企業，本文借鑒Zahra的界定，認為新創企業是指成立時間小于或者等于 8 年的企業。蔡莉、單標安[2]指出，新創企業缺乏創業知識經驗，資源相對匱乏，對創業環境的變化缺乏足夠的應對能力，績效受各種作用因素的影響十分明顯迅速。祝振鐸[3]提出企業績效是指一定經營期間的企業經營效益和經營者業績。績效是可以被直接觀察到的，是有利于企業目標和愿景實現的一種行為。另外，績效也可以看作對實踐行為結果的檢驗。并且由于各方面作用因素都會對新創企業有明顯快速的影響，其成長績效相較于成熟企業更易于觀察與測量。國內有學者總結，新創企業績效是指新創企業所從事活動的業績和效率的統稱，通常被視為企業成長性戰略目標的實現程度。

1.2 創業導向的內涵

Miller[4]提出創業導向是指企業用于識別并進行有風險的戰略決策實踐，對于新機遇新行動表現出的創新性、風險承擔性以及行動超前性。在此基礎上，Lumpkin認為創業導向是一種使企業及時識別新機會，決策有風險的企業活動，并反映在企業創業行為活動和企業文化中，體現企業觀念的心智模式。

21世紀，各國學者更側重將創業導向作為一種內部文化理解，并強調了創業導向對于新創企業的重要性，認為創業導向反映了企業的一種內部文化，這種文化促使企業在行動決策時表現出創新性、風險承擔性和超前行動性，更有助于獲取市場競爭優勢。

1.3 創業學習的定義及維度劃分

創業學習已得到各國研究者廣泛關注，但對創業學習的深度研究還不足。創業學習的概念呈現多重性，學術界尚未達成一致的觀點，不同的學者界定不同。Cope提出創業學習是認識、反思、交往和應用的過程，進行創業學習將有助于企業的成長。Politis構建了一個創業學習的概念模型，認為創業學習是促進企業對機會的識別并采取相應行動的過程。國外學者將創業學習分為探索式創業學習與利用式創業學習。其中探索式創業學習是通過探索、試探、檢驗、創新的方式進行學習，以獲取新穎、豐富、精要的知識為目標。楊雋萍 等[5]提出利用式創業學習是對新創企業現有的知識、信息和能力進行深度研究，加強現有產品、服務、運作方式的確定性、常規性以及相關性發展。

另一方面，創業學習能提高創業者識別和利用機會的能力。在Hamilton理論中新創企業不僅需要識別信息資源，更要對有利于企業發展的資源進行創新性整合。這就要求新創企業內外部要不斷地進行有效的溝通和交流，了解信息資源之間的關系以及對企業績效的影響。彭楊根據以上理論認為創業學習包括了四個維度，分別是機會發現、創新創造、組織行動和內部共享。

Cope等學者認為創業學習中存在著對關鍵事件的反思。對關鍵事件的思考會對企業產生正面作用，讓創業者反思過去采取的行為和認知上的不足，優化計劃，開拓新的發展方向。因此，創業學習可看作是創業企業根據自身需要獲取相關知識信息，并將這些知識應用于實踐中，同時不斷反思關鍵事件，以調整企業發展戰略。據此，將創業學習分為三個子維度：信息獲取、實踐應用和關鍵反思。

1.4 創業導向與新創企業績效間的關系

研究表明，創業導向與績效間有正向關系，創業導向是組織成功的關鍵構成要素。國內大部分學者將創業導向視為為新創企業進入高度動態性的創業環境提供了一個戰略框架和平臺，幫助新創企業實現成長和獲利。創業導向中的超前行動性是指企業先于競爭對手識別利用新機會，實現產品和服務的更新轉型，維持企業競爭優勢以獲得豐厚利潤。從創新性方面講，由于常規產品的市場利潤往往趨近于飽和，此時若新創企業固守常規生產，那么顧客出于忠誠度和品牌認可很可能不會選擇新創企業。因此，研發有獨特性創新性的產品或服務來傳遞企業價值吸引顧客是提升新創企業績效的有效途徑之一。此外，新創企業還需要創業導向的另一維度：風險承擔性。優先行動把握機會不一定會給企業帶來良好影響，創新結果不一定會迎合大眾喜好。這就要求新創企業勇于承擔對于可能面臨的各種風險。這三方面維度相互影響共同促進新創企業績效的提升。endprint

2 多維度創業學習的中介作用

在國內外學者分析創業導向對新創企業績效的影響中，越來越多的學者關注到創業學習中介變量的作用。創業導向的強弱直接影響創業學習的動機與效果，創業學習效果決定企業機會識別利用能力作用于新創企業績效的程度。在研究作用途徑中，不同學者選取的創業學習的維度略有不同，使得整體作用機制理論分析不同。本研究對三者之間的實證研究進行梳理，并對創業學習的不同維度的具體作用途徑進行闡述分析。

2.1 基于雙元學習的中介作用

企業在具有一定風險的動態新環境中，會傾向于把握新機會，并將新機會與企業內部已有的知識信息進行整合，帶動產品或服務的創新性，以贏取高企業績效。這就需要通過學習提升相關知識能力。一方面，在正向的創業導向影響下，新創企業為提升自身實力，必會通過探索式學習探索汲取外部知識，尋求各種新穎可利用的知識和經驗，增加現有知識技術儲備，促使新產品或新技術研發、新市場開拓或形成嶄新商業模式，保持競爭優勢，促進績效提升。另一方面，創業導向有利于自主學習氛圍在新創企業內部的擴散，從而發揮利用式學習的作用，對內部知識技術整合并通過有效途徑傳播。新創企業以現有知識存量為基礎，以新知識存量為動力，實現內部的知識流動與知識創造，更新和完善產品或服務，通過企業價值傳遞和信譽的提升擴大市場份額，促進新創企業在短時間內提升績效。探索式創業學習側重于企業外部的新知識獲取，利用式創業學習側重于企業內部的知識開發和整合，內部與外部的知識相結合是企業提升績效的必要途徑。因此，在具有正向的、積極的創業導向下，新創企業合理有效地利用探索式和利用式學習獲取所需的信息知識技能，有利于促進新創企業各項績效水平的提高。

2.2 基于四維度創業學習的中介作用

劉井建[6]認為在創業導向的指導激勵下，創業學習有助于企業的生存和成長，使企業能在激烈的競爭中建立競爭態勢，帶來長期的利潤。創業導向會促進信息在企業各個職能部門內部之間、各層級之間的傳播與擴散，有利于實現企業內部共享，形成具有共同目的的組織行動，增加企業產出。新創企業的學習有助于該企業獲取、內部分享、傳播、釋義以及決策的質量，實現高效的組織行動，從而提高企業的成長性和獲利性。隨著創業知識的積累，創新創造能力與機會發現能力也會隨之提升。以創新性為特征的創業導向是創新創造的前提和基礎，沒有創新的企業理念和勇于嘗試的戰略決策，新創企業很難進行產品和服務上的創新。創業導向中的超強行動性和風險承擔性對于機會發現也是至關重要的。新創企業需要先于競爭對手發現機會并把握機會，同時要求企業對風險有一定的包容性。綜上所述，創業導向通過作用于創業學習組織行動、內部共享、創新創造和機會發現四個維度推動新創企業成長、提高績效水平。

2.3 基于其他維度的中介作用

信息獲取是企業通過利用各種技術手段和方式方法獲取信息的行為。如前所述，在創業導向影響下，新創企業必會主動探索有利于企業發展的新信息。企業所擁有信息的數量、質量以及把握信息的程度都會影響企業的戰略決策，從而影響企業的業績表現。劉玉國、王曉丹 等[7]指出，知識獲取或創造不僅需要在團隊成員之間共享、消化與吸收知識，更重要的是從外部獲取新的知識。這種新的知識促進了信息的交流和知識的轉移，有利于企業根據正確的信息做出合理的決策，以此提高新創企業績效。由此可知，無論是企業內部還是外部信息的獲取都在創業導向與新創企業績效之間起到重要的中介作用。

實踐應用意指在動態環境下，新創企業將創業過程中積累的理論知識與經營策略積極應用于實踐中。國外學者通過研究，證實了創業企業的實踐應用對企業的績效具有正向影響作用。認為通過將新的策略和理論知識應用于實踐可以檢驗創業學習的實踐運用效果和潛在的問題等，對企業未來發展有著至關重要的影響。由此可知，實踐應用在創業導向與新創企業績效之間起到中介作用。

關鍵反思強調的是創業企業通過對過去的事情進行反思并探索其關鍵要領，以應對未來可能面對的問題。實踐應用之后就意味著反思。Cope提出，企業通過對創業關鍵要素進行反思，探索其潛在的規律，積累相關經驗，有能力面對處理未來可能發生的問題，從而促進企業的績效。此外，與實踐應用類似，通過對探索到的規律進行反思，又可驗證規律的正確性，又進一步促進新思想的產生，從而根據更準確的規律進行企業活動，提升企業績效。由此可分析出，關鍵反思是創業導向與新創企業績效之間重要的中介變量之一。

3 建 議

以往學者更多的是以一種創業學習維度劃分方法作為中介探究創業導向對新創企業績效的影響機制，而本文則是針對創業學習這一中介變量，通過研究以不同方式劃分的創業學習維度來梳理創業導向對新創企業績效的作用機制?；诖?，本文認為在實現新創企業績效中應注意以下幾個問題。

第一，利用式學習與探索式學習的平衡。企業進行探索式學習需有一定的風險承擔能力。創新的結果不一定會給企業帶來高額利潤，也有可能因無法迎合市場需求而成為沉沒成本。這就需要新創企業有一定資金資源實力來抵御風險。不能過于追求創新而低估風險，最終導致企業無法正常進行生產運營。因此，企業應當根據自身的真實情況決定學習的側重方向。

第二，內部信息共享的重要性。個體的創業學習無法推動整體企業進步。應在新創企業中營造良好的創業學習氛圍，將個體學習和團隊學習結合，構建企業內部信息共享的渠道和交流平臺。同時，只有當企業對于內部信息資料了解透徹，才能在外部識別并把握對企業績效有利的信息，這在一定程度上減少了不必要的成本和時間。企業內外部信息的高效整合，促進企業做出較優決策，推動企業發展。

第三，積極創新。新創企業由于品牌效應和客戶忠誠度等問題在行業中具有一定的劣勢。因此，新創企業作為新進入者必須認準細分市場，提供高質低價或具有獨特特點的產品服務以增強核心競爭力，搶占市場份額。創新的過程也意味著風險，因此企業要勇于承擔一定風險，不能為規避風險而錯失發展良機。但承擔程度應視自身實力以及宏觀經濟狀況而定，不可盲目決策。

第四，注重實踐。將理論應用于實踐才能發揮理論的價值。新創企業在學習創業相關的知識技能的同時，也應掌握面對不同的情況下應運用何種創業知識解決問題。此外，通過實踐應用也可檢驗出當前理論體系存在的問題，便于企業完善體系，增加應用價值，更好地促進企業績效提高。

主要參考文獻

[1]Lumpkin G T， Dess Gewgory G. Clarifying the Entrepreneurial Orientation Construct and Linking it to Performance[J]. Academy of Management Review， 1996， 21（1）：135-172.

[2]蔡莉，單標安.創業網絡對新企業績效的影響——基于企業創建期、存活期及成長期的實證分析[J].中山大學學報：社會科學版，2010，50（4）：189-197.

[3]祝振鐸.創業導向、創業拼湊與新企業績效：一個調節效應模型的實證研究[J].管理評論，2016，27（11） ：57-65.

[4]Miller D，Friesen P H.Strategy-making and Environment：The Third Link[J]. Strategic Management Journal， 1983（4）： 221.

[5]楊雋萍，唐魯濱，于曉宇.創業網絡、創業學習與新創企業成長[J].管理評論，2013，25（1） ：24-33.

[6]劉井建. 創業學習模式及其對新創企業成長的作用機理研究[J]. 科技進步與對策，2010，27（20）：70-73.

[7]劉玉國，王曉丹，尹苗苗，等.互聯網嵌入對創業團隊資源獲取行為的影響研究——創業學習的中介作用[J]. 科學學研究，2016，34（6）： 916-922.endprint