9個設計指南，讓捐款感謝頁更有意義

整理｜離 咲

在公益機構的官網捐款后，捐款人都會看捐款感謝頁，以確保捐款成功。因為這樣的舉動可能持續幾分鐘，公益機構可以在捐款感謝頁加上一些有意義的元素，也許會讓捐款人一次性的捐款得以成為多次愛心舉動的可能，甚至可能讓他變成該公益機構的志愿者。

以下整理了一些建議，以供公益機構在設計捐款感謝頁時參考。

1 邀請捐款人加入社交媒體，與捐款人產生更緊密的連接

請不要在捐款感謝頁放入很多社交媒體，最好能選一個故事最多、最多人訂閱的；最好是選用社交媒體的二維碼，直接讓捐款人掃描，這樣最簡便，也更能被他們接受。

2 放入相關影片，更多元地推廣公益機構的理念

最好是放入拍攝優良的、表達該公益機構以往的愛心善款為需要幫助的人帶來影響與改變的影片，可以讓捐款者產生情感上的共鳴，激勵其參與愛心活動。

3 邀請捐款人加入志愿者團隊，創造轉換的機會

這或許是個招募志愿者的好方法，可以在捐款感謝頁上預告一兩個即將舉辦的活動，積極釋放出需要捐款人共同協助的信息。

4 提供一個小問卷，更加了解捐款人的想法

問卷中千萬不要設計一大串問題，兩三個問題就好，例如“您如何找到我們”“捐款的原因為何”“希望我們如何與您進一步交流”……尤其第三個問題尤為重要，可以為公益機構的后續工作提供來自一線的真實建議。

5 鏈接公益機構的其他資源，讓捐款人更了解公益機構

介紹一下公益機構的歷史，或是鏈接到該機構其他服務項目的頁面上，或是鏈接到官網閱讀量最高、討論度最高的重要文章上。

6 收集捐款人的反饋，邀請捐款人一同前進與改變

向捐款人說明，表示希望能讓公益機構的服務做得更好，邀請捐款人提出反饋意見與想法。

7 邀請捐款人參與公益機構其他的活動

若公益機構正好有活動在進行，不管是在線活動還是線下活動，例如路跑、參觀服務的行程等都可以借著捐款感謝頁邀請捐款人一同參與。

8 放公益機構服務對象的證言：使捐款人對自己的捐款行為更有信心

捐款感謝頁可以搭配一組服務對象的照片或一段影片等，讓捐款者對自己剛剛完成的愛心舉動能幫助到他人而感到更有信心。

9 提供其他的捐款方式，讓捐款不是一次性舉動

這并不是指將單筆捐款者的感謝頁面鏈接到其他捐款頁，而是最好提供一個“轉換”的方式。例如，請捐款人提供生日，公益機構可在生日當月寄送提醒信，提醒捐款人邀請他的朋友以捐款代替生日禮物。對公益機構來說，這為捐款人創造了后續更多的深入參與機會，也不會讓捐款人在捐款完成后就覺得像是完成了任務一樣，這可能會讓一次性的捐款變成可持續性的愛心行為。