油品銷售業(yè)務(wù)流程

油品銷售是石油石化產(chǎn)業(yè)鏈終端，也是最接近消費(fèi)者的板塊。中國石化擁有3萬多座加油站，是面向社會的服務(wù)窗口。近年來，面對成品油市場競爭的“紅海”，中國石化銷售企業(yè)堅(jiān)持油非互促，全力擴(kuò)銷創(chuàng)效，致力于為客戶構(gòu)建智慧型、高品質(zhì)的人·車·生活生態(tài)圈。

煉廠通過管輸將油品輸送到油庫后，油庫收發(fā)、罐車運(yùn)輸、油站接卸、油槍加入客戶車輛這一流程可概括為五大環(huán)節(jié)。

第一個(gè)環(huán)節(jié)是油庫收油。油品到達(dá)前一個(gè)小時(shí)，主操、副操、賬務(wù)員和質(zhì)檢員，根據(jù)管輸方案共同做好來油前的準(zhǔn)備工作。油品到達(dá)油罐后，主操每小時(shí)進(jìn)行一次油品數(shù)質(zhì)量檢測，副操每兩小時(shí)開展一次罐區(qū)巡檢。質(zhì)檢員進(jìn)行油品取樣、質(zhì)檢作業(yè)，確保合格，出具質(zhì)量合格報(bào)告。收油完成后，主操下達(dá)出庫質(zhì)檢通知，副操在穩(wěn)油至少兩小時(shí)后登罐進(jìn)行后尺計(jì)量，賬務(wù)員進(jìn)行后尺賬務(wù)處理確保進(jìn)油數(shù)量準(zhǔn)確可靠，質(zhì)檢員登罐取樣，檢測確保油品合格后出具檢測合格報(bào)告單。

第二個(gè)環(huán)節(jié)是油庫發(fā)油。主操下達(dá)發(fā)貨作業(yè)通知單，開啟對應(yīng)油罐閥門，設(shè)置好發(fā)貨系統(tǒng)參數(shù)。發(fā)貨員核對作業(yè)單設(shè)置好發(fā)貨臺閥門，通過發(fā)貨臺鶴管將對應(yīng)油品發(fā)送至指定油罐車，發(fā)油完畢發(fā)貨員施打罐車鉛封。

第三個(gè)環(huán)節(jié)是油品運(yùn)輸。油罐車根據(jù)物流調(diào)度安排，送油到指定油站。同時(shí)在油罐車上安裝GPS視頻監(jiān)控系統(tǒng)、張貼監(jiān)督舉報(bào)電話，強(qiáng)化油品運(yùn)輸途中數(shù)質(zhì)量安全。

第四個(gè)環(huán)節(jié)是加油站接卸油。油罐車送油到站后，站長根據(jù)地罐交接“十步法”，做好引車到位、連接靜電接地線、安全防護(hù)、四確認(rèn)、進(jìn)貨驗(yàn)收、卸油、過程監(jiān)護(hù)、卸后確認(rèn)、施打反向鉛封、卸后處理等工作。卸油后一般需穩(wěn)油15分鐘，對應(yīng)的油罐、加油機(jī)便可開啟加油作業(yè)。

第五個(gè)環(huán)節(jié)是加油。加油員引導(dǎo)車輛駛到油機(jī)旁，問候顧客并詢問加注油品情況，征得顧客同意后開啟油箱蓋，再次確認(rèn)加注油品金額或數(shù)量，加注油品，蓋上油箱蓋，結(jié)算貨款，引車出站并歡迎顧客下次光臨。