商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)組織績(jī)效的影響研究

李一 陶秋燕 孫世強(qiáng)

摘要：初創(chuàng)企業(yè)在“雙創(chuàng)”浪潮中數(shù)量眾多，卻面臨著諸多發(fā)展難題導(dǎo)致存活率極低，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)的組織績(jī)效有著重要的影響。采用定量研究的方法，對(duì)北京、哈爾濱等地區(qū)的200多家初創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)方式及其對(duì)組織績(jī)效的影響進(jìn)行深入的探究。首先分析了初創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)困境和面臨的存活率低的問(wèn)題，結(jié)合文獻(xiàn)資料，將商業(yè)模式設(shè)計(jì)分為驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)——市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì);其次從戰(zhàn)略管理的角度出發(fā)，提出假設(shè)模型，即：驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)-市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)組織績(jī)效的影響以及內(nèi)部-外部制度環(huán)境的調(diào)節(jié)作用;然后運(yùn)用SPSS20.0進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，主要得出了驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)組織績(jī)效都有顯著的正向影響等結(jié)論;最后對(duì)初創(chuàng)企業(yè)和政府提出了包括商業(yè)模式設(shè)計(jì)選擇，制度環(huán)境對(duì)策和政府規(guī)制等幾點(diǎn)建議。

Abstract： Start-ups have been pushed to the forefront in the wave of "E&I"， but they face many development problems， resulting in extremely low survival rates. It has been found that business model design has an important impact on the organizational performance of start-ups. Using quantitative research methods， the business model design methods of more than 200 start-ups in Beijing and Harbin and their impact on organizational performance were explored in depth. Firstly， it analyzes the dilemma of the business model design of the startup and the low survival rate. Combining the literature， the business model design is divided into the driving market and market-driven business model design. Secondly， from the perspective of strategic management， the hypothesis is put forward， Which is the influence of the driving market and market-driven business model design on organizational performance and the regulation of internal-external institutional environment;Then using SPSS20.0 for empirical testing， it is concluded that the driving market and market-driven business model design has a significant positive impact on organizational performance and so on; Finally， proposed some suggestions for startups and governments including business model design choices， institutional environmental countermeasures and government regulations.

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式設(shè)計(jì);初創(chuàng)企業(yè);組織績(jī)效;制度環(huán)境

Key words： business model design;start-ups;organizational performance;institutional environment

中圖分類(lèi)號(hào)：F272? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-4311（2018）36-0115-06

0? 引言

近幾年的“雙創(chuàng)”春風(fēng)催生了一大批初創(chuàng)企業(yè)，本文以生存年限在8年以?xún)?nèi)的企業(yè)稱(chēng)之為初創(chuàng)企業(yè)[1]。為了探索如何提升初創(chuàng)企業(yè)的組織績(jī)效，國(guó)內(nèi)外學(xué)者們進(jìn)行了大量的研究，主要從政府、企業(yè)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等三方面進(jìn)行考量，但是需要注意的是本文研究的初創(chuàng)企業(yè)是以科技型企業(yè)為主，大多利用逐漸成熟的互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)在不同場(chǎng)景中的應(yīng)用來(lái)獲取用戶(hù)和創(chuàng)造價(jià)值，政府和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在本文的背景下相對(duì)地就顯得沒(méi)有那么重要。而在企業(yè)層面，又尤以商業(yè)模式設(shè)計(jì)最為關(guān)鍵，因?yàn)榭萍夹统鮿?chuàng)企業(yè)最重要的就是技術(shù)的應(yīng)用，是以顧客為導(dǎo)向的商業(yè)活動(dòng)，這些都是商業(yè)模式的主要內(nèi)容。合適的商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)講，是決定企業(yè)在創(chuàng)立前期可以不斷的獲得融資，擴(kuò)大市場(chǎng)的關(guān)鍵。

1? 文獻(xiàn)綜述

商業(yè)模式對(duì)企業(yè)，尤其是對(duì)初創(chuàng)企業(yè)尤為重要。前人的研究多從戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、組織結(jié)構(gòu)等視角出發(fā)，提出了不同的商業(yè)模式概念，但是對(duì)于商業(yè)模式還是沒(méi)有做到真正的概念化，Zott and Amit（2011）認(rèn)為商業(yè)模式是以顧客為導(dǎo)向創(chuàng)造價(jià)值與獲取價(jià)值的過(guò)程[2]。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)商業(yè)模式是為了獲得價(jià)值，并以顧客為導(dǎo)向的商業(yè)活動(dòng)系統(tǒng)，而商業(yè)模式設(shè)計(jì)則是對(duì)這種系統(tǒng)的塑造或再設(shè)計(jì)。

在學(xué)術(shù)界，不僅對(duì)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的研究層出不窮，對(duì)于商業(yè)模式設(shè)計(jì)的劃分也大相徑庭，最主流的劃分是效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)和新穎型商業(yè)模式設(shè)計(jì)[3]。還有其他學(xué)者如Habtay提出的技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式[4]。但是商業(yè)模式設(shè)計(jì)都應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向，企業(yè)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)時(shí)對(duì)市場(chǎng)采取的態(tài)度可以分為主動(dòng)的驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)尋求新的商機(jī)，或者被動(dòng)地被市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)以適應(yīng)市場(chǎng)變化。結(jié)合Jaworski et al.提出市場(chǎng)導(dǎo)向理論，即從市場(chǎng)行為與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)兩個(gè)維度出發(fā)，分為驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)與市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)兩類(lèi)市場(chǎng)導(dǎo)向[10]。而市場(chǎng)導(dǎo)向中的市場(chǎng)行為與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)兩個(gè)維度與商業(yè)模式設(shè)計(jì)的構(gòu)成要素（交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)與治理）相一致[5]。所以商業(yè)模式設(shè)計(jì)方式可以分為驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型兩大類(lèi)。

商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻，大多學(xué)者都是基于自己對(duì)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的研究基礎(chǔ)上，運(yùn)用自己的學(xué)術(shù)成果對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充和完善以期達(dá)到共識(shí)。Afuah and Tucci早在2001年就直接提出商業(yè)模式是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和績(jī)效的整體構(gòu)念[11]，緊接著Magretta就提出了商業(yè)模式能改變企業(yè)的運(yùn)作模式，成為初創(chuàng)企業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法[12]，之后的學(xué)者們將關(guān)注點(diǎn)放在了商業(yè)模式設(shè)計(jì)上，Morris et al認(rèn)為商業(yè)模式的有效性是初創(chuàng)企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵[13]，甚至Johnson et al指出初創(chuàng)企業(yè)有時(shí)候必須改變現(xiàn)有的僵化的商業(yè)模式，選擇更加適合自身生存與發(fā)展的商業(yè)模式[14]，之后Zott and Amit提出商業(yè)模式設(shè)計(jì)是初創(chuàng)企業(yè)最核心且具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，關(guān)系到初創(chuàng)企業(yè)的生存與發(fā)展[2]，姚明明等人提出商業(yè)模式設(shè)計(jì)與技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的匹配對(duì)后發(fā)企業(yè)技術(shù)追趕績(jī)效有顯著影響[6]，蔣夢(mèng)偉等人認(rèn)為良好的商業(yè)模式可以給企業(yè)提供持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)的財(cái)務(wù)價(jià)值[7]。諸如上述研究，商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)的組織績(jī)效有著非常直接的影響，而很多初創(chuàng)企業(yè)擁有很好的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的管理理念，但是存活率極低，所以為了探究適合的商業(yè)模式是非常必要的。

為了進(jìn)一步研究商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)的具體影響機(jī)制，結(jié)合中國(guó)國(guó)情，不得不考慮制度環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要影響。學(xué)者楊曉?xún)?yōu)（2005）指出，良好的制度環(huán)境是引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)積極從事創(chuàng)新活動(dòng)的主導(dǎo)因素，它不但能保證經(jīng)濟(jì)資源得以充分利用，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。郭韜等人從商業(yè)模式視角也得出了制度環(huán)境對(duì)初創(chuàng)企業(yè)績(jī)效的正相關(guān)影響的結(jié)論[8]，但是是在既定商業(yè)模式前提條件下，并沒(méi)有考慮商業(yè)模式的設(shè)計(jì)過(guò)程。外部制度環(huán)境往往會(huì)催生出有著與之相適應(yīng)的商業(yè)模式的企業(yè)，而不同的商業(yè)模式也會(huì)擁有不同的企業(yè)內(nèi)部制度環(huán)境與之匹配。所以，擁有驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型兩種不同商業(yè)模式設(shè)計(jì)的企業(yè)，探究?jī)?nèi)部制度環(huán)境和外部制度環(huán)境在不同商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)組織績(jī)效中的影響機(jī)制，對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)十分重要。

2? 假設(shè)與模型

2.1 研究假設(shè)的提出

2.1.1 商業(yè)模式設(shè)計(jì)與組織績(jī)效

商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的基本邏輯，是企業(yè)跨界的商業(yè)活動(dòng)系統(tǒng)。眾多學(xué)者們指出，商業(yè)模式對(duì)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提升組織績(jī)效的重要作用[10][11]，尤其對(duì)初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新是最關(guān)鍵且棘手的問(wèn)題[2][3]。驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)是一種高風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新活動(dòng)，采用新的方式實(shí)現(xiàn)與合作伙伴間交易，它通過(guò)主動(dòng)地識(shí)別、實(shí)現(xiàn)顧客的潛在需求或未能清楚表達(dá)的需求，提升初創(chuàng)企業(yè)的組織績(jī)效[9]。Jacobides et al提出初創(chuàng)企業(yè)可以通過(guò)改變交易行為或交易結(jié)構(gòu)等創(chuàng)新活動(dòng)，獲取優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)地位[15]。因此，本文假設(shè)如下：

假設(shè)H1：驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)組織績(jī)效有顯著的正向影響。

市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式通過(guò)對(duì)市場(chǎng)行為的有效利用滿(mǎn)足顧客的顯性需求，獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其主要優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：①利用市場(chǎng)調(diào)研等工具獲取顧客購(gòu)買(mǎi)力、偏好與市場(chǎng)定位等市場(chǎng)信息，明晰準(zhǔn)確的顧客顯性需求，降低了企業(yè)外部的不確定性、復(fù)雜性和信息非對(duì)稱(chēng)性[9];②穩(wěn)定的交易結(jié)構(gòu)，即通過(guò)與熟識(shí)交易伙伴的多次反復(fù)的交易，降低了初創(chuàng)企業(yè)在客戶(hù)解決方案中出錯(cuò)的可能性（Atuahene? et? al，2005），同時(shí)降低了與交易伙伴的協(xié)調(diào)成本，提高了交易效率和可靠性。因此，本文假設(shè)如下：

假設(shè)H2：市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)組織績(jī)效有顯著的正向影響。

2.1.2 制度環(huán)境的調(diào)節(jié)作用

制度變遷理論認(rèn)為制度是影響各國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與發(fā)展最為重要的因素（North DC，1990）。現(xiàn)有對(duì)制度環(huán)境的研究大多考慮的是宏觀環(huán)境，即政府治理，政策的等對(duì)組織績(jī)效的影響。對(duì)于微觀環(huán)境，鮮有從公司戰(zhàn)略層面探討企業(yè)內(nèi)部制度環(huán)境對(duì)組織績(jī)效的影響的研究。基于此，本文認(rèn)為：在探討商業(yè)模式設(shè)計(jì)與組織績(jī)效的關(guān)系有兩類(lèi)變量起著調(diào)節(jié)作用：外部制度環(huán)境和內(nèi)部制度環(huán)境。

驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)的企業(yè)往往擁有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)應(yīng)變能力，能主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)用戶(hù)痛點(diǎn)，開(kāi)辟新的渠道甚至新的市場(chǎng)。在創(chuàng)新性企業(yè)行為中，制度起到了決定性的作用，這個(gè)論證了制度安排的合理性會(huì)影響創(chuàng)新行為[16]。企業(yè)內(nèi)部制度影響個(gè)人的創(chuàng)新行為，從而影響企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效[17]。但是對(duì)于外部制度環(huán)境來(lái)說(shuō)，盡管外部制度環(huán)境越發(fā)達(dá)，即市場(chǎng)機(jī)制越完善、政府治理和法治化水平越高，新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)新活動(dòng)中會(huì)表現(xiàn)出更強(qiáng)的積極性和主動(dòng)性，但是驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)的企業(yè)開(kāi)辟的新市場(chǎng)并未成型，政府在沒(méi)有看到很大的不良威脅之前，并不會(huì)有過(guò)多的干預(yù)，在此階段，外部制度環(huán)境對(duì)初創(chuàng)企業(yè)的組織績(jī)效還未構(gòu)成較大影響。所以我們提出以下兩個(gè)假設(shè)：

假設(shè)H1a：內(nèi)部制度環(huán)境在驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)組織績(jī)效影響中有顯著的正向調(diào)節(jié)作用。

假設(shè)H1b：外部制度環(huán)境在驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)組織績(jī)效影響中的調(diào)節(jié)作用不顯著。

相比于驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)，傾向市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)的企業(yè)往往擁有更強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)能力，他們需要在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，敏銳捕捉到市場(chǎng)需求，從而制定公司戰(zhàn)略，提升組織績(jī)效。王麗平認(rèn)為組織往往是通過(guò)組織學(xué)習(xí)制定戰(zhàn)略性決策，進(jìn)而產(chǎn)生相應(yīng)的組織行為[18]。在初創(chuàng)企業(yè)開(kāi)放式創(chuàng)新的過(guò)程中，良好的制度環(huán)境對(duì)組織學(xué)習(xí)發(fā)揮著巨大的推動(dòng)作用。一方面，良好的制度環(huán)境為企業(yè)營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，使組織成員善于積極主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，并從中激發(fā)更多創(chuàng)意; 另一方面，制度環(huán)境為組織學(xué)習(xí)提供了重要的外部保障，能減少信息、資源的泄露風(fēng)險(xiǎn)，提升組織學(xué)習(xí)的效率。也就是說(shuō)，內(nèi)部制度環(huán)境越完善，組織學(xué)習(xí)與新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效的相關(guān)關(guān)系較為顯著[18]。制度環(huán)境中對(duì)企業(yè)行為有重要影響的三個(gè)因素分別是產(chǎn)權(quán)保護(hù)狀況、法治程度和要素市場(chǎng)的發(fā)達(dá)程度（樊綱，王小魯，朱恒鵬，2010）。國(guó)家在成熟市場(chǎng)的規(guī)制更全面也更具體，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的影響。

假設(shè)H2a：內(nèi)部制度環(huán)境在驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)組織績(jī)效影響中有顯著的正向調(diào)節(jié)作用。

假設(shè)H2b：外部制度環(huán)境在驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)組織績(jī)效影響中有顯著的正向調(diào)節(jié)作用。

2.2 研究模型的建立

首先，本文探討了驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型與市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)組織績(jī)效的影響。驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)識(shí)別顧客的潛在需求，通過(guò)改變交易行為或交易結(jié)構(gòu)等行為（如構(gòu)建新渠道或開(kāi)拓新市場(chǎng)）;市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)立足于現(xiàn)有市場(chǎng)中顧客顯性需求，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的快速反應(yīng)，明確商業(yè)目的降低交易風(fēng)險(xiǎn)。Jaworski et al.提出驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)與市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)兩種商業(yè)活動(dòng)是互補(bǔ)性、兼容的[10]。

其次，引入權(quán)變視角，加入制度環(huán)境作為調(diào)節(jié)變量，并將制度環(huán)境細(xì)分為外部制度環(huán)境和內(nèi)部制度環(huán)境，探討并驗(yàn)證了兩種制度環(huán)境分別在驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)組織績(jī)效的調(diào)節(jié)作用。所以可以提出以下的研究模型，如圖1。

3? 研究方法

3.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

依據(jù)研究假設(shè)來(lái)確定問(wèn)卷量表中需要的相關(guān)變量有：驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型—市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)、組織績(jī)效、內(nèi)部制度環(huán)境、外部制度環(huán)境。本研究的調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)主要涉及初創(chuàng)企業(yè)基本情況，商業(yè)模式設(shè)計(jì)，制度環(huán)境，組織績(jī)效表現(xiàn)，問(wèn)卷受訪(fǎng)者的個(gè)人信息等方面的內(nèi)容。

本研究數(shù)據(jù)收集的對(duì)象是我國(guó)的初創(chuàng)企業(yè)，整個(gè)問(wèn)卷調(diào)研過(guò)程從 2016 年 8 月到 2016 年 12 月，歷時(shí) 5個(gè)月。共回收問(wèn)卷 245 份，其中有效問(wèn)卷 202 份，有效回收率 82.45%。

3.2 變量的測(cè)量

本研究所涉及的變量主要有：驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)-市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)、制度環(huán)境、組織績(jī)效和控制變量。為了增加變量間的變異量，提高變量間的區(qū)分度。本研究主要潛變量均采用7點(diǎn)里克特量表對(duì)變量進(jìn)行測(cè)量。

3.2.1 因變量的測(cè)量

本研究以初創(chuàng)企業(yè)的組織績(jī)效作為因變量（被解釋變量）。目前，在學(xué)術(shù)界被廣泛接受的組織績(jī)效的測(cè)量量表分為兩種：一種以Govindarajan（1984）為代表，他認(rèn)為組織績(jī)效由短期-長(zhǎng)期績(jī)效構(gòu)成。另一種量表以Ford and Schellenberg（1982）為代表，他們認(rèn)為組織績(jī)效由財(cái)務(wù)績(jī)效和市場(chǎng)績(jī)效構(gòu)成。本研究借鑒 Li & Gima（2001）和杜運(yùn)周與張玉利（2012）對(duì)初創(chuàng)企業(yè)績(jī)效的量表，采用 5 個(gè)題項(xiàng)測(cè)量初創(chuàng)企業(yè)的組織績(jī)效，其中 2 個(gè)針對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效，2 個(gè)題項(xiàng)針對(duì)市場(chǎng)績(jī)效，1個(gè)題項(xiàng)是總體績(jī)效。本研究采用學(xué)界廣為接受的相對(duì)指標(biāo)測(cè)量[21][22]。本研究初創(chuàng)企業(yè)組織績(jī)效的測(cè)量如表1所示。

3.2.2 自變量的測(cè)量

不同的商業(yè)模式可以通過(guò)其設(shè)計(jì)主題來(lái)表現(xiàn)它的特征，Zott and Amit從獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度，將商業(yè)模式設(shè)計(jì)分為效率型和新穎型商業(yè)模式設(shè)計(jì)[3];Habtay從重視技術(shù)還是重視市場(chǎng)的角度，將商業(yè)模式設(shè)計(jì)分為技術(shù)驅(qū)動(dòng)和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)[4]。崔楠等將商業(yè)模式設(shè)計(jì)分為驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)與市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)[19]。其中，驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)關(guān)注顧客的潛在需求;市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)關(guān)注現(xiàn)有顧客的顯性需求[20]。本研究借鑒 Habtay（2012）和崔楠等（2013）的研究，依據(jù)市場(chǎng)導(dǎo)向理論將商業(yè)模式設(shè)計(jì)分為驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)與市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)[4][19]。 基于現(xiàn)有研究的測(cè)量方法，本研究采用里克特7點(diǎn)測(cè)度，從三個(gè)維度測(cè)量初創(chuàng)企業(yè)的驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)-市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)，其測(cè)量如表2所示。

3.2.3 調(diào)節(jié)變量的測(cè)量

總結(jié)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中的制度研究，對(duì)制度的測(cè)量主要從兩種角度出發(fā)，一是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，采用客觀的正式制度和非正式制度指標(biāo)作為制度環(huán)境的代理指標(biāo)。二是從組織社會(huì)學(xué)的角度，主要根據(jù)Scott的規(guī)制、規(guī)范和認(rèn)知三維度進(jìn)行主觀測(cè)量。

近年來(lái)已有文獻(xiàn)所廣泛討論的創(chuàng)業(yè)環(huán)境是企業(yè)家或組織進(jìn)行創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)過(guò)程中必須面對(duì)和能夠利用的各種因素的總和，本質(zhì)上是一種制度環(huán)境[23]。一方面不斷轉(zhuǎn)型的制度環(huán)境極大地釋放了企業(yè)家精神，另一方面制度環(huán)境的不健全制約了企業(yè)家精神的產(chǎn)生和發(fā)展。

對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)的制度環(huán)境研究，本文認(rèn)為可以從外部和內(nèi)部?jī)煞矫孢M(jìn)行考量。基于此，內(nèi)部制度環(huán)境選取創(chuàng)新組織制度、信息溝通制度、創(chuàng)新合作制度作為觀測(cè)題項(xiàng)。外部制度環(huán)境中，以市場(chǎng)制度安排和政府制度安排作為觀測(cè)題項(xiàng)。最終得出的量表如表3所示。

4? 數(shù)據(jù)分析

4.1 信度和效度分析

4.1.1 信度分析

克朗巴哈系數(shù)（Cronbachs α）是最常用的內(nèi)部一致性系數(shù)，克朗巴哈系數(shù)取值范圍在 0-1 之間，系數(shù)越大，信度越高。根據(jù) Nunnally（1978）的參考標(biāo)準(zhǔn)，如表4所示。

驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)-市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)、內(nèi)部制度環(huán)境、外部制度環(huán)境和組織績(jī)效都是由多個(gè)題項(xiàng)測(cè)量，需要進(jìn)行信度檢測(cè)。SPSS20.0 的檢測(cè)結(jié)果如表5所示。

從表5可以看出，本研究所采用的驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)-市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)、內(nèi)部制度環(huán)境、外部制度環(huán)境和組織績(jī)效量表的α系數(shù)均達(dá)到了社會(huì)科學(xué)量表信度可接受的范圍，說(shuō)明量表的測(cè)量問(wèn)項(xiàng)非常一致，具有較高的信度。

4.1.2 效度分析

在因子分析之前，對(duì)變量進(jìn)行 KMO 系數(shù)測(cè)試和巴特萊特球體檢驗(yàn)（Bartlett Test of Sphericity）。檢驗(yàn)結(jié)果如下表所示，KMO 值為 0.814，并且 Bartlett 球體檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)值在 0.001水平上顯著水平，適合做因子分析。

4.2 多重共線(xiàn)性和異方差檢驗(yàn)

本研究的VIF 均小于 2，所以不存在多重共線(xiàn)性問(wèn)題。經(jīng)檢驗(yàn)，本研究并不存在異方差。序列相關(guān)是指變量在不同時(shí)點(diǎn)的相關(guān)關(guān)系。Durbin-Waston 值是判斷序列相關(guān)問(wèn)題是否存在的重要方法，本研究使用隨機(jī)抽樣的截面數(shù)據(jù)，在理論上不存在序列相關(guān)問(wèn)題。

4.3 回歸分析

量表中的個(gè)別題項(xiàng)需要先進(jìn)行反向積分賦值處理。回歸結(jié)果如表7所示，先對(duì)數(shù)據(jù)（商業(yè)模式設(shè)計(jì)和制度環(huán)境）進(jìn)行中心化處理。之后進(jìn)行多重共線(xiàn)性檢驗(yàn)，方差膨脹因子（VIF）均在 1-2 之間，說(shuō)明不存在這方面的問(wèn)題，分析結(jié)果具有可靠性。之后分別將驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)-市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)組織績(jī)效的影響做主效應(yīng)檢驗(yàn)，最后分別加入內(nèi)部制度環(huán)境和外部制度環(huán)境作為調(diào)節(jié)變量進(jìn)行調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)。

結(jié)果表明，驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)組織績(jī)效都有顯著的正向影響，其β>0，且P<0.05，假設(shè)H1：驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)組織績(jī)效有顯著的正向影響和H2：市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)組織績(jī)效有顯著的正向影響，均得到驗(yàn)證;另外，在分別加入內(nèi)部制度環(huán)境和外部制度環(huán)境等的交互項(xiàng)進(jìn)項(xiàng)回歸后發(fā)現(xiàn)，內(nèi)部制度環(huán)境在驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)組織績(jī)效影響中有顯著的正向調(diào)節(jié)作用（β>0，且P<0.05），H1a得到驗(yàn)證;外部制度環(huán)境在驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)組織績(jī)效影響中的調(diào)節(jié)作用不顯著（P>0.05），H1b得到驗(yàn)證;內(nèi)部制度環(huán)境在市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)組織績(jī)效影響中有顯著的正向調(diào)節(jié)作用（β>0，且P<0.05），H2a得到驗(yàn)證;外部制度環(huán)境在市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)組織績(jī)效影響中有顯著的正向調(diào)節(jié)作用（β>0，且P<0.05），H2b得到驗(yàn)證;回歸結(jié)果如表7。

5? 研究結(jié)論和實(shí)踐啟示

5.1 研究結(jié)論

經(jīng)過(guò)上述一系列論證和實(shí)證分析可知，商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)有著密不可分的關(guān)系。初創(chuàng)企業(yè)必須根據(jù)公司內(nèi)部治理，外部的政府政策和市場(chǎng)反應(yīng)等進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)，是在較為成熟市場(chǎng)中開(kāi)辟客戶(hù)的新需求還是藍(lán)海中開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)成為一種新的商業(yè)智慧。本文主要的結(jié)論和相關(guān)實(shí)踐啟示如下：

其一，驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)組織績(jī)效都有顯著的正向影響，H1和H2假設(shè)得證。正如前文所提到的，無(wú)論是被動(dòng)型還是主動(dòng)型商業(yè)策略，都是針對(duì)市場(chǎng)的戰(zhàn)略選擇。其二，內(nèi)部制度環(huán)境在驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)組織績(jī)效影響中有顯著的正向調(diào)節(jié)作用，但是外部制度環(huán)境在驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)組織績(jī)效影響中的調(diào)節(jié)作用不顯著，H1a和H1b假得證。驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)自身的創(chuàng)新能力要求比較高，企業(yè)自身創(chuàng)新能力建設(shè)往往和企業(yè)本身的企業(yè)文化和公司內(nèi)部治理等，也就是內(nèi)部制度環(huán)境息息相關(guān)，內(nèi)部制度環(huán)境越開(kāi)放越活躍，企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新、驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的能力就越強(qiáng)。其三，內(nèi)部制度環(huán)境和外部制度環(huán)境在市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)組織績(jī)效影響中都有顯著的正向調(diào)節(jié)作用，H2a和H2b假設(shè)得證。市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)的企業(yè)更加注重的是企業(yè)本身的學(xué)習(xí)能力和市場(chǎng)反應(yīng)速率。一方面內(nèi)部制度環(huán)境深刻影響著企業(yè)學(xué)習(xí)能力，從而影響組織績(jī)效，另一方面外部制度環(huán)境的變化也會(huì)影響著市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，由于這類(lèi)企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)變化尋求商機(jī)，所以無(wú)論是外部制度環(huán)境還是內(nèi)部制度環(huán)境都對(duì)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)的企業(yè)的組織績(jī)效有著重要的影響。

5.2 實(shí)踐啟示

首先，對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)而言，必須根據(jù)不同應(yīng)用場(chǎng)景、自身特點(diǎn)和市場(chǎng)反應(yīng)合理進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)。復(fù)制別人有成功實(shí)踐的商業(yè)模式往往被認(rèn)為是取得成功的捷徑，但是如果缺少市場(chǎng)調(diào)查和可行性分析，不做出針對(duì)可能有不同市場(chǎng)反應(yīng)的商業(yè)模式調(diào)整的話(huà)，是很難成功的;其次，對(duì)于驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)的企業(yè)，要注重內(nèi)部制度環(huán)境以提高企業(yè)創(chuàng)新能力。內(nèi)部制度環(huán)境對(duì)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)的企業(yè)有著非常重要的正向作用，而這類(lèi)企業(yè)需要很強(qiáng)的自主創(chuàng)新能力，以期在變化的市場(chǎng)中提前掌握主動(dòng)性，甚至推翻舊市場(chǎng)格局，引導(dǎo)客戶(hù)需求;再次，這類(lèi)企業(yè)要做好迎接外部環(huán)境巨變的準(zhǔn)備。在開(kāi)辟新市場(chǎng)和客戶(hù)需求的初期，市場(chǎng)是不成熟的。內(nèi)部制度環(huán)境是這類(lèi)企業(yè)保持市場(chǎng)敏感度的保障，而外部制度環(huán)境是這類(lèi)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)的邊界和助力。因?yàn)檫@類(lèi)企業(yè)在于一個(gè)相對(duì)成熟的市場(chǎng)里需要洞察一息萬(wàn)變的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和政策導(dǎo)向，目的是為了能做出及時(shí)的反應(yīng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，所以加強(qiáng)公司治理，建立具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力的內(nèi)部制度環(huán)境是關(guān)鍵保障。此外，外部制度環(huán)境中的政府政策層面往往會(huì)限制商業(yè)活動(dòng)的范疇，但是從另外一個(gè)方面來(lái)講，在規(guī)則范圍之內(nèi)，政府政策的改變同樣也意味著商機(jī)，往往可以利用外部制度環(huán)境的企業(yè)也能讓規(guī)則成助力;最后，政府對(duì)于所有的商業(yè)活動(dòng)需要有一個(gè)明確的監(jiān)管紅線(xiàn)，對(duì)于越線(xiàn)活動(dòng)的企業(yè)嚴(yán)懲不貸，而對(duì)于那些進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)需要給予一定的容錯(cuò)空間，可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行正確的價(jià)值觀引導(dǎo)和壓線(xiàn)警告，這樣才會(huì)利于可以初創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展。

6? 研究不足及展望

通過(guò)理論和實(shí)證研究，本文對(duì)于驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)-市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)組織績(jī)效的關(guān)系研究以及內(nèi)部和外部制度的調(diào)節(jié)效應(yīng)研究得出了一些的結(jié)論，取得了一定的成果。但是由于研究經(jīng)驗(yàn)不足，研究資源和研究精力的限制等原因，研究存在一些不足，關(guān)于商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系，未來(lái)還有很大的研究空間。比如：作為調(diào)節(jié)變量的內(nèi)部制度環(huán)境，包括創(chuàng)新組織制度、信息溝通制度、資源分配制度和人力資源制度等，但是由于數(shù)據(jù)的局限性，并不能綜合考慮所有制度因素;商業(yè)模式設(shè)計(jì)是否對(duì)成熟科技型企業(yè)的組織績(jī)效也會(huì)有重大的影響？企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)來(lái)獲取最優(yōu)的組織績(jī)效等等，都是需要進(jìn)一步研究的內(nèi)容。

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