“把關人”理論在新媒體情境下的演變和發展

陸趣

摘 要 主要綜述把關人理論，以及該理論在當前互聯網和移動互聯網環境下的演變和發展。隨著互聯網、尤其是移動互聯網的興起和成熟，信息呈幾何級增加，信息傳播的速度和范圍突破了原有的時間與空間的限制，媒介形態的變化以及傳播渠道的多樣化使得原有的媒介壁壘完全消失，而互聯網的傳播特性則導致了傳者和受者關系的復雜化和模糊化，這使得原有的把關人理論不再完全適應當下的新媒體傳播環境。嘗試基于把關人理論的歷史和演變，探索其在當前互聯網傳播環境下可能存在的變化和發展。

關鍵詞 把關人;新媒體;互聯網

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）20-0015-02

隨著互聯網和移動互聯網技術的飛速發展，傳統媒介原有單一、線性的傳播形態被徹底顛覆，這一方面使得新聞傳播的影響力得到前所未有的提升，另一方面也帶來了許多新的挑戰。這對于中國的媒介集團來說既是機遇也是挑戰，在原有的傳統信息傳播過程中，由于傳播手段的限制和稀缺性，國內的大型媒體集團幾乎壟斷了信源，因此對于信息的“把關”相對比較嚴謹和制度化，信息的流動機制也基本符合把關人理論的描述。但隨著互聯網、尤其是移動互聯網的興起和成熟，信息呈幾何級增加，信息傳播的速度和范圍突破了原有的時間與空間的限制;媒體形態的變化以及傳播聚道的多樣性使得原有的壁壘消失;與此同時，互聯網的傳播特性導致了傳者和受者關系的復雜化和模糊化，這使得原有的把關人理論不再完全適應當下的新媒體傳播環境。本文嘗試基于把關人理論的歷史和演變，探索其在當前互聯網傳播環境下的可能存在的

變化。

1 “把關人”理論綜述

1）把關人理論的提出。“把關人”理論最早是在《群體生活的渠道》一文中由傳播學四大奠基人之一的庫爾特·盧因提出的，他認為在群體傳播的過程中，信息是在一些渠道里流通的，而這些渠道中存在著“門區”，只有符合把關人（守門人）價值標準的信息內容才能夠通過“門區”進入下一個渠道，并最終到達受眾。他的研究側重于研究個人的心理因素在把關中的作用。

2）把關人理論的確立。學者懷特受盧因把關人理論的影響，在1949年做了一項個案調查，對象是一個40多歲的日報編輯，有著25年的新聞工作經驗，研究方法是觀察日報編輯在7天里對收到的信息內容稿件的處理行為，并了解他行為背后的原因。他在1950年發表了著名的《“把關人”：一個新聞選擇的個案研究》，就是通過觀察這個日報編輯的“把關”行為，來發現影響把關人的決策的因素，并得出結論：個人的價值判斷在把關過程中起著主要作用。

3）向社會控制模式轉化。學者巴斯在1969年提出質疑，認為懷特的研究范圍過于狹窄。他認為整個新聞流動過程分為“新聞采集和新聞加工”兩個階段。同時期，學者沃特·吉伯也提出“把關人”并不是似懷特所說的那樣，能夠完全按照自己的個人意志來行事，這個角色往往要收到來自兩個方面的壓力：一個方面是來自信源的壓力，因為信源的目的就是要傳播自己并勸說公眾與自己一致。第二個方面是來自媒體機構的壓力，即參與把關的并非孤立的個人而實際上是一個組織，個人會收到組織規則的約束和影響。

麥奎爾在《大眾傳播理論》一書中，也從另一個角度闡釋了這個觀點。麥奎爾設計的研究大眾媒介基本框式的上半部分，展示了媒介體制和社會各體制之間相互影響和制約的關系。在各種因素的綜合作用下，媒介實際上是更加靠近社會的權利中心而不是其受眾。

2 把關人理論在新媒體情境下的演變和發展

1）新媒體和新的傳播模式。（1）強互動性和個性化。新媒體在傳播中具備強反饋和強交互的屬性，尤其是一些近年流行的微信公眾號、微博、直播、動態圖文等形式，用戶的參與往往最終會成為傳播內容的一部分。并且由于是以用戶視角生產的內容，因此往往具有很強的個性特征。（2）傳者和受者的界限模糊。任何一個擁有新媒體工具的個人，都能夠參與到信息的制作和傳播的行列中來。尤其是微博中的大V、直播平臺中的主播等這類角色，他們往往即是受者也是傳者。（3）具有多樣性。新媒體的傳播載體可以是非常多種多樣的，除了常規的文字、圖片、視頻、音頻外，H5動態頁面、VR虛擬、LBS定位、AI人工智能都是未來的傳播載體和形式。

2）把關人理論在新媒體情境下面臨的挑戰。（1）把關人的角色被弱化。傳統媒體的是通過控制信源的各個層級來完成把關的，把關人基本可以決定媒介內容的去和留。而網絡則是一種去中心化的媒介，在網絡環境中并不存在一個固定的傳播者，一個人既可以是傳播者也可以是受者，其身份是可以隨時變化的。網絡這一特殊的傳播特點，使得把關人失去了信息傳播中在渠道內“守門”的特權，把關人這一角色因而在被逐漸弱化。（2）把關行為可行性降低。網絡信息傳播的迅捷性、無地域性、無障礙性的特點，大大降低了把關這一行為的可行性。在互聯網中每個個體都可以自由地發布信息，導致無數個傳播主體的出現，即在世界范圍內同時存在無數個信息發布點，使得網絡信息非常分散和海量。對于把關機構，一個把關人每天面對千條信息可能就已經是其把關處理能力的極限，面對網絡上成千上萬的UGC原創內容，把關難度巨大。（3）把關重要性的提升。網絡的普及導致信息快速的傳播，而把關人角色的弱化和可行性的降低，直接導致了網絡上存在大量的“不合規”信息，虛假新聞、謠言比比皆是。因此當下的環境迫切的需要重新建立起，能夠符合當下情境的“把關人”角色。據中國互聯網違法和不良信息舉報中心數據公布的數據顯示，各種違規信息中，淫穢色情類有害信息占據了67.2%、政治類有害信息9.4%、侵犯網民權益類有害信息占比8%。具有自發性和不可控特點的UGC類產品是違法和不良信息的重災區。

3）把關人理論可能的演變。綜上，互聯網在內容安全方面的隱憂已經成了重大難題。僅依靠人工進行“把關”，人力成本和管理成本巨大。因此，AI人工智能在“那關人”角色上的嘗試和應用是必然選擇。

AI內容監管技術的應用，首先需要有專業的算法團隊產出算法模型;其次，為了保證算法模型的高準確率、高召回率需要海量的樣本及機器資源去學習和訓練;再次，需要獲得豐富的樣本數據，結合人工進行樣本校驗，以供算法不斷校準。在內容的安全過濾方面，主要有：關鍵詞、黑白名單、過濾器的反垃圾技術，內容特征識別、貝葉斯過濾、相似度匹配規則系統等;除了文字和圖片外，在內容載體上也支持對語音、視頻等內容的識別。

3 結論

當下，互聯網尤其是移動互聯網已經成為了人們生活中不可或缺，甚至可以說是最為重要的一種信息傳播載體之一，它為人們帶來了豐富和高效的信息資源。但是，也因為特殊的信息傳播方式，導致了目前缺乏有效的把關手段，不良信息的傳播和垃圾信息的泛濫導致網絡上信息內容的健康性、安全性問題變得尤為棘手，對其進行必要監管已經迫在眉睫。而原有的基于線性傳播模式的“把關”方式已不適應當下的新媒體快速的、大量的、去中心化的傳播特點。“把關人”角色正在受到前所未有的沖擊和挑戰。而使用AI人工智能技術來進行內容的把關和監控，正是當下解決這一難題的有效途徑，AI能夠通過各種技術手段快速、高效、批量的處理各類形式和載體的內容，包括但不限于文字、視頻、圖片、音頻，并且可以應用到互聯網的各個平臺中，無論是新媒體產品、社交媒體產品或者是門戶網站、App等，都可以通過這一技術來進行內容監控，它將對“把關人”理論產生積極的作用，使其能夠適應當下新媒體傳播情境成為可能。在未來“把關人”將是“機器人”。

參考文獻

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作者簡介：陸 趣，上海交通大學媒體與傳播學院新聞傳播學專業2017級碩士研究生，研究方向為新媒體、互聯網技術。