美國老師這樣和家長打交道

小楊老師

共同出發點：一切為了孩子

我認為很多老師和家長的矛盾都源于不理解對方的用意。每年開學期間，特別是遇到新老師、新家長的情況下，稍有溝通不暢就容易導致誤解。記得有一次剛開學的時候我們排練了一個話劇，有很多動物角色可以選擇，有一個很可愛的胖乎乎的小女孩想要扮演“豬”，我就答應她了。沒想到第二天小女孩的媽媽立馬找到學校里來，“為什么讓我的女兒當‘豬，是不是歧視我女兒胖？”這位媽媽以為我不喜歡她女兒，所以故意找這種角色讓她女兒來“出丑”。后來我立即解釋，這位媽媽也是將信將疑。直到過了幾周，每天媽媽從孩子那里聽到我上課時候的各種創意和對孩子的關心，她才相信我是個“好人”，那之后讓她女兒扮演什么角色她都沒意見了。

很多時候溝通不暢導致家長以為老師對自己的孩子有偏見，所以需要家長和老師多溝通，了解對方的用意，解除誤會。在交談中，只要家長和老師都秉著“為了孩子好”的出發點考慮問題，一切誤會都會迎刃而解。

選擇恰當的溝通方法

選擇合適的溝通方法尤為重要。我常用到的溝通途徑是：郵件、電話和面談。每年開學的時候我會給家長們寫一封信，把我的郵箱地址寫到信里面，方便家長隨時聯系我。如果有特別親近的家長想要私人電話，他們也會問一句：“方便給我你的私人聯系方式嗎？”如果我覺得有必要的才會給。比如每次外出秋游，我會把我的私人電話號碼告訴同行的家長，這樣一旦孩子出了什么事情，他們可以及時聯系到我。現在很多中國家長會用微信打一大堆文字或者語音詢問孩子的行為問題，我覺得這樣溝通效率低，來來回回很難說清，所以涉及孩子的行為、有爭議性的問題，我建議與老師電話或者面談。

當孩子受委屈時：正所謂“會哭的孩子有奶吃。”，會“抱怨”的家長，好像也能夠得到老師更多的關注。要知道，面對那么多孩子，老師的注意力是有限的。很多時候顧不上所有的孩子。而在孩子受委屈時為孩子“申冤”的家長，能吸引老師的注意力，得到及時的處理。有的時候孩子在學校受了委屈，不敢跟老師說，回家跟父母講了，家長就應該及時跟老師溝通。

不管事情真相如何，如果孩子覺得委屈不公，都應該把這個事情弄清楚。如果是真的冤枉了孩子，那就得給孩子討一個公道;如果的確是孩子錯了，那就讓他認清楚為什么自己做錯了，下次怎么改正。而被父母搪塞說，“老師說你錯了，你就是錯了。”的孩子，會愈發覺得生活的不公，甚至導致以后敢怒不敢言。我相信任何一個有良心的老師都會勇于承認自己的錯誤。

當孩子受批評時：在孩子受批評時，家長和老師往往有很多爭議。有的家長會全盤接受，有的家長會表示質疑，還有的家長會覺得憤怒。所以如果孩子受到了批評，可以找個恰當的時候跟老師溝通，了解為什么孩子這么做，以及以后如何幫助他。犯錯并不可怕，可怕的是不知道錯在哪里，下次繼續錯。把孩子每一次犯錯當成是一個改正的機會，和老師一起共同克服這個困難。

當你給考師提意見時：一個教學方法不可能適應所有的孩子，所以當家長對教學方法有質疑的時候，是可以提出意見的，這樣也可以讓老師更加了解你的孩子。但是，一定要注意提意見時候的語氣。

我有個家長是位有名的科學家，在JPL噴氣推進實驗室為美國航天局工作，在當地的媒體報道上也有不少關于她的消息，而她從來不炫耀自己科學家的身份，直到有一次我在看她郵件回復的時候才發現了她的一大串頭銜。在我教宇宙科學的一系列課程時，她給了我不少教學意見。她每次說話的開頭都是“我有一些資源和想法，不知道你需要嗎？”這樣幫助的語氣讓我非常樂于接受。我相信每個老師都有需要改進的地方，而這種求知欲可以幫助老師進步，所以家長們也需要多提意見，會提意見。

該不該給老師送禮物

在美國對老師收禮也有限制，一年一個學生不能超過50美元。可能是一種傳統，每年到了圣誕節、感恩節、情人節、教師節，很多家長會讓孩子給老師準備一份禮物。這份禮物不一定是貴重的，但一定是有心意的。我想大概這個世界上沒有人不喜歡真心的禮物吧？每次收到禮物時我的心情都很愉悅，特別是看到孩子們親手制作的賀卡，說著“我愛你”的時候，我感激每一份禮物背后的情誼。孩子們給我的畫、自己動手制作的小禮物、小賀卡，這樣的禮物讓我銘記于心，也讓我明白當老師是多么幸福的一件事情，這也是我當老師的初衷：做對孩子生命里有影響力的人，用愛和自己的力量去塑造一個孩子。當孩子們對我說“我愛你”時，我才明白這一切努力的意義。當然，這里有幾點我想說明：送禮并不會改變我對一個孩子的教學方法，不送禮的好孩子，老師依舊喜歡。送禮的“皮”孩子，老師該批評還是會批評，只是有的老師跟家長關系更緊密的話，會跟家長溝通得更多。當然，如果你不幸碰上了一個愛收禮而且收禮后孩子待遇兩重天的老師，另當別論。所以如果你想送老師禮物，可以讓孩子親手制作一些小手工或者賀卡，老師更會銘記于心。每年我收到的小禮物很多，送巧克力糖果的孩子我印象不是很深，但寫賀卡做小手工的孩子我卻能深深記住。