教育綜合改革背景下提升高校辦公室工作效率的思考

胡敏

【摘要】辦公室作為高校的綜合服務部門，是協助領導決策的“外腦”和處理日常事務的“手足”，具有參與政務、管理事務、做好服務的重要職責。本文圍繞國家教育綜合改革戰略部署，重點闡述高校辦公室工作人員在新時期如何快速應對變化，提升服務管理水平，為高校穩定發展，創建世界一流大學貢獻力量。

【關鍵詞】高校辦公室 管理 學習 創新

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）50-0015-02

黨的十九大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視教育工作，堅持把教育擺在優先發展的戰略位置，發展具有中國特色、世界水平的現代教育。2017年9月24日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于深化教育體制機制改革的意見》標志著我國教育改革發展進入新的歷史階段。

隨著高校綜合改革的不斷深化，對于在行政管理中占據重要地位的高校辦公室來說，其工作人員的工作態度、工作質量和效率直接影響到學校的形象和發展。因此，加強高校辦公室隊伍建設在改革進入深水區、攻堅期時顯得尤為迫切。

一、現階段高校辦公室工作存在的問題

1.責任意識不強

高校辦公室是學校的綜合協調部門，即圍繞國家發展戰略，按照學校整體部署，積極發揮上傳下達、溝通協調的樞紐作用，兼具協調、參謀、督辦、窗口職能于一身，重要作用不言而喻。但由于工作人員承擔工作的性質不同、工作權責界限不清，工作人員的素質參差不齊等因素，導致出現部分人工作忙碌，部分人閑暇過多的情況出現，長此以往，一方面不利于辦公室人員團結；另一方面，也容易影響工作忙碌人的積極性，導致責任意識出現偏差。

2.創新意識不夠

事務性工作都比較瑣碎和零散，高校辦公室作為學校管理工作上傳下達的樞紐，往往涉及的工作面比較廣，工作量大且繁雜且有自己的一套辦事規程。長此以往，部分同志容易產生意識上的偏差，認為辦公室都是按照套路辦事，做的事情沒有技術含量，領導也不重視，因而做事墨守成規，與時俱進的精神不夠，工作創新性不強。

3.學習精神不足

一是學習的自覺性不高，工作忙、壓力大和事務性工作較多的時候，存在以干代學的現象，導致學習的系統性不強，且效果不佳。二是學用結合的關系沒有處理好，常常忙碌于事務性工作，忽視了理論對實際工作的指導作用，導致理論學習與實際工作脫節，對待理論學習，只滿足于片面地引用個別原理，而不能有效地與實際工作緊密結合起來。

二、新時期高校辦公室工作人員應具備的素質

1.忠誠服從唯實，主動謀事作為

高校辦公室工作的首要特性應該是政治性強，要把對黨絕對忠誠落到實處。此外，辦公室工作雖有一定的從屬性，但是工作人員仍要自我要求，主動作為。不僅在行動上嚴格要求自己，堅持做到做在人前，走在人后；在思想上也要有超前意識，做到領導未示先有思，堅持對各項工作早判、預判、并且有預案，做到有備無患。

2.樹立工作標準，堅持制度規范

目前，學校舉全體師生員工之力全面建設“雙一流”，辦公室作為高校的重要窗口，其發揮的作用直接關乎學校重大決策、重大部署能否順利執行和有效落實。辦公室要堅持核心目標，在思考中謀劃、在謀劃中推動，充分發揮好學校頂層設計的職能，身在兵位、胸為帥謀，要善于把握辦事的重點和關鍵，做好領導的參謀和助手。首先，工作中要樹立工作標準，不斷完善制度和規范流程，做到規范化、特色化、人文化。其次，在工作中要著眼大局，關照細節，用一絲不茍的態度、嚴謹細致的作風，認真對待每一項具體工作，處理好每一個細節，保證各項工作井井有條，環環相扣。第三，要與時俱進，開拓創新。辦合室在履行公文處理、協調督辦、對外聯絡職能時，遇到困難和矛盾，要因地制宜，機動靈活，能隨時根據變化了的情況及時調整思路，提出解決問題的有效方法。

3.樂于奉獻服務，積極進取提高

辦公室工作紛繁復雜，工作人員要擅于從具體工作中發現規律并及時總結，以理論知識推動實踐工作。把辦公室作為成長進步的機遇和平臺，把學習當作一種責任，不斷加強黨性修養，提升業務能力，不因事務繁忙而忽視，做到“工作學習化，學習工作化”，不斷在學習中提高工作能力，在工作中提升服務質量。主動服務作為，牢固樹立服務意識，在自己的崗位上盡全責、負全責、出全力，以一流的工作態度、一流的服務做到“愛崗敬業”，為學?！半p一流”建設添磚加瓦。

在國家推進高校綜合改革的大背景之下，在學校使命驅動的綜合改革框架里，作為高校行政管理工作的樞紐，加強高校辦公室隊伍建設、作風建設、營造優質的辦公室文化氛圍顯得尤為重要。高校領導要全面貫徹習近平總書記關于建立素質培養、知事識人、選拔任用、從嚴管理、正向激勵“五大體系”的重要指示精神，聚焦建設忠誠干凈擔當的高素質干部隊伍，真抓實干，同心同德，使高校辦公室管理工作上升到新的層次。

參考文獻：

[1]范寶祥，榮芳倩，李靜.加強高校辦公室團隊建設的思考[J].學校黨建與思想教育；2014（05）.

[2]陳治亞.高校綜合改革應標本兼治重在治本[J].中國高等教育，2014（24）.