他們?yōu)槭裁催@樣對我

某鉆井平臺員工李軍在一次自費旅游中，因與團里人員發(fā)生口角，情緒過激，反應(yīng)強烈，被醫(yī)院診斷為精神分裂癥。服藥期間，小李偏執(zhí)地認(rèn)為對方應(yīng)該給他賠償精神損失，否則不依不饒，要上訪討說法。我與其領(lǐng)導(dǎo)前往家中探望，并單獨對他進行了心理咨詢。

李軍今年46歲，身著睡衣，頭發(fā)凌亂，但精神狀態(tài)較好。端水時手微微顫抖著，他說吃藥后副作用很大，除了手抖還嗜睡，感覺頭腦反應(yīng)不靈敏了。經(jīng)了解，李軍因平臺停怠已經(jīng)有一年半沒有上班了。平時他的愛好是釣魚，也不與平臺其他同事來往，在家不抽煙不喝酒。他說兒子在外地上大學(xué)，學(xué)費較高，妻子開黑出租，生意不好做。他一月收入不到三千，感到生活拮據(jù)。

“他們?yōu)槭裁催@么對我！”一說起旅游中發(fā)生的事情，他就氣不打一處來。他說在山上看到優(yōu)美的風(fēng)景時只是大喊了幾嗓子，竟被團里一對老夫婦嘀咕說“鄉(xiāng)巴佬，沒見過世面嗎，這么大聲。”他的心情一下子沉下來，他想不明白，喊兩嗓子怎么了？同時，他感到自己被人看不起，心里悶悶不樂。在少數(shù)民族聚集處喝茶時，服務(wù)員依次倒水，結(jié)果到他這了，竟然沒水了。他口干舌燥，心里怒火漸升。他覺得服務(wù)不周，要起訴。時逢椅子不結(jié)實，他一屁股坐在地上，幸虧兩手及時撐住，除了手掌有些扭傷外別無大礙。他當(dāng)時沒有什么反應(yīng)，但回到住處越想越生氣。過了兩天，去找導(dǎo)游理論，索要賠償。導(dǎo)游說已經(jīng)過去兩天，缺少證據(jù)，不予受理。他想讓周圍同團人作證，可是沒有人替他說話。他說他當(dāng)時怒不可遏地用拳頭撞擊著墻壁。旅游回來后，他仍怒氣未消，越發(fā)感到自己被輕視冷落，看什么都不順眼，惱怒旅行社沒有周到服務(wù)，惱怒團里老夫婦的白眼，并準(zhǔn)備了菜刀要找他們算賬。他的妻子控制不住他，及時把丈夫情況向其單位領(lǐng)導(dǎo)進行了反映。平臺領(lǐng)導(dǎo)立即安排專人陪同將李軍送到醫(yī)院診治，醫(yī)院診斷精神分裂癥建議住院治療。因正逢節(jié)假日，醫(yī)生準(zhǔn)許由其家屬監(jiān)管在家服藥治療。

從心理學(xué)角度看，這是由多次負(fù)性事件累加而導(dǎo)致的心理應(yīng)激反應(yīng)。“負(fù)性事件下消極情緒能量積聚”主要是指人在經(jīng)歷重大負(fù)性事件或微小又持久的負(fù)性事件后，因消極情緒不能調(diào)節(jié)而產(chǎn)生能量積聚的現(xiàn)象。消極情緒是指個體由于不良事件的刺激，如在工作生活中遭受挫折而產(chǎn)生的情感，包括憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼等。李軍在一再受挫情況下，他不是反思自己，而是怪罪他人有意與他作對，內(nèi)心負(fù)面情緒逐漸增多而爆發(fā)。

從現(xiàn)實情況看，李軍處于單位重組轉(zhuǎn)崗時期，面對輸出勞務(wù)的機會與家庭生活的壓力，心里糾結(jié)，矛盾重重。這次去天津輸出勞務(wù)若不服從安排，工資將下調(diào)。若服從，又與他的電工技能考試取證時間沖突，于是，他不得不放棄輸出勞務(wù)的機會。

從個人特質(zhì)看，李軍性格內(nèi)向，不善于與人交流。聽他的領(lǐng)導(dǎo)和同事說，他在平臺上工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，從沒看到跟誰紅過臉。休班回家唯一愛好就是打魚釣魚，獨來獨往。這種人格特質(zhì)的人，因平時隱忍壓抑過多情緒，遇事一旦引發(fā)將會失控，同時內(nèi)心自憐自卑，往往愛鉆牛角尖，遷怒于人于已。

羅杰斯曾經(jīng)說過：“人的內(nèi)在都是具有其向上的潛力的，有能力解決和面對其自身的問題。就是說，人都在不知不覺運用積極心理學(xué)的方法幫助自己。”人在面對挫折的時候往往外歸因，不能從自身尋找原因，或者說由于人的自我發(fā)展階段不到，缺乏對自我的了解和認(rèn)識，陷入盲區(qū)。基于此，我運用短程焦點方法激發(fā)其內(nèi)在的自信心，重建認(rèn)知結(jié)構(gòu)，運用角色扮演的方法促進當(dāng)事人了解他人的感受和想法，修復(fù)對生活和工作的激情。

經(jīng)過咨詢訪談，李軍的情緒變得平和了很多，對旅游中發(fā)生的不公正事件不再抱怨和敵對。當(dāng)我反饋平臺領(lǐng)導(dǎo)和同事對他的贊賞和肯定時，他的眼睛一下子亮了。我進一步挖掘他自身的認(rèn)真負(fù)責(zé)、心地善良、委曲求全等資源優(yōu)勢，使他樹立了自信心。從這個事件中，他也反省到自己確實在很多方面不成熟、不細致、不變通，需要不斷學(xué)習(xí)和成長。咨詢中，我的積極反饋和情緒管理方法或許給到他一定幫助，但他精神狀態(tài)的穩(wěn)定在一段時間內(nèi)還需藥物控制。