城市公共圖書館服務(wù)效能提升的有效措施

魏文靜

(唐山市圖書館，河北 唐山 063000)

目前公共圖書館為了能夠滿足社會(huì)群眾不同的文化需求，促進(jìn)社會(huì)文化事業(yè)的發(fā)展，需要全面提升圖書館服務(wù)性效能。公共圖書館是每個(gè)地區(qū)文化發(fā)展的重要基地，在促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕l(fā)展中占有重要位置。

一、當(dāng)前提高公共圖書館服務(wù)效能的意義概述

隨著現(xiàn)階段社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，當(dāng)前圖書館各項(xiàng)發(fā)展條件也在逐步完善，社會(huì)群眾各項(xiàng)文化需求呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)圖書館發(fā)展提出了更多要求。此類現(xiàn)狀需要新時(shí)期公共圖書館不斷完善自身各項(xiàng)設(shè)施建設(shè)來適應(yīng)各項(xiàng)文化需求，促進(jìn)現(xiàn)代公共圖書館發(fā)展。所以，現(xiàn)階段圖書館各項(xiàng)建設(shè)活動(dòng)需要從社會(huì)群眾角度出發(fā)，全面滿足社會(huì)群眾各項(xiàng)文化需求，創(chuàng)新圖書館服務(wù)形式，加大人力資源和資金投入，引入先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，以公共圖書館為基本載體，促進(jìn)社會(huì)文化事業(yè)的全面發(fā)展。

二、公共圖書館服務(wù)效能發(fā)展現(xiàn)狀分析

從目前大多數(shù)公共圖書館實(shí)際發(fā)展情況來看，大多數(shù)公共圖書館各項(xiàng)指標(biāo)難以滿足，使得圖書館總體服務(wù)性能不能得到有效滿足。加上目前社會(huì)讀者自身閱讀需求呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展趨勢(shì)，所有當(dāng)前圖書館需要全面提高自身服務(wù)性效能，緩解各項(xiàng)矛盾。由于相關(guān)管理部門對(duì)圖書館服務(wù)效能的重視度較低，導(dǎo)致公共圖書館各項(xiàng)資源較為分散，對(duì)已有的資源實(shí)際利用度較低。此外，目前相關(guān)部門缺乏科學(xué)化管理，對(duì)圖書館文化服務(wù)性缺乏全面評(píng)估，導(dǎo)致圖書館整體服務(wù)性較差，難以提高圖書館服務(wù)效能。

三、現(xiàn)階段公共圖書館提升服務(wù)效能的途徑探析

(一)強(qiáng)化對(duì)公共圖書館建設(shè)管理重要性認(rèn)識(shí)

在國家基礎(chǔ)文化建設(shè)過程中，公共圖書館是重要的組成部分，也是我國公共服務(wù)意識(shí)的有效展現(xiàn)，公共圖書館各項(xiàng)工作的服務(wù)效率對(duì)群眾閱讀質(zhì)量具有較大影響，也影響著社會(huì)讀者學(xué)習(xí)的效率。從目前公共圖書館自身發(fā)展建設(shè)現(xiàn)狀來看，仍有部分地區(qū)對(duì)公共圖書館建設(shè)存在忽視性，缺乏精神文化建設(shè)方面的認(rèn)識(shí)，致使目前圖書館服務(wù)效能不斷降低。所以當(dāng)前相關(guān)部門需要定期組織人員對(duì)公共圖書館發(fā)展開展相關(guān)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，汲取優(yōu)秀圖書館發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各項(xiàng)建設(shè)性成果進(jìn)行展示，更好的提升相關(guān)部門以及管理人員服務(wù)積極性，為服務(wù)效能的提升奠定基礎(chǔ)。

(二)強(qiáng)化公共圖書館管理體系建設(shè)

目前我國部分公共圖書館綜合管理體系較為落后，致使圖書館自身職能難以有效發(fā)揮，不能向社會(huì)提供各項(xiàng)服務(wù)，以此來適應(yīng)社會(huì)群眾不同的文化需求。當(dāng)前要想全面提升公共圖書服務(wù)效能，首先需要結(jié)合圖書館實(shí)際發(fā)展情況從日常各項(xiàng)管理工作出發(fā)。公共圖書館在起初建設(shè)階段就需要對(duì)圖書館選址進(jìn)行考察，文化建設(shè)區(qū)域需要遠(yuǎn)離社會(huì)商業(yè)地區(qū)。選擇的建設(shè)地址不僅要具備良好的交通條件，還需要保持圖書館周邊環(huán)境的安靜，這樣才能滿足社會(huì)群眾高質(zhì)量閱讀環(huán)境的要求。此外，當(dāng)前我國社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展較快，公共圖書館功能建設(shè)也至關(guān)重要，需要對(duì)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行整合，將珍貴文獻(xiàn)資料進(jìn)行掃描保存。在圖書館開放的過程中需要配備專業(yè)工作人員值班，便于為閱讀群眾提供各項(xiàng)服務(wù)。

(三)完善圖書館書籍分類規(guī)劃工作

當(dāng)前大多數(shù)圖書館自身書籍資源較為豐富，要想全面提升圖書館服務(wù)效能需要結(jié)合圖書館實(shí)際發(fā)展問題對(duì)圖書資源進(jìn)行分類，這對(duì)提高圖書館服務(wù)效能具有重要影響。現(xiàn)階段圖書館書籍分類不明確，使得社會(huì)群眾書籍查閱難度不斷提升，降低了圖書館社會(huì)化閱讀量。我國古代便有圖書分類方法，現(xiàn)代化文獻(xiàn)資料復(fù)雜程度與古代相比復(fù)雜性較高，所以當(dāng)前需要采取科學(xué)化管理方法，優(yōu)化圖書館布局，更好的推動(dòng)圖書館全面建設(shè)發(fā)展，提高圖書館服務(wù)效能。

公共圖書館專業(yè)性劃分內(nèi)容中主要包括圖書館場(chǎng)館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、圖書館發(fā)展活動(dòng)建設(shè)等，所以需要全面強(qiáng)化圖書館管理工作，促進(jìn)公共圖書館服務(wù)效能的提升。從目前圖書館管理理念來看，圖書館各項(xiàng)工作需要面向社會(huì)群眾，滿足社會(huì)群眾不同的文化需求。針對(duì)圖書館發(fā)展情況來看，對(duì)于公共圖書館職能方面來看，對(duì)于社會(huì)讀者的地位是平等的。所以當(dāng)前公共圖書館管理工作中，相關(guān)人員需要堅(jiān)持公開公正的管理原則，積極營造公共圖書館良好的閱讀環(huán)境。

(四)增強(qiáng)圖書館管理效率

當(dāng)前圖書館管理工作中科學(xué)化管理方式對(duì)圖書館服務(wù)效能具有重要影響，當(dāng)前公共圖書館發(fā)展屬于服務(wù)性建設(shè)活動(dòng)，在管理工作中沒有利益之爭(zhēng)，所以當(dāng)前圖書館管理人員在開展各項(xiàng)工作時(shí)需要具備高度自覺性。相關(guān)人員在執(zhí)行各項(xiàng)工作時(shí)，需要嚴(yán)格遵守相關(guān)制度要求，強(qiáng)化工作激勵(lì)機(jī)制，這樣能夠提升管理人員工作積極性。圖書館管理部門需要積極采納廣大讀者和基層員工的意見與建議，定期開展社會(huì)化讀書活動(dòng)，讓廣大讀者能夠參與其中，提高閱讀積極性，從而強(qiáng)化圖書館管理效能。

四、結(jié)語

總而言之，現(xiàn)階段全面提升公共圖書館服務(wù)效能具有重要作用，公共圖書館是社會(huì)文化重要支柱產(chǎn)業(yè)，在推動(dòng)社會(huì)主義先進(jìn)文化建設(shè)中具有重要意義。當(dāng)前相關(guān)部門需要?jiǎng)?chuàng)新文化服務(wù)理念，強(qiáng)化圖書館管理效率，完善管理制度，提高自身服務(wù)職能，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供動(dòng)力。

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