新時期高校學生事務管理工作研究

姚 遠

1 高校學生事務管理工作面臨的新問題

1.1 學生民主訴求意識加強

一直以來學生都是被動地作為受教育者，而在新時期下越來越多的學生開始轉變自身觀念，將自己定義成教育消費者，并且渴望能夠真正參與到學校事務管理和學科發展建設當中，希望能夠在學校中擁有更多的話語權。隨著學生民主訴求意識的不斷增強，高校學生顯然已經不滿足學生會這一種參與學校民主管理的方式和途徑[1]。特別是在面對學校發布的規章制度和任務命令時，學生也不再僅僅作為單純被動接受的一方，越來越多的學生開始向輔導員和校方主動提出自己的觀點與看法，出現了一些由學生自發組織的抗議、示威等活動，如何正確引導學生合理表達個人觀點與意見，滿足學生不斷增長的民主管理需求也成為高校學生事務管理工作面臨的一大新問題。

1.2 學生要求改善在校學習條件

伴隨著我國社會經濟的持續發展，學生的個人生活條件也得到了極大改善，加之我國長期實行的計劃生育政策，使得現階段絕大部分九零后高校學生為獨生子女，在長期受到各界關注和家人寵愛下成長的學生，對于在校的學習條件和質量要求也越來越多，并呈現出明顯的多樣化發展趨勢。譬如說重慶某高校學因引無法接受教師的穿著打扮，講課不按課本內容而向輔導員反映要求換人，學生“彈劾”教師的現象已經屢見不鮮。如果學校和輔導員忽略學生在該方面的訴求，并對學生提出的問題和意見進行“冷處理”，則極有可能導致群體性事件的發生。

1.3 學生開始運用法律維權

在查閱近些年來高校處理學生的法律案件中，發現校方的敗訴率逐年上升。如在鄭州航院因對學生李某考試作弊這一行為予以開除學籍的處分，學生不服校方處分決定并立刻提起申訴，在申訴無果的情況下選擇起訴學校，經過法院審理判決學校先作出開除決定后履行相關程序有違法律規定，因此要求學校撤銷對李某開除學籍的處分。通過分析近些年來高校學生狀告學校法人的案例，我們不難發現，一方面高校學生的法律意識和維權意識不斷加強，另一方面學校在學生事務管理方面也確實存在不足之處，學校與學生之間的關系逐漸尖銳化。在新形勢下如何緩解學校和學生之間的緊張關系，實現依法治校和治教同樣也成為高校學生事務管理急需解決的一大新問題。

2 高校學生事務管理工作面臨的新挑戰

2.1 人才培養中的新挑戰

根據相關數據顯示，截至今年七月份全國高校畢業人數高達795萬，與去年相比增加了近16萬人。而青年就業群體規模達到了1500萬人次，創歷史性新高。目前我國社會經濟體制改革正進入關鍵階段，各行各業對人才的需求量巨大，且越來越多樣化，學生不僅需要具備扎實的專業基礎知識技能，同時對于其創新能力、創造能力等也提出了更高的要求[2]。這也使得高校的人才培養目標發生了相應轉變，嚴峻的高校學生就業創業形勢也為輔導員開展學生事務管理工作帶來了新挑戰。如何幫助學生形成正確的就業觀、如何有效加強對學生的就業創業教育也成為其必須解決的關鍵問題之一。

2.2 學生工作中的新挑戰

信息時代，學生獲取信息和知識的方式越來越多，教學模式也逐漸多樣化，以翻轉課堂、慕課等為代表的新興教學模式使得教學正在從以往的單向傳輸轉變為雙向互動，學生成為課堂教學的主體，教師則慢慢轉變為知識引導者，其地位和學生完全平等。在這一變革之下，高校不再具有無可撼動的知識權威性，學生隨時可以就學校的教學方式、組織形式等方方面面提出自己的質疑。而在這一過程中，高校學生事務管理工作也不再局限于管理學生在校的日常學習生活，約束學生的行為舉止，傳統的學生事務管理機制已經難以有效滿足學生的多樣化需求。新時期，高校學生事務管理工作中還面臨著創新學生事務管理機制、優化學校人才培養、接受學生對學校各項事務的質疑與質詢等眾多新挑戰。

3 新時期落實高校學生事務管理工作的對策建議

3.1 加強學生事務管理工作針對性

新時期，高校輔導員需要正確認識到現階段在高校學生事務管理工作中的新問題、新挑戰，并主動了解學生對事務管理工作提出的訴求和意見，及時進行回應。在結合學校相關政策規定的基礎之上，通過積極為學生提供工作政策咨詢服務，同時主動反思和審視高校學生事務管理中存在的現實問題與不足之處，在積極向國內外其他優秀學校學習先進學生事務管理工作經驗的同時，及時歸納總結自身在學生事務管理工作中的教訓，在積極運用十九大精神的指導作用下，更加有針對性地、有創新性地開展高校學生事務管理工作。

3.2 發揮“同輩效應”鼓勵學生自治

針對高校大學生維權意識和民主管理意識的不斷增強，輔導員在進行學生事務管理時可以結合實際情況，通過加強對學生工作干部的培訓和培養，充分發揮優秀學生干部的“同輩效應”，利用學生自治的方式在為學生表達個人訴求提供合理途徑之余，可以使得學生真正參與到學校事務管理當中，進而有效滿足學生的民主管理訴求，緩和學校和學生之間的緊張關系。輔導員可以積極鼓勵學生通過民主投票的方式選舉學生干部，并組織學生工作中的中堅力量參與培訓學習，使其能夠準確理解學生事務管理工作的職責和內容，站在學生的角度上，用學生的眼光思考問題，進而幫助輔導員更好地完成學生事務管理工作[3]。

3.3 改善校園環境實現內涵式發展

輔導員需要積極團結組織廣大師生共同完成大學內涵特色，通過在校園內營造寬松自由的學術環境，并借助校園廣播、官方微博等媒介主動宣傳十九大精神，在堅持黨對學生事務管理工作全面領導的基礎上，堅定“四個自信”，使學生能夠明確自身在現代化社會主義強國和實現中華民族偉大復興中的重要使命，幫助學生形成積極正確的人生觀、世界觀與價值觀。與此同時，輔導員需要利用微信、微博、校園貼吧等學生喜聞樂見的方式主動了解學生的思想以及心理，掌握大學生對于學校教學質量、在校學習生活條件等方面的真實訴求，通過積極和任課教師、后勤部門等進行交流和溝通，及時向其反映學生的合理訴求，切實解決學生學習生活中的實際問題，有效提升學生的滿意度，并推動學校加快內涵式發展。

在社會思想逐漸多元化的今天，高校學生的維權意識和民主意識逐漸加強，對其在校學習生活條件等也提出了更高的要求，進而使得高校學生事務管理工作面臨的新問題越來越多。激烈的市場競爭和全新的人才培養要求同樣也使得高校學生事務管理工作面臨全新挑戰。因此輔導員需要立足當前在學生事務管理工作中存在的現實問題，調整工作重點與方向，提升學生事務管理工作的針對性。在深入貫徹落實十九大精神的基礎積極創新學生事務管理方法手段，帶領學生樹立正確意識，從而有效促進學校內涵式發展，將學生培養成全面發展的社會主義接班人。

參考文獻：

[1] 馮剛.服務育人理念在學生事務管理中的融入和深化[J].高校輔導員，2017，33(05):3-9.

[2] 劉波.高校學生事務管理模式的特點和規律研究——評《我國體育院校學生事務管理模式研究》[J].當代教育科學，2015，17(20):79-80.

[3] 凌娟. 我國高校學生事務管理面臨的困境與對策研究[D].長沙：湖南師范大學，2013.