企業科技情報的發展現狀及對策

黃宇康

摘 要：隨著互聯網的發展與市場競爭的日趨激烈，科技情報在企業經營中的位置越來越重要。對于企業的生存和發展來說，信息的獲取、傳遞和利用是至關重要的，因此就要求企業的科技情報部門進行科學的管理，并根據發展形勢對管理不斷創新，不斷提高企業情報的競爭力，為企業的可持續發展服務。本文將分析企業科技情報服務的的發展現狀，指出其存在的問題，并提出相應的解決策略。

關鍵詞：企業 科技情報 發展現狀 對策

中圖分類號：G351 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）07（c）-0132-02

1 企業科技情報發展的背景

隨著互聯網的推動以及市場信息化的高度發展，經濟一體化趨勢越來越明顯的今天，科技情報在企業市場競爭中的作用也越來越重要。

傳統企業科技情報的獲取主要通過期刊文獻、社會調查、政府出版物、專利等實體情報源，往往存在時間滯后，人力、資金成本高，過程繁瑣復雜等問題。從網絡中獲取的科技情報隨著互聯網的發展逐漸成為一種特殊的科技情報源，企業利用社交媒體、搜索引擎等媒介獲取到結構化、半結構化甚至非結構化信息資源，通過對這些信息的分類、挖掘和分析，從中得到企業所需要的科技情報[1]。

2 企業科技情報的重要性

2.1 為企業決策提供實證支持

對于瞬息萬變的市場，激烈的競爭，企業必須有正常的情報搜集機制，才能使企業做的每一個決策更加有理有據。對于一個企業來說，科技情報就是一個個智囊，研發部門得到最新的情報，能為研發部門提供最新的技術信息，決定其是否開發某項產品。

2.2 對企業的風險起到預警

企業在經營的過程中總會遇到來自內部環境的各種威脅。科技情報的重要功能之一就是為企業戰略提供風險預警提示作用，幫助企業規避風險。企業科技情報人員通過運用現代科技手段、人際關系網絡等，關注企業內外環境變化，包括競爭對手、行業動態等，使企業及早發現威脅，及時響應獲得科學技術上的競爭優勢。

2.3 技術跟蹤

企業科技情報服務系統通過跟蹤國內外技術變化的新趨勢，尤其在新興行業，如計算機技術、科技產品、能源化工等領域，獲取該領域的最新動態，科學技術發展的前沿信息，為企業技術創新服務。

2.4 充當組織學習的工具

科技情報能使企業不斷接受新思想、新動態，避免企業的僵化，為企業內部注入一針強針劑。通過對動態技術的搜集和學習，企業在研發產品時能夠站在一個相對較高的起點，并通過整改已有技術的缺陷，大大縮短企業新產品的研發耗時。

3 企業科技情報的發展現狀

3.1 多數企業未設立專門的科技情報部門，情報獲取途徑單一

目前國內60%企業未建立正式的科技情報服務部門，27%的科技情報人員從屬于其它部門進行情報工作，只有13%的企業設置了專門的情報部門進行科技情報研究。大部分企業仍采用傳統的途徑獲取信息，使大部分優質信息難以得到，例如僅通過行業網站、政府發展報告、行業研究報告等簡單途徑收集企業所需情報。

3.2 科技情報服務行業間分布不均衡

據統計國家統計網統計年鑒顯示，近年來科技發明項目多集中于大型科技型企業，這凸顯科技情報服務在行業間的分布很不均衡，一些中小微型企業由于資金和人力的限制甚至沒有獲取科技情報服務能力。

3.3 企業高級科技情報人才短缺

據研究生招生網顯示，目前國內高校研究生階段開設情報學的專業僅50多所，對科技情報的研究更少之又少。[2]據高招信息網顯示國內本科階段開設情報學的專業近乎為零，大部分高校對科技情報研究集中于信息管理與信息系統、圖書館、檔案學方向，這些凸顯科技情報人才的短缺。

3.4 企業技術創新中科技情報服務作用不明顯

在技術創新中對科技情報的需求較高，從技術創新設想、產品研發、實用化、商品化各個階段對科技情報的需求繁多。在一些企業中由于機構設置問題，各部門間沒有統一的科技情報服務通道，致使各部門只注重尋求自己部門所需的情報信息，研發部門只關注技術、銷售部只關注市場，由于溝通不暢科技情報服務技術創新的作用不明顯。

4 企業提高科技情報服務的途徑

4.1 建立企業科技情報服務系統

國內外的大企業都注重情報信息的收集，建立自己的信息網絡。因此我國企業應該化被動為積極，建立完整的情報分析處理系統，組織專門人員收集、整理、分析企業所需信息，時刻關注最新的科學技術動向和市場動向，積極利用計算機網絡，加強檢索系統、數據庫系統、網絡系統建設，使企業及時掌握最新信息。同時建立預警機制，是企業能靈活應對市場變動。

4.2 加強與第三方情報服務機構的合作

企業在建立自己的情報系統、情報網絡時應加強與第三方信息機構的合作交流，注重科技查新等工作。第三方機構一般有如下類型：①面向宏觀方面的綜合性機構，如中國科技情報研究所、國家經濟信息中心等。②面向專門行業領域提供的專業機構，如中國化工信息中心、中國科技信息研究所等。③提供情報信息和咨詢工作專門機構，如萬方數據知識服務平臺。④營利性為主的專門為企業提供情報服務的機構，如賽立信競爭情報網、優捷信達科技等。

4.3 建立靈活的工作機制

4.3.1 科技情報服務溝通機制

企業技術創新的實現需要企業各部門的支持，企業中各部門之間只有通力合作才能保證信息的流暢，信息有效利用。因此，企業應建立有效的溝通機制，使科技情報信息在各部門間順暢流通，促使技術創新的實現。一是建立縱向的信息傳遞平臺，使企業內部信息上傳下達、下傳上達有效進行，出臺明文文件保證上下信息在傳遞中防止出現偏誤。二是建立橫向的人際交流平臺，鼓勵同級部門進行溝通。不同部門的人員的溝通往往能產生創新靈感，帶來創新成果。

4.3.2 科技情報服務激勵機制

為了調動員工的積極性，企業應對提供有價值信息的員工進行有效的激勵，保障企業進行技術創新情報的完善，主要方式見表1。

4.4 提高情報人員專業素質

人是企業技術創新中的主體，信息的搜集、整理、加工都需要人來完成。企業應對員工加強重視，通過不定期的培訓和學習使不同部門的情報人員進行素質的提升，使他們不僅精通專業技術，而且對情報工作應有所了解。

參考文獻

[1] 陳偉光.企業科技情報工作的問題及對策研究[J].管理觀察，2013（25）：50-52.

[2] 李延東.科技情報信息機構業務發展現狀的若干研究[J].大科技，2015（21）.