周 欣 (南京曉莊學院圖書館 211171)
書籍記錄了人類發展的文明,帶我們走進人類的精神世界,圖書館記錄了文化的繁榮和發展的過程,圖書館人作為文化傳播者,在工作的過程中也形成了具有行業特色的圖書館文化。圖書館文化對館員具有凝聚、激勵、約束的作用,對于讀者具有引導和陶冶的功能。圖書館文化分為三個層次,物質文化、制度文化和精神文化,其中精神文化是圖書館文化的核心,也是圖書館文化的精髓。
圖書館精神文化,是指圖書館員在長期的讀者服務、圖書管理、圖書采購等工作中形成的基本價值觀、精神、道德、處事方式、工作規范和行為準則。精神文化建設主要考慮人的因素,強調以人為本,這里的人包括圖書館館員和讀者,從圖書館管理視角來說,圖書館精神文化建設的主體是圖書館員。圖書館的精神文化主要包括價值觀、服務理念、圖書館精神、圖書館形象等。
圖書館的精神文化建設是圖書館賴以生存和發展的寶貴財富,是提高圖書館整體素質和核心競爭力的重要內容,也是構建和諧圖書館的關鍵因素。普通的本科院校,由于很多歷史原因,圖書館的館員成分復雜,缺乏高素質人才,不被學校重視,有些館員也沒有嚴格的要求自己,這種思想制約了圖書館的發展,也制約了自我的發展。
圖書館加強精神文化建設的目的在于,在開展圖書館工作及活動的過程中,形成一種積極向上、團結協作、關系和諧的氛圍,有利于館員發展的奮發向上的環境,讓館員們快樂的工作,開心的生活。在此基礎上逐步提高館員的綜合素質,建成一支富有朝氣和活力的館員隊伍。同時也為外部塑造一個良好的文化氛圍,更有利于圖書館的成長和發展。加強圖書館精神文化建設有利于改善圖書館的形象,增強圖書館在全校中的地位,對于圖書館事業的發展有推動作用。
(1)營造和諧工作氛圍
優秀的圖書館精神文化可以使員工之間、干群之間得到有效溝通和充分信任,促進干部之間、干群之間的關系更加融洽和諧。同事之間內部團結友愛、真情相待,養成講文明、講正氣的工作作風,形成和諧、奮進、和諧、穩定的工作局面。
(2)增強圖書館員工的凝聚力
優秀的圖書館文化營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望,使館員忠誠于圖書館事業,忠誠于圖書館這個集體,形成圖書館命運共同體。同時也是促進圖書館進步與發展的內在動力,它能使絕大多數員工具有正確的價值取向,從而易于對圖書館的各項重大決策形成共識,激發員工的使命感和責任感。
(3)推動圖書館的管理創新
圖書館的精神文化是圖書館之靈魂。通過先進文化塑造人,挖掘人的文化潛力,發揮人的主體作用,最大限度地激發員工的積極性與創造性,樹立圖書館員的主人翁精神。通過以情感人,適當的激勵方式,把圖書館的文化建設與人本管理相結合,推動圖書館的管理創新。
(4)提升圖書館的形象
圖書館是校園的一部分,良好的圖書館文化能以良好的職業道德、業務能力、優質服務贏得讀者的信賴,在與讀者的聯系和交往中必然給人們帶來深遠的影響。圖書館在讀者心中留有美好的形象,是一種無形寶貴資源,將更能得到讀者的理解、信任和支持,從而更能推動圖書館事業的發展。
本文以南京曉莊學院圖書館為例,圍繞“建設有靈魂,有規矩,有實力的現代大學圖書館”的愿景,確立的“建設有靈魂圖書館”的“五大”文化理念進行闡述。
“讀者至上,服務育人”是圖書館的服務宗旨。圖書館館員的工作一方面要服務讀者,另一方面要教育讀者,這也是教師的基本職責。館員一方面做好服務工作,另一方面把學生教育好,也會受到學生的尊重。學生不理解的東西,我們利用專業知識來幫助他解決,這才是圖書館員應有的素質。同時圖書館員也要先把自己的位置擺正,處理好同讀者的關系,尊重讀者,讀者也要尊重圖書館員,守住圖書館,以自己的實力和服務來贏得讀者的尊重。
貫徹民主管理精神,鼓勵館員提高政治素養、道德水平和業務素質。召開多種層次的館員座談會,積極讓館員參與管理,可以改善館員和領導之間的關系,了解館員的各種問題,減少和緩解館員的不滿心理,增強館員的責任感。向校內各個院系公開招募學生助理館員,以督促館員提升服務能力和水平,形成積極向上、進取的工作氛圍。每學期評選兩次“服務之星”,年終評選圖書館優秀員工,評選的過程采取民主打分、投票的方法,讓館員通自己評選優秀的館員。通過評選“服務之星”,開展閱覽室整架評比、業務技能競賽等活動,激發館員的榮譽感和上進心,弘揚圖書館正能量,調動全體館員的積極性。
本分做人,做老實人。坦坦蕩蕩做人、踏踏實實做事、兢兢業業工作,敏于行而訥于言,這樣的人才能獲得別人的信賴。說實話、干實事、心地善良、為人正派的人,將心思用在工作上,多謀事,少謀人,具有這樣的人格品質更能得到大家的認可。按規矩辦事,一方面是要求員工遵循圖書館的規章制度,另一方面是大家都認同的日常行為方式、管理作風、道德規范,而這種日常行為規范會很大程度的影響員工工作時的心情。工作中不僅要進一步建立健全各項規章制度,制定業務工作規范和工作流程,明確工作崗位職責,消除互相推諉、互相扯皮現象。
借用鄧小平同志的話“發展才是硬道理”,大家都處在圖書館的發展當中,人人關心圖書館的發展,人人為圖書館的發展做貢獻,圖書館才能前進和發展,大家也只有在圖書館的大環境里面、大趨勢里面才能獲得自己的發展。這里的發展不僅包括單位的發展,同時也包括個人的發展。圖書館要發展,人才是關鍵。鼓勵、支持和創造條件,通過繼續教育、培訓、外出參加會議等方式,為圖書館培養一支素質優良,能適應網絡時代圖書館事業發展需要的館員隊伍。只有不斷加強圖書館自身的建設,才能創新服務內容,提升服務品質,滿足廣大讀者不讀增長的需要。
已所不欲,勿施于人,出自論語?衛靈公,意思是“自己不喜歡做不到的,不要施加于別人”,這個觀點作為中華民族的傳統美德之言,已經被傳頌了數千年,習總書記在墨西哥參議院的演講中,也曾引用此句強調平等相待和加強戰略協作。與讀者及同事相處時,自己不想做的事情,也不能要求別人去做。和為貴,是儒家倡導的道德實踐的原則,乃中國文化的優秀傳統和重大特征。儒家的“太和”觀念,包含著自然的和諧、人與自然的和諧、人與人的和諧以及自我身心的和諧。圖書館在服務讀者以及館員之間相處時,也應該要做到相互尊重,相互協作,和諧發展。
圖書館的精神文化是圖書館的靈魂,也是圖書館的價值準則,是我們在工作當中應當堅持的基本底線。加強圖書館精神文化建設,需要圖書館人自覺地把圖書館文化理念融入到工作和生活之中,弘揚圖書館精神,見之于行,入之于心,推動圖書館事業的發展。