智慧城市3.0應尋找百姓痛點

中國的智慧城市建設基本上經歷了三個發展階段，早期主要基于電子政務，為了解決某些問題如稅收，這是1.0版本。2.0版本是用互聯網方式把政府的服務推送給老百姓。3.0版本就是現在正在進行的，把所有數據整合在一起，然后有目的地進行各方面應用。實際上智慧城市不僅僅在城市本身進行實踐，還會廣泛應用于農業、教育、金融、工業、健康等領域。

比如，中國現在癌癥的治愈率只有30%，和全球平均水平比低20%，跟歐美發達國家比低40%。如果利用大數據，通過精準醫療等方式就可能提高治愈率。再比如，農業方面。河北玉田縣有一個農民，專門做大白菜生意。兩三年里，他從一個有十幾名員工的小型專業戶變成了一個擁有1萬個合同工的大農場主。主要因為我們在他的手機上裝載了一個APP應用。這個APP的背后就是農業大數據，細到每個村里有多少黨員、每家的財產情況、家里有沒有人外出打工、每人能寄回多少錢等。有了這些數據我們就可以為農業和農村畫像，進行數據交易。我們通過互聯網的方式，讓這名農民擁有了1萬個合同工。通過互聯網的方式，引進了保險公司，引進銀行為他提供貸款，引進生產設備公司為他改善生產機具。

當然，智慧城市是一個非常宏大、復雜的工程，實踐過程中也面臨不少挑戰。中國的信息化特別是政府信息化一個很大的問題是，好或不好沒有一個客觀的衡量標準，這是第一個挑戰。第二，在做智慧城市的建設過程中不可避免會涉及城市管理頂層設計問題。比如做醫療就牽涉到醫改等行政體制改革，難度比較大。很多行業都存在這樣的問題。第三，政府認為應該給老百姓提供服務，但老百姓不知道自己需要什么，這就需要碰。如果按照政府官員的要求去設計產品就可能會出現一些城市街頭的數字亭無人問津的情況，但如果不按政府要求做，誰給我們錢呢？如何既能滿足政府要求，又能找到老百姓的需求痛點，開發出更好更方便的應用產品，也是一個難題。另外，企業做智慧城市什么時候能形成大規模盈利，也不是我能夠預知的。比如醫療領域單個項目賺錢很容易，但賺錢過程中還要進行投入，肯定得達到一定規模，變成可持續盈利時，整個行業才能賺錢。神州數碼控股未來會發生一個轉變，變成一個類似亞馬遜的創新公司。亞馬遜連續這么長時間沒有盈利，但它的股價很高，因為大家看到它在云上的成長和布局。如果只用簡單的市盈率來衡量上市公司的價值，會極大限制公司的創新能力。▲

（本文作者為神州數碼控股公司董事局主席，本文根據郭為在首屆廣州塔未來城市論壇上的演講及采訪整理）