全域旅游背景下三亞文門村鄉村旅游發展研究

余燕伶

一、全域旅游的概念

全域旅游是指將特定區域作為完整旅游目的地進行整體規劃布局、綜合統籌管理、一體化營銷推廣，促進旅游業全區域、全要素、全產業鏈發展，實現旅游業全域共建、全域共融、全域共享的發展模式。在三亞進行全域旅游實踐，可以全面提升三亞鄉村旅游產品供給模式，打造富有三亞特色的鄉村旅游線路，擴大三亞鄉村旅游產品供給深度與廣度，提升鄉村旅游服務水平與游客滿意度，實現三亞旅游轉型升級，全面提升全市公民的文明素質，營造友好的旅居環境。

二、三亞文門村旅游開發現狀分析

（一）文門村簡介

文門村位于天涯區中西部、原天涯鎮馬嶺居委會的北側，貼近環島鐵路天涯站，距西線高速出入口處5公里，距天涯海角風景名勝區約2公里，距三亞灣和南山寺10公里，距大小洞天景區18公里，距鳳凰機場16公里，距三亞市中心20公里。文門村是一個具有悠久歷史的純黎族聚居村，包括拉丁村、上神庭村、中神庭村、上文門、中文門、下文門等8個自然村。現有村民住戶1196戶，人口5624人。文門村面積約18平方公里，村莊建設用地總面積為70.6公頃，耕地4850畝，菜地490畝，林地25546畝，園地3216畝。村民主要種養芒果、檳榔、水稻、豆角、苦瓜、山雞等動作物。據2011年數據統計，文門村全村年總產值4826萬元，年戶均產值收入4.04萬，年人均收入約8260元。自2006年以來，累計投入資金5161余萬，建設村中主干道、環村公路、土龍湖公路硬板化、排灌溝、休閑小廣場、文化室、沼氣池、籃球場、黎族非物質文化遺產博物館以及民房改造等。2015年啟動文門“美麗鄉村”試點建設，打造“環境美化+產業扶持+民風提升”的新文門。目前已建有天涯古棧道、田園騎行道、小橋流水人家農家樂、老周農家樂等2家農家樂、一個在建農家樂，已初步設立旅游標識體系，并按照“一村一品”的原則做了文門村鄉村旅游的初步規劃。

（二）文門村鄉村旅游開發優勢

1.區位優勢明顯，游客可進入性較強。文門村地理上與三亞天涯海角風景名勝區十分接近，通過近幾年的美麗鄉村工程以及三亞“村村通”道路工程的修建，文門村的8個自然村已經基本實現了道路硬化與聯通，游客可以通過自駕以及騎行的方式去往文門村的各個角落。

2.旅游資源豐富，資源要素價值和豐度較高。文門村旅游資源包括地文景觀中的谷地型旅游地、湖泊河流以及奇特與象形山石等，生物景觀中的各類熱帶及亞熱帶植物，社會經濟文化活動遺址，水工建筑與活動場館以及各類旅游商品等。

3.千年古寨，民風淳樸。文門村村委書記工作對鄉村旅游開發充滿熱情，對鄉村旅游開發也有過一定的學習與了解，在此基礎上形成了自己的一些有建設性的想法與思路。同時村民比較配合工作，積極性和主觀能動性較高，有較高的熱情參與到鄉村旅游開發的過程中。

4.領導重視。江澤民、胡錦濤、朱镕基、賈慶林、吳官正等中央領導先后來文門村視察，使文門村幾乎成為黨和國家最高領導人視察海南時必到的黎族村莊，凸顯文門這個黎族自然村具有特殊的政治地位和全國性示范效應。

（三）文門村鄉村旅游開發存在問題

1.文門村鄉村旅游公共服務設施以及基礎設施建設尚待完善，鄉村服務設施與旅游服務設施的結合度較低。游客咨詢中心現已建成但仍未進行運營，尚不能提供旅游咨詢服務或旅游資料；文門村旅游交通規劃較為混亂，未建設公共停車場地，不能為自駕游客提供汽車維修、加油以及補給服務；文門村公共廁所廁位數量不足，廁所水壓不夠、供水不足；垃圾處理還未形成系統，造成村子衛生情況不佳；文門村旅游餐飲服務建設不夠，沒有開設向游客提供服務的社會餐飲設施；住宿方面，還未有相關的鄉村旅游民宿的開設，因此游客不能在文門村進行多日游。

2.文門村鄉村旅游公共信息標識系統仍需提升，標識牌特色不是很突出，標識體系不完善，有些標識牌上內容目前還空缺，沒有景點導覽圖和旅游線路圖。

3.文門村鄉村智慧旅游系統尚未建立，無線網絡還未能覆蓋整個村莊，不能提供在線導覽、在線咨詢、在線購物以及在線投訴等功能。

4.文門村鄉村旅游開發仍處于初始階段，旅游要素和產品體系不全，古韻不古，農味不濃，在美麗鄉村建設中天涯古道的修復中，承建商用水泥鋪路面，沒有很好的還原天涯古道的風貌，同時農味不濃，城市化明顯，缺乏鄉土氣息。

三、全域旅游背景下三亞文門村旅游開發提升策略

1、創新體制觀

全域旅游概念中，旅游的發展不是孤軍奮戰，而是在融合中共同發展。因此全域旅游發展的體制機制設計比傳統旅游發展的體制設計要求更高，通過體制機制的創新改革設計，理順旅游部門與其他相關部門的關系，突破限制新時代旅游發展的障礙，推動旅游業的跨越式發展。文門村的鄉村旅游也需要從根本上進行體制的創新，當地政府、村委會與村民可以利用全域旅游的契機，理順彼此之間的管理范圍與管理關系。

2、創新產品觀

全域旅游產品，不單是傳統旅游“走點”、“串線”的“點線”觀光旅游模式，在此基礎上要構建滿足游客不去景點景區的“基營”休閑度假模式。隨著國內游客的見識越來越廣、休閑舒適性要求越來越高，旅游目的地產品勢必要進行創新。文門村主打文化、休閑兩個主題，勢必需要從產品觀方面進行創新，用不同時長的旅游線路串聯起村子里不同的休閑空間，為游客打造多時空、多主題以及多樣化的游玩線路。

3、創新產業觀

全域旅游中的產業不再局限在傳統的“六要素”產業，強調企業的旅游化融合，旅游化升級，通過旅游發展產業化，產業發展旅游化，豐富旅游產品，壯大旅游產業規模，同時又促進相關產業鏈條的拉長和產業的升級增值，充分發揮旅游業在產業轉型升級發展中的作用。文門村在現有的農業基礎上積極轉型，發揮旅游化的帶動作用，將旅游與農業，休閑與農業以及電子商務與農業進行結合，以核心產業帶動相關產業、延伸產業和外圍產業的發展。

4、創新服務觀

全域旅游服務，在服務的規模、服務的氛圍、服務的品質等方面都有勝于傳統旅游。它突破了傳統旅游區和非旅游區的二元服務結構，構建全域一體化的服務體系。因此，實施全域旅游發展戰略的旅游地，都有必要進行旅游公共服務體系規劃，以完善提升全域旅游服務氛圍與服務品質，提升全域旅游地的軟實力。文門村現在還未建立起可以實行統一管理并經過專業培訓的旅游服務人才庫，當地村民也缺少旅游服務的觀念，因此在未來十分有必要構建村子的旅游服務隊伍，對人員進行定期培訓，讓他們系統學習文門村的歷史脈絡，建立起相關的服務觀念。

5、創新營銷觀

全域旅游營銷，不再是政府、企業單方面的營銷推廣，而是政府、企業、居民、游客“四位一體”的全民營銷。在全民“營”“銷”中又更加強調是旅游目的地的“營”造，政府與企業全域化旅游產品及服務建設、居民熱情好客的參與等構成了游客口碑互動宣傳的基礎。因此，全域旅游的營銷，不僅從客源地（外部營銷）的角度考慮宣傳什么，而且還要從旅游目的地（內部營銷）的角度考慮建設什么。文門村需要組建起自己的營銷隊伍，結合傳統媒體與新媒體，讓村民與游客自發主動地成為鄉村旅游大使，對旅游產品、旅游線路以及旅游體驗進行即時的傳播，形成熱點話題。endprint