基于“互聯(lián)網+”背景下保健品營銷市場現(xiàn)狀及策略研究

邵長鳳,師東菊,張 洋,楊嘉琳,田昔玉

(牡丹江醫(yī)學院 衛(wèi)生管理學院,黑龍江 牡丹江 157011)

“互聯(lián)網+各行業(yè)”是一個新興產業(yè),保健品行業(yè)是一個為人的健康和生命安全保駕護航的朝陽產業(yè)。但由于時代的快速發(fā)展使得保健品行業(yè)陷入無序的競爭和盲目的沖動當中,尤其是在保健品營銷方面產生了“信任危機”“廣告虛假”“高價”等諸多問題。

1 “互聯(lián)網+”下保健品營銷發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 “互聯(lián)網+”背下景保健品營銷的影響

2015年3月5日李克強總理在十二屆全國人大三次會議上首次提出“互聯(lián)網+”行動計劃的觀念后,該觀念在現(xiàn)實生活中出現(xiàn)在各行各業(yè),例如互聯(lián)網醫(yī)療、互聯(lián)網交通、互聯(lián)網學校等。在大數據時代,“互聯(lián)網+”實際上是創(chuàng)業(yè)2.0下互聯(lián)網發(fā)展的新常態(tài),這是一個強大的引擎,能夠在中國大地掀起一股浪潮,幫助中國經濟新常態(tài)的發(fā)展和中高速的轉型,從原來的要素驅動、投資驅動變?yōu)楝F(xiàn)在的創(chuàng)新驅動,使中國更上一個臺階。在互聯(lián)網快速發(fā)展的今天,傳統(tǒng)的保健品行業(yè)受到了猛烈的沖擊,要想達到更好更快的持續(xù)發(fā)展要求，企業(yè)要不斷地進行變革。

1.2 當代保健品市場發(fā)展現(xiàn)狀

在市場經濟體制下,人們的生活水平日漸提高，對健康的需求越來越高,“老人要補鈣、小孩要補腦、女人要美容養(yǎng)顏”等說法已日漸深入人心。在前幾年腦白金的廣告語“今年過節(jié)不收禮,收禮就收腦白金,年輕態(tài),健康品”被大街小巷所傳唱使得腦白金的銷售量迅速增長。但在進兩年卻悄然隱退江湖，真是印證了“自古紅顏多薄命”那句話。針對不同客戶群體,保健品也分門別類研制出不同功效,得到公眾的廣泛歡迎，但在高速增長后就進入衰退時期。我們認為一個企業(yè)的興衰成敗在于領導者對市場需求的敏感度,成功的營銷策略是在此基礎上發(fā)展而來,這關乎一個企業(yè)的整體規(guī)劃及運營。

2 “互聯(lián)網+”背景下保健品營銷市場存在的問題

2.1 保健品市場混亂，營銷觀念不夠成熟

隨著“互聯(lián)網+”技術的發(fā)展在一定程度上推動保健品行業(yè)的發(fā)展,但保健食品安全的法規(guī)遲遲未能出臺,市場的監(jiān)管力度還未能達到一定高度,造成保健品市場行業(yè)混亂,再加上一些虛假廣告、互聯(lián)網媒體的錯誤消息的傳播和保健品企業(yè)對產品廣告的大力投放進行廣告轟炸，使得保健品行業(yè)形成“屢戰(zhàn)屢敗,屢敗屢戰(zhàn)”的現(xiàn)象。隨著“互聯(lián)網+”和保健品行業(yè)的迅速發(fā)展,使得許多企業(yè)趨之若鶩,特別是針對老年人而言,他們總是抓住老年人購買藥品的心理活動從而進行推銷,使得一些老年人上當受騙，不僅花費了大量金錢而且耽誤了自己的病情。現(xiàn)在在大多數人眼里，推銷保健品的人都是騙子。隨著醫(yī)療模式轉變,保健品營銷觀念不夠成熟。

2.2 “互聯(lián)網+”媒體推廣的大眾化加大企業(yè)成本

保健品行業(yè)“互聯(lián)網+”媒體推廣的大眾化,使得企業(yè)成本大大增加從而導致產品到達消費者手中的價格高出許多倍。網絡已成為現(xiàn)在現(xiàn)代人生活必不可少的東西,沒事時拿手機刷刷朋友圈、看看微博、等待更新的電視劇,在手機上出現(xiàn)保健品的廣告會引起消費者的注意,增加消費者購買的概率。企業(yè)就是利用這些縫隙使得產品進入消費者視線,因此獲得企業(yè)的客戶,并獲得機會贏得和保持消費者的忠誠度和信賴度以獲得長期利潤。但這種多媒體現(xiàn)代化的推廣手段也加大了企業(yè)成本,使保健品的價格居高不下。

2.3 保健品網絡營銷缺乏消費者信任

在“互聯(lián)網+”背景下,保健品行業(yè)網絡營銷的安全性存在很大的問題,有待提高。網絡營銷中存在許多詐騙行為,產生“信任危機”。對于大多數關于保健品的網絡問卷,許多答案顯得尤為相似，“保健品不可信、是騙子、太弄虛作假了”等回答使消費者對保健品這個行業(yè)充滿了敵意,保健品行業(yè)已經收到太多關于信任方面的投訴,使得我們不得不多加思考。“信任危機”到底從何而來？剖析保健品行業(yè)在“互聯(lián)網+”大爆發(fā)的時代發(fā)展狀況,剛開始我國保健品營銷一直采用的是“強行灌輸的思維模式”進行溝通,對剛剛懵懂的消費者具有很大的成效。但隨著保健品行業(yè)和“互聯(lián)網+”行業(yè)迅猛的發(fā)展,消息的傳播速度有了很大的提升,一個企業(yè)丑聞的報道可以在幾個小時迅速傳播到五湖四海,現(xiàn)在的保健品行業(yè)已經感受到這種危機,那就是消費者對這個行業(yè)的“信任危機”。

3 “互聯(lián)網+”下保健品營銷市場策略研究

3.1 樹立正確保健品營銷觀念，引進一批“互聯(lián)網+營銷人才”

保健品企業(yè)要重視“互聯(lián)網+”對發(fā)展保健品行業(yè)的重要性,提高管理者對“互聯(lián)網+”的認識程度,把“互聯(lián)網+”作為一種戰(zhàn)略導向應用到保健品行業(yè)的發(fā)展。充分發(fā)揮“互聯(lián)網+”和大數據對保健品行業(yè)的影響，分析其發(fā)展變化。從保健品生產到銷售各個步驟充分借助“互聯(lián)網+”的優(yōu)勢,減少各個環(huán)節(jié)流通的成本,是保健品行業(yè)發(fā)展的根本舉措。保健品行業(yè)中人員也要緊緊跟隨“互聯(lián)網+”發(fā)展的腳步,努力掌握先進的知識和技能,使自己變?yōu)榉e極的推動力量。要引進一批“互聯(lián)網+營銷人才”，為企業(yè)添磚加瓦提高強大的人力保障,使其相互合作、融合發(fā)揮企業(yè)巨大力量。

3.2 建立健全規(guī)章制度，發(fā)揮“互聯(lián)網+廣告”的功能，提高消費者信任度

“互聯(lián)網+廣告”具有得天獨厚的優(yōu)勢,是實施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的一個重要組成部分。“互聯(lián)網+”背景下我國要建立健全醫(yī)藥營銷法律與制度,我們要提高推廣的質量,提高消費者的信任。一般來說,現(xiàn)在的保健品企業(yè)都屬于中小型企業(yè),對資金的投放量表現(xiàn)出“心有余而力不足”的狀況。所以要求中小型保健企業(yè)了解消費者的需求,定位準確、訴求尖銳。互聯(lián)網相對傳統(tǒng)媒體營銷的天然優(yōu)勢就表現(xiàn)出來,廣告可以深入了解消費者的需求、行為和喜好,根據其特點匹配出最合適的廣告信息。因此,企業(yè)首先將“互聯(lián)網+保健品”作為第一要素，注重研究其廣泛的傳播性和大眾性期待，獲得公眾的肯定,通過“互聯(lián)網+”平臺的運營較為及時了解客戶的需求,并據此規(guī)范推廣企業(yè)產品,消除消費者的信任危機,提高企業(yè)效益。

3.3 利用網絡與消費者建立有效溝通，不斷創(chuàng)新產品

在互聯(lián)網興盛的時代,產品歸根到底是企業(yè)的根本,只有選擇適當的營銷方法，順應時代的潮流，同時給予產品注入新鮮的技術活力才能立于不敗之地。在互聯(lián)網時代,要與消費者建立有效的溝通,了解消費者的需求,不斷創(chuàng)新和改良產品。創(chuàng)新是中小型基于“互聯(lián)網+”背景下發(fā)展保健品營銷的重要點,它能否跟得上時代的潮流決定了保健品行業(yè)能否立足現(xiàn)實、發(fā)展未來。所以,在保健品發(fā)展過程中禁止同質化,利用全球信息科技更新理念和保健品行業(yè)的發(fā)展動態(tài)把新產品功效、適應人群、定價標準等一一列舉出來，使得消費者滿意,才能深深扎根于市場之中,成為保健品營銷持續(xù)發(fā)展的活力源泉。

4 結 論

對于醫(yī)藥企業(yè)而言,實施“互聯(lián)網+”保健品營銷是在拓展其市場范圍,從國內市場到國外市場踐行“走出去”戰(zhàn)略。對此文的研究中,我們了解了在“互聯(lián)網+”背景下保健品行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及市場營銷中存在的問題，并提出了自己的見解。我們要正確看待“互聯(lián)網+”帶來的益處,要懂得規(guī)避風險,量力而為。

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