在創新驅動下的高校圖書館空間建設及服務實踐
——以武漢大學圖書館為例

謝 玲 黃勇凱

（武漢大學圖書館 武漢 430072）

1 創新的相關概念及其對高校圖書館帶來的變革

1.1 創新的概念及發展

創新（Innovation），是指“人類為了一定的目的，遵循事物發展的規律，對事物的整體或其中的某些部分進行變革，從而使其得以更新與發展的活動”[1]。創新是人類所特有的認識能力和實踐能力，也是推動人類進步和社會發展的不竭動力。創新涵蓋了包括政治、經濟、社會、文化、科技等眾多領域，并在不同領域中有著不同的定義和涵義，在高校主要體現在知識創新以及技術創新等方面。而作為高校學科服務中心和知識創新中心的圖書館，也在創新與創業的洪流中被時代賦予了更多的使命和責任。

在信息化、網絡化、智能化已經滲透到社會生活的各個方面的背景下，在創新及創業為導向的高校建設與發展理念驅使下，高校圖書館的職能和使命也隨之發生著翻天覆地的變化。單純只提供紙質文獻服務、純粹提供閱讀場所早已成為過去，依靠現代計算機技術、網絡技術、多媒體技術等提供全天候開放的電子圖書館已經成為現實，圖書館的社會職能正在沿著提供知識交流、知識服務、知識創新的方向不斷拓展，在繼承中不斷創新。

1.2 高校圖書館進行空間建設，開展創新創業服務的必要性

1.2.1 適應教學理念及方式的改變，促進理論與實踐結合的需要

高校教育已從粗放型、應試型的教育模式全面轉變為培養全面創新型人才的模式。2010年國務院常務會議就已經審議并通過《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》，該綱要明確說明“高等教育承擔著培養高級專門人才、發展科學技術文化、促進現代化建設的重大任務”[2]，這是對高等教育職能的精準描述。跟中小學教育和職業教育不同的是，高等教育除了有教育的職能，更有科研的職能。而如何將理論結合實踐、應用于實踐并產生成果一直是高等教育努力的方向。因此，綱要強調不僅要“加強實驗室、校內外實習基地、課程教材等教學基本建設，深化教學改革”，還要“支持學生參與科學研究，強化實踐教學環節；推進創業教育。創立高校與科研院所、行業企業聯合培養人才的新機制”。圖書館作為高校的公共服務部門，理應承擔相應的責任和義務。為廣大師生提供創新環境，促進創新服務，催化創新成果，正是履行這一職責的最好詮釋。

1.2.2 培養學生創業精神、創新能力，提升其就業競爭力的需要

從需求角度而言，現代社會需要的是知識結構豐富、動手實踐能力強，同時兼具學習能力、創新能力以及開拓精神的人才。要塑造出全面均衡發展的高素質人才，僅靠課堂學習是遠遠不夠的，課外實驗和實踐必不可少。由于有些設備和器材價格昂貴，學生很難接觸到。圖書館作為學校學術和科研的交流與創造中心，能針對學校設置的學科與專業，進行空間改造，購置各類設備，提供創新服務等等。這樣便為學生提供了一個非常好的交流與合作平臺。學生可以在此平臺上通過實踐的過程累積經驗、思想的碰撞產生創新，同時還可鍛煉動手能力和培養協作精神。這此將成為學生走向社會的有益助力，為提高其綜合個人素質以及就業競爭力作出不容忽視的貢獻。

1.2.3 擴展圖書館服務方式，提高圖書館凝聚力，提升圖書館自身形象的需要

與傳統的圖書館信息服務方式不同，圖書館進行空間建設和提供創新服務通過致力于給用戶提供一個互動的、靈活的創作空間以及創新發展模式，給用戶帶來了前所未有的心理沖擊和實踐體驗。作為高校的信息文化和科研創新中心，圖書館以其低門檻、方便性以及協作性促使師生將任何有創意的想法和點子通過親自動手操作的方式制作和開發出來。他能將不同學科的學生聚集一起，集中各自學科的優勢，交流思想、分享經驗，集思廣益，這樣就能發揮出更大的功用和效力，圖書館也因此拓展了自己的業務范疇和服務方式。進行空間建設與改造，更好的服務于師生，樹立了圖書館作為知識中心、學習中心和文化中心的良好形象和地位，從而進一步地提高了圖書館的凝聚力和公眾認知度。

1.3 高校圖書館進行空間建設，開展創新創業服務的可行性分析

相比較公共圖書館和其他社會機構，高校圖書館在進行空間建設、開展創新創業服務方面也有著自己獨特的優勢和長處。首先，高校圖書館不斷建設壯大的館舍面積給空間建設與改造提供了可能。其次，高校圖書館相對素質較高的館員也給空間建設與創新服務的實施建立了有利的人員保障。再次，圖書館僅僅依靠自身力量進行空間建設，開展創新創業服務是十分吃力的，需要來自各方面的專家以及機構提供從經濟到技術等各種支持和援助。在這方面，高校圖書館具有得天獨厚的優越條件。圖書館可與學校各個院系以及其他行政管理部門以協同開發的模式進行合作，能極大促進高校的學術研究和知識創新進程，實現雙贏的局面。因此，無論是空間、資金還是人員、設備，高校圖書館均已具備了實施的基本條件和基礎資源。

2 以創新為導向的武漢大學圖書館的空間建設歷程及相關服務的開展

2.1 武漢大學圖書館空間建設及改造背景

2001年，武漢大學在全國率先提出“創造、創新、創業”的“三創”教育理念，并以此深化教育教學綜合改革。2002年，學校成為首批進入“創業教育”改革試點高校之一；2006年，首批進入國家大學生創新性實驗計劃試點高校；2015年，入選全國首批高校實踐育人創新創業基地；2016年，入選全國創新創業典型經驗高校。2017年，又入選國務院“雙創”示范基地之一[3]。由此可以看出，在國家“大眾創業、萬眾創新”的浪潮中，武漢大學深入探索創新創業教育的模式和方法，以各種方式對全校學生開展創新創業教育，并已取得了優異的成果和良好的示范作用。而定位于學校的文化活動中心以及知識創新中心的武漢大學圖書館，在這股浪潮中也積極轉變觀念，制定戰略規劃方法，進行資源人員配置，努力推進著空間建設及改造的步伐。

空間建設和改造的館舍基礎——武漢大學圖書館始建于1917年，全?，F有圖書館館舍面積62 403平方米（其中，總館面積35 548平方米），資料室為15 601平方米，總面積達到78 004平方米[4]。全館目前包括三個中心：資源建設中心，文獻借閱中心以及信息服務中心；除了總館，還包括信息科學分館、工學分館以及醫學分館等三個分館。武漢大學圖書館以包羅廣博的圖書館藏以及完備多樣的信息服務成為廣大師生獲取信息、傳播知識的重要場所和工具。

在以創新創業為導向的政策指引下，在建立完備的文獻信息保障能力的基礎上，武漢大學圖書館越來越重視信息服務方式的拓展以及綜合服務內容的細化，并在空間建設和改造方面做出了很多積極有益的嘗試。

2.2 武漢大學圖書館空間建設與改造的歷程及成果

2.2.1 原空間改造

作為具有三個分館的大館，武漢大學圖書館的空間改造之路十分漫長。2001年開始建設電子閱覽室，建成時配備約200個座位，經過十年的建設，2011年已可提供約600個電子信息閱覽座位。不斷增設座位的同時，武漢大學圖書館還利用館舍現有空間，逐漸配置了遍布全館的自助設施，如自助打復印設備、自動借還書服務機器、刷卡上機服務設施等等。

2011年11月，為了方便開展專題性學習研究和學術探討，武漢大學圖書館在文理分館建立了20多個研修室和培訓室，同時在圖書館網站上詳細列舉了各個研修室所配置的設備、可容納的人數、開放時間等諸多注意事項，并提供預約服務。從 2011年11月30日迄今（統計時間截至2017年6月30日），已為22 981個用戶110 008人次的師生提供了相關服務，并得到了學校廣大師生的一致好評。

2014年，基于普及3D打印知識，開拓師生的創意思維的目的，文理分館增設了一臺3D打印機，采用的是圖書館免費提供耗材、用戶網上預約并自行提供打印程序的模式，由此激發用戶的體驗興趣和研究熱情。僅從2014到2016年5月，圖書館共接受了近千次預約，合計為1 000多人次提供了3D打印服務。這一服務的順利開展，是圖書館進行多樣化服務的一個嘗試，也為后續的空間建設以及服務的革新奠定了基礎。

2015年，針對館舍老舊、布局不合理的現狀，武漢大學圖書館對醫學分館進行了空間的重新設計和全面修繕。將原為開架流通書庫的一樓全部改造成為密集書庫，以節約空間、增大空間利用率；并調整了其他樓層的功能布局，增加了休閑沙發、閱覽區、交流區、研修室等；并根據醫學分館的特色服務項目增加了一個真人圖書館交流區，使整個布局更趨合理，功能更為明晰。

2.2.2 新空間建設

2016年1月，在長期的籌劃商議下以及共建合作的基礎上，武漢大學圖書館與武漢大學團委達成共識，在武漢大學圖書館工學分館劃撥出一塊場地，建立起了武漢大學圖書館創客空間，同時可作為大學生創業中心創業基地。創客空間由大學生創新實踐中心負責具體設計、建設和運維。創客空間緊密結合了圖書館的文獻資源條件以及文化環境建設，為在校大學生免費提供各類影音設備、會議場所、創業路演、會展平臺、創意作品銷售等各類與創業實踐相關的服務，也擬推出創客小聚區、創客分享會、創客工作坊、創意教育等多個區域以及多類活動。

創客小聚區可作為創客空間成員和愛好者線下交流互動的場所，大家可以自由介紹和交流自己的設想構思和曾經做過的項目內容，通過交流討論來共同完成團隊的項目；創客分享會的主題涵蓋藝術、設計、科技和經濟等等各個方面，包括了眾多創客項目，如團委主辦的創業項目路演，從而促進跨界合作和產品展示交流；創客工作坊可為創客們提供動手實踐的場地和機會，同時展示創客制作的各種作品，如：移動App程序、音像制品、3D打印作品、手工DIY產品等；創想時空則是將校園微藝術家、設計師、工程師們集合在一起，組成團隊，進行項目設計和開發，同時爭取與國內外知名企業合作，從而引領創業潮流；創意教育則會邀請一些知名的已成功創業的校友或創業先行者與同學們一起分享、思考、爭論和創造，來共同完成一些創業項目，從而引導同學們打破固有觀念和思路，成為具有發明、設計、規劃以及決策能力的創造性人才。

于2016年6月正式落成并投入使用的武漢大學圖書館信息分館，從規劃設計之初就充分考慮到了圖書館功能變遷和空間氛圍的因素，致力于建設成為創新技術的體驗館、創新作品的展示處、創新思維的聚集地。比如在相對人流大、使用率高的入口層設置了云終端MAC電腦、3D打印與掃描系統、4K27寸觸摸全媒體閱讀器、雙屏IT云學習終端等設備供讀者免費體驗與使用。以及提供Kindle外借、自動預約取書等服務，讓讀者充分感受到新技術和新科技的便利和便捷。同時也設置了創新作品展示館，展示創新成果，激發創新靈感。而在人員流動相對小的二樓以上樓層配備了需要館員管理及協助的空間及設施，如設置在二層的3D創意打印室、設置在4層的音視頻加工室及圖像創意室以及設置在4層的VR/AR開發室和機器人研發室等等，以此營造出了一個現代化復合式的多元化空間，以滿足信息時代讀者的多層次需求。

3 武漢大學圖書館空間建設及空間改造的實踐及經驗

當前，國內高校圖書館更多的模式為在圖書館內部進行小范圍的空間改造，提供設備及設施給讀者。而鮮見大規模開展空間建設及空間改造，暫無以創業為核心、以支持創意創新設計、融合圖書館閱讀推廣、圖書文化環境建設為目的的空間建設。武漢大學圖書館在廣泛參考了其他圖書館的實踐案例和吸取了國內外的經驗教訓的基礎上，結合館舍情況以及學科專業設置，在空間建設、空間改造上作出了一些相應的改革和創新。

3.1 設計規劃的前瞻性

武漢大學具有悠久的辦學歷史和深厚的人文底蘊，歷來重視本科教育、鼓勵改革創新、注重培養質量。2001年，新合并的武漢大學正式將“三創”教育寫入《武漢大學本科教學改革和發展行動計劃》，率先提出“創造、創新、創業”的三創教育理念，以“三創”教育理念引領教學綜合改革，構建起系統的創新創業教學體系。圖書館的發展緊跟學校辦學理念，加大“三創”在圖書館的建設力度，同時加快藏借閱咨空間的整合，將圖書館建設為學校產學研的重要基地。2014年5月到2015年4月，工學分館維修改建；2014年3月到2015年3月，醫學分館重新規劃裝修；2014年5月到2016年6月，信息分館重建；2015年5月到2016年12月，文理分館擴建及重新設計調整。在各個分館還未正式動工改造修建之前，圖書館首先進行了空間研究和分析工作，并且調研了類似項目的成功案例，然后在爭取校方支持、聯合學校其他部門的基礎上，對各個分館的空間設計、功能設置、設備購置、服務模式等方面進行完整的設計構想和全面的統籌規劃。針對各個分館所面對的不同專業、不同學科，設計規劃出適合不同服務對象的空間模式及服務方式，以期達到最大效益、最高滿意度的服務效果。事實證明，科學合理的前期規劃、詳盡仔細的統籌安排，對于一個項目的順利實施是大有裨益的。

3.2 建設內容的多樣性

武漢大學于2000年由原武漢大學、武漢水利電力大學、武漢測繪科技大學、湖北醫科大學合并組建而成，學科門類齊全、綜合性強，涵蓋了哲、經、法、教育、文、史、理、工、農、醫、管理、藝術等12個學科門類。武漢大學現有四個校區，分設四館，人文科學、社會科學、理學主要設于文理學部，工學相關專業主要位于工學部、信息科學方面專業主要位于信息學部，醫學類專業主要位于醫學部。各校區所面對的讀者對象的學科及專業具有差異性和差別性。針對此類情況，武漢大學圖書館根據不同學科及專業的學科特性及專業屬性，以分校區為依托，設計規劃了不同的發展方向和實踐模式。工學分館主要面向工科學生，其創客空間作為圖書館空間建設的首個創新，以創業為主要發展方向；重建后的信息科學分館建有1 100平方的創客空間，結合信息學部的優勢和重要學科，譬如遙感測繪、計算機等的學科特點，以創造、創新為主要發展前景，建立了新技術體驗區、IT云空間、3D掃描與打印區、多媒體創作區、創客俱樂部等區域。文理分館E棟正在改造，擬建設的創客空間結合文理學部的學科特點將以創意（協作寫作、創意制作等）為主要發展模式。醫學分館主要面向醫學相關專業師生，擬以模擬實驗、VR/AR為主要發展模式建設創客空間。四個校區的創客空間各有特色，互為補充，搭建成了一個完整而又齊備的空間體系和發展框架。

3.3 運作模式的靈活性

空間建設及空間改造具有可塑性、適應性及多樣性的特點，既可依照用戶興趣構建，也可根據教育目標構建。圖書館在進行空間建設和改造的過程中，應該充分考慮到自身的場地、人員、設備等基本要素以及后續發展所需的各種資源，謀求最適合本館的運作方式，以形成可操作和可持續發展模式。以武漢大學圖書館工學分館為例，通過與武漢大學大學生創新實踐中心的密切合作，確立了打造完善可持續的運營機制、便捷實用的服務系統、多向多維的運作模式的發展方向。在圖書館工學分館的創客空間建設過程中，圖書館創客空間建設項目前期所需要的建設和管理經費通過眾籌或尋找投資方的方式提供。同時組建一支具有自主運營能力的學生團隊，通過創客小聚區咖啡和小點的經營，利用所得經費來保證創客空間的持續完善、支付運維團隊的學生報酬以及維持各類創業路演和圖書推廣活動的費用。在實際建設過程中，不論是室內裝修設計、內部裝飾布置還是飲品小食制作、實際運作維護，都由在校學生自主設計完成，同時聘任校友擔任指導老師，從而形成了可持續性的運維模式。

3.4 契合服務的延續性

在圖書館界，有很多觀點認為，圖書館空間建設屬于跟風建設、與圖書館的基本業務關聯不大，與圖書館發展理念不相符合。在空間建設和改造的實際利用過程中，也會出現與圖書館的傳統業務不甚融合的問題。圖書館各種空間的建設無疑是對以往服務理念及服務方式的顛覆和創新，空間建設只是基礎，配合與圖書館發展宗旨相符的相關服務才是解決問題的有利途徑，也只有這樣方能更好的利用空間，達到與圖書館原有業務有機的融合。

針對已經建設好的空間以及購買的各類設施，武漢大學圖書館積極統籌規劃，調動人力物力，設計組織了一系列相關活動，既合理利用了空間，也有效提高了圖書館的影響力。如工學分館的創客空間，從創立日截至2017年6月20日，已經累計舉辦了六次創客沙龍活動，前三次分別邀請了91農業聯合創始人兼副總裁李耿、武漢奮進智能機器人有限公司董事長兼總經理徐擊水、武漢橄欖無線科技有限責任公司創始人兼首席技術官曹褀講述了他們各自的創業之路及取得的經驗教訓。重量級的嘉賓、輕松活潑的互動模式吸引了大量師生到圖書館參與交流與討論，取得了良好的用戶體驗和后續推行的可貴經驗。除此之外，2017年6月14日，圖書館與城市設計學院合作舉辦了城市設計學院2017屆畢業生作品設計經驗分享會。針對此次分享會，幾位優秀畢業設計作品的獲得者就他們的創作理念、創作過程以及創作目的與在場的聽眾們進行了分享與討論，效果良好，有力的契合了“思考、實踐、創新、分享”的宗旨。這也是創客心分享系列活動的主題，而“創客心分享”主題系列活動也正是工學分館創客空間的活動之一。

3.5 謀求合作的拓展性

為了讓“創造、創新、創業“的三創教育理念深入人心，形成良好的外部環境和文化氛圍，武漢大學圖書館在諸多后續服務以及活動中，謀求合作，互利共建，保證了活動及服務的順利開展和實施。如2017年獲得第14屆國際圖書館協會聯合會（IFLA）國際營銷獎第三名的 “微天堂真人圖書館活動” 是武漢大學圖書館醫學分館已延續四年的一個項目，截至2017年5月，已推出27期活動。這個活動是武漢大學圖書館醫學分館與武漢大學學生社團閱微書社合作完成的。而2017年4月武漢大學圖書館讀書節系列活動之一的武漢大學古典文學知識大賽，則是圖書館與多個校內優秀學生社團——閱微書社、春英書社、珞珈技術俱樂部、書畫協會、古琴學社等共同合作的成果。學生們承擔了大量出賽題、定賽制、開發答題平臺以及組織策劃等工作。

除了學生社團，圖書館同樣注重與院系以及學校各個部門之間的交流與合作。2016年10月，在開展3D打印服務的基礎上，武漢大學圖書館啟動了武漢大學首屆3D打印設計大賽。針對此項大賽，圖書館舉辦了一系列活動，如大賽前期特別舉辦了三場專題培訓，介紹了3D打印技術的原理、三維建模設計、打印過程及應用等，為同學們進行了針對性指導。此外，2016年11月20日在武漢大學圖書館信息科學分館進行了創客嘉年華活動。在活動日上，除了進入復賽的作品在信息科學分館大廳進行集中展示和現場投票，還提供了創客作品展覽、機器人足球賽等一系列參觀和互動活動。而這個活動的順利開展，則得益于武漢大學圖書館與共青團武漢大學委員會以及武漢大學大學生創新實踐中心的精誠合作和共同努力。由于上一次設計大賽的成功舉辦和巨大影響，2017年4月正式啟動的武漢大學第二屆3D打印設計大賽更是吸引了武漢大學文化創意設計研究中心的加入與支持。圖書館與院系及學生社團之間的合作，充分發揮了各自的優勢和長處，既鍛煉了學生的創新及實踐能力，也提高了圖書館的服務能力及影響力，真正達到了雙贏的局面。

4 武漢大學圖書館空間建設的不足及未來發展方向

4.1 空間規劃設計的科學性及合理性，提高空間的利用率和人性化

圖書館日益增長的藏書量與相對穩定的圖書館空間始終是圖書館的不可調和的一大矛盾之一，而隨著圖書館空間改造與建設的完成，各種服務及活動的開展會吸引更多的讀者來到圖書館，這需要圖書館的前期規劃設計具備一定的前瞻性和科學性。同時還對于所包含文化內涵愈來愈豐富、所承載社會責任愈來愈多元的現代圖書館而言，圖書館的規劃和設計不僅需要考慮能容納所有書籍、人員、設備，還需要兼顧圖書館的現代化、多功能化、人性化、國際化以及美觀性，同時還必須凸顯圖書館所特有的文化和氛圍。這對于圖書館而言，是個任重而道遠的任務，也是個不吝實踐新科技、利用新手段，反復體驗、不斷創新的過程。

4.2 與圖書館宗旨契合的活動的開展及宣傳的推動

新科技、新技術的飛速發展給圖書館帶來了全新的改變和變化，盡管圖書館的服務方式方法隨著技術不斷的發生著轉變，但是圖書館肩負文化使命、承擔社會責任的宗旨不會改變?，F今有不少反對的聲音認為圖書館進行空間改造和建設是與圖書館的服務理念相違背的，而事實上，圖書館的空間不應該是圖書館館藏資源的附屬品，它同樣是為讀者服務的一種重要的資源和手段。在圖書館可見的未來發展歷程中，圖書館的建筑、書籍、人，仍然是一個長期共存的關系。那么，如何以圖書館館藏資源為前提和基礎，以圖書館空間為場所和條件，提供與圖書館宗旨相契合的服務及活動，將是一個需要研究和探討的話題。如何宣傳這些服務及活動，以推廣圖書館文化，營造良好的外部環境和內部氛圍，也是一個值得深究的課題。

4.3 培養新環境下能適應新形勢、新服務的新型館員

圖書館功能的變革、用戶需求的變化以及技術的發展都推動了圖書館相關變革。圖書館不再是一個僅僅提供文獻資源閱覽與檢索的場所，圖書館也不僅僅為讀者提供信息技術、多媒體及參考咨詢服務。圖書館的環境已經變得更加的多元化、開放性和自由化。圖書館已成為一個信息技術及服務功能的有機結合體。圖書館可為讀者提供更加便利的空間，圖書館可為讀者提供各種設備并協助讀者進行團體學習，圖書館可幫助讀者進行知識創新，而這一切服務的提供，對圖書館員的綜合素質以及業務能力提出了更高的要求和挑戰。圖書館空間改造及建設只是物理改變，而能使服務效果產生化學改變則與圖書館員的專業素養和知識水平息息相關。加強對現有館員的相關培訓以及吸收更多具有相關學科背景的館員進館方是解決之道。

5 結語

對圖書館的空間進行合理規劃、良好利用，同時結合圖書館的信息資源、文化設施以及各種相關服務和活動，鼓勵學生主動參與創業、創新實踐活動，研究跨學科綜合項目，提升技術并交流創意，不僅有利于提高學生綜合素質，對圖書館而言也是大有裨益的。圖書館成為匯聚創意的場所，不僅豐富了圖書館的信息及文化環境，還因此奠定了圖書館作為學校文化中心的堅定基礎。

（來稿時間：2017年12月）