淺析信息化在高職學生管理中的應用與發展

王海韻，王麗晴

（湖北水利水電職業技術學院，湖北 武漢430070）

當前，高職學生在網絡終端輕松實現選課、學習、考勤、繳費、投票、評優評先等學生管理與服務的功能已日臻完善，為達到《普通高等學校學生管理規定（中華人民共和國教育部令第41號）》（以下簡稱第41號令）[1]中提出的“實施學生管理，應當尊重和保護學生的合法權利，教育和引導學生承擔應盡的義務與責任，鼓勵和支持學生實行自我管理、自我服務、自我教育、自我監督。”的要求提供了可靠的技術保障與實現途徑，但面臨高職生自控能力弱、基礎學習不到位、學習目標定位不清晰、自主學習能力不強等諸多特點，導致信息化在高職學生管理中尚存在一些問題。

1 信息化在高職學生管理中存在的問題

1.1 理想信念教育與學生個人價值取向結合深度不夠

在全面學習貫徹落實第41號令的過程中，高職院校也制定了適合本校發展的學生管理規定并報備對應的教育主管部門備案，且作為各高職院校學生管理的行動綱領。與此同時，對高職學生的理想信念教育嚴格遵循教育部的相關規定落實[2]，并且廣泛通過QQ群、微信、微博、移動終端等自媒體手段，結合主題班會、特色團日等活動廣泛開展大學生思想政治教育工作，而當前大部分高職學生思想意識相對自主，明辨是非能力有限，過于關注眼前切實目標和近期各種技能掌握的現象相對常見，對于通過信息化開展的理想信念教育成果對學生的影響力度有限，深入學生內心的價值認同感力度不夠。

1.2 信息化管理的應用與以人為本的育人理念結合深度不夠

伴隨著數字化校園的建設在各高職院校的普及與應用，曾經在高職院校中盛行的學管工作人員參加聽課、談心談話、班會、查寢、評優評先、工作報告等日常工作情景已逐步被移植到網絡終端進行，在大幅度提高工作效率、減輕工作壓力之余，導致對學生的人文關懷、情感宣泄的渠道顯得過于生硬，流程式的生活常態，無形中促長了學生對網絡虛擬和生活現實的識別模糊，產生了一批“宅男宅女”，雖“走出宿舍，走進圖書館，走向操場”的倡議已經發出多年，而現實中能真正落實“三走”倡議的高職學生數量有限，未能將信息化管理應用與以學生為本助推學生成長成才的育人理念充分結合。

1.3 學生個人成長需求與信息化服務的內容結合深度不夠

放眼任何一個高職學生的手機終端，其在手機上安裝的各類App不下10種，涉及到各種技能培訓、考證、交友、消費、娛樂、出行等所謂實際生活中的“剛需”應用，并逐步形成了各自的“朋友圈”，廣大學生在“圈”中異常活躍，各種存在感與滿足感得以充分體現。而在高職學生信息化管理過程中過于流程式的管理與服務，推送的內容相對有限，并不能完全滿足其學習生活的需要，學生體驗在日常的服務管理中顯得較差，往往出現校方通過信息化手段提供的內容學生不一定感興趣，而學生感興趣的內容校方又一時難以提供，出現了學生個人成長需求與信息化服務內容結合深度不夠的局面。

2 信息化在高職學生管理中存在的問題原因探討

2.1 學生主動學習的意識不強

在第41號令第四條中明確提出“學生應當擁護中國共產黨領導，努力學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系，深入學習習近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰略，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，樹立中國特色社會主義共同理想”。而大部分高職學生自律意識不強，自我認知水平和學習的目的和意義并不十分清晰，雖高職的育人目標是培養中國特色社會主義事業的可靠接班人和合格建設者，但在高職學生工作的管理服務信息化水平日臻完善的當下，信息化的服務更多時候僅是一種服務手段或是一種途徑和方法，距離引領新時代育人價值取向還有廣闊的探索空間，更為突出的是學生的自我學習意識，尤其是思想教育水平提升的自覺意識尚不主動，導致高職學生中通過信息化手段提高其思政水平能力有限。

2.2 線上線下一體化服務管理水平尚有待提高

在不斷倡導學生管理服務專業化、專家化的過程中，以班級為單位的學生管理模式中輔導員老師起到了至關重要的作用，隨著信息化在日常管理服務中的應用，絕大多數的日常性事務都移植至網絡終端進行，大大提高了輔導員老師的工作效率和工作水平，在帶來工作便捷的同時也無形中拉開了老師與學生的距離，尤其是在學生學習生活環境上的改變，心理上的變化，情感上的訴求，學業上的困惑，擇業上的彷徨等等諸多需要學管工作者通過潛移默化、潤物無聲的給予關心關注關懷關愛的環節被忽略了，從而導致信息化在高職學生管理服務環節中的線上線下不未能實現充分統一。

2.3 通過信息化實現的個性化、精細化、全面化服務內容尚不夠全面

隨著高職院校中的多層次、多區域、多層次、多需求的學生同時匯聚，各群體、個體的合理訴求也變得多樣化，在信息化學生管理服務中學生的個性問題與共性問題同樣顯得異常突出，這就為我們提供更為全面的信息化管理服務工作內容提出了更高的要求和目標，不僅僅要在內容上做到全覆蓋，同時要在時代性、熱點性、突發性等環節上要有更大的作為，同時針對不同的個體、群體提供更為精細化、個性化的服務也勢在必行。

3 發揮信息化在高職學生服務與管理中的思路與方法

為充分發揮信息化在高職學生管理服務中的重要作用，尤其是在思想引領、服務成長的過程中發揮更加重要的作用，助力破解高職學生管理服務中的難點問題，促進教育公平、提高育人工作水平，助推信息化在高職學生管理中的可持續發展。

3.1 建立健全信息化在高職學生服務管理中的組織機制建設

加強頂層設計，進一步完善教育信息化組織領導體制。在高職院校中倡導學管工作首席信息官負責制，全面統籌高職學生管理的規劃與發展，同時促進工作推進扁平化、效率最大化，構建教育信息化管理責任架構，用“互聯網+”思維，構建推進學管工作信息化的扁平化管理機制，創建基于“互聯網+”的新型管理模式，健全政策保障，進一步完善學管工作信息化法律法規，整合多方力量，提高專業素養，加強信息化管理隊伍和專業隊伍建設，全面建立健全信息化在高職學生服務管理中的組織機制建設。

3.2 完善發展信息化在高職學生服務管理中的內容建設

全面加強信息化內容建設，在不斷加強高職學生思想政治建設、價值引領，行為習慣養成教育、校園文化建設、精準資助育人、大學生心理健康教育、大學生應征入伍、大學生創新創業教育和學管隊伍的建設過程中，要通過信息化手段融入廣大青年學生喜聞樂見的管理模式與服務內容，做到內容的全面性與突出個性化相結合，做到服務方式多樣化與共同價值引領相結合，做到個人成長與學校建設發展相結合，不斷完善發展信息化在高職學生服務管理中的內容建設。

3.3 突出信息化在高職學生服務管理中的品牌與特色建設

在全面加強現代職業技術教育的過程中，讓個個成才，人人出彩已然成為目前廣大高職辦學的共同目標，在實現這一目標的過程中對高職院校的品牌化建設、時代特色和內涵建設提出了更高的要求。信息化的應用與發展當仁不讓的要在助推高職院校發揮現代職業的教育功效中展現特點，要充分將服務管理與學校品牌建設相結合、與技能培養相結合、與體現學校特色相結合，在條件允許的情況下，考慮建設信息化學管建設以班級、專業或系部（學院）為單位，架構一班一品、一專一品、一系（院）一品的特色發展之路。

4 結語

在信息化建設和管理過程中，首先應堅持不斷加強高職學生的思想政治建設和價值引領的原則，同時注重養成教育和校園文化建設，提倡貼近本院學生的特點，突出學院的專業特色和文化底蘊，從而使信息化管理成為高職院校學生日常教育的良好推手，為培養合格的學生作出相應的努力。