財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型始于共享服務(wù)

文/張慶龍

財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的原因之一在于企業(yè)集團(tuán)的“大”。企業(yè)集團(tuán)在發(fā)展的初期總想試圖通過追求規(guī)模和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大搶占市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。然而隨著規(guī)模的不斷增大，產(chǎn)業(yè)的類型和管理跨度層級(jí)的增多，這種粗放型的增長在企業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟前期，“大企業(yè)病”現(xiàn)象隨之而來。其突出的表現(xiàn)就是：組織機(jī)構(gòu)眾多、信息溝通不暢、缺乏統(tǒng)一的流程、決策復(fù)雜、決策速度慢、協(xié)調(diào)難度大、母公司對(duì)子公司缺乏管控等突出問題凸顯。一旦遭遇市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，過剩的產(chǎn)能會(huì)使得收入下降的同時(shí)，成本居高不下，經(jīng)營管理效率低下。為了發(fā)揮集團(tuán)的規(guī)模效應(yīng)和經(jīng)營協(xié)同，達(dá)到節(jié)約成本、提高運(yùn)營效率的目的，集團(tuán)企業(yè)開始嘗試將資源集中到核心業(yè)務(wù)，將各種非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行剝離合并和整合，以達(dá)到資源的共享和最大化的利用。這時(shí)企業(yè)的管理層期望通過向管理要效益，擺脫過去的粗放式經(jīng)營管理，逐步提高企業(yè)精細(xì)化管理的水平。

財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的原因之二在于企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)人員的現(xiàn)狀難以滿足管理者價(jià)值管理的需求及降低成本的要求。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員注重于滿足內(nèi)部報(bào)表的生成以及經(jīng)營管理者外部受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任的解除。加之由于信息技術(shù)手段的落后，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算日常事務(wù)的處理陷入人海戰(zhàn)術(shù)，使得財(cái)務(wù)人員無暇顧及管理者的內(nèi)部決策需求，更難以發(fā)揮財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的內(nèi)部監(jiān)督作用。于是在財(cái)務(wù)領(lǐng)域，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)的弊端愈發(fā)凸顯：第一，財(cái)務(wù)管理沒有與企業(yè)戰(zhàn)略相互結(jié)合；第二，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)相互分離；第三，分散式的財(cái)務(wù)核算組織效率低下，成本高昂，并且缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持和戰(zhàn)略推進(jìn)能力，缺乏對(duì)基層業(yè)務(wù)單位及子公司的監(jiān)控能力；第四，重核算、輕管理，重事后、輕事前事中，重?cái)?shù)據(jù)、輕信息，重報(bào)告、輕分析，這些使得傳統(tǒng)財(cái)務(wù)要向更高層級(jí)業(yè)務(wù)型財(cái)務(wù)與戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)集中管理模式在會(huì)計(jì)核算上的最新應(yīng)用，其目的在于通過一種有效的共享服務(wù)中心運(yùn)作模式來解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能的重復(fù)投入建設(shè)和效率低下的問題。它將不同國家不同區(qū)域、地點(diǎn)實(shí)體的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)放到一個(gè)共享服務(wù)中心來記賬和報(bào)告。這樣做的好處是保證了會(huì)計(jì)記錄和報(bào)告的規(guī)范與結(jié)構(gòu)統(tǒng)一。因?yàn)椴恍枰诿總€(gè)公司和業(yè)務(wù)中心都設(shè)會(huì)計(jì)和出納，這樣對(duì)于大型企業(yè)集團(tuán)來說就會(huì)大大節(jié)約信息系統(tǒng)投入成本和會(huì)計(jì)人工成本。更為重要的是，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，使得財(cái)務(wù)人員從傳統(tǒng)的低附加值、占用大量勞動(dòng)力的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)中解脫出來，去從事更加具有附加價(jià)值的業(yè)務(wù)型財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)建立的目的表面上是集中，其實(shí)是為了未來高附加值財(cái)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)更好的分散，分散到各個(gè)業(yè)務(wù)中心和地方區(qū)域公司，以更好的服務(wù)于當(dāng)?shù)氐墓芾韺印７駝t傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算會(huì)占用大量的財(cái)務(wù)人員的工作時(shí)間，使得他們沒有精力去從事所謂的預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析、績效考核、稅收籌劃、戰(zhàn)略管理等高附加值的管理會(huì)計(jì)工作，了解業(yè)務(wù)部門需求，促進(jìn)核心業(yè)務(wù)發(fā)展。這時(shí)，我們可以發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)是進(jìn)行集團(tuán)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)，它為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型奠定了很好的組織基礎(chǔ)、信息基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的另外一個(gè)優(yōu)點(diǎn)在于它有利于加強(qiáng)集團(tuán)財(cái)務(wù)管控，有利于發(fā)揮會(huì)計(jì)的監(jiān)督作用，有利于財(cái)務(wù)管控延伸到業(yè)務(wù)流程，通過收集最直接的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，來保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。在延伸的同時(shí)，會(huì)計(jì)也加強(qiáng)了對(duì)于業(yè)務(wù)的監(jiān)管，并逐步通過會(huì)計(jì)的流程化標(biāo)準(zhǔn)化帶動(dòng)業(yè)務(wù)的流程化標(biāo)準(zhǔn)化。

財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型路徑之一：業(yè)財(cái)融合

當(dāng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)完成之后，具有高水平、經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員可以真正的從會(huì)計(jì)核算中解脫出來，財(cái)務(wù)人員會(huì)有更多的精力專注于管理會(huì)計(jì)工作，專注于為企業(yè)的內(nèi)部決策者提供相應(yīng)的信息。也就是說，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有利于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的分離。

這時(shí)的財(cái)務(wù)人員會(huì)充分利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析、提高預(yù)算管理的精度，逐步圍繞戰(zhàn)略管理目標(biāo)，分解預(yù)算目標(biāo)，加強(qiáng)成本管理，加強(qiáng)績效考核。所有這些工作都需要基于財(cái)務(wù)共享中心圍繞業(yè)務(wù)內(nèi)容開展。這時(shí)的難點(diǎn)在于業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，俗稱業(yè)財(cái)融合。業(yè)財(cái)融合的關(guān)鍵在于通過構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的文檔與流程，利用集成的信息系統(tǒng)將財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)和管理信息集中于一個(gè)數(shù)據(jù)庫。當(dāng)管理者需要信息時(shí)，可以利用自身的特殊權(quán)限，過一定的模型或者是報(bào)告的工具實(shí)現(xiàn)報(bào)告實(shí)時(shí)自動(dòng)輸出。這種方式可以最大限度地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，實(shí)時(shí)控制經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，真正將會(huì)計(jì)控制職能發(fā)揮出來。同時(shí)，業(yè)財(cái)融合有利于對(duì)于管理者決策形成有力支撐，為中高層管理人員提供多角度統(tǒng)計(jì)查詢和分析，更有利于商業(yè)分析智能化的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，一體化的前提條件是流程再造和信息化。如果沒有這兩個(gè)工具為前提條件，一體化的目標(biāo)是難以實(shí)現(xiàn)的。

財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型路徑之二：資金管理向理財(cái)和戰(zhàn)略型司庫轉(zhuǎn)移

管理的核心是財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)管理的核心是資金管理。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)完畢之后，強(qiáng)大的信息系統(tǒng)集中功能，有利于在核算數(shù)據(jù)歸集的同時(shí)將資金管理集中化，為下屬成員企業(yè)提供資金計(jì)劃、票據(jù)管理、現(xiàn)金流預(yù)測(cè)、銀企直連、資金收支結(jié)算。如果企業(yè)集團(tuán)沒有建財(cái)務(wù)公司，資金管理恰好可以在這一時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)型升級(jí)為投資融資管理，利率匯率的風(fēng)險(xiǎn)管理。并將流動(dòng)性的資金管理，放在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。而更高水平的資金管理人員升級(jí)為投資融資管理，甚至是更高層面的戰(zhàn)略型司庫功能，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性的資金資源配置。對(duì)于我國已經(jīng)建立財(cái)務(wù)公司的企業(yè)集團(tuán)，可以將流動(dòng)性資金管理分置于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，釋放更多的勞動(dòng)力，并專注于更能夠幫助組織增加價(jià)值的投資融資等理財(cái)服務(wù)、利率匯率風(fēng)險(xiǎn)管理，以及更高層面的戰(zhàn)略資金資源配置。

財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型路徑之三：財(cái)務(wù)商業(yè)智能化

我們可以對(duì)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型做個(gè)更加大膽的預(yù)測(cè)。隨著基于流程與信息技術(shù)為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，企業(yè)與業(yè)務(wù)的融合更加緊密，甚至財(cái)務(wù)可以隨著互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)與企業(yè)級(jí)客戶的連接，延伸到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的最前端，并與ERP、CRM、SCM、OA實(shí)現(xiàn)全數(shù)據(jù)對(duì)接。財(cái)務(wù)能夠收集到更加真實(shí)和完整的業(yè)務(wù)處理交易信息與資金管理信息，為企業(yè)利用商業(yè)智能技術(shù)進(jìn)行決策奠定深厚的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。這時(shí)，企業(yè)財(cái)務(wù)所積累的原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)越來越多，企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)形成更大規(guī)模的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫。

一旦將商業(yè)智能技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)，有利于從的海量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)倉庫中篩選有用的數(shù)據(jù)信息，通過在線分析處理技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，為決策者提供更加具有價(jià)值的信息。避免管理決策中“憑經(jīng)驗(yàn)、拍腦袋”的風(fēng)險(xiǎn)和隱患。商業(yè)智能技術(shù)的應(yīng)用極大地方便了企業(yè)管理者高效利用數(shù)據(jù)，真正實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)分析和處理的智能化決策，為企業(yè)的智能化財(cái)務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。商業(yè)智能的關(guān)鍵是使得決策者能夠得到企業(yè)數(shù)據(jù)的一個(gè)全局視圖。在此基礎(chǔ)上利用合適的查詢和分析工具數(shù)據(jù)挖掘工具等對(duì)其進(jìn)行分析和處理，最后將知識(shí)呈現(xiàn)給管理者，為管理者的決策過程提供智能支持。