高職院校畢業(yè)生就業(yè)弱勢群體的幫扶體系構(gòu)建研究

吳小燕

（浙江金融職業(yè)學(xué)院，浙江 杭州 310018）

一、高職院校畢業(yè)生就業(yè)弱勢群體的類型

高職院校畢業(yè)生就業(yè)弱勢群體的類型主要包括以下幾大類：

（一）生理弱勢。所謂生理弱勢，即在相貌或身體方面存在某種不足、缺陷。現(xiàn)階段，大部分招聘企業(yè)開始注重應(yīng)聘人員的“硬件條件”，如身高、氣質(zhì)等。而招聘企業(yè)對應(yīng)聘人員的長相要求限制了部分大學(xué)生的就業(yè)。大學(xué)畢業(yè)生每年呈增長趨勢發(fā)展，受此因素影響，某些熱門崗位即便不受外在長相的影響，招聘時用人企業(yè)也對外貌提出了一定要求，由此使得部分優(yōu)秀畢業(yè)生“無緣”該崗位。

（二）經(jīng)濟弱勢。當今社會，應(yīng)聘者求職過程中需要在多方面支出資金，包括簡歷制作、購置衣物、往返人才市場等，費用從幾百到上萬元不等。在高職院校中，部分學(xué)生家境并不富裕，而這些就業(yè)成本無疑加重了他們的生活負擔，所以一部分畢業(yè)生選擇退出就業(yè)競爭市場。此外，一部分貧困畢業(yè)生由于自身學(xué)習(xí)成績不想理、綜合素養(yǎng)不高，且不具備較強的競爭優(yōu)勢，社會關(guān)系少等原因，在擇業(yè)時期望過高，過分挑剔，導(dǎo)致就業(yè)屢屢失敗，而這也是貧困大學(xué)生就業(yè)困難的主要原因。

（三）性別弱勢。性別弱勢，即因招聘單位性別歧視導(dǎo)致女性畢業(yè)生就業(yè)困難。畢業(yè)生在就業(yè)時，特別是理工科畢業(yè)生，由于社會對男性的人才需求高于女性，所以導(dǎo)致女性畢業(yè)生求職困難。相關(guān)資料表明，就招聘企業(yè)落實率來講，女性不如男性，前者是56%，后者是65.6%。除上述原因外，學(xué)習(xí)成績、溝通能力、就業(yè)信息不實時等，也對高職畢業(yè)生的就業(yè)產(chǎn)生了一定影響。

（四）學(xué)習(xí)弱勢。高職院校的主要任務(wù)是培育對社會有用的實用型人才，只有掌握一定的專業(yè)知識和技能，才能滿足未來工作的需求。現(xiàn)階段，部分畢業(yè)生因在學(xué)校學(xué)習(xí)期間疏于學(xué)業(yè)，專業(yè)知識掌握不牢固，專業(yè)技能不扎實，導(dǎo)致其實踐能力差。而從招聘企業(yè)角度講，由于應(yīng)屆畢業(yè)生的社會經(jīng)驗為零，也只能對他們的專業(yè)知識、實踐技能等方面進行考核，因而導(dǎo)致缺乏專業(yè)知識、實踐技能的畢業(yè)生無法找到工作。

（五）專業(yè)弱勢。現(xiàn)階段，某些高職院校在對專業(yè)進行設(shè)置時，并未緊跟時代發(fā)展，由此加劇了人才市場的結(jié)構(gòu)性矛盾。熱門專業(yè)的競爭已經(jīng)到了白熱化程度，而部分專業(yè)卻寥寥幾人，甚至無人問津。

（六）學(xué)歷弱勢。因?qū)W歷等原因?qū)е虏糠謱W(xué)歷低的畢業(yè)生喪失了競爭力。此處所言及的學(xué)歷弱勢，指的是部分招聘企業(yè)過度消費人才，原本某些大專生或本科生就能勝任的職位，其對學(xué)歷的要求卻是碩士。與此同時，受高等院校擴大招生等政策的影響，高學(xué)歷學(xué)生不斷增多，由此對低學(xué)歷學(xué)生的就業(yè)造成威脅，致使其就業(yè)質(zhì)量迅速下滑。

（七）交際弱勢。即部分畢業(yè)生受性格等原因的影響，不善言辭，導(dǎo)致就業(yè)困難。這部分人群在就業(yè)過程中，多表現(xiàn)為敏感、膽怯，不敢表達自己的想法或意愿，總沉浸在自我世界中，從而使其無法充分表達自我。

二、高職畢業(yè)生就業(yè)弱勢群體主要特點

（一）自卑又自尊

大學(xué)生活不同于中學(xué)生活，大學(xué)講求的是自由、自主，而中學(xué)更多的是督促，部分高職學(xué)生在踏入大學(xué)校門后，感覺中學(xué)時期的一切都變了，老師不再那么負責了，自己也不再是優(yōu)秀學(xué)生了，這種身份、地位的變化引發(fā)了極大的心理落差，失落感、沮喪感一同涌現(xiàn)，更有甚者產(chǎn)生自卑，從而意志消沉，對學(xué)習(xí)、生活造成了嚴重影響。此外，部分家境貧寒的同學(xué)受不良思想影響，過度表現(xiàn)、隱瞞家庭實況。與此同時，部分學(xué)生在生理方面存在某些缺陷，對他人話語極為敏感，自尊心極強，而這恰恰是不自信、自卑的表現(xiàn)。

（二）自我封閉

現(xiàn)代心理學(xué)探究顯示，客觀事物對人類需求的滿足程度對人的情緒產(chǎn)生直接影響。若滿足，則情緒積極向上；反之，則消沉懈怠。高職就業(yè)弱勢群體在求職時，天天奔波在去人才市場的路上，忙活了一周，甚至數(shù)月，卻未得到理想結(jié)果，社會給了他們最殘酷的打擊，使他們感覺愧對家人，從而自我否定、自我懷疑，與外界切斷聯(lián)系。此外，每天穿梭在人才市場，參加各個招聘會，面對各個企業(yè)的詢問、面試，這種高強度的“應(yīng)戰(zhàn)”使他們身心俱疲，壓力重重，但又無處釋放，日積月累，形成了就業(yè)焦慮癥，由此加大了這部分人群的就業(yè)難度。

（三）依賴性強

從高職畢業(yè)生角度講，大部分人都懷揣著對未來的設(shè)想，希望通過自我奮斗、自我拼搏，打下屬于自己的“天下”，這種自立自強的意識值得稱贊。但現(xiàn)實是，和校園環(huán)境相比，社會環(huán)境更加復(fù)雜、多變，對于高職畢業(yè)生來講，由于沒有足夠的社會經(jīng)驗，在處理某些事情時無法做到全面到位，經(jīng)常搞得一團糟，所以就出現(xiàn)了一有問題就向父母、老師求救的現(xiàn)象，而這種行為的發(fā)生反映了高職畢業(yè)生的心理，即對父母、老師的依賴性。此外，部分學(xué)生綜合素質(zhì)不高，缺乏自立意識，不愿受苦，未給自己的未來發(fā)展設(shè)定方向，遇到問題不能堅持，無法自我解決。

（四）自我迷失

部分高職畢業(yè)生由于對自我抱有較高的期望值，認為能夠憑借大學(xué)期間的優(yōu)良表現(xiàn)，抑或優(yōu)異成績從事較好的職業(yè)，但現(xiàn)實總是殘酷的，在經(jīng)過多次就業(yè)碰壁后，他們斗志全無，開始迷失自我，不再對未來進行規(guī)劃，而是天天過著醉生夢死的生活，而之前的美好規(guī)劃也不了了之。此外，部分同學(xué)在踏入大學(xué)校門后，對大學(xué)的學(xué)習(xí)方式、管理方法無所適從，不知道怎樣學(xué)習(xí)，也不知道如何規(guī)劃未來，他們開始在自由、自主、安逸的大學(xué)環(huán)境中變得散漫、放縱，玩游戲、看小說、談戀愛占據(jù)了他們學(xué)習(xí)生活的大部分時間，而這與上大學(xué)之初的學(xué)業(yè)夢想愈來愈遠。

三、高職畢業(yè)生就業(yè)弱勢群體幫扶體系構(gòu)建

（一）構(gòu)建就業(yè)幫扶目標考核責任制

構(gòu)建就業(yè)工作目標責任體系，對考核工作及問責制度進行進一步加強。對就業(yè)工作考評細則進行調(diào)整，增加就業(yè)幫扶制度，同時對二級學(xué)院實施目標責任體制。二級學(xué)院以學(xué)院就業(yè)工作要求為準則，對本院系的就業(yè)計劃進行詳細規(guī)劃，堅決服從黨政領(lǐng)導(dǎo)，實行輔導(dǎo)員、任課老師、班導(dǎo)的聯(lián)動協(xié)作制度，將責任落實到位。加強績效考評，深入推進問責制，建立相對健全的二級就業(yè)工作體系，包括學(xué)校、二級學(xué)院，從而營造幫助服務(wù)就業(yè)弱勢學(xué)生群體的良好氛圍。

（二）全程化關(guān)注就業(yè)弱勢群體幫扶工作

現(xiàn)階段，對就業(yè)弱勢群體來講，其就業(yè)困難這一局面并不是一朝一夕形成的，而是日積月累造就的。所以，對該部分人群的幫助服務(wù)，只是在短時間內(nèi)幫其解決了部分問題，并非完全解決，這是一個涉及社會方方面面的大工程，僅靠單一力量無法完成。全程化關(guān)注就業(yè)弱勢群體幫扶工作具體措施如下：

1.建立新生入校調(diào)查

以大一新生為對象展開基本情況的調(diào)查工作，包括性格、家庭收入情況、生理狀況、心理建設(shè)情況、成績等，并據(jù)此建立就業(yè)困難群體的幫助服務(wù)檔案。從大一新生開始加強對家庭貧困學(xué)生和身體有缺陷的學(xué)生的關(guān)注，并以班級為單位，為這些自身無法改變的、具有顯著特征的弱勢就業(yè)群體進行關(guān)注。對于家庭貧困的學(xué)生，可以通過勤工儉學(xué)制度、助學(xué)金政策、一些特殊補助資金政策等加強對這些學(xué)生的扶持。對有身體缺陷的學(xué)生，要以增強其自信心為主：首先，在他力所能及的事情上以一視同仁為原則，不要讓他感受到差異對待，打消其自卑心理，讓其逐漸樹立自信心。其次，鼓勵、引導(dǎo)其參與社團活動。通過一些團體性的活動加強他與周圍學(xué)生的溝通和交流，避免形成孤僻性格。最后，加強與他們的溝通和交流，及時了解他們的想法和意見，多關(guān)心他們，讓他們感受到班集體的溫暖。

2.建立在校生追蹤機制

在校生追蹤機制以全體在校學(xué)生為對象，重點關(guān)注有心理問題和學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生。對于有心理問題的學(xué)生要對其進行及時的干預(yù)和輔導(dǎo)。比如，一些大學(xué)之前一直被父母照顧得比較好的學(xué)生，突然離開父母，什么都要自己做，心理的沖擊會很大。這部分學(xué)生雖然數(shù)量不多，但是心理問題是非常可怕的。對于這部分出現(xiàn)心理問題的學(xué)生，一方面，學(xué)校要進行積極的干預(yù)，通過心理輔導(dǎo)、溝通談話了解學(xué)生存在心理問題的主要原因，并根據(jù)這些原因進行及時調(diào)整；另一方面，引導(dǎo)周圍的同學(xué)加強與其溝通和交流，加大對他們的關(guān)注，通過班級的力量和關(guān)愛的力量幫助他們走出心理困惑期。

3.建立畢業(yè)生個性就業(yè)輔導(dǎo)機制

對現(xiàn)在正在遭遇就業(yè)困難的學(xué)生或已經(jīng)存在就業(yè)障礙的學(xué)生進行實時跟進，提供各種幫助、服務(wù)，對其進行心理輔導(dǎo)，并根據(jù)最新掌握的情況對已有的檔案信息進行更新，在進行就業(yè)幫助服務(wù)時，應(yīng)根據(jù)個體特殊性原則，有針對性地提供幫扶。對所有在校生進行就業(yè)幫扶，在幫扶大一新生時，應(yīng)側(cè)重于職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；在幫扶大二學(xué)生時，應(yīng)以求職之前的準備、求職技巧與能力等為主；而在幫扶大三學(xué)生時，應(yīng)以崗位推薦、實習(xí)培訓(xùn)為主。

（三）健全學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機制

高職學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作涉及了方方面面，如職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、實踐技能、心理素質(zhì)提高、就業(yè)政策方針分析、就業(yè)技巧等。

1.構(gòu)建就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機制

就業(yè)指導(dǎo)工作需要在特定的場地進行，所以必須設(shè)立專門的就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)。因此，學(xué)校應(yīng)從實際情況出發(fā)，為就業(yè)指導(dǎo)工作提供必要的場地支持、經(jīng)費援助及人力，確保就業(yè)指導(dǎo)工作的順利開展。與此同時，應(yīng)組建一支高水平的就業(yè)指導(dǎo)團隊，以學(xué)校教師為主力，涵蓋心理學(xué)專業(yè)、管理學(xué)專業(yè)、社會學(xué)專業(yè)教師。同時，鼓勵企事業(yè)單位參與學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作，將學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、心理素質(zhì)培養(yǎng)、思政建設(shè)、就業(yè)技巧、就業(yè)政策分析、企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗等融入至就業(yè)指導(dǎo)工作，從而豐富就業(yè)指導(dǎo)工作的內(nèi)容。

2.明確就業(yè)指導(dǎo)的全程化教育

就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的對象不僅限于畢業(yè)生，大一新生也要接受此方面的指導(dǎo)。對就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容進行深層次解析，使其融入三個不同的年級，可通過職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提高學(xué)生對就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)的參與熱情，借助能力測評、就業(yè)測試等方式對自身存在的不足之處加以改進，為日后的就業(yè)奠定基礎(chǔ)，從而緩解畢業(yè)時的就業(yè)壓力。

3.強化就業(yè)網(wǎng)絡(luò)和市場建設(shè)

高效科學(xué)的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)能夠增強就業(yè)效率，將就業(yè)的經(jīng)濟成本降至最低，從而使學(xué)生受益。所以，學(xué)校應(yīng)積極主動地提倡就業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建，建立集高等院校、地方、國家于一體的就業(yè)平臺。該平臺的就業(yè)信息僅面向?qū)W生群體開放，通過此平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化就業(yè)市場，使學(xué)生足不出戶便能夠找到合適的工作，從而避免因就業(yè)信息共享不及時所造成的就業(yè)困難，由此緩解就業(yè)弱勢群體的就業(yè)問題。與此同時，該就業(yè)平臺也為低年級學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了方向，使高職學(xué)生的學(xué)習(xí)朝著更加健康的方向發(fā)展。

高職畢業(yè)生就業(yè)弱勢群體本身具有很強的特殊性，他們對就業(yè)的渴望更加強烈。但是就業(yè)難的問題不是一朝一夕形成的，也不是絕對不能避免的。因此，高校在教學(xué)中應(yīng)重視就業(yè)弱勢群體的幫扶，提高就業(yè)弱勢群體就業(yè)能力，促進畢業(yè)生就業(yè)工作順利實施。