醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的思考

肖燕

在醫(yī)院檔案管理的過程中，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)制定完善的管理方案，及時發(fā)現(xiàn)檔案管理中存在的問題，采取有效措施解決問題，建立現(xiàn)代化分析機(jī)制，逐漸提升檔案管理工作水平。

1 醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀分析

1.1 缺乏健全的制度

相關(guān)部門還沒有制定完善的檔案管理工作制度，不能對各方面內(nèi)容進(jìn)行全面的分析，經(jīng)常會出現(xiàn)管理混亂的現(xiàn)象，難以提升工作效果。一些檔案管理部門不能保證患者費(fèi)用信息與診治信息的準(zhǔn)確性，難以通過現(xiàn)代化工作方式對其進(jìn)行管理，經(jīng)常會受到人為因素與環(huán)境因素的影響，不能保證工作效果，難以創(chuàng)建現(xiàn)代化管理機(jī)制[1]。

1.2 機(jī)械設(shè)備落后

醫(yī)院檔案管理部門在實(shí)際工作中，還沒有引進(jìn)先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備，不能對管理工作進(jìn)行全面的分析，難以提升自身工作水平，一些部門在工作中，不能應(yīng)用先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備對檔案內(nèi)容進(jìn)行保存，未能建立現(xiàn)代化管控體系，導(dǎo)致工作效率較低，缺乏先進(jìn)的管理機(jī)制。

1.3 檢索難度較高

醫(yī)院檔案管理部門不能對檔案資源檢索工作進(jìn)行全面分析，難以創(chuàng)新工作形式，無法根據(jù)當(dāng)前實(shí)際發(fā)展需求制定完善的管理模式。在檔案管理期間，未能制定先進(jìn)的檢索方案，導(dǎo)致日常檢索工作效率較低，減少資源的使用價值。一些檔案管理部門還在使用紙張方式開展管控活動，不能保證資源搜索效果[2]。

2 醫(yī)院檔案管理工作的創(chuàng)新措施

醫(yī)院檔案管理部門在實(shí)際發(fā)展的過程中，應(yīng)當(dāng)對自身工作進(jìn)行全面的創(chuàng)新，制定完善的管理方案，結(jié)合當(dāng)前實(shí)際發(fā)展要求，建立現(xiàn)代化管控機(jī)制，滿足當(dāng)前的工作要求。具體措施包括以下幾點(diǎn)：

2.1 樹立正確的觀念

醫(yī)院檔案管理人員應(yīng)當(dāng)樹立正確觀念，端正自己的工作態(tài)度，能夠在檔案管理期間，對工作形式進(jìn)行創(chuàng)新，提升自身管理工作可靠性。管理層在實(shí)際工作中，也要樹立正確觀念。首先，應(yīng)當(dāng)建立現(xiàn)代化管控機(jī)制，指導(dǎo)工作人員意識到檔案管理的重要性，在全面改革與創(chuàng)新的情況下，建立健全相關(guān)管理機(jī)制[3]。其次，在檔案管理期間，還要為患者提供準(zhǔn)確的信息，更好的搜集檔案，提升行政檔案管理工作效果，在信息查詢與幫助的情況下，更好的對其進(jìn)行創(chuàng)新與管理。同時，在管理工作中，還要制定完善的工作機(jī)制，在激烈競爭的市場環(huán)境中，加大分析力度，使工作人員樹立時間與效率方面的觀念，提升自身管理工作水平，優(yōu)化其發(fā)展體系，達(dá)到預(yù)期的工作目的。最后，相關(guān)部門要將現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)融入檔案管理工作中，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，降低檔案管理難度，提升工作科學(xué)性，保證信息數(shù)據(jù)的完整性與準(zhǔn)確性，達(dá)到預(yù)期的管理目的[4]。

2.2 創(chuàng)新工作形式

醫(yī)院檔案管理部門應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新工作形式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的紙張管理方式，利用電子檔案的方式對其進(jìn)行收集與處理，合理應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)對資源進(jìn)行檢索。相關(guān)部門可以將紙質(zhì)檔案與電子檔案聯(lián)系在一起，不僅可以提升檢索工作便利性，還能降低工作風(fēng)險，提升檔案資源管理效果，在統(tǒng)一與集中管控的基礎(chǔ)上，提升檔案資源安全性，打破傳統(tǒng)工作方式的局限性。同時，檔案管理部門在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)共享系統(tǒng)的過程中，應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置相關(guān)權(quán)限，提升數(shù)據(jù)信息安全性，為患者提供便利的服務(wù)，對資源進(jìn)行統(tǒng)一的管理與控制，合理設(shè)置相關(guān)權(quán)限，避免出現(xiàn)檔案信息泄露的現(xiàn)象，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性與可靠性[5]。在此期間，應(yīng)加大電子檔案管理力度，在使用電子檔案方式的過程中，應(yīng)當(dāng)加大自身管理工作力度，提升自動化辦公系統(tǒng)的應(yīng)用水平，加快電子檔案管理工作的進(jìn)步速度，在規(guī)范工作行為的情況下，更好的適應(yīng)當(dāng)前工作要求。

2.3 創(chuàng)新檔案管理服務(wù)形式

醫(yī)院檔案管理部門在服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)重視服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新相關(guān)工作形式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作方式。首先，要建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍，對其進(jìn)行專業(yè)知識與技能的培訓(xùn)，使其能夠更好的提供服務(wù)。其次，要對工作人員進(jìn)行思想政治知識的培訓(xùn)，提高其職業(yè)道德素養(yǎng)，使其在工作中，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，提升自身檔案服務(wù)能力與水平。最后，要從多方面考慮醫(yī)院檔案管理問題，建立現(xiàn)代化的分析機(jī)制，通過先進(jìn)的分析與管理方式，建立現(xiàn)代化管控體系，滿足患者的實(shí)際需求[6-7]。

2.4 制定完善的管理制度

醫(yī)院檔案管理部門應(yīng)當(dāng)制定完善的管理制度，對崗位管理、檔案歸檔與借閱等進(jìn)行分析，以便于健全相關(guān)制度，對工作人員的行為進(jìn)行控制，提升管控效果。在此期間，還要制定完善的庫房管理制度，明確實(shí)際發(fā)展要求，建立現(xiàn)代化管理機(jī)制，完成當(dāng)前各項(xiàng)任務(wù)[8]。

2.5 加大科室之間的溝通力度

醫(yī)院在檔案管理的過程中，應(yīng)當(dāng)加大科室之間的溝通力度，注重科室與科室之間的交流，對各方面關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，提升管理工作效果。首先，應(yīng)當(dāng)制定完善的決策方案，總結(jié)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，提升管理工作水平。其次，在檔案管理中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展需求，加大宣傳力度，改革傳統(tǒng)的工作形式[9]。

3 結(jié)語

為了提升醫(yī)院檔案管理工作效果，相關(guān)部門在實(shí)際工作中，應(yīng)當(dāng)制定完善的管理方案，針對檔案管理各個流程的工作內(nèi)容與要求，創(chuàng)新檔案管理形式，同時還要合理使用電子檔案管理技術(shù)，對其進(jìn)行創(chuàng)新，保證工作效果。

[1] 李娜. 新形勢下醫(yī)院檔案管理工作的新思路探究[J]. 辦公室業(yè)務(wù)，2016（7）：122.

[2] 胡順芳. 加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作的幾點(diǎn)思考[J]. 企業(yè)改革與管理，2015,7（10X）：185.

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[4] 董新剛. 醫(yī)院檔案管理工作中存在的問題及對策[J]. 中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2015，7（1）：33-34，35.

[5] 陳愛娟. 醫(yī)院檔案管理工作改進(jìn)對策探析[J]. 卷宗，2016，6（8）：78.

[6] 徐昊. 醫(yī)院檔案管理工作在新醫(yī)改下的新思路探究[J]. 卷宗，2016，6（8）：152.

[7] 張園. 醫(yī)院檔案管理中檔案管理模式改革的有效運(yùn)用分析[J]. 中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2016，7（12）：19-20.

[8] 王春霞. 醫(yī)院檔案管理工作的重要性探討[J]. 辦公室業(yè)務(wù)，2016（19）：65.

[9] 朱麗華. 論新形勢下如何做好醫(yī)院檔案管理工作[J]. 辦公室業(yè)務(wù)，2014（23）：193.