當前,“數據為王”已成為業界共識,關于數據與價值轉化的探索一刻未停。國內主流企業管理軟件品牌遠光軟件相關負責人日前在采訪中指出,數據驅動型的管理是大勢所趨。在這個過程里,我們首先要做的,除了洞察,還有融合,企業信息化建設的關鍵,不是技術,更重要的是思維。
“聚”數為洞察
遠光軟件董事長陳利浩曾經提過“社會數據化”的概念。他指出,每個人的工作、生活、社交等各方面的行為都在越來越頻繁、普遍、精確地數據化,政府、機構的管理、控制行為基于數據也被數據所記錄,這種全面的數據化趨勢使得數據日益“多源化”“公開化”“自由化”。
企業亦同,生產、運營、管理,方方面面都會產生巨大的數據?!捌髽I不能為了大數據而大數據。而需要不斷鍛造自服務式數據探索能力,以此提升企業數據資產管理、規劃、控制能力?!?遠光軟件相關負責人表示。數據的盤活,其實就是將數據生產者與數據使用者連接起來的過程。構建一個能夠快速使用各跨界業務信息的大數據平臺生態,打造企業洞察自身和市場的工具是當前企業驅動數據化轉型、實現長遠發展的關鍵。
作為國內企業管理信息化的主流廠商,遠光軟件在某大型電力央企的數字化轉型中,幫助企業構建起大數據技術平臺,接入并存儲多個業務系統及財務系統的數據?;谶h光全業務模型(EBM)規范進行多維主題的轉換,建立起多維的信息資源池;并通過應用遠光信息實時反映(Realnsight)報表DIY及可視化展現應用,實現管理報表多層次、多視角,多口徑的應用和隨需展示,打破了傳統單一業務需求為驅動的信息化建設模式,貫通組織內不同部門間的信息系統,集中共享數據,通過縱橫、深廣多維度的分析,強化業務洞察,市場洞察、趨勢洞察,為企業的經營決策提供支撐。
融合與共生
一個獨立的技術概念要落地,需要與其他技術的融合,與產業的融合,與應用場景的融合。
移動互聯、云計算,大數據、物聯網,人工智能,這些技術概念從興起,到政策扶持,技術應用研究深化,到最終的落地應用,都歷經了多年。在這個進程中,各種技術相輔相成,融合、共生,發展,最終推動了彼此的長足進步。例如,大數據為人工智能的發展奠定了基礎,人工智能又成為大數據應用的催化劑。
2016年,遠光軟件設立大數據、人工智能等前沿技術實驗室,致力于基于自然語言理解、機器學習等技術在企業應用場景的智能化融合應用研究,在大型集團企業管理智能化的探索中,提出“基于人工智能的IT系統的發展三階段”。
第一階段,“照我說的辦”。數據去理解數據。即大數據階段,系統過大數據技術將數據轉化為洞察力,為企業的運營與發展提供支撐。
第二階段,“自己看著辦”。系統去理解數據,即機器學習階段,讓系統通過數據學習理解業務,從而實現業務運作的科學化。
第三階段,“你說怎么辦”。系統去理解用戶,即人工智能階段,讓系統與人協作,通過人性化交互,真正實現對業務運作、企業運營的指導。
遠光軟件認為,大數據和人工智能等新興技術的高速發展,推動企業信息化建設出發點由提升效率轉變為價值增值。數據驅動的管理軟件建設更加關注互聯網化的思路,更強調資源的共享和重塑,基于此,數據變成主體,流程成為附庸。企業信息化建設需要對現實業務建立一個大數據模型,在大數據基礎上搭建業務系統,基于這個系統,每發生一筆業務,給企業帶來什么樣的價值都是實時的。這種路徑下企業信息化建設有著本質區別,從技術驅動變成了基于全業務數據中心的微服務、微應用架構下的新一代管理軟件。
遠光軟件推出的集自動化與智能化于一體的全棲智能服務機器人“CICI”,目前已落地應用。CICI可通過深度學習,通過數據理解業務,并開展自主學習,從而代替人與各業務應用系統打交道,根據人機對話,協助完成綜合性的工作任務和項目。據介紹,CICI的智能業務處理,在提升效率和用戶體驗方面效益顯著。
AI時代,思維方式才是關鍵
遠光軟件專注大型集團企業管理信息化服務,在能源企業管理領域有著逾三十年的實踐積累。2017年,遠光軟件進一步明確規劃“集團管理、智慧能源、智能物聯和社會互聯”四大核心業務方向,以創新為引領,加大新技術研發投入,貼近業務開展布局,推動在AI時代的轉型升級水到渠成。
作為一家技術驅動型公司,遠光軟件在2015年成立大數據事業部,致力于解決數據的存儲、通信、安全等問題,通過構建全業務模型,快速發現數據價值,并通過信息實時反映等分析應用工具,為用戶提供全面的大數據服務。
在人工智能領域,遠光軟件積極引入外腦,與澳門科技大學合作成立了“澳門科技大學——遠光軟件人工智能聯合實驗室”,與中德人工智能研究院達成了戰略合作,為產品技術的創新突破提供專業力量,加速了“智能服務機器人”“智能報賬機器人”以及“OTalk.AI制度通”等一系列基于人工智能技術產品的落地。
2016年以來,遠光軟件突破技術瓶頸,在基于區塊鏈的技術應用研究,如電力、能源、電子政務等領域持續深入,連獲多項專利。與此同時,與中關村區塊鏈產業聯盟、中國區塊鏈聯盟、能源區塊鏈實驗室、萬向區塊鏈實驗室等展開合作,協力推進區塊鏈產業的可持續健康發展。
“對企業信息化而言,關鍵不是技術,是思維方式?!边h光軟件相關負責人表示,未來的技術必須面向場景,才能為企業提質增效,這也是遠光軟件當前的著力方向:“我們需要跳出傳統的流程引導的思路,從場景出發,以用戶體驗為引導去研發,設計更高端、智能、更柔性的產品。”endprint