逯菲+孫國華
摘要:對高校圖書館學生社團參與圖書館管理工作進行了探討,剖析了學生社團服務活動存在的問題,并提出了相應的完善改進管理的新思路。
關鍵詞:圖書館,學生社團,服務管理
高校圖書館學生社團在建立和完善圖書館與廣大讀者之間良性互動,協助圖書館服務和管理工作生動活潑的開展,創建圖書館“共建、共管”等方面有著舉足輕重的作用。文章結合陜西國際商貿學院圖書館管理委員會實際,闡述了國內高校圖書館大學生志愿者社團的運行現狀,剖析圖書館大學生志愿服務活動中存在的問題, 就問題提出了創新管理新思路,以期對圖書館志愿者管理工作提供參考。
一、學生社團參與圖書館管理的意義
陜西國際商貿學院圖書館服務協會(簡稱圖管會)作為圖書館的一個自愿者組織,成立的宗旨是建立和完善圖書館與廣大讀者溝通互動的長效機制,促進館方與讀者的良性互動,協助圖書館服務和管理工作生動活潑的開展,創建圖書館“共建、共管”的新局面。
1、建立和完善圖書館與廣大讀者紐帶作用
讀者服務是圖書館的中心工作,學生以圖管會社團形式參與到圖書館的實際管理工作,既能進一步了解圖書館工作內容和實質,又能深刻了解讀者對圖書館的實際需求,更能提供圖書館發展與建設和讀者之間的紐帶作用。
2、簡化圖書館員工作量
隨著服務理念的逐步深化,圖書館服務內容在不斷增加,圖書館員的勞動強度隨之加大。讓圖管會參與圖書館的部分管理工作,既可以提高學生的主人翁意識,又能有效緩解圖書館人員配備緊張的狀況,從而使得館員的工作重心轉到為讀者提供更深層次的信息服務,有效的提高服務質量。
3、提高圖書館的宣傳力度和影響力度
圖管會學生來自學校的各個年級各個專業,他們是全校學生讀者的代表,在他們參與圖書館服務工作期間,既能讓圖書館知道廣大讀者的實際需求,更能夠把圖書館的資源、服務項目、規章制度、服務動態等傳遞到讀者群中,“移動圖書館”的宣傳效果更加顯著,同時用起到很好的示范作用,影響力度更為有效。
4、有助于學生綜合素質的提升
圖管會學生因為共同的愛好和認識聚集在一起,在共同服務圖書館期間,學生讀者服務熱情更高,紀律性更強,服務更為規范,他們嚴格規范和鍛煉自己、提升自己綜合素質,同時又為廣大讀者起到了模范帶頭作用。
二、陜西國際商貿學院圖管會服務現狀
圖管會雖整體積極上進,但存在的問題也不容小覷。
1、管理機制有待加強
圖管會雖然有其相應的規章制度,但實際參與圖書館管理對其所承擔的相應崗位職責卻不夠明確,館員對于學生的引導和要求也較為松懈,因此造成責任不清,標準不統一。
2、參與圖書館管理工作內容局限
目前圖管會參與圖書館的服務內容,僅存于協助圖書館活動秩序維持及學生不文明行為的提醒,而沒有發揮出學生讀者的專業特點,更沒有廣泛地參與圖書館活動策劃、系統研發等專業性更強的業務工作中。
3、指導老師對社團的引導作用不夠深入
學生社團的指導老師一般都是兼職工作,對學生社團的指導工作所投入的時間和精力均有限,對學生社團的管理往往局限于交待任務,而缺乏系統的組織和引導,因此學生社團所參與的工作一般不夠深入,獨立完成工作任務的能力較弱。
4、成員組成單一
圖管會成員大多由大一大二學生組成,他們課程較多,對圖書館利用較少,對圖書館的資源與服務認識也不深入,不能很代表的作為讀者來體驗和服務,對圖書館的資源建設、服務措施等方面的無法提出更具建設性的建議。
三、探討發展
圖管會社團作為圖書館的一個自愿者組織,如何將其引入正確發展方向,如何發掘學生的潛能,讓學生在社團學到東西,鍛煉才能,適當的收獲也更能調動學生服務積極性,發揮學生社團的主動作用。
1、尊重學生的主體地位
在高校社團管理中,尊重學生的主體地位,改變現有的學生參與的傳統模式,發揮學生的專業、學科背景及興趣愛好,讓“真人圖書館”“活動圖書館”真正遍布全校,真正起到圖書館與廣大讀者之間的橋梁紐帶作用。另外在圖書館的大型活動準備、策劃及宣傳階段,學生需要參與,不能僅在活動期間過來幫忙管理,學生如果對活動的本質和環節不了解,只能盲目去參加管理,效果很被動作用不明顯。
2、做好成員培訓
對于社團成員要不定期進行相關業務培訓,熟悉其工作范疇、工作流程以及行為準則等。讓學生不但能熟練地掌握圖書館分類法、排架原則、資源及設備分布狀況,更能全面提高自身的知識、素養和氣質。
3、落實管理規范
根據圖書館和圖管會相關規定,制定每個成員的職責范疇和工作細則,并定期考核。讓社團成員服從章法管理,以免造成職責不明確、勞動紀律差工作被動等情況,并積極培養學生的集體責任感和積極進取的精神。
4、引入激勵機制
引入激勵機制,以獎為主,最大限度地調動學生主觀能動性和積極性,增強競爭意識,發揮聰明才智,保質保量地完成工作。要對表現好的成員給予肯定和表揚,并定期評選和表彰先進,以激勵在崗人員努力工作。對表現差的成員進行引導教育,鼓勵其共同進步。
四、結語
高校圖書館服務模式在不斷的創新和拓展,圖管會作為一支來自讀者的隊伍,其成員因共同的愛好和認識聚集在一起,以圖管會的形式參與圖書館管理,擁有共同的目標,按照其章程開展其活動參與到圖書館的管理之中,這本身就是對圖書館原有管理模式的一種突破和創新,圖管會的設立促進了圖書館與讀者的良性互動,很好地培養和發揮學生的組織管理能力。但如何更好的將圖管會管理工作不斷向前推進,仍是我們面臨的現實難題。
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