論企業人力資源管理評估的功能與方法

姬婼娜

摘要：現代企業人力資源管理是以企業人力資源為中心，研究如何實現企業資源的合理配置。它沖破了傳統的勞動人事管理的約束，不再把人看作是—種技術要素，而是把人看作是具有內在的建設性潛力因素，看作是決定企業生存與發展、始終充滿生機與活力的特殊資源?？茖W的人力資源管理體系可以有效節約資源，提高企業管理水平，進而提高企業效力。本文通過對企業人力資源管理功能的分析，進一步闡釋了企業經營中人力資源管理的作用和功能，并對人力資源管理評估體系的設計方法進行了探討，以此提升我國企業人力資源管理評估的實踐性和應用性。

關鍵詞：人力資源 評估 功能 方法

一、企業人力資源管理評估概述

企業由管理內容、管理形式、管理制度等所形成的管理理念和被管理的具體人、事、物、組織等構成了企業文化，形成了一種企業精神，是區別其他企業的特征，而這一切都是人去組織和落實的，所以人力資源管理在企業管理活動中具有舉足輕重的作用。隨著現代人事理論的發展和現代管理理念系統的形成，人作為生產力第一大要素而排名在各大資源之首，因為人具有主觀能動性，具有利用別的資源的能力，是可以創造財富的資源，而所謂的管理是根據人的意志去完成事的藝術，可以說現代管理理念中人力資源的管理，是企業文化的核心。

二、企業人力資源管理功能分析

（1）人力資源管理的招聘功能。傳統的人才招聘，往往只重視學歷與品德而忽略文化價值因素，將人看作無判別的同一的“類”，完全不考慮他們的興趣愛好、工作態度、激勵方式、價值取向、個人成功標準等因素。把這些所謂的“標準件”吸納進企業后，再通過各種途徑向這些人灌輸公司的企業文化。盡管企業文化具有整合功能，但并不能保證對每一位成員進行有效的整合。整合失敗不僅會影響企業文化的正常滲透，支解企業文化的核心力量，還使受聘方由于沒有合適的生長土壤而導致英雄無用武之地，只能消極被動的處理一切工作事務，最終的結局必然是要么企業解聘，要么個人自行辭職。

（2）人力資源管理的培訓與開發功能。這一職能指的是對職工實施培訓，并給他們提供發展的機會，指導他們明確自己的長、短處與今后的發展方向。組織理論學家路易斯提出，相對于民族的和種族的文化來說，個人參與一定組織文化只是暫時的，而且是自愿選擇的。他認為一個人在進入一個新的組織之后，只有迅速地掌握了該組織文化中的核心思想和價值觀念，并喜歡多數人贊同的信條時，才能在組織中發揮作用。因此，一般企業在對新來人員進行培訓時，都要對他們進行企業文化培訓，使他們理解并融入企業文化。

（3）人力資源管理的控制和激勵功能。我們處在一個人力資源決定企業成敗的時代，人才競爭加劇，如何吸引和留住企業的核心人才，培養他們對公司的忠誠度，激勵他們不斷創新、奮斗，與企業共同成長，已成為大多數企業面臨的一大挑戰。企業必須通過制定合理的績效管理制度并將其與薪酬管理以及人員的升遷﹑選拔相結合，來增加員工滿意感，使其安心和積極工作。它一方面是企業文化的體現，同時又對企業文化的形成起到一定的強化作用。

（4）人力資源管理的整合功能。

人力資源的這一文化整合功能貫穿于企業發展的全過程，尤其在發生兼并和重組階段更為明顯。企業在實施兼并戰略以后，勢必要面對一定程度上的文化差別，既可能是組織層的也可能是行業層次上的差異，基于不同企業文化的人力資源管理方式可能會導致彼此的沖突，不能實現人力資源管理功能。為了加強員工對不同文化傳統的反應與適應能力，促進不同文化背景的基層員工之間的溝通和理解，必須進行跨文化培訓，根據環境與企業的戰略發展要求，建立起企業強有力的獨特文化及共同的經營觀，而不是簡單地套用企業原有的文化模式?？缥幕嘤?，還應該培養管理階層的跨文化的領導能力，縮短磨合期，使員工盡早達成對企業文化的共識。

三、企業人力資源評估的方法

（1）人力資源會計評估

人力資源會計是在運用經濟學、組織行為學原理基礎上，與人力資源管理學相互結合、相互滲透所形成的一類專門會計學科，是對組織的人力資源成本與價值進行計量和報告的一種程序和方法，是會計學科發展的一個全新領域，美國密歇根大學赫曼森1964年首次提出“人力資源會計”這一概念后，通過一大批會計學者堅持不懈的研究，到今天已逐步建立起一套較為完整的人力資源會計理論體系，特別是知識經濟時代的到來更為人力資源會計的推廣創造了契機，并初步在企業實踐中結出碩果。1985年，弗蘭霍爾茨在《人力資源會計》第二版中，列舉了30個應用人力資源會計的案例，闡述了企業管理公務員需要應用人力資源會計信息于經營決策和人力資源管理決策。另外，他也闡述了企業管理公務員應用人力資源會計信息所取得的成果。如一個電子公司根據人力資源會計信息，了解企業職工離職的損失金額大得驚人，因此立即采取措施降低職工離職率；一個保險公司通過人力資源會計信息了解到培訓核算員的收益金額，相當于培訓費用金額的兩倍；一個工業企業應用人力資源會計評估，臨時解雇職工的成本和效益，從而作出正確的人力資源管理決策。由于人力資源會計的應用范圍越來越大，人力資源會計學家 認為人力資源會計已進入迅速發展的時期，其中既包括人力資源會計理論，也包括人力資源會計程序和方法，并且還認為它將使傳統會計產生重大變革。

（2）人力資源指數評估

“人力資源指數”是對人力資源會計（比率分析）的有益補充。美國、日本等工業發達國家的最新研究表明，一個單位的組織環境、員丁士氣、工作生活質量、工作滿意度是影響生產率高低的主要因素，美國人力資源管理的成功經驗是在提高生產率的同時，注重工作生活質量的提高。“人力資源指數”的概念最早由利克特提出。他企圖在收入報表和收支平衡表上綜合人力資源統計和財力數據，以此對人力資源管理作出評估。這種努力遇到了一系列的困難，包括專業會計的反對。結果人力資源統計只好盡量少用財力數據，更多采用組織氣氛調查數據來測量人力資源狀況。企業在衡量人力資源管理效果時，往往只注重—些數據，如生產率、投資收益率、缺勤率、員工抱怨率等。由于這些方面的變化可能比人力資源管理條件的變化滯后，所以增加關于員工的激勵和滿意度的測量和評估是重要的?！叭肆Y源指數問卷”由美國舒斯特教授設計（1977），是一種自下而上的組織氣氛調查。通過員工對15項人力資源工作的滿意度測量，獲得對企業人力管理管理績效和整個組織環境氣氛狀況的評價。由于組織中雙向溝通渠道的開辟，人力資源指數對診斷組織中的特殊問題和組織發展也是有效的。其設計是內64個項目15個因素：報酬制度；信息溝通；組織效率；關心員工；組織目標；合作；內在滿意度；組織結構；人際關系；環境；員工參與；工作群體；基層管理；群體協作；管理質量。

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