論互聯(lián)網(wǎng)中的信息鴻溝

摘要：如今世界已然進(jìn)入一個(gè)以信息為核心資源的信息社會(huì)。在這個(gè)社會(huì)里，人類(lèi)主要的生活和社會(huì)主要的生產(chǎn)內(nèi)容都是圍繞著信息的生產(chǎn)、傳輸、轉(zhuǎn)換和消費(fèi)；該社會(huì)的公民必須要靠“食用”信息來(lái)維持精神的生存。信息技術(shù)和所有技術(shù)一樣，應(yīng)該是服務(wù)于人的。然而現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，不同主體對(duì)信息的擁有、對(duì)信息技術(shù)服務(wù)的享有以及獲取與利用信息的能力卻有巨大的差距，這種差距就是信息鴻溝的表現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：信息鴻溝；信息缺乏癥；信息肥胖癥

互聯(lián)網(wǎng)是最具代表性的信息技術(shù)，它的扁平化、虛擬性和互聯(lián)性等特性體現(xiàn)著它對(duì)傳統(tǒng)一切舊事物和舊社會(huì)的顛覆，看似有消滅等級(jí)和差別的希望。然而互聯(lián)網(wǎng)是建立在一定的物質(zhì)和社會(huì)關(guān)系基礎(chǔ)上的，由于網(wǎng)絡(luò)的次生性，使得互聯(lián)網(wǎng)不得不寄生于不平等的現(xiàn)實(shí)社會(huì)之上。并且，資本的力量在互聯(lián)網(wǎng)上的體現(xiàn)依然非常明顯，廣義來(lái)看，資本包括：物質(zhì)資本、貨幣資本、知識(shí)資本（包括掌握的技術(shù)）、權(quán)力資本、關(guān)系資本（人脈、被關(guān)注度）和智力資本。正是這些資本將一個(gè)本應(yīng)該平等化的互聯(lián)網(wǎng)慢慢腐蝕，最終使之與其初衷相去甚遠(yuǎn)，逐漸向傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)墮落。雖然通過(guò)對(duì)信息和互聯(lián)網(wǎng)的利用，就能夠提高自己、創(chuàng)造價(jià)值，改變?nèi)鮿?shì)階層的社會(huì)地位，從而改變現(xiàn)實(shí)社會(huì)之等級(jí)；但是信息的鴻溝將隔斷這一社會(huì)流動(dòng)的新途徑。

某些東西應(yīng)該是金錢(qián)買(mǎi)不到的，然而“現(xiàn)如今，這樣的東西并不多了，幾乎每樣?xùn)|西都可以待價(jià)而沽”。當(dāng)金錢(qián)成為衡量一切的價(jià)值尺度，就再也不會(huì)有平等。同時(shí)由于現(xiàn)代技術(shù)——特別是互聯(lián)網(wǎng)——深入到社會(huì)的每個(gè)角落，技術(shù)必將被金錢(qián)和權(quán)力所掌控；另一方面由于現(xiàn)代技術(shù)越來(lái)越深入和高精尖化，在技術(shù)和普通人之間形成一道知識(shí)之墻，它必將被知識(shí)和智力所壟斷。

信息本是共享的，互聯(lián)網(wǎng)本應(yīng)對(duì)每個(gè)人開(kāi)放，但資本令之產(chǎn)生了不平等；科學(xué)本是公有的，但是科技的一體化讓科學(xué)和技術(shù)的界限模糊，科學(xué)知識(shí)也被技術(shù)的私有化所侵蝕，成了部分人的特權(quán)。信息變成了資源，有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信息便可以被交易，交易屬于市場(chǎng)的領(lǐng)域，而市場(chǎng)是資本的天下，“有用”的信息就在上層階級(jí)之間循環(huán)流通。而留給一般網(wǎng)民用戶(hù)的只有巨量的無(wú)用、低俗的垃圾信息和虛假的信息，這些沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的信息卻又正好與人的欲望相符合，沒(méi)有批判力也沒(méi)有自制力的癡瓜用戶(hù)便深深地陷入其中不能自拔，可怕的不止于此，他們還自我感覺(jué)如獲互聯(lián)網(wǎng)之至寶，驕傲地自詡為互聯(lián)網(wǎng)的使用“專(zhuān)家”。資本擁有者的惡行還不止于此，他們不但如殖民者一樣拿走了有價(jià)值的東西，還不斷地向癡瓜網(wǎng)民傾銷(xiāo)他們的“鴉片”——充斥著消費(fèi)主義、“快樂(lè)感”、“幸福感”的“文化產(chǎn)品”，讓用戶(hù)產(chǎn)生依賴(lài)感和滿(mǎn)足感，從而沉迷于此——如網(wǎng)絡(luò)游戲。也許有人可以這樣怪罪一般癡瓜用戶(hù)：“誰(shuí)叫你們沒(méi)追求？誰(shuí)叫你們不懂得利用互聯(lián)網(wǎng)的非娛樂(lè)功能？又是誰(shuí)強(qiáng)迫你沉迷于其中？這都是你們自己的錯(cuò)！”然而他們或者缺乏批判意識(shí)，或者智商不高等等，這些現(xiàn)象背后卻隱藏著一個(gè)值得反思的問(wèn)題：他們沒(méi)有接受成功的現(xiàn)代教育。

互聯(lián)網(wǎng)本來(lái)作為聯(lián)結(jié)每個(gè)人的工具，它為平等、公正、共享、消除階層之間差異的帶來(lái)新希望。按理說(shuō)，應(yīng)該在其普及化的過(guò)程中逐漸消除不平等，但由前面的分析可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)和信息社會(huì)的特性自身導(dǎo)致了不平等——信息成為資源，在資本運(yùn)作邏輯的催化下，互聯(lián)網(wǎng)的特性產(chǎn)生了異化，非但不能消除現(xiàn)有的不平等，還在這個(gè)新的世界產(chǎn)生了更加嚴(yán)峻的新的不平等，這種不平等不是物質(zhì)擁有、地位的不平等，而是一種精神上的不平等。物質(zhì)不平等可以通過(guò)個(gè)人努力和再分配縮小差距。而信息作為精神的糧食，一旦精神糧食長(zhǎng)期貧乏或者無(wú)營(yíng)養(yǎng)將會(huì)使人思想和觀念變得畸形，這種“精神的鴉片”[1]會(huì)麻痹人的感受、消磨人的意志，使得人們安于信息的“貧困”，不再產(chǎn)生斗志，這種意志的喪失還會(huì)通過(guò)家庭環(huán)境和教育環(huán)境遺傳給下一代，從而一代代淪落為未來(lái)社會(huì)的底層。這種不平等還表現(xiàn)在一個(gè)階級(jí)對(duì)林那個(gè)一個(gè)階級(jí)的“引領(lǐng)”、欺騙和掌控，例如，癡瓜用戶(hù)往往被那些精英們的言論和觀點(diǎn)所欺騙和引導(dǎo)，他們常被牽著鼻子走。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，在資本之墻與知識(shí)之墻的阻隔下，信息社會(huì)的公民們被分割為三個(gè)階層：（1）信息富有階層——成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的上層階級(jí)：他們?nèi)藬?shù)相對(duì)較少，他們擁有更多接觸大量的高質(zhì)量、高價(jià)值的信息資源的機(jī)會(huì)，并且他們大都在現(xiàn)實(shí)世界中擁有良好的家庭環(huán)境，受過(guò)良好的高等教育，于是他們總是能“被敏銳地”——即使某人天生較為智商低下，可是他能在特殊的個(gè)性化教育中獲得這份技能——抓住并利用這些信息，他們往往擁有權(quán)力、金錢(qián)、高智商、高端知識(shí)（包括技術(shù)知識(shí)），從分布情況來(lái)看，他們大都分布在城市居民中。（2）信息貧困者階層——淪為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的底層：他們?nèi)藬?shù)眾多，一般能接觸到的均是大量的垃圾信息和謠言，他們“被不具有”[2]批判的眼光，并且對(duì)高質(zhì)量的信息“被不敏感”和“被漠視”——這些人中可能隱藏著天才的智商，但由于沒(méi)有良好的教育而“被遲鈍”。他們一般生活在現(xiàn)實(shí)世界的底層，散布于農(nóng)村和城市的各處，但也有例外。（3）非網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)——他們生活在網(wǎng)絡(luò)世界之外，也被現(xiàn)實(shí)世界邊緣化。他們包括兩種群體：一部分是不能接受新事物的大齡群體，“鴻溝或許代表著一種時(shí)間過(guò)程……隨著著信息技術(shù)和信息工具的不斷普及，不同年齡層的人們都會(huì)越來(lái)越多地?fù)碛泻褪褂盟鼈儭盵3]；另一部分是被邊緣化的群體，他們貧困，沒(méi)有享受到應(yīng)該享受的信息及產(chǎn)品。

資本強(qiáng)勢(shì)者們利用其優(yōu)勢(shì)對(duì)信息篩選、瓜分了一遍，在“高營(yíng)養(yǎng)”的信息滋養(yǎng)中他們變得越發(fā)“身強(qiáng)體壯”，他們更加敏銳、更加積極、更容易獲得更多的信息，同時(shí)高價(jià)值的信息反過(guò)來(lái)加強(qiáng)了他們的統(tǒng)治地位。他們并不滿(mǎn)足，還將一大波毫無(wú)營(yíng)養(yǎng)的低俗、垃圾信息散布到網(wǎng)絡(luò)，從而降低高質(zhì)量信息的可獲得性。這種“高熱量”的精神的食品卻是如此解饑解渴，足以滿(mǎn)足信息貧困者精神的“味蕾”，吸食著這類(lèi)食物，精神漸漸變得“肥胖”，他們還沾沾自喜，自以為精神的臃腫代表著知識(shí)的堆積，卻不知是廢物的填充。與信息富有階層——他們個(gè)個(gè)“身強(qiáng)體壯”——的狀況完全不同的是，信息貧困者被兩種疾病所擾：“信息肥胖癥”和“信息缺乏癥”：endprint

“信息肥胖癥”：就像紀(jì)錄片《食品工廠》所表達(dá)的那樣，美國(guó)底層人們由于只能負(fù)擔(dān)得起高熱量的垃圾食品，于是他們大都身寬體胖，與精瘦健美型的上層人士不同。垃圾信息導(dǎo)致精神上的廢物堆積而發(fā)福。這種“肥胖癥”還會(huì)向經(jīng)常接觸“患者”的人“傳染”，一方面由于信息爆滿(mǎn)，它有向外傾泄的趨勢(shì)，另一方面它會(huì)給“患者”洗腦，于是“患者”出于惠及身邊人的心態(tài)來(lái)向他們灌輸，正如病毒，又如尼采所謂的“強(qiáng)力”[4]。

“信息缺乏癥”：由于高質(zhì)量、“高營(yíng)養(yǎng)”信息的缺乏，精神主體變得“營(yíng)養(yǎng)不良”，出現(xiàn)一系列不正常的精神狀況，要么走向庸俗，要么走向犯罪，要么沉迷于其中而無(wú)法自拔。類(lèi)似于：沒(méi)有健康和足夠營(yíng)養(yǎng)的食物，人的身體將會(huì)長(zhǎng)得瘦弱，由于某方面營(yíng)養(yǎng)素的缺乏，還導(dǎo)致了身體畸形，如缺碘后的甲狀腺腫大癥狀。

所以，互聯(lián)網(wǎng)本應(yīng)該有利于信息鴻溝的彌合，然而互聯(lián)網(wǎng)與種種因素作用后，更加擴(kuò)大了鴻溝，一方面信息富有的強(qiáng)勢(shì)群體在信息互聯(lián)中獲得了更大的優(yōu)勢(shì)和利益，更加加強(qiáng)了他們的統(tǒng)治地位；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)所充斥的垃圾、虛假信息讓信息貧困者精神變得不健康，并且讓他們無(wú)心改變了。于是在互聯(lián)網(wǎng)的普及過(guò)程中，信息之溝越拉越寬，信息之墻越筑越高，強(qiáng)勢(shì)群體獲得了更大的好處利益，而同時(shí)弱勢(shì)群體受到了更大的傷害。

要縮小鴻溝，就要改變階層之間的差別。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的優(yōu)勢(shì)者在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中仍舊具有優(yōu)勢(shì)，那么欲使網(wǎng)絡(luò)社會(huì)變得平等，乃需要在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中盡可能地縮小階層之間的差距。由于資本運(yùn)行的強(qiáng)勢(shì)作用，必須一方面幫助弱勢(shì)者，另一方面限制資本的權(quán)限及其運(yùn)作范圍，從而塑造一種公平正義的社會(huì)氛圍。公平不是要所有人一樣，而是要減少他人的人為因素（資本、政策等）對(duì)人的影響，自然因素所導(dǎo)致的不能避免，但作為人道（稱(chēng)之為人性的地方），社會(huì)必須要給予其幫助和關(guān)懷。

隨著科技發(fā)展、人們生活水平提高和國(guó)家基礎(chǔ)建設(shè)的進(jìn)行，接入溝會(huì)慢慢填平。而使用溝需靠國(guó)民教育和個(gè)人向上逆行的批判和自強(qiáng)精神——批判精神如此重要，畢竟人的觀念全部來(lái)自經(jīng)驗(yàn)——來(lái)填平。即互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代科技之前沿，需要知識(shí)才能掌握，同時(shí)只有學(xué)習(xí)到批判意識(shí)才能走出時(shí)代的困境。要求更多的人掌握知識(shí)，就需要一種義務(wù)教育的保障，將知識(shí)開(kāi)放和公有的性質(zhì)實(shí)質(zhì)地表現(xiàn)出來(lái)，這就是國(guó)民教育體系。但是只有保障其完全的公有性和完全地開(kāi)放性，才能獲得公平性，以至于保障機(jī)會(huì)平等和程序正義。

所以，教育公平是一切問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)地位等優(yōu)勢(shì)者具有天生的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)者仍舊劣勢(shì)，一方面物質(zhì)的占有是排他性的，同一物只能被一人所享有，另一方面這種分布還帶有太多的社會(huì)性和認(rèn)為性，也容易被人的意志所決定和改變，難以改變。而智力分布不以人的力量——資本為轉(zhuǎn)移，在這一點(diǎn)上它絲毫不關(guān)心社會(huì)等級(jí)禁錮，故它可以作為公平之基點(diǎn)。在各個(gè)階層唯有只有知識(shí)才是內(nèi)生性地拯救個(gè)人提高向上的可行辦法；同一信息可以被多人同時(shí)占有，故只有作為信息之王的知識(shí)能夠普惠他人，但是知識(shí)具有抽象性、邏輯性、建構(gòu)性和前沿性，想要獲得具有創(chuàng)造價(jià)值的知識(shí)就必須要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，這時(shí)國(guó)民教育就自然地走上了重要位置。國(guó)民教育（不以贏利為目的）要真正發(fā)揮作為縮小階層之間鴻溝的唯一可行渠道的作用，就必須保證教育公平。教育公平是幫助弱者的唯一內(nèi)生性地有作用的方式。國(guó)民教育有義務(wù)開(kāi)發(fā)每個(gè)人的潛能。

當(dāng)然，另一方面必須完善法律和倫理體系建設(shè)，以有效地限制資本的運(yùn)作范圍和權(quán)限，充分界定個(gè)人與他者的權(quán)利和權(quán)力界限，并打破既有的束縛和不良的規(guī)則。這些又正好落腳在全面深化改革之上，這正是黨中央正在做的。

參考文獻(xiàn)：

[1]借用馬克思對(duì)宗教的稱(chēng)謂來(lái)稱(chēng)那些低俗、無(wú)用的垃圾和虛假信息，這些信息雖說(shuō)無(wú)用，但符合人的胃口，能對(duì)人們的精神和思想產(chǎn)生麻痹作用，以使人們沉淪于其中無(wú)法自拔。

[2]“被+主動(dòng)詞”的形式表示這些行為或者能力是被導(dǎo)致的，而不是他們本身的意愿，至少當(dāng)他生活在不同條件下，他便不會(huì)如此意愿。

[3]李升.“數(shù)字鴻溝”：當(dāng)代社會(huì)階層分析的新視角[J].社會(huì)，2006，（06）：81-94+210.

[4]強(qiáng)力為保持自身的強(qiáng)勢(shì)作用而提高自身；病毒不斷向外擴(kuò)散而延續(xù)自己的種族。

作者簡(jiǎn)介：

劉鵬（1991-）、男、漢族、陜西、中共中央黨校 科學(xué)技術(shù)哲學(xué) 碩士研究生。endprint