醫德醫風檔案管理信息化管理思考

管菊艷

醫德醫風檔案管理信息化發展，是為其構建信息系統，基于B/S結構，為其安裝服務器，并通過互聯網進行登錄訪問，保證在醫療衛生系統中，對不同的崗位、不同層次和不同單位的人員實施醫德醫風考評工作，在資源共享發展條件下，提升醫德醫風檔案管理水平。

1 醫德醫風檔案管理的意義

建設醫德醫風檔案，給予有效管理將發揮十分重要的作用[1]。因為醫德醫風檔案為醫院建設活動內的新型產物，在豐富的材料應用下，將其作為醫院評比、職稱任憑以及招聘的主要依據，能確保其價值的發揮。具體作用表現為：第一，導向作用[2]。加強醫德醫風檔案的建設，能夠對職工積極引導，基于社會主義發展下的醫德風尚和思想，發揮為人民服務精神和團結友愛精神，也能使職工將其作為醫德醫風檔案建設的主要標準，為醫院的前進發展提供強大保障。第二，激勵作用。醫德醫風檔案建設也將發揮有效的教育效果。基于其存在的典型、榜樣，職工在這種環境下將感受到醫院具有的凝聚力。同時，也可以通過傳媒的方式，為社會傳輸醫院精神、相關技術以及先進人物的等，保證醫院在社會中具備較高形象和地位。在該情況下，醫護人員的自信心將增強，醫院的自身形象也得到有效維護[3]。第三，催化作用。建設醫德醫風檔案能避免行業內不正當行為的發生。基于對醫德醫風的考評、鑒定工作，能分析其中的問題，并對其積極完善，確保在完善自己條件下，為其發展提供強大動力。所以，只有良好的醫德醫風檔案建設，才能獲得患者的認可，才能對當前的醫療秩序有效維護，將其作為醫學人才品質，保證實現更高層次的服務理念。

2 醫德醫風檔案遵循的原則

存有醫、護、藥以及技等職稱的在崗人員，都需要建設醫德醫風檔案。該檔案存在的內容主要為：群眾評價、自我評價以及對社會、科室、組織的評價。醫院對工作人員有關的醫德醫風檔案信息考評，如果一些評為先進模范，需要給予相關榮譽和證書。針對違法醫療道德問題等，在對其批評和處分的同時，也要確保資料信息更準確。對崗前培訓的相關資料進行分析，對其他醫務人員的醫德醫風情況全面探討。在醫德醫風檔案建設過程中，需要遵循三個方面的原則。第一，客觀真實性。醫德醫風檔案材料能將醫務工作人員的自身面貌充分展現，避免總體的片面性，確保自身意見主動能動性的發揮，保證醫德醫風檔案都能真實反映。第二，遵循具體明確性。正對醫務人員的醫德醫風進行評價中，特別是年度考核工作中，需要根據人員的日常考核情況，給出具體、綜合評價，確保能將醫務工作人員的醫德醫風全面展現。第三，語句簡單化。對醫務工作人員的醫德醫風實際表現充分展現，以確保簡單了解。

3 醫德醫風檔案管理中存在的問題

（一）人員思想觀念不足

群體對檔案法律法規的意識較為薄弱，還無法充分掌握醫德醫風檔案發揮的作用，在整體上主要認識不充分，自身觀念較為模糊。在這種情況下，導致醫德醫風檔案無法放在工作中，特別是檔案的書寫、內容等都存在明顯不規范。一些工作人員認為對檔案信息收集不規范，領導人員也未認識到檔案的利用價值，從而導致醫德醫風檔案缺乏管理，其利用效率得不到發揮。

（二）檔案管理不集中

當前，還有一些醫院對各個類型的檔案管理較為分散，整體上較為獨立，檔案室內僅僅對文書檔案進行保管。其中的病歷檔案多為醫務科管理，人事檔案在人事科管理，如果在科技單位缺乏檔案，還無法促使醫德醫風檔案的應用，將帶來很明顯的不利現象。在這種模式下，不僅無法使當前的檔案管理工作符合新時期建設要求，也不利于檔案的集中化管理。

（三）檔案信息收集不及時

受多個方面因素的影響，醫德醫風檔案的管理人員將保管的資料無意交給收集人員，不利于信息資料的規范化和全面化，整體信息不完整。在這種情況下，將導致醫德醫風檔案來源多，面對的工作量大，在查閱工作中也不夠方便[4]。

（四）檔案資金不到位

檔案保管面積比較小，一些醫院的保存條件比較差，庫房都不固定，多和其他的部門混合使用。同時，管理設備也較為陳舊，應用技術不符合現代信息化發展需求，不利于我國檔案事業的穩定建設和發展[5]。

4 醫德醫風檔案管理信息化管理的內容

（一）實現醫德醫風檔案管理系統和內部辦公系統的銜接

基于橫向通道的設立，將其和辦公系統有效結合[6]。醫院內的辦公系統和數字化醫德醫風檔案管理系統的結合，主要是查詢接口位置，為其提供檔案資料查詢功能，保證在辦公系統和醫德醫風檔案管理系統之間構建數據通信，達到辦公系統的自動化，也可以在期間與人事系統、財務系統等充分結合[7]。

（二）確保醫德醫風檔案信息的安全

第一，物理安全策略。該措施執行的主要目的是對計算機設備的物理安全進行維護，需要利用相關措施，避免其受到自然災害的影響，減少化學品的腐蝕、減少人為破壞和盜竊等。構建完善的安全管理制度，一些沒有授權的計算機不能進入到控制室，以免偷竊、破壞等行為的產生[8]。

第二，訪問控制策略。訪問控制策略在網絡中的應用，需要達到雙方的配合和協調，以促進保護作用的發揮和實現[9]。訪問控制策略為網絡安全維護中較為重要的措施，其應用的目的能保證網絡信息安全，避免非法訪問，造成資源的非法應用。還能對網絡系統的安全、網絡資源積極保護，確保其重要手段的充分應用[10]。

第三，網絡監測、鎖定控制。網絡管理人員在執行網絡監測工作中，其中的服務器能夠使用戶對網絡資源進行有效的訪問，特別是非網絡訪問。其中的服務器多是以文字、圖形或者聲音的形式對其報警，這樣網絡管理人員才能加強對工作的重視。在服務器控制平臺上，也可以執行裝載、卸載等管理工作，達到軟件的增、刪除操作。為了維護網絡服務器的安全，還需要為其設置口令，避免非法用戶的進入將一些數據盜取或者破壞[11]。其中，服務器登錄的時間可以設定較長時間，這樣非法人員在對其檢索和關閉的時間，將增加更多的操作時間[12]。

（三）加強醫德醫風檔案管理人員信息化技術的培訓

促進信息化管理隊伍的建設，保證醫德醫風檔案管理水平的提升。在現代社會發展中，隨著醫院管理信息化程度的提升，醫德醫風檔案管理工作也從傳統的紙質勞動轉變為依托信息設備的知識密集型工作[13]。在該發展條件下，需要醫德醫風檔案管理人員掌握充分的管理經驗，加強信息系統的有效管理[14]。還要結合管理人員和患者的具體要求，為其提供大量的檔案信息數據，保證人員專業水平的提升，促使檔案管理工作更精確[15]。

（四）實現資源信息共享

促使檔案管理工作的現代化發展，能達到信息資源的共享化。一般情況下，檔案信息自身價值的發揮，多是通過檔案用戶的應用體現出來的。所以，在檔案管理工作中，相關部門需要結合用戶的自身需求，給予有效的傳輸。比如：加強對先進管理技術、新設備的引進，通過微機對信息管理。在醫德醫風檔案管理中，執行建檔、儲存和檢索工作，都需要向著微機化方向發展。同時，促使其網絡化發展，將現代高新技術不斷應用到醫德醫風建設中，保證獲得自動化管理目的，也能將醫德醫風檔案的價值充分展現。基于對多媒體的應用，在現代化管理中，也可以將檔案管理提升到先進水平上，縮小檔案和社會發展之間的矛盾和差距，將其與通信技術相互結合，保證分散的檔案館都能有效結合，在該建設模式下，不僅會獲得完整化和統一化，也將達到信息資源的共享。

5 結語

通過以上的分析和研究，實現醫德醫風檔案管理信息化，提高管理人員的自身素質、保證醫療水平，能促進醫院醫德醫風檔案建設。在一系列規范管理模式下，打造文明行業，增強醫院的總體競爭力，對醫院的可持續發展也十分必要，確保經濟效益和社會效益的綜合獲取。