大智慧自職工中來 大戰略為職工而定
——南鋼職工面對面活動介紹

為推進南鋼凝聚力工程建設，廣泛聽取職工意見，鼓勵職工參與企業管理，積極建言獻策，形成尊重職工、理解職工、關心職工的良好氛圍，豐富公司企業文化的內涵，進一步凝聚廣大職工與企業同舟共濟、共渡難關、同心同向的強大力量，南鋼黨委決定建立公司領導與職工面對面活動機制。

一、活動目的

以全心全意依靠職工、滿腔熱情關心職工為出發點，通過“職工面對面”活動，更好地傾聽最基層的聲音，收集基層一線對企業經營管理的建議和意見，幫助職工解決思想、生活、工作中的難點與痛點，激發職工的工作熱情，增強企業的凝聚力、向心力。

二、活動形式

公司每季度組織開展一次“職工面對面”活動。來自不同崗位的基層職工，與董事長、總經理、黨委書記、工會主席等公司領導，以及相關職能部門負責人共聚一堂，暢談企業應對市場、經營管理之策，共話企業發展、生產經營和個人成長等熱點、難點、疑點問題。

為保證參與人員的廣泛性和代表性，公司通過電腦搖號軟件，在不包含中層管理人員的全體正式職工中隨機選取參加座談人員，因此，參加面對面活動的人員都是從南鋼一萬多名正式職工中隨機搖號產生的。參會職工中既有加盟南鋼不久的大學畢業生，也有即將退休的老職工。面對“萬里挑一”的機會，參會人員都十分珍惜，有的還專門收集了身邊同事的意見與建議，一并帶上了座談會。

站在企業轉型發展的關口，一線職工思慮的問題也越來越多。每一場座談會氣氛融洽熱烈，“海選”出來的職工滿懷對公司的熱愛，說出了肺腑之言，帶來了好的建議和意見，也帶來了心聲、困惑和訴求，暢談了對打贏生存保衛戰、打造企業職工利益事業命運共同體、企業轉型與職工職業規劃等熱點問題的想法及建議。

每一次座談會上，公司主要領導零距離傾聽來自最基層的聲音，認真聽取職工的意見和建議，并不停追問、詳細記錄，有的管理職責明晰的問題當場責成相關部門要一追到底，回應職工的關切。在公司領導介紹企業生產經營狀況及改革發展規劃的基礎上，相關職能部門對職工的建議意見，認真做好記錄，能當場答復的，當場予以解答說明；在會上暫時答復不了的，在會后加以研究、改進。

三、活動提升

為形成長效工作機制，企業文化部按照董事長“盡快將職工的意見和建議整理出來，及時制訂解決方案并列入重點事項督辦，確保給職工一個滿意交待”的工作要求，認真做好問題的記錄整理，在進行分類統計后提交給公司辦進行問題督辦。公司辦負責督促相關部門對建議意見進行書面答復及處理。在收到公司辦反饋的各職能部門答復后，企業文化部工作人員以郵件形式及時反饋給每一位幸運之星，并進行電話跟蹤回訪，征求大家對答復的意見。對于嘉賓提出的疑問再次反饋到相關部門，然后再與提問職工進行解釋溝通，最終得到參會嘉賓的理解和認同。其中有職工回郵件時說：“感謝各位領導能重視職工的工作、生活情況，面對面做談所提的問題，也都能得到滿意的答復。”

根據公司黨委要求，首次面對面活動現場創建了“南鋼幸運之星微信群”，每一批參加面對面活動的職工陸續加入其群中，目的是便于會后意見建議的跟蹤反饋，促進公司與職工間的溝通交流。每一次面對面活動，公司領導都為每一位參會的幸運之星準備一份禮品，感謝大家的建言獻策。

四、活動效果

1.加強了企業凝聚力建設。面對面活動的開展，有助于面對面了解職工所思所想、所聽所聞、所盼所愿、所急所需，心貼心為職工營造安心工作、盡心工作、放心工作、全心工作的良好氛圍，為基層和職工解難事、辦實事、做好事。

2.促進了企業內部管理。各單位以問題為導向，在認真回復、研究解決職工反映的熱點、難點問題基礎上，舉一反三，查找本單位存在的其他問題，并加以落實解決，確保各項工作進位提升。

3.提升了職工的幸福指數。每一次面對面活動，公司領導針對職工提出的具體問題一一給予回應，把解決思想問題與解決實際問題結合起來，解決了職工個人成長中遇到的熱點、難點、疑點問題，得到了廣大職工的認可和贊同。