淺析我國互聯網金融營銷人才的培養

董蕊

摘要：目前，互聯網金融在我國發展迅速，相應崗位的人員需求不斷加大。文中簡述了互聯網金融營銷人才供給不足的現狀和從業人員應當具備的素質，并針對性的提出了幾點關于人才培養的建議。

關鍵詞：互聯網金融；互聯網金融營銷人才

中圖分類號：G642；F830-4 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）025-0411-02

隨著信息技術的發展和互聯網的普及，我國金融行業發生了巨大的變化，第三方支付、P2P信貸、眾籌等互聯網金融業務發展迅速，中國迎來了互聯網金融的快速發展時期，2013年更被稱之為中國的“互聯網元年”。

一、互聯網金融在我國的興起

隨著互聯網金融的興起，我國傳統金融機構和中介逐漸意識到網絡能夠給金融產品分銷帶來巨大的商機，紛紛加大對于互聯網金融方面的投入。為了發展互聯網及移動終端金融產品的銷售，全面滿足“互聯網+”時代客戶的需求，大部分金融機構進行了內部調整，設置或成立了專門的網絡金融部或網絡營銷部，行業的快速發展使得人才需求量增加，而部門的設立則使得互聯網金融營銷人才需求現象更加凸顯。由于人才培養的滯后性等原因，造成人才供給無法滿足需求，出現互聯網金融營銷人才供求不均衡的現象。

目前，大部分金融機構都在招兵買馬，用以擴充網絡金融部或網絡營銷部，營銷人才的缺乏成為當今眾多金融機構開展互聯網金融業務所面臨的諸多困境之一。

二、互聯網金融營銷人員需要具備的素質

由于所開展的業務或者經營的產品存在差異化，金融機構對于互聯網金融營銷從業人員應該具備的技能要求略有差異，但基本要求大體一致。從目前網絡上的人員招聘信息總體要求和條件來看，適應企業人才需求現狀的互聯網金融營銷人員應當具備以下幾方面的知識和能力：

（一）熟悉多學科的專業知識

互聯網金融作為一個多學科融合的行業，必然要求其營銷人員應當具備經濟、銷售、網絡信息技術等多方面的專業知識。

1.擁有專業的營銷知識

作為營銷人員，必須要具備專業的營銷知識和服務意識。要能夠根據公司的發展和規劃，制定出產品的營銷計劃和策略，并且做到確保各類營銷措施的實施，以便提高互聯網渠道的金融產品銷售額、擴展銷售渠道。在互聯網的開放環境下，金融產品營銷難度加大，要求從業者的營銷能力更強，營銷人員對于知識的掌握和運用能力更熟練。

2.懂得一些基礎的經濟知識

互聯網金融銷售的商品是股票、債券、基金等金融產品，從業者必須對于金融產品的知識和基礎的經濟學知識有所掌握，只有這樣才能在營銷過程中將有關知識和產品信息更好的展示給消費者。要能夠區分傳統金融跟互聯網金融，以互聯網思維作為工作的指導思想。

3.有一定的信息化網絡知識

能夠在信息化網絡平臺上進行產品推廣、售后跟蹤和數據分析等操作。熟悉和了解互聯網平臺和移動終端新風向，以便產品營銷策略的制定和產品的推廣。

4.相關的法律知識

金融產品的購買是一種風險性投資，收益具有不確定性。從業者需要了解相關的法律知識，在從業的過程中能夠做到懂法并且守法，在產品營銷過程中向消費者提示可能會面臨的潛在風險。

（二）良好的職業素養

1.具有創新意識和實踐能力

在當今的互聯網時代下，信息的流通性強、透明化較高，各個金融機構及中介銷售的金融商品雖然具有差異化，但是其本質大同小異，造成消費者的可選擇性較多。有創意的營銷策劃方案能夠吸引到更多的消費者，增加他們購買的欲望。故要求從業者能夠不斷的、積極主動的學習新知識，掌握業界新動向，能夠將新知識運用于實際工作中，以創新營銷手段、促進產品的營銷，為客戶提供更好的服務。

2.良好的團隊協作能力、溝通能力和職業素養

互聯網金融的大部分業務需要從業者后臺操作，工作的順利開展需要團隊人員之間的互相配合和溝通來完成，因而大多數企業在人員招聘信息中都提出了要具有良好的團隊協作精神和溝通能力等最低的要求。營銷人員的部分工作可能會涉及到公司的商業機密，良好的職業操守是從業者必備的基本條件。

互聯網金融營銷人才應該是復合型人才，不僅僅需要具備產品銷售、金融業務、網絡信息技術和法律等方面的知識和創新實踐能力，還應當能夠接受互聯網思維的指引，將傳統金融和互聯網金融的完美融合。簡而言之，互聯網金融營銷人才應當具備跨行業、跨學科、跨渠道的復合能力，而且善于學習、應用和實踐能力較好。

三、互聯網金融營銷人才培養的建議

現階段是我國互聯網金融行業迅速發展的時期，傳統金融對于人才的要求過于單一，而互聯網金融則對于人才的要求更加復雜多樣化。高校在人才培養模式和方法等方面需要進行大膽的嘗試、打破傳統，不斷的進行改革和創新，以培養出適應互聯網金融行業發展的復合型營銷人才。

（一）校內跨專業共建，不斷改革課程體系

作為學科交叉的行業，互聯網金融營銷在人才培養方面的交叉性表現更為明顯。高校在人才培養的專業設置方面，可以嘗試打破傳統的、注重單一學科的知識教授模式，利用學校現有的資源，整合教學、師資等方面的優勢，將金融學、市場營銷、信息管理與信息系統三個專業中所需要的部分提取出來并融合在一起，共同努力實現互聯網金融人才的培養。

1.設置打破學科壁壘的課程體系

為培養出符合企業需求的復合型互聯網營銷人才，課程體系設置應打破傳統觀念，重新進行組建，將金融、營銷、信管等部分相關的課程設置其中并凸顯出其基礎知識的訓練，使之成為專業課程中必備的部分，以培養人才必須具備的理論知識。

2.將職業教育融入課程體系

在進行人才培養方案的制定（修訂）工作時，充分考慮從業所需的職業能力，將相關課程融入課程體系中，理論課程中融入職業資格考試課程、實踐課程中融入職業能力的培養，以便更好的完成學生技能方便的培養。

（二）轉變思想，積極面對“互聯網+”新時代

隨著互聯網時代的來臨，各行業都受到影響，人們的思想觀念也應隨著改變，互聯網思維進入人心。人們更加喜歡從互聯網的角度去思考問題，金融產品營銷人員也應具備互聯網思維。

1.互聯網使金融行業發生巨大變化

在互聯網、大數據和云計算等科技不斷發展的情況下，金融行業產生了巨大的變化，互聯網金融的迅猛發展改變了傳統金融業，使得金融在人們的生活中更加普及、智慧、透明、零距離。未來，行業發展中需要更多復合型互聯網金融營銷人才的參與。

2.在人才培養的過程中直面互聯網帶來的機遇和挑戰

互聯網金融的發展對于現行的人才培養是一種機遇，同時也是挑戰。互聯網環境下，金融行業的變化使得復合型營銷人才需求量不斷增加，解決了一部分人員的就業問題。但是，新環境對于所需人才的素質和能力提出了更高的標準和要求，政府、高校及企業應積極面對挑戰，重視人才培養，努力培養出專業知識扎實、實踐能力強的適合的復合型人才。

（三）堅持不懈，加強學生綜合素質和能力的培養

由于所處金融行業和互聯網環境的特殊性，企業/行業對于從業人員的要求在不斷的提高。

1.加強創新意識的培養

在目前的環境下，網絡已經滲透到人們的生活中，幾乎無所不在。互聯網等科技的發展使得人們的可選擇性更多，而富有新意的產品營銷策略可能會改變人們的選擇。作為互聯網金融營銷人員，具備創新意識是必不可缺的。通過舉辦講座、創新創業大賽等方式，增強學生創新意識和能力。

2.強化實踐能力

（1）在課堂教學環節中，通過經典案例分析和講解、角色扮演、仿真模擬等方法，使學生將理論與實踐充分結合。

（2）在實習實訓環節中，最好能夠讓學生在企業真實的營銷環境中進行，并指派專門的指導教師參與其中，以幫助學生將理論知識融入實際操作中。

（3）多組織和舉辦學科競賽，以賽促教，讓學生在比賽中加強對知識的理解和運用能力。

3.強化學習能力

由于所處環境的影響和互聯網金融行業自身的競爭力提高，所能提供的服務、產品更新速度較快，營銷人員需要不斷的學習才能保證跟上企業的步伐，不被淘汰。

（四）利用科技，堅持教學方法和手段的改革。

隨著科技的進步，高校的教學方法和手段也應當不斷地進行改革和創新。

1.通過建立仿真模擬實驗室、情景模擬等方法，使學生了解互聯網營銷的操作流程、環節等，培養學生的協作能力、創新能力和實踐能力。

2.改變傳統授課方式，通過互聯網資源和教育平臺，引入最新的學術觀點和可視教學內容進行輔助教學，在引導學生的同時還能增加師生互動，豐富課堂教學的內容和環節，改善教學環境。

未來，互聯網金融還會有較長的發展時間，互聯網營銷人才的培養對于行業的長遠發展有著深遠影響，做好復合型互聯網金融營銷人才培養之路漫長而曲折，需要不斷的進行探索和實踐。