賓莉,李申揚
1.廣西壯族自治區桂林監獄醫院檢驗科,廣西桂林 541004;2.上海市公共衛生臨床中心綜合信息科,上海 201508
自《中華人民共和國監獄法》的頒布和實施后,服刑人員的生命健康等權益越來越受到重視和保護[1-5]。由于監管條件下的醫院(以下簡稱監獄醫院)行政管理體制的特殊性,醫療對象既是患者又是服刑人員的雙重特殊性,工作人員既是醫務人員又是國家公務員的雙重特殊性,在這些特殊性的前提下,有必要探討監獄醫院的管理[6-7]。醫學檢驗是醫院醫療體系的重要組成部分[1],醫學檢驗從傳統的以標本為核心,以結果為目的的觀念向以患者為中心、以治療為目的的方向發展[2];另一方面,隨著最高人民法院明確醫療糾紛案實行舉證倒置原則,檢驗報告單成為舉證的重要依據。同時上海市公共衛生臨床中心與監獄醫院曾合作,因此,特別有必要探討監獄醫院醫學檢驗存在的問題,并提出建議與對策。
醫學檢驗是現代科學實驗技術與基礎醫學、臨床醫學、醫學物理學、生物學、化學、經濟學、管理學、經營學等多學科交叉的醫學應用技術學科,運用特定的檢驗技術和先進儀器設備,為診斷疾病、監測療效與病程或為判斷預后提供及時、準確的實驗數據,與臨床各科室共同完成疾病診療、疾病康復和科研教學,是醫院醫療體系的重要組成部分[8]。
隨著大量高科技運用于臨床檢驗領域,基礎醫學研究長足進展,臨床檢驗的范圍和深度得到不斷擴大,不少醫學檢驗項目成為某些疾病診斷、治療、愈后判斷及健康狀況評價的決定性指標。檢驗項目的合理性、檢驗結果的準確性、及時性和有效性,直接影響臨床醫學和預防醫學工作的運行和發展。醫學檢驗從傳統的以標本為核心,以結果為目的的觀念向以患者為中心、以治療為目的的方向發展[9]。
20世紀80年代,各大院校相繼成立醫學檢驗專業,培養了大量醫學檢驗專業人才,特別是一線檢驗工作隊伍和骨干[10],使科研能力、科室管理、檢驗方法都得到質的飛躍。
據調查,在監獄醫院的檢驗人才,專業水平和業務技能較差、學歷普遍較低、人才結構分布不均、缺乏規范和系統化的培訓制度、職業倦怠嚴重,整體素質不高是最突出的問題。嚴重缺乏高學歷、高職稱的醫學檢驗技術人才,兩翼人才更缺乏。具體表現有以下幾點。
①人才引進困難。監獄醫務人員首先要通過公務員考試的“門檻”;與社會醫院待遇相差甚遠,缺乏吸引力;沒有發展空間,“池塘”太小。②缺乏動力。目前監獄醫院沒有真正實施技術型公務員,職稱與工資待遇不掛鉤,嚴重打擊醫務人員學習的積極性。這是主要原因。③缺乏兩翼人才的培養體系。兩翼人才指有一定臨床基礎知識積累、在臨床溝通中起到咨詢作用的檢驗醫師右翼隊伍;有一定檢驗專業實踐和操作能力、可從事高新設備開發、維護、咨詢等任務的左翼人才[10]。監獄醫務人員尤其缺乏兩翼人才。
嚴重匱乏檢驗人才導致在實驗室質量和標準化方面,無法進行系統、科學的質量控制[11-12]。
目前檢驗方法、檢驗技術層出不窮,儀器設備趨于電子化、自動化、微量化,檢驗設備更精密、復雜,并進入了儀器檢驗時代[13],檢驗的工作效率、準確性和精確性等得到了極大提高。
監獄醫院為最基層的醫院,醫療設備的使用和管理存在許多問題,如操作使用不規范、儀器維護保養不到位、購買儀器無科學論證、儀器管理規章制度不完善,科學管理檢驗儀器設備勢在必行。
2.2.1 增強管理者及使用者的管理意識 檢驗科管理者對儀器設備沒有全方位有效管理意識;儀器設備操作員管理意識薄弱,責任心低,只管使用不注重管理和維護儀器設備,儀器設備工作狀態差,檢驗任務難以按時完成,檢驗質量得不到保證。
2.2.2 提高員工技術水平 操作人員上崗前培訓是正確操作和使用儀器設備的前提。由科室統一安排輪訓,經嚴格考核合格后方可上崗。為每臺儀器設備配備 SOP(標準操作程序)文件及使用登記本,對各種檢驗儀器設備的使用注意事項要人人熟知。
2.2.3 建立標準操作規程 對所有儀器設備須建立操作步驟與日常維護卡,并貼放于儀器設備上。標準操作程序指的是按一定要求、內容、格式和標準制定的作業文件,使之標準化[14]。
2.2.4 提高設備完好率 檢驗儀器設備種類很多,須分門別類建檔:采購檔案和使用檔案,使用檔案包括設備的基本參數信息、使用日志及維護保養記錄。
2.2.5 滿足儀器設備對設施和環境的要求 檢驗結果的準確性和有效性還受檢驗設施和環境條件的影響[15]。檢驗科工作場所、布局及環境條件的選擇對保證儀器設備正常運轉和使用安全很重要。防潮、防塵、防熱、防蝕、防振、防磁是檢驗科工作環境的基本要求[16]。
2.2.6 定期對儀器進行計量鑒定 根據國家規定,實驗室的所有儀器設備必須通過計量鑒定才可使用,而時間、環境條件和使用狀態等因素均可能影響計量儀器設備的準確度,必須定期進行校正。
總之,管理好檢驗儀器設備是檢驗科管理水平、檢驗質量好壞的前提,只有管好、用好檢驗儀器設備,保證檢驗質量,才能為臨床診療工作提供高質量服務,才能防范醫療糾紛。
檢驗實踐操作中,接觸各種病原微生物及危險因子,實驗室安全防護工作非常重要[17],應將所有患者作為血源性病原體感染者對待,嚴格執行標準操作,加強自身防護措施,最大限度地防止醫院感染的發生[18]。
實驗室建設的結構和設施、安全設備、安全操作規程來實現相應的安全級別的要求布局,嚴格分工區域,以防止交叉污染,防止生物安全事故。
提高實驗室人員自我保護意識,避免不良的衛生習慣,注意交叉感染,接觸標本戴手套,各種物品應按規定放置,禁止在實驗室里吃食物。
建立專門的管理機構,結合實際情況建立生物安全體系,承擔特定的生物安全管理職責,安全責任落實到每個實驗室和每個人。同時應加強實驗室的清潔和消毒。
1991年以來,我國先后發布與醫學及醫學檢驗相關各級各類法律、法規、規范、指南、標準等達400多部[19],但國內外對檢驗醫學相關法規的專題系統研究較少,無“醫學檢驗法規與標準”學科。
醫療糾紛是當今服刑人員意外受傷和死亡家屬關注的焦點和熱點,也是監獄醫院工作的重點和難點,原因復雜。服刑人員的法律意識逐漸增強[20]。監獄醫院實際保障力與服刑人員日益增長的健康需求矛盾;醫療水平與服刑人員期待包治百病的矛盾等,導致監獄與服刑人員矛盾進一步加深,不利于糾紛的及時解決[21]。
最高人民法院明確醫療糾紛案實行舉證倒置原則:一旦發生醫療糾紛訴訟,須由醫療單位進行舉證,無論這種證據對醫療單位是否有利,都必須出示[22]。檢驗科應積極面對“舉證責任倒置”是醫務人員防控風險的重要方式[23]。檢驗報告單是舉證的重要依據,醫學檢驗人員應該做到規范管理,加強法律意識,確保遇到有糾紛和訴訟時,有證可舉、舉證能勝,切實有效地保護自身的利益。
建立完善規章制度是規范行為的必然條件,是檢驗員做好各項工作的準則。依據有關法律法規從事醫療活動,構建和諧的檢驗環境,促進醫學檢驗事業可持續的發展。
醫學檢驗專業已滲入到臨床診斷、科研及醫療決策的層面,疾病的診斷、治療和預后判斷與實驗室檢驗結果質量密切相關。
因此,醫學檢驗發展趨勢將是標準化、自動化、信息化、臨床化和人性化。隨著第三方醫學檢驗機構的發展,監獄醫療市場的有效優化醫療資源,降低醫療成本[24]提供可能性;在科研方面的不斷投入以及檢驗教育的深入發展也將成為發展方向。另一方面,監獄檢驗人員在獲取專業知識和技能的同時,知法、懂法、守法還能處理和應對社會、倫理和法律的相關問題,與患者建立理解、信任、同情、和諧的關系。
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