新媒體醫(yī)院團(tuán)建工作的幾點(diǎn)探索

陳徐婷

浙江省寧波市鄞州人民醫(yī)院，浙江寧波 315040

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)、博客、微博、網(wǎng)絡(luò)電視、IPTV、手機(jī)短信、社交網(wǎng)絡(luò)等為代表的各種新媒體已成為人們獲取、交流信息的重要手段[1]。醫(yī)院開展團(tuán)建工作的對(duì)象是80、90后的青年，他們思維活躍、思想開放、重視自身發(fā)展。面對(duì)新媒體這個(gè)站在風(fēng)口就會(huì)“飛”起來的時(shí)代，共青團(tuán)應(yīng)著力研究當(dāng)代青年群體變化趨勢(shì)，與時(shí)代潮流同發(fā)展，巧妙借勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)地推動(dòng)團(tuán)建工作。新媒體的表現(xiàn)形式多元化，它包括微信、微博、APP、視頻等媒介，占據(jù)大量醫(yī)院青年視線，深受他們的青睞并參與其中。面對(duì)次契機(jī)，因勢(shì)利導(dǎo)，利用新媒體積極打造團(tuán)建新路徑，開辟新格局，值得探索與深思。

1 新媒體對(duì)醫(yī)院團(tuán)建的意義

1.1 新媒體的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

1.1.1 媒體個(gè)性化突出 與傳統(tǒng)的大眾化媒體相比，新媒體受眾細(xì)化，且可“私人定制”式的面向個(gè)人。個(gè)人可以根據(jù)自己的喜好，定制自己需要的新聞板塊內(nèi)容；通過關(guān)注不同的微信號(hào)、使用不同的APP、關(guān)注不同的微博等，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)化的閱讀。

1.1.2 受眾選擇性增多 與傳統(tǒng)媒體的 “主導(dǎo)受眾型”不同，新媒體是“受眾主導(dǎo)型”。在新媒體里，人人都有麥克風(fēng)，人人都是自媒體。

1.1.3 超時(shí)空性 當(dāng)代青年，由于工作繁忙等因素導(dǎo)致沒有夠的時(shí)間去查看信息，但正因?yàn)樾旅襟w的超時(shí)空性，不受到時(shí)間和地域的限制，所以我們可以利用上下班路上等碎片化時(shí)間，獲取信息。

1.1.4 形式多樣性 新媒體形式多樣，各種形式的表現(xiàn)過程比較豐富，可融入文字、音頻、畫面為一體，做到即時(shí)、無限地?cái)U(kuò)展內(nèi)容[2]。

1.2 新媒體對(duì)醫(yī)院團(tuán)建工作的優(yōu)勢(shì)

1.2.1 符合醫(yī)療系統(tǒng)行業(yè)的特點(diǎn) 受醫(yī)院工作 “三班倒”等因素影響，很難集合青年在同一時(shí)段開展團(tuán)的活動(dòng)。同時(shí)受不同科室、不同崗位的影響，很難保證團(tuán)工作的全面覆蓋。新媒體正好提供了這種不受時(shí)間、地域影響的互動(dòng)平臺(tái)。這為更好地開展團(tuán)工作提供了良好的條件。

1.2.2 活動(dòng)形式可呈現(xiàn)多樣化 團(tuán)工作不再局限于線下互動(dòng)，因?yàn)樾旅襟w的出現(xiàn)，線上活躍度大大超過線下。團(tuán)組織利用QQ群、微信群、論壇等方式，將團(tuán)員青年有效地凝聚在一起，便于大家更好地進(jìn)行工作與生活交流。

1.2.3 活動(dòng)效率可不斷提高 以往的團(tuán)建工作模式，主要通過網(wǎng)站、專題講座等方式宣傳黨的政治思想理論、文化活動(dòng)等來提高青年團(tuán)員的思想覺悟。這種單一、無反饋式的固化模式限制了團(tuán)工作的交流互動(dòng)，且在一定的程度上表現(xiàn)出滯后性，這不利于團(tuán)組織對(duì)青年團(tuán)員的吸引力和凝聚力，以及青年團(tuán)員思想政治工作的進(jìn)行。

2 媒體醫(yī)院團(tuán)建工作中面對(duì)的問題

2.1 工作和管理權(quán)威面對(duì)的挑戰(zhàn)

隨著對(duì)新媒體的應(yīng)用，醫(yī)院的團(tuán)建工作得以穩(wěn)定發(fā)展和整體建設(shè)。但是，基于微信的使用，在醫(yī)院內(nèi)管理人員和工作職工還無法實(shí)現(xiàn)有效溝通，尤其是一些青年工作人員，在微信上還無法將自己的真實(shí)感受表達(dá)出來，也無法對(duì)一線人員遇到的困難詳細(xì)產(chǎn)生，在整個(gè)工作活動(dòng)中存在明顯的質(zhì)疑性，在這種情況下，導(dǎo)致雙方之間的關(guān)系更為對(duì)立，給醫(yī)院的工作權(quán)威性造成很大破壞性，無法在整體上對(duì)存在的問題積極解決。所以，在這種發(fā)展情況下，要對(duì)團(tuán)組織進(jìn)行充分調(diào)查，確保能滿足青年的發(fā)展需求。還需要定期召開相關(guān)的干部會(huì)議，創(chuàng)建青年文化講座或者舉辦心理活動(dòng)等，保證所有人員都能積極發(fā)言，從而打造交流平臺(tái)的應(yīng)用和發(fā)展。

2.2 醫(yī)務(wù)人員的業(yè)余生活單一

隨著新媒體的不斷應(yīng)用，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)的一些青年醫(yī)務(wù)人員業(yè)余生活更為單一，大量的醫(yī)務(wù)人員在下班后，將手機(jī)作為主要載體，并發(fā)展為“低頭族”。同時(shí)，他們也無法具備更多熱情參與各個(gè)文體活動(dòng)中。青年為新媒體的主要參與者，容易受新鮮事物的影響，其具備的分析能力、判斷能力和思想觀念等更為薄弱，在不同發(fā)展程度上，對(duì)其造成很大的不利因素。在當(dāng)前社會(huì)積極發(fā)展下，醫(yī)院開展了豐富多樣的文體活動(dòng)，在期間將青年的積極學(xué)習(xí)和活力發(fā)展作為要點(diǎn)，引導(dǎo)他們多讀書，創(chuàng)辦多種比賽活動(dòng)，保證能夠得到青年醫(yī)務(wù)工作人員的歡迎。

2.3 工作者自身能力的限制

在新媒體時(shí)代發(fā)展下，醫(yī)務(wù)工作人員的自身能力還達(dá)不到積極提升。為了對(duì)其解決，不僅要求他們掌握豐富的思想政治知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，還要學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，增強(qiáng)自身的應(yīng)用意識(shí)，對(duì)新媒體充分掌握，保證實(shí)現(xiàn)整體的創(chuàng)新性。但是，醫(yī)院團(tuán)建工作中，還未增強(qiáng)工作人員的積極性和獨(dú)立性，在對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)期間，盡管已經(jīng)使用新媒體作為中心，但無法增強(qiáng)人員自尊心，不利于其獨(dú)立性的提升。在具體引導(dǎo)工作中，也未根據(jù)人員的思想特點(diǎn)，為其開展針對(duì)性活動(dòng)，所以，通過相關(guān)信息的獲取，需要對(duì)其積極引導(dǎo)，滲透思想教育工作，保證在整體工作中能對(duì)其存在的相關(guān)信息想收集和管理。

3 如何在醫(yī)院團(tuán)建工作中應(yīng)用新媒體

3.1 “筑基”——搭建團(tuán)建工作信息化平臺(tái)

借助新媒體技術(shù)團(tuán)組織可以搭建起團(tuán)建信息化平臺(tái)。以微信為例，可以搭建微信公眾平臺(tái)，將所有團(tuán)建工作利用平臺(tái)進(jìn)行資源整合，內(nèi)容涉及入團(tuán)退團(tuán)手續(xù)、文體活動(dòng)發(fā)布、青年情況調(diào)查、志愿服務(wù)信息等工作。同時(shí)，鼓勵(lì)青年在微信上發(fā)出自己的“聲音”---表達(dá)真實(shí)想法，提出建議意見等。通過信息化平臺(tái)的建設(shè)，促進(jìn)團(tuán)建工作高效、規(guī)范。

3.2 “擴(kuò)音”——利用新媒體技術(shù)推進(jìn)團(tuán)青宣傳工作

現(xiàn)在正處于“酒香還怕巷子深”的時(shí)代，而新媒體正是一個(gè)擴(kuò)音器，可將醫(yī)院團(tuán)建工作進(jìn)行大力宣傳，實(shí)實(shí)在在地向青年傳遞團(tuán)的信息。利用微信、微博等新媒體媒介展示醫(yī)院共青團(tuán)工作實(shí)況和成果，以圖文并茂的方式向青年推送團(tuán)組織信息，可以擴(kuò)大影響力，且展示醫(yī)院青年的良好形象。

3.3 “走心”——凝聚青年員工、提高服務(wù)職能

新媒體根據(jù)青年情況調(diào)查，分析醫(yī)院青年的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的開展青年喜聞樂見的活動(dòng)。近年來，醫(yī)院積極開展形式多樣的文體活動(dòng)，如“鄞醫(yī)，這邊風(fēng)景‘讀’好”朗讀會(huì)，世界讀書日連續(xù)開展七屆活動(dòng)，“我的故事·說給你聽”青春故事分享系列活動(dòng)，“不忘初心跟黨走”網(wǎng)上集體曬初心，青年才藝“匯”“破冰”融“鄞醫(yī)”新生拓展訓(xùn)練等等，活動(dòng)收到了廣大青年醫(yī)務(wù)人員的青睞。團(tuán)組織通過新媒體弘揚(yáng)黨的十九大精神，主動(dòng)占領(lǐng)青年思想領(lǐng)地，不斷提升青年凝聚力與戰(zhàn)斗力。

4 新媒體在團(tuán)建工作中的思考

在新媒體發(fā)展模式下，對(duì)醫(yī)院的團(tuán)建工作帶來新的影響。新媒體的應(yīng)用，能保證信息獲取途徑的多元化。因?yàn)樵谛旅襟w網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代發(fā)展下，其在傳播期間具備廣泛性和共享性發(fā)展特點(diǎn)，能促進(jìn)思想的相互性發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)下，隨著整體的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)，各個(gè)新媒體也得以展現(xiàn)，使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在期間對(duì)信息進(jìn)行傳播，將促使工作的公開性。在醫(yī)院團(tuán)建工作中應(yīng)用新媒體，也能展現(xiàn)出團(tuán)員交流方式的個(gè)性化。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)新媒體具備較強(qiáng)的互動(dòng)性，能引導(dǎo)工作人員積極參與，并在網(wǎng)絡(luò)上獲得一些知識(shí)，確保在相互共享下，促進(jìn)青年醫(yī)護(hù)工作者的穩(wěn)定進(jìn)步和發(fā)展。并且，在這種發(fā)展模式下，傳統(tǒng)的醫(yī)院團(tuán)建組織中的相關(guān)機(jī)制也逐漸弱化，保證新媒體下團(tuán)建組織作用的實(shí)現(xiàn)和發(fā)揮。盡管如此，在期間也會(huì)產(chǎn)生一些不利影響，因?yàn)樾旅襟w時(shí)代下的信息傳播工作更廣泛，當(dāng)團(tuán)建組織心智不夠成熟條件下，造成虛假信息的產(chǎn)生，并在短時(shí)間內(nèi)對(duì)其擴(kuò)散，無法促進(jìn)團(tuán)組織作用的實(shí)現(xiàn)。所以，在新時(shí)期建設(shè)和發(fā)展下，為了能符合時(shí)代的執(zhí)行需求，需要在不同方面與醫(yī)院工作進(jìn)行滲透，增加對(duì)團(tuán)組織的了解，保證在團(tuán)結(jié)互助下，推進(jìn)醫(yī)院團(tuán)建工作的有效進(jìn)步。

4.1 堅(jiān)持正向引導(dǎo)

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為人們提供了虛擬的空間，人們利用新媒體可以自由地不受約束地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，發(fā)布消息，傳達(dá)資訊，導(dǎo)致虛假錯(cuò)誤、負(fù)面信息泛濫。團(tuán)組織應(yīng)該更多地對(duì)青年朋友給予正面灌輸與引導(dǎo)，幫助其樹立正確的價(jià)值觀。

4.2 保持個(gè)性化原則

隨著網(wǎng)絡(luò)語言的興起，青年朋友有自己的交流方式；醫(yī)院共青團(tuán)需要緊跟潮流，用青年喜歡的語言和文風(fēng)做青年工作。要避免單一、千篇一律的方式，堅(jiān)持“以人為本”，給人以親切感，主動(dòng)適應(yīng)青年自主、個(gè)性的特點(diǎn)，關(guān)注他們的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的需求。

4.3 故事和道理的引入

一般情況下，在醫(yī)院團(tuán)建工作中，為其引入一個(gè)小故事，能不斷吸引醫(yī)護(hù)工作人員，使其獲得更多爭議。但是，盡管在期間如果沒有對(duì)其號(hào)召，也能將其獲得的正能量充分引導(dǎo)和滲透。團(tuán)組織在對(duì)信息進(jìn)行發(fā)布工作中，要對(duì)信息具備的正確性、新鮮性進(jìn)行分析，保證能基于新媒體，對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀念進(jìn)行思考，也能保證青年工作人員主動(dòng)性的發(fā)揮，促進(jìn)思想政治工作的充分滲透，保證在醫(yī)院積極建設(shè)和發(fā)展下，為其提供更為便利的條件。

4.4 新平臺(tái)的應(yīng)用

在新時(shí)期建設(shè)和發(fā)展下，為了符合時(shí)代的構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)，需要工作人員對(duì)當(dāng)前的工作思路和工作方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并使其與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展進(jìn)行結(jié)合。同時(shí)，還需要詳細(xì)對(duì)時(shí)代的整體走向進(jìn)行分析，對(duì)存在的服務(wù)方式有效擴(kuò)展，保證為醫(yī)院的積極發(fā)展提供更為良好的服務(wù)。對(duì)于醫(yī)院的團(tuán)組織，其能為青年提供良好保障，所以，在新媒體應(yīng)用期間，要將其與傳統(tǒng)的工作方式進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)各個(gè)功能的積極發(fā)展和實(shí)現(xiàn)，保證醫(yī)院工作效率的穩(wěn)定提升。

4.5 媒體室和媒體人角色的發(fā)揮

在新媒體應(yīng)用方式下，每個(gè)人都能成為媒體人。所以，基于共青團(tuán)工作性質(zhì)，每個(gè)工作人員都要發(fā)揮其具備責(zé)任，并對(duì)新媒體工具工作充分應(yīng)用。基于這些技術(shù)的使用，也可以加強(qiáng)和醫(yī)務(wù)工作人員的相互溝通、交流，并為其配置媒體室，以達(dá)到服務(wù)工作的積極發(fā)展。

基于以上的分析和研究可以發(fā)現(xiàn)，在新媒體發(fā)展下，促進(jìn)醫(yī)院團(tuán)建工作的積極發(fā)展，需要基于創(chuàng)新性的工作理念和先進(jìn)的工作方法，對(duì)工作人員的工作行為作出詳細(xì)分析，并為其提出合理的操作方法，保證在整體上為其營造適合的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)其具備的人生觀和價(jià)值觀，保證醫(yī)院內(nèi)部的團(tuán)建工作能夠符合時(shí)代的發(fā)展需求，以促使醫(yī)院團(tuán)建工作效果的形成。

[1]周丹，林國平，程漢松.新媒體環(huán)境下的文化創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2013，30（15）：104-107.

[2]余琰.新媒體背景下推進(jìn)醫(yī)院團(tuán)建工作的調(diào)查探究[J].心理醫(yī)生，2015，21（9）：250-251.