學科館員科研服務能力提升策略分析

孫武軍

摘 要：科研是一個學校的強校之本。高校圖書館的學科館員制度是服務于科研的最佳模式，有利于學科館員和科研人員的專業信息溝通，極大地推動圖書館專業化團隊的建設并提高圖書館館員素質，提升高校圖書館信息服務的水平和層次，促進圖書館各項工作的開展。

關鍵詞：高校圖書館;科研項目;學科館員;信息服務

中圖分類號：G251 ? ?文獻標識碼：A ? ?文章編號：1671-0037（2018）11-45-3

DOI：10.19345/j.cxkj.1671-0037.2018.11.012

Analysis on the Strategy of Improving the Scientific Research Service Ability of Subject Librarians

Sun Wujun

（Wuhan Institute of Physical Education， Wuhan Hubei 430079）

Abstract： Scientific research is the foundation for a strong college. The subject librarian system of university library is the best mode to serve scientific research， which is beneficial to the professional information communication between subject librarians and researchers. It greatly promotes the construction of professional teams of libraries， improves the quality of librarians， promotes the level of information services in university libraries， and promotes the development of all kinds of work in libraries.

Key words： university library; scientific research project; subject librarian; information service

學科館員制度是圖書館發展到一定階段的必然產物，從1998年清華大學圖書館推出這種服務模式后，這一服務模式已經在國內圖書館中迅速發展起來，成為我國高校圖書館深化服務的一項基本制度。以學科館員為主體、面向科研一線的學科化服務是圖書館一種創新服務方式，體現了高校圖書館核心價值從資源主導型向服務主導型的轉變與發展。它是貫徹“以人為本”的個性化服務理念的最佳體現。

1 高校圖書館建立學科館員制度的必要性

互聯網時代，網絡環境的建立、信息技術的應用、數字資源的豐富都極大地改變了用戶的信息獲取方式。科學研究的分工越來越細，圖書館豐富的館藏不再是“唯一的信息源”而受到讀者的親睞。圖書館要想保持在高校的信息中心地位，必須改進高校圖書館“坐等上門”的服務方式，圖書館員應走入院系、深入科研項目，以圖書館的各種信息資源為依托，開展主動的、學科參與式的、全方位的、多元化的知識服務。高校圖書館應建立學科館員制度，這是圖書館適應網絡環境變化采取的有效措施。長期以來，高校圖書館因為沒有解決好圖書館與讀者（科研人員）的互動和信息交融問題，圖書館的服務始終游離于高校科研之外，被邊緣化。如果圖書館不對科研用戶做深入、透徹的研究，不主動靠近用戶、挖掘用戶需求、滿足用戶需求并找到圖書館和科研用戶的契合點，那么圖書館未來可能依舊被邊緣化。

學科館員制度的建立首先帶來的是服務理念的更新，它使高校圖書館主動為教學科研工作開展深層次的服務，它是圖書館發展的重要目標。學科館員除了擁有豐富的圖書館理論與實踐經驗、具備圖書館學和情報學專業知識外，還要具備一門或幾門某一學科的專業知識，能夠為科研人員提供專業化、高層次、個性化的服務。高校圖書館的信息服務工作是一項學術性很強的工作，它是科研工作前期準備階段和科研過程中不可或缺的重要信息支持。學科館員制度的建立，可針對科研項目的重點需求，提供深度對接和精準信息服務。另一方面，學科館員主動參與到科研、教學工作之中，成為科研人員的助手或合作伙伴，以此來提升高校圖書館信息服務的水平和層次，并帶動和促進圖書館各項工作的開展，增強圖書館的核心競爭力。

2 學科館員為高校科研項目提供的服務定位

2.1 提供針對科研項目的文獻檢索服務

科研人員對反映原始科研成果的文獻信息需求都是最基本的需求。由于全球數字化信息資源的迅猛增長，對用戶來說有用信息的尋找越來越難了。網絡環境下科研用戶對館員的依賴程度應該越來越高。圖書館有責任和義務將基于資源的信息服務嵌入到用戶的科研活動中去。通過挖掘科研人員真實和潛在的信息需求，利用自己所掌握的信息檢索技能進行真實的信息捕獲、分析和應用，將信息服務與科研用戶的整個學術研究過程結合起來。通過主動參與式服務，幫助科研人員節省信息檢索與信息分析的時間和精力，將思考的時間用于創新和創造，從而改變傳統的學術研究狀況，營造良好的學術研究氛圍[1]。學科館員可以同科研工作人員進行合作，共同開展科研項目，并為其提供信息檢索服務，使他們把更多精力放在解決實際問題上。

2.2 為項目組成員提供信息技能培訓

網絡信息資源在現代科研中的地位越來越重要，如何指導科研人員更好地利用網絡資源是學科館員必須開展的一項工作內容。當有新的資源和搜索技巧時，通過電子郵件發送給科研人員，以節省科研人員信息檢索的時間，使科研人員的研究方法更接近國際研究模式，科研成果更具有世界影響力。

2.3 提供與科研項目相關的重要學術文獻類型

一些重要的學科期刊、金典書籍，學校圖書館并沒有收藏。學科館員就可以同科研人員進行交流，根據科研人員的意見，通過館際互借、原文傳遞等方式幫助科研人員獲取到相關文獻，利用高校三大信息資源共享體系（CCC），實現資源的共建、共知、共享，以發揮資源最大效益，為教學和科研提供高水平的文獻信息保障。高校圖書館應該加強基礎的存儲實施建設，為科研人員存儲各類學術研究成果，促進研究數據、科研論文等成果的利用和傳播。

2.4 根據需求，為課題組提供定題服務

學科館員充分利用館藏文獻信息資源和自己的學科知識優勢，為對口學科用戶提供針對性強、參與利用價值高的定題信息服務。學科館員根據對口院系科研課題進行定人、定題、定向服務，跟蹤重點用戶，了解科研用戶在不同科研階段的信息需求，為科研課題提供有關文獻信息。跟蹤學術研究動態，追蹤學術前沿，以二次、三次文獻的形式將學科新動態及其潛在價值提供給科研人員。

3 學科館員為科研項目服務的內容

一是在科研項目立項階段，學科館員要承擔科研項目的前期調研，為后續科研工作的開展奠定基礎。學科館員應該深入科研一線，通過實際調研的形式及時掌握科研進度和動態需求，并與科研團隊搭建戰略合作關系，建立信息交互平臺，以便根據實際情況適時調整學科服務方向[2];為課題組提供科技查新工作以及專題檢索、定題跟蹤服務;為重點科研人員提供課題立項前的文獻檢索及新穎性初步判斷服務;為科研項目提供定題跟蹤服務，包括追蹤同行最新研究進展，獲取最新科研動態信息以及提供最新項目研究參考資料，如文獻目次、原文和經過分析后的專題報告等，從而為科研項目申請書的編寫提供信息與技術支持。

二是在課題研究階段，積極參與課題組討論，跟進其研究進展，及時精準發現暴露的問題，為其提供專、精、深的信息服務及數據分析，并制定一系列的保障措施，提供有深度和廣度的學科服務。根據服務對象在課題組所擔當的職責任務、需求定位、信息素養水平的不同，提供具有針對性的個性化學科服務。學科服務應根據具體研究方向，重點對研究領域相關的SCI期刊特點進行總結分析，形成科研論文系統的寫作技巧，編寫相關學科的期刊投稿指南，從而為學術論文發表提供協同服務[3]。利用RSS等信息推送技術為課題組提供相關專題信息或其感興趣的信息。

三是在科研結項階段，學科館員應配合課題組整合科研過程的中間材料，并做好記錄存檔工作。同時，學科服務應重點關注科研成果的鑒定、評估、驗收、轉化和獎勵等工作，也要及早幫助科研團隊發現課題研究中的薄弱環節，盡快進行知識信息補充，保障研究成果學術價值的完整性。為課題組提供學術成果統計與科研績效評估。學科館員利用權威數據庫和文獻計量與分析工具，對課題組的科研績效、競爭力進行評價分析。

4 提升學科館員服務層次的基本策略

4.1 提升學科館員隊伍素質

高校圖書館應制定長遠的學科館員專業知識和科研能力提升計劃和措施。應增加學科館員外出學習的機會，增強其專業技能，提高其業務能力和科研素質，切實提高其在科研過程中的服務能力。注重培養學科服務帶頭人，逐步提升圖書館學科館員的整體能力。高校圖書館應向科研人員推薦學科館員從事科研的相關能力以及學科館員能夠在科研項目中勝任的角色。

4.2 建立科研信息服務平臺，加強圖書館文獻資源建設

以學科館員服務為基點，以館藏文獻信息為保障，以網絡信息為先導，聯合科研處、圖書館及科研人員三方，為科研用戶提供全方位的科研信息服務。科研信息服務平臺將圖書館的文獻資源、學科館員以及網絡資源等整合到一起，提供工具文獻，利用技術和人力服務于科研項目的整個科研過程中，提供和傳播學科知識，促進科研人員的交流。將學科館員、科研人員和學科資源三者緊密結合在一起，進行學術交互與共享。在科研信息服務平臺上提供學科信息跟蹤和信息分析、進行學科研究咨詢和學術交流、保存與管理學術成果等。高校圖書館應注重文獻資源建設的全面性、豐富性和新穎性;加大數據庫的采購量，提供專業知識數據庫，提高外文文獻數量，提供免費的數字工具的鏈接并適當購買數字工具[4]。

4.3 建立科學的學科館員管理體系與評價機制

高校圖書館應建立科學的學科館員管理體制，包括經費保障體系、人事管理機制、資格認證制度，以形成學科館員的選拔、評價和相應的工作規范。評價學科館員的工作績效，一方面將為科研人員提供的資源數量、服務時間全部量化，但不能占太高的比例權重;另一方面將所提供的信息在科研項目中所起的作用作為服務內容、服務層次的價值評價指標（即為科研項目提供信息在研究中所起的作用是增長知識、創新思維還是提供驗證？），不能單純以服務次數、服務篇數來定位，必須以質量評價為主，提高評價層次及可信度。以數量評價為參考，以實用性及科學操作性為原則，全方位建立評價指標體系[5]。

4.4 提升學科館員的學術地位

現在高校圖書館都非常重視學科化服務的宣傳，一般都在圖書館主頁上公布學科館員名單及聯系方式。要想提高學科館員的學術地位，必須從突出崗位重點責任入手，加強對學科館員的宣傳，淡化學科科學化服務的內容，強化服務的學科方向[6]。讓學科館員在與科研用戶溝通的過程中不斷拓展業務工作范圍，贏得科研用戶的理解和信任，讓學科館員真正成為科研用戶信息需求的首選，成為科研工作中重要組成部分，以此提升學科館員的學術地位。

5 結語

學科館員制度是在互聯網環境下高校圖書館深入開展服務的有效機制。學科館員可以通過不斷提高自身素養，不斷與用戶進行有效溝通，主動參與到用戶的科研項目工作中去，從而發揮其在科研項目工作中的重要作用。

參考文獻：

[1] 沈洋.高校圖書館學科服務內容建設的調查與研究[J].圖書館學研究，2016（10）：75-78.

[2] 廉立軍，黃曉鸝，劉志國.學科館員科研信息服務SWOT分析與發展策略研究[J].圖書館工作與研究，2009（4）：158-161.

[3] 薛曉芳.解放軍醫學圖書館學科化信息服務[J].情報探索，2012（4）：46-48.

[4] 崔林，王敏芳，周蓓蓓.高校圖書館學科化服務實踐與思考：以南京理工大學圖書館為例[J].圖書情報工作，2014（s2）：78-81.

[5] 鞠靜.普通高校圖書館學科館員制度研究[J].價值工程，2012（8）：96-97.

[6] 張曼青.嵌入式學科化服務發展的制約因素及對策[J].肇慶學院學報，2013（6）：47-49.