影響普外科護(hù)理安全的因素及應(yīng)對(duì)措施初探

周麗娟

（安岳縣人民醫(yī)院 四川 資陽(yáng) 642300）

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得顯著成就的基礎(chǔ)上，人們逐漸提升對(duì)普外科臨床護(hù)理的要求[1]。為了有效滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的護(hù)理需求，不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)均加強(qiáng)對(duì)普外科護(hù)理方法的研究。不少學(xué)者在研究中認(rèn)為，通過(guò)對(duì)普外科護(hù)理安全影響因素的分析，提出針對(duì)性的護(hù)理措施，具有重要意義。本研究為探討普外科護(hù)理方法，選擇78例患者進(jìn)行研究，現(xiàn)報(bào)道如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)抽取我院2014年3月—2015年3月期間接收的78例普外科患者作為研究對(duì)象，經(jīng)過(guò)患者與家屬的同意，由臨床護(hù)理人員根據(jù)患者意愿，將所有患者分為觀察組和對(duì)照組。其中觀察組39例，男26例，女13例，年齡20歲～85歲，平均年齡（41.47±10.95）歲。對(duì)照組39例，男27例，女12例，年齡21歲～87歲，平均年齡（41.65±10.52）歲。觀察組與對(duì)照組患者在相關(guān)資料對(duì)比上，差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1對(duì)照組行常規(guī)護(hù)理。首先，實(shí)施個(gè)性評(píng)估護(hù)理。護(hù)理人員要掌握患者入院相關(guān)資料，明確患者的性別、年齡、病情輕重情況等。其次，實(shí)施環(huán)境護(hù)理。定期每天3次清理患者病房的垃圾并消毒，保證室內(nèi)空氣的清新。同時(shí)，護(hù)理人員要叮囑患者注意個(gè)人衛(wèi)生。最后，實(shí)施生命體征護(hù)理。護(hù)理人員定期巡視病房，觀察患者的血壓、脈搏等情況。

1.2.2觀察組行安全因素針對(duì)性護(hù)理。在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，護(hù)理人員要對(duì)護(hù)理安全因素加以分析，根據(jù)具體護(hù)理安全因素提出針對(duì)性護(hù)理措施。護(hù)理安全因素主要為，第一，護(hù)理人員的配置與專業(yè)技能相對(duì)缺乏；第二，普外科護(hù)理缺乏完善的監(jiān)督機(jī)制。因此，護(hù)理人員在對(duì)患者實(shí)施護(hù)理時(shí)，應(yīng)從上述方面護(hù)理安全因素角度，進(jìn)一步完善普外科護(hù)理內(nèi)容。在對(duì)患者實(shí)施護(hù)理時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)普外科臨床護(hù)理人員的培養(yǎng)。選取普外科具有專業(yè)護(hù)理知識(shí)和護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員，所選擇的護(hù)理人員要明確護(hù)理的具體內(nèi)容，能夠獨(dú)立自主的完成對(duì)患者的護(hù)理。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)普外科護(hù)理人員的綜合培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以護(hù)理專業(yè)知識(shí)和方法為主，充分提升護(hù)理人員的護(hù)理水平與能力。此外，在對(duì)患者實(shí)施護(hù)理時(shí)，普外科應(yīng)根據(jù)實(shí)際的護(hù)理現(xiàn)狀，制定相對(duì)科學(xué)合理的普外科臨床護(hù)理監(jiān)督機(jī)制。由護(hù)理人員組成監(jiān)督小組，對(duì)其他護(hù)理人員進(jìn)行監(jiān)督，以此提高普外科臨床護(hù)理水平。

1.3 療效判定

根據(jù)國(guó)際上護(hù)理滿意度評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，制定護(hù)理效果判定準(zhǔn)則：①十分滿意（80～100分）：護(hù)理后，無(wú)護(hù)理差錯(cuò)和投訴事件發(fā)生；②滿意（60～79分）：護(hù)理后，護(hù)理差錯(cuò)和投訴事件較少；③不滿意（60分以下）：護(hù)理后，護(hù)理差錯(cuò)和投訴事件較多。總滿意=（①+②）/（①+②+③）*100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

本次研究當(dāng)中的所有數(shù)據(jù)均采用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料采用率（%）表示，以卡方檢驗(yàn)，P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1 比較兩組護(hù)理差錯(cuò)與投訴發(fā)生率

觀察組護(hù)理差錯(cuò)與投訴事件發(fā)生率均低于對(duì)照組，兩組在護(hù)理差錯(cuò)與投訴發(fā)生率的對(duì)比，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

表1 兩組患者護(hù)理差錯(cuò)與投訴事件的對(duì)比[n（%）]

2.2 比較兩組護(hù)理后滿意度

觀察組總滿意率97.44%優(yōu)于對(duì)照組總滿意率82.05%，兩組在總滿意率的對(duì)比有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

表2 兩組患者護(hù)理效果滿意度比較[n（%）]

3.討論

普外科是臨床中較為常見(jiàn)的科室之一，不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了提升普外科疾病治療效果，均對(duì)普外科患者實(shí)施了相應(yīng)的護(hù)理[2]。目前，臨床中常見(jiàn)的是常規(guī)護(hù)理方法，但此種護(hù)理方法的應(yīng)用效果不是十分顯著。在醫(yī)學(xué)技術(shù)日益更新的基礎(chǔ)上，不少學(xué)者展開(kāi)了對(duì)普外科護(hù)理方法的研究。經(jīng)過(guò)多項(xiàng)臨床實(shí)踐研究證明，對(duì)普外科護(hù)理安全因素加以分析，從安全因素的角度，對(duì)患者實(shí)施針對(duì)性的護(hù)理，能夠有效提高普外科臨床護(hù)理質(zhì)量[3]。本研究為明確影響普外科護(hù)理安全的因素，以及具體的護(hù)理方法，選擇一定數(shù)量的患者展開(kāi)探討。本研究結(jié)果表明，觀察組投訴事件少于對(duì)照組，并且護(hù)理滿意度高于對(duì)照組。對(duì)照組僅對(duì)患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理，而觀察組在對(duì)患者實(shí)施護(hù)理時(shí)，主要是對(duì)影響護(hù)理的安全因素加以分析，根據(jù)具體的影響因素，對(duì)患者實(shí)施了針對(duì)性護(hù)理。與常規(guī)護(hù)理方法相比，安全因素針對(duì)性護(hù)理堅(jiān)持了以患者為中心的護(hù)理理念，從患者實(shí)際安全性護(hù)理因素角度出發(fā)，為患者實(shí)施的個(gè)性化護(hù)理。

綜上所述，針對(duì)普外科護(hù)理安全因素，為患者實(shí)施具有針對(duì)性的護(hù)理措施，能夠有效降低護(hù)理差錯(cuò)和投訴發(fā)生率，提高患者護(hù)理滿意度，提高普外科臨床護(hù)理質(zhì)量。

[1]侯瑞生.淺談普外科護(hù)理工作中影響護(hù)理安全的原因及應(yīng)對(duì)措施[J].大家健康(學(xué)術(shù)版),2015,01(23):190.

[2]鄧興芳.淺談?dòng)绊懫胀庾o(hù)理安全的因素及應(yīng)對(duì)措施[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016,05(90):332.

[3]易瑾，萬(wàn)璐.影響普外科護(hù)理安全的因素及應(yīng)對(duì)措施研究[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志,2016，02(37):7498.