大數(shù)據(jù)驅(qū)動的智慧校園服務平臺建設(shè)研究

史洋

摘 要：伴隨著信息化的不斷發(fā)展，信息技術(shù)應用逐漸融入到我國各大高校的教學、科研、管理、服務中。然后高校信息化建設(shè)在發(fā)展的過程中也面臨許多問題與挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)時代的到來，為高校的信息化發(fā)展帶來了新的問題與機遇。對此，本文詳細分析了當今大數(shù)據(jù)時代的信息化形式，以及當前數(shù)字化校園階段面臨的問題，最后基于大數(shù)據(jù)技術(shù)論述了智慧校園建設(shè)的意義與思路。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 高校信息化 智慧校園服務平臺

中圖分類號：TP31 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）10（c）-0133-02

大數(shù)據(jù)，即海量數(shù)據(jù)，是隨著WEB2.0技術(shù)使人人都成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的創(chuàng)造者與基于可感知設(shè)備的物聯(lián)網(wǎng)的長足發(fā)展帶來的必然結(jié)果。可以說，大數(shù)據(jù)帶來了“大問題”，更帶來了“大希望”。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲形式與計算方式已不能滿足大數(shù)據(jù)的需求，而海量數(shù)據(jù)中隱藏的價值非常值得相關(guān)業(yè)界進行探究。信息專家涂子沛在《大數(shù)據(jù)》一書中提出：大數(shù)據(jù)之大并不僅僅指“容量大”，更大的意義在于通過對海量數(shù)據(jù)的交換、整合和分析，發(fā)現(xiàn)新知識、創(chuàng)造新價值，帶來“大知識”“大科技”“大利潤”和“大發(fā)展”[1]。于是，圍繞大數(shù)據(jù)的存儲、處理、分析、應用的大數(shù)據(jù)技術(shù)，成為信息技術(shù)領(lǐng)域重要的前沿課題之一，也成為相關(guān)產(chǎn)業(yè)界的熱門話題。近年來，大數(shù)據(jù)更是在高校智慧校園建設(shè)中嶄露頭角，為智慧校園建設(shè)帶來新的機遇。

1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的智慧校園服務平臺搭建的意義

高校智慧校園服務平臺是指以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)、大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，構(gòu)建為學校師生科研、教學、管理提供支持與保障的一站式信息化服務平臺[2]。服務平臺搭建的需求既來自實際工作中遇到的困難，也來自師生校園教、學、生活中的實際需要。

一方面，隨著高校信息化建設(shè)的不斷深入，過程中產(chǎn)生了大于原先數(shù)百倍乃至數(shù)千倍的數(shù)據(jù)量與更加復雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。在過去的數(shù)十年間，我國教育信息化經(jīng)歷了從非聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)使用的“單機系統(tǒng)”到獨立系統(tǒng)入口的“校園網(wǎng)”，再到具有統(tǒng)一身份認證平臺、聯(lián)通各系統(tǒng)的“數(shù)字化校園”的快速變革與發(fā)展。在數(shù)字化校園階段，在教務系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等應用中已有越來越多的教務、校務實現(xiàn)信息化，并沉淀出大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與用戶數(shù)據(jù)。再有，MOOC平臺的搭建，將傳統(tǒng)的課堂搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，在更加便捷地傳播知識的同時，也產(chǎn)生了大量學生學習行為數(shù)據(jù)。利用物聯(lián)網(wǎng)與傳感技術(shù)、云計算與移動應用技術(shù)等結(jié)合，搭建的智慧教室中收集了大量環(huán)境數(shù)據(jù)、教師教學數(shù)據(jù)與學生學習數(shù)據(jù)[3]；與此同時，在”校園一卡通“的廣泛使用以及智能終端與可感知設(shè)備的長足發(fā)展中積累了大量師生的校園行為數(shù)據(jù)（例如接入校園WiFi數(shù)據(jù)、門禁數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)、圖書館借閱數(shù)據(jù)等）。而在傳統(tǒng)技術(shù)方式下，數(shù)據(jù)不能完全共享、數(shù)據(jù)不可信、選課等高并發(fā)場景下系統(tǒng)性能極差等問題，在存儲與應用中逐漸暴露出來。面對數(shù)字化校園遇到的問題，高校信息化建設(shè)開始把目光投向?qū)ｉT針對海量數(shù)據(jù)存儲、計算、分析的大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)。

另一方面，現(xiàn)今高水平大學建設(shè)也需要智慧校園服務平臺的助力。大數(shù)據(jù)是將無意義之“數(shù)據(jù)”變有價值之“知識”的重要技術(shù)，其在商業(yè)智能領(lǐng)域的成功應用值得高校信息化建設(shè)借鑒。大數(shù)據(jù)分析作為智慧校園的核心“大腦”，服務平臺作為智慧校園的呈現(xiàn)形式，將更好地實現(xiàn)人才培養(yǎng)與科學研究目標。

2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的智慧校園服務平臺建設(shè)思路

高校信息化建設(shè)的智慧化需求日益凸顯。筆者認為，智慧校園建設(shè)需求主要體現(xiàn)在場景化、個性化與可視化三個維度下的“一站式”服務。

場景化是指個智慧校園服務平臺提供的服務應基于辦公、學工、人事、科研、教學等場景而非基于業(yè)務的部門歸屬。在“數(shù)字化校園”階段，雖然用戶可以通過統(tǒng)一身份認證實現(xiàn)一次登錄即可使用全部系統(tǒng)，但系統(tǒng)是基于部門劃分的，形成了一種看上去“統(tǒng)一”，實則各應用、各系統(tǒng)獨立的狀態(tài)。例如，勤工儉學要進入學工系統(tǒng)辦理，研究生選課要進入研究生系統(tǒng)辦理，查詢個人報賬信息要進入財務系統(tǒng)等。然而，新教職工、新學生往往因為分不清業(yè)務歸屬而找不到應用。所以，基于業(yè)務部門歸屬劃分的系統(tǒng)為新用戶的使用帶來了一道屏障。另外，各系統(tǒng)之間沒有實現(xiàn)數(shù)據(jù)的完全共享，使得數(shù)據(jù)的應用受到了極大的局限，例如源于人事系統(tǒng)的教職工數(shù)據(jù)可共享至科研系統(tǒng)，可人事系統(tǒng)卻不能獲得教職工的科研數(shù)據(jù)進行基于科研的考核。因此，智慧校園階段需要在原有數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)之上，共享來自各個業(yè)務系統(tǒng)的全部數(shù)據(jù)，并進行數(shù)據(jù)的清洗、轉(zhuǎn)換，打通不同部門的業(yè)務。

個性化是指智慧校園平臺要針對不同的人而非大粒度的不同角色（如校領(lǐng)導、教師、行政管理人員、學生等）提供個性化服務。在“數(shù)字化校園”階段，應用權(quán)限是針對不同角色的，然后同一角色之下，不同用戶的個性化需求難以滿足，以及不同的用戶難以得到個性化的關(guān)注。例如：針對不及格率達到80%的學生發(fā)出學業(yè)預警，提示其用心完成學習以順利畢業(yè)；通過一卡通消費數(shù)據(jù)判斷學生經(jīng)濟情況并針對性地提供幫助；在MOOC平臺根據(jù)學生的專業(yè)、學習歷史推薦其感興趣的課程及個性化的學習計劃等。智慧校園服務平臺更要關(guān)注每一個用戶。通過對大數(shù)據(jù)的分析，識別用戶特征，可以促使學校管理、服務更加智能化與人性化。

可視化是指智慧校園服務平臺的呈現(xiàn)形式友好、美觀、可用性強。圖形化、交互化的形式比刻板的文字更容易被用戶理解和接受，所以可視化是解釋大數(shù)據(jù)最有效的手段之一[4]。例如支付寶賬單針對用戶消費數(shù)據(jù)生成各種圖表、微信根據(jù)用戶歷史行為數(shù)據(jù)生成的用戶關(guān)鍵歷史行為軌跡圖等都在用戶中得到廣泛好評與傳播。數(shù)據(jù)分析是大數(shù)據(jù)的核心技術(shù)，智慧校園服務平臺中呈現(xiàn)的結(jié)果可借助可視化手段，將數(shù)據(jù)分析的結(jié)果以可視化的形式呈現(xiàn)，則更易被廣大師生用戶喜愛。

3 結(jié)語

綜上所述，學校用戶數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、學習行為數(shù)據(jù)與校園行為數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，將是一筆巨大的資源。當前大數(shù)據(jù)技術(shù)的大力發(fā)展，使得高校智慧校園建設(shè)成為高校信息化的必然發(fā)展方向。本文為智慧校園服務平臺提出了場景化、個性化、可視化三個建設(shè)思路。其中，場景化要打通全部系統(tǒng)、數(shù)據(jù)，為“一站式”智慧服務構(gòu)建基礎(chǔ)；個性化與可視化是智慧校園服務平臺的特色，在功能和視覺兩個層面為校園用戶提供更佳的使用體驗。當然，在高校智慧校園服務平臺建設(shè)的過程中，需要根據(jù)學校當前的實際情況，努力為師生提供切實服務，避免片面追求建設(shè)速度。

參考文獻

[1] 涂子沛.大數(shù)據(jù)[M].桂林：廣西師范大學出版社，2012：54-58.

[2] 黃艷梅，聊銀花.大數(shù)據(jù)時代高校智慧校園服務平臺建設(shè)思考[J].山東工業(yè)技術(shù)，2017，7（125）：144-145.

[3] 黃成兵.大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校智慧校園建設(shè)應用探討[J].智能計算機與應用，2017，7（1）：131-133.

[4] 劉智慧，張泉靈.大數(shù)據(jù)技術(shù)研究綜述[J].浙江大學學報，2014，48（6）：957-971.endprint